- •Робоча програма
- •Запоріжжя 2011 і. Пояснювальна записка
- •II. Тематичний план дисципліни
- •Загальні організаційно-методичні рекомендації
- •Лекція 3. Тема: Типологія ділових комунікацій
- •Лекція 4. Тема: Зовнішньоорганізаційні комунікації
- •Лекція 5.
- •Лекція 6. Тема: Ефективні ділові комунікації
- •Лекція 7.
- •Лекція 8. Тема: Сучасні комунікаційні технології.
- •IV. Теми практичних занять Практичне заняття № 1 Тема: Вербальні і невербальні засоби комунікації
- •Практичне заняття № 2 Тема: Обман і маніпуляції в діловій комунікації
- •Практичне заняття № 3 Тема: Проведення переговорів з партнерами.
- •Практичне заняття № 4 Тема: Виступ перед аудиторією.
- •Практичне заняття № 5 Тема: Підготовка і проведення презентації.
- •Практичне заняття № 6 Тема: Комунікації із змі
- •Практичне заняття № 7 Тема: Дебати з опонентами
- •Практичне заняття № 8 Тема: Інтернет як засіб бізнес-комунікацій
- •V. Самостійна робота студентів
- •VI. Індивідуальне завдання
- •Viі. Перелік питань для контролю з кожного модуля і дисципліни в цілому
- •Шавкун і.Г. Філософія менеджменту. Монографія. - Запоріжжя: «ТандемАртСтудия», 2007. – 261 с.
- •Електронні ресурси
VI. Індивідуальне завдання
Теми для написання рефератів:
-
Комунікація як соціокультурний процес взаємодії людей.
-
Основні характеристики ділової комунікацій у 21 столітті.
-
Структура ділової комунікації.
-
Характеристика основних комунікаційних навичок у діловій комунікації.
-
Культура ділової комунікації.
-
Культура мовлення ділової людини.
-
Вербальна і невербальна інформація в діловій комунікації.
-
Психологічні механізми дії на партнера в діловій комунікації.
-
Соціальний статус і ролевий розподіл позицій у діловій комунікації.
-
Евристичні методи рішення завдань у діловій комунікації.
-
Структура і функції конфліктів у діловій комунікації.
-
Типологія конфліктів.
-
Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях.
-
Стратегія і тактика конфліктів.
-
Урахування індивідуальних особливостей особи в діловій комунікації.
-
Основні стилі ділової комунікації.
-
Діловий етикет і його вплив на ділову комунікацію.
-
Психологічний клімат трудового колективу: його формування і вплив на ділові відносини.
-
Етика ділової комунікації.
-
Професійна комунікація і її складові.
-
Комунікативний портрет конкурентоздатного фахівця.
-
Бар'єри в комунікації і їх подолання.
-
Особливості ділової комунікації в різних країнах.
-
Просторова і психологічна дистанція між партнерами, необхідність організації простору в діловій комунікації.
-
Підготовка і проведення ділової бесіди.
-
Інтернет як інструмент ділової комунікації.
-
Ділова нарада: підготовка і проведення.
-
Підготовка і проведення ділових переговорів.
-
Документаційне забезпечення ділової комунікація.
-
Імідж ділової людини.
-
Результативність ділових комунікацій.
-
Міжособові комунікації в діловій сфері.
-
Процес комунікацій і ефективність управління.
-
Принципи кодексу ділової комунікації.
-
Цінності і символи в діловій комунікації.
-
Ділові комунікації сучасного підприємства: наука або мистецтво?
-
Ділова комунікація в професійній діяльності.
-
Усна ділова комунікація. Жанри усного ділового спілкування і принципи розгортання.
-
Мистецтво письмової ділової комунікації
-
Промислове шпигунство як незаконний збір комерційної інформації.
-
Базова техніка ділової комунікації. Ведення переговорів.
-
Стереотипи і бар'єри ділового спілкування.
-
Інформаційна і психологічна структура ділової комунікації.
-
Смислові і психологічні бар'єри комунікації.
-
Жанри ділової комунікації в міжкультурній сфері.
-
Особові ресурси і бар'єри при виступі перед аудиторією.
-
Соціокультурні домінанти комунікації.
-
Internet як етап розвитку маркетингових комунікацій.
-
Аналіз і вдосконалення системи комунікації в організації
-
Змінні комунікаційного процесу.
-
Зовнішні комунікації організації.
-
Маніпулятивні технології в системі масових комунікацій.
-
Подолання міжкультурних проблем як обов'язкова складова комунікації міжнародних компаній.
-
Документування трудових правовідносин.
-
Проблема захисту комерційної таємниці в умовах інформаційного суспільства.
-
Ділова комунікація в умовах глобалізації.
-
Релігійні відмінності і ціннісні універсалії в діловій комунікації.
-
Особливості ділової комунікації в транснаціональних компаніях.
-
Внутрішньофірмова комп'ютерна мережа (Intranet): цілі, структура, функції.
-
Комунікативність як фаховоутворююча компетентність сучасного менеджера.
-
Створення бази для співпраці через переговори.
-
Статус пасивного спостерігача в переговорах.