Ефективність управління персоналом

Загальні засади ефективності в економіці та управлінні. Головне економічне завдання виробничого підприємства, будь-якої комерційної організації. Принцип економічної доцільності в управлінні персоналом. Сутність понять «ефект», «ефективність» та «ефективність управління персоналом». Чинники, які визначають ефективність управління персоналом.

Витрати на персонал. Групи витрат роботодавців на персонал. Пряма оплата, оплата за невідпрацьований час, премії та нерегулярні виплати, витрати на соціальне забезпечення працівників, витрати на професійне навчання та їхні елементи.

Сутність і показники організаційної ефективності управління персоналом. Сутність і показники економічної ефективності управління персоналом. Сутність методу порівняння в аналізі економічної ефективності управління персоналом. Сутність і показники соціальної ефективності управління персоналом.

Базова рекомендована література

1. Кодекс Законів про працю України: Прийнятий 10 грудня 1971 р. із змінами і доповненнями.

2. Закон України "Про зайнятість населення" від 1.03.1991 р.

3. Закон України "Про колективні договори і угоди" від 1.07.1993 р.

4. Закон України "Про професійні спілки, їх права і гарантії діяльності" від 15.09.1999 р.

5. Закон України "Про оплату праці" від 24.03.1995 р.

6. Закон України "Про відпустки" від 15.11.1996 р.

7. Закон України "Про порядок вирішення колективних трудових спорів(конфліктів)" від 03.03.1998 р.

10. Положення про порядок укладання контрактів при прийнятті (найманні) на роботу працівників. Затверджене Постановою КМУ від 19.03.1994 р.

11. Інструкція про порядок ведення трудових книжок працівників.. Затверджена наказом Мінпраці України від 29.07.1993 р., № 58.

12. Державний класифікатор професій ДК 003 : 2010

13. Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників.

14. Балабанова Л.В., Сардак О.В. Управління персоналом. – К.: ВД "Професіонал", 2006. – 512 с.

15. Виноградський М.Д., Бєляєва С.В., Виноградська А.М. Управління персоналом. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 504 с.

16. Грішнова О.А. Економіка праці та соціально-трудових відносин: Підручник. – К.: Знання, 2009.

17. Крамаренко В.І. Управління персоналом фірми. – К.: Цул, 2003. – 272 с.

18. Крушельницька О.В., Мельничук Д.П. Управління персоналом. – К.: Кондор. – 2005. – 308 с.

19. Лозниця В.С. Психологія менеджменту. Теорія і практика. – К.: ТОВ"ЧВПК" ЕксОб", 2001. – 512 с.

20. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 312 с.

21. Михайлова Л. І. Управління персоналом. Навч. посіб. – К.: ЦУЛ, 2007. – 248с.

22. Менеджмент персоналу: Навч. посіб. / В.М. Данюк, В.М. Петюх, С. О. Цимбалюк та ін. – К.: КНЕУ, 2006. – 398 с.

23. Мурашко М.І. Менеджмент персоналу: Навч.-практ. посіб. – К.: Знання, КОО, 2006. – 311 с.

24. Управління персоналом: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. – К.: КНЕУ, 2000. – 124 с.

25. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.. Кибанова А.Я. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 638с.

Управление персоналом организации. Практикум / Под ред.. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 296 с.

„МАРКЕТИНГ”

Суть та зміст маркетингу

Основні елементи та комплекс маркетингу. Зовнішнє та внутрішнє середовище формування маркетингу. Функції маркетингу.

Концепції та види маркетингу

Розвиток науки про маркетинг. Основні концепції маркетингу. Види маркетингу в залежності від попиту.

Психологічні особливості поведінки споживачів. Сегментація ринку

Географічні, демографічні, психографічні та поведінкові фактори сегментації ринку. Процес прийняття рішення про купівлю товару/послуги.

