Сегментація

Після перегляду і аналізу результатів маркетингового дослідження ми проводимо сегментацію ринку споживачів.

Як відомо, сегментацію можна проводити за різними принципами:

• за географічним принципом;

• за демографічним принципом;

• за соціально-економічними характеристиками споживачів;

• за психологічним принципом;

• за споживчими мотивами.

В основу нашої сегментації покладено такі характеристики: рівень доходів громадян, вид продукції.

Рівень доходу

Високий

Середній

Низький

Вид продукції Мінеральна вода Соковмісні Сік

напої

Отже, фірма орієнтується на споживачів із середніми доходами, для яких буде виготовляти напої на основі натурального соку.

Ціна товару

Висока

Помірна

Низька

Якість продукції Низька Середня Висока

Отже, фірма орієнтується на виготовлення безалкогольних напоїв середньої та високої якості за помірними цінами.

Розділ 3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Рис. 2 Три рівні товару

Першою і найважливішою складовою комплексу маркетингу, що його фірма розробляє для свого цільового ринку, є товар. Виважена і послідовна товарна політика виробника закладає підвалини його ринкового успіху.

Розглядаючи товар, як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях: товар за задумом, товар у реальному виконаннні, товар із підкріпленням.

Перший рівень відображає ту потребу, яку товар задовольняє, ту вигоду, що її отримує споживач при його використанні. Отож, основна вигода від безалкогольних напоїв, що дана продукція задовольняє фізіологічну потребу, а саме втамування спраги.

На другому рівні товар сприймається як реально створений виріб, із конкретними властивостями та характеристиками.

Характеристики даного товару:

Якість.

Оскільки фірма планує вийти на ринок, і зайняти на ньому свою частку, то вона мусить випускати продукцію найвищої якості. Для виробництва продукції використовуються тільки природні компоненти, а саме: кришталева артезіанська вода, натуральні соки, які не є шкідливими для здоров’я людини, вся продукція підлягає виробничому контролю з боку виробника, відповідає усім вимогам і нормам, має сертифікат якості.

Властивість.

Наша продукція виготовляється з артезіанської води та натуральних соків, які чудово втамовують спрагу збагачують організм вітамінами і позитивно впливають на його щоденну діяльність. Використовуються тільки екологічно чисті компоненти, і це є великою перевагою, тому що це не приносить ніякої шкоди здоров’ю людини.

Упаковка.

Важливе значення надається упаковці товару, адже відбувається засіб комунікації із споживачем та можливість зберігання протягом встановленого терміну. На бутилці з нашими напоями, знаходитиметься яскрава етикетка, на якій буде описано склад продукції, інформація про виробника, контактна адреса, а також товарний знак і назва фірми.

Товарна марка

тм

Рис. 3 Товарна марка

Позиції товару на ринку можуть бути суттєво підкріплені додатковими послугами та вигодами —це відображає третій рівень товару.

Фірма гарантує високу якість своєї продукції, надає гарантію. Перед покупкою при необхідності (за бажанням клієнта чи покупця) надається необхідна інформація про товар.

В ході розроблення товару ми також проводимо його позиціонування, тобто чітко визначаємо, чим наша продукція буде відрізнятись від виробів конкурентів. Тобто ми порівнюємо властивості наших косметичних засобів з властивостями товарів конкурентів. Результати порівнянь можна подати у вигляді схеми позиціонування товару. На цю схему наносять позиції товарів основних конкурентів і шукають незадоволену споживчу потребу.

Нижче наведено схему позиціонування соковмісних безалкогольних напоїв за двома характеристиками. Перша враховує ціну запропонованого товару, друга - якість – має інтегральний характер і враховує якість виготовленого товару.

Ціни
високі	Росинка	Біола Cандора	позиції товарів фірм-конкурентів
середні (помірні)	Оболонь Ерлан		незадоволена споживча потреба
низькі	ТзоВ Вітал- Плюс	ТзоВ Ековіт
	яблучний	виноградний	Смаки продукції

Рис. 4 Схема позиціонування товару

На схемі видно, що залишається незадоволеною потреба в підприємстві, яке вироблятиме і продаватиме безалкогольні напої з вмістом виноградного соку за помірними цінами. Визначивши для свого товару саме цю позицію, фірма „АкваВіт” зможе знайти своє місце на ринку