Основи маркетингових досліджень

Міфи маркетингових досліджень. Методологія. Практика. Основні класифікації маркетингових методів. Польові та кабінетні дослідження.

Стратегічне маркетингове планування

Аналіз та прогнозування ринку. Основні напрями дослідження ринку. Методи прогнозування перспективного попиту.

Товарна політика. Визначення конкурентоспроможності товару

Аналіз потреб споживача та їх трансформація у характеристики, якими мають бути наділені товари. Визначення етапу життєвого циклу товару. Розробка концепції нового товару.

Цінова політика

Залежність цілей ціноутворення від загальних маркетингових цілей. Визначення оптимального рівня цін залежно від цілей ціноутворення. Вибір найефективнішої цінової стратегії.

Збутова політика. Функції каналів збуту

Вибір раціональних методів збуту, типів та числа рівнів каналів товароруху. Основні критерії вибору торгового посередника.

Оптова та роздрібна торгівля

Чотири види підприємств оптової торгівлі. Види роздрібної торгівлі.

Просування товарів

Стимулювання збуту, пропаганда, персональний продаж. Планування просування товару. Основні форми стимулювання збуту.

Просування товарів: реклама

Послідовність етапів планування рекламної компанії. Значення фірмового стилю в просуванні товарів. Оцінка ефективності реклами. Просування товару і правовий захист товару.

Організація і контроль маркетингової діяльності

Визначення функції маркетингових служб підприємства. Аналіз ефективності вибору функціональної, товарної, регіональної або сегментної орієнтації маркетингової служби підприємства. Суть ревізії маркетингу.

Література:

1. Ассєль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов.- М: ИНФРА-М,1999.- ХII,804 с.

2. Балабанова Л.В. Маркетинг. Підручник.- Донецьк: 2000.- с.562.

3. Гаркавенко С.С. Маркетинг, - К.: Лібра, 1996 - 384 с.

4. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник.— Київ: Лібра, 2002.-c.562.

5. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч.посібник. - К.: Вища шк.., 1994.- 327 с.

6. Гончарова СЮ. Маркетинг: Навчальний посібник.- Х.: Видавничий Дім "ІНЖЕК", 2003.-140 с.

7. Липчук В.В., Дудяк Р.П. Маркетинг: теорія, методика, практика. Навч. Посібник НВФ «Українські технології», 2001.-260 с

8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент.- СПб: Питер Ком, 1999.-896 с.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогрес, 1990.

10. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие.- К.:ВИРА-Р, 1998.-384 с.

11. Маркетинг: Навчальний посібник/Під ред. В.І.Крамаренка.- Київ: Центр навчальної літератури, 2003.-258 с

12. Маркетинг: принципи і функції. / За ред. О.М.Азарян. - Харків: Студцентр, 2002.- 320 с

13. Маркетинг// Под ред.Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560 с.

14. Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг: Підручник.- Львів: Інтелект-Захід", 2002.-244 с

15. Полторак Маркетингові дослідження: Навч. Посібник - Київ: Центр навчальної літератури, 2003. — 387.

16. Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- К.: Вища школа, 1994.-560с.

17. Современный маркетинг/ В.Е.Хруцкий. - М.: Финансы и статистика, 1991.-258 с.

18. Старостіна А.О., Черваньов Д.М., Зозульов О.В. Маркетинг: Навч.посіб.- К.: Знання - Прес, 2002.- 191с.

19. Шинкаренко В.Г., Дмитрієв І.А., Криворучко О.М. Маркетинг: Навч. Посібник.- Харків: ХНАДУ 2002.- 307 с

20. Шканова О.М. Маркетинг послуг: Навч. Посібник.- К.: Кондор, 2003.-304 с

„Державне регулювання економіки”

Державне регулювання економіки як функція держави

Сутність державного регулювання економіки. Функції, принципи та види державної економічної політики. Методи державного регулювання економіки. Теорії регулювання національної економіки. Основні типи економічних систем та механізм їх регулювання. Сучасні підходи і принципи ДРЕ.

Прогнозування, планування та програмування соціально-економічного розвитку країни

Державне прогнозування соціально-економічного розвитку країни. Макроекономічне планування. Державне програмування.

Фінансово-бюджетна та грошово-кредитна регулювання економіки

Фінансово-бюджетне регулювання. Державний бюджет країни, його структура та процес складення. Податкове регулювання. Види податків.

Структурна та інвестиційна політика

Структура й структурні зрушення в розвитку економіки. Види структурних співвідношень в економіці. Державне регулювання структурних зрушень в економіці.

Державне регулювання підприємництва

Підприємництво як об’єкт державного регулювання. Роль держави в процесі становлення підприємницького середовища в Україні. Механізм державного регулювання підприємництва

Державне регулювання зовнішньоекономічної діяльності.

Суть, цілі та принципи регулювання зовнішньоекономічної діяльності. Суб’єкти та органи державного регулювання ЗЕД. Форми державного регулювання ЗЕД. Протекціоністська політика України. Методи державного регулювання ЗЕД. Платіжний баланс як інструмент державного регулювання ЗЕД.

Природні ресурси як об’єкт державного регулювання в Україні

Сучасна система регулювання використання та охорони природних ресурсів на державному рівні в Україні.

Механізми регулювання природокористування в Україні (екологічна політика, моніторинг, контроль, стандарти).

Концепція платного природокористування в Україні як метод регулювання економіки природокористування.

Державне регулювання регіонального розвитку на основі втілення концепції сталого розвитку

Соціальні аспекти регулюванні збалансованого розвитку територій.

Рекомендована література

Базова

1. Державне регулювання економіки: Навч. посібник / С.М. Чистов, А.Є. Никифоров, Т.Ф. Куценко та ін. – К.: КНЕУ, 2005. – 440 с.

2. Дідківська Л.І., Головко Л.С. Державне регулювання економіки. - К.: Знання, 2006. – 213 с.

3. Державне регулювання економіки: тексти лекцій / О.А. Шекшуєв, Є.П. Данильченко, І.А. Островський, К.О. Кожокіна. – Харків: ХНАМГ, 2008 – 120 с.

4. Швайка Л.А. Державне регулювання економіки: навч. посіб. / Л.А. Швайка. – К.: Знання, 2006.- 435 c.

5. Екологічне управління : Підручник / В.Я.Шевчук, Ю.М.Саталкін, Г.О. Білявський та ін. – К.: Либідь, 2004. – 432 с.

6. Екологічний менеджмент: Навчальний посібник / За ред. В.Ф.Семенова, О.Л. Михайлюк. – К., 2004. – 407 с.

7. Назарук М.М., Койнова І.Б. Екологічний менеджмент. Запитання та відповіді: Навчальний посібник. – Львів: Еней, 2004. – 216с.

8. Костицький В.В. Екологія перехідного періоду: держава, право, економіка (економіко-правовий механізм охорони навколишнього природного середовища в Україні). 2-е вид. – К., 2001.– 390 с.

9. Національна доповідь України про гармонізацію життєдіяльності суспільства у навколишньому природному середовищі. Спеціальне видання до 5-ї Все європейської конференції міністрів навколишнього середовища „Довкілля для Європи”. – Київ, 2003. – 125 с.

10. Мельник Л.Г. Екологічна економіка: Підручник. – Суми: ВТД „Університетська книга”, 2002. – 346 с.

11. Екологія і організація природоохоронної діяльності: Навчальний посібник. – К.:, 2006.– 304 с.

12. Огляд результативності природоохоронної діяльності. Україна. 2-й огляд. – ООН. Нью-Йорк і Женева, 2007. – 223 с.

13. Основи екології. Екологічна економіка та управління природокористування: Підручник / за ред. Л.Г. Мельника, К.М. Шапочки. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2005. – 759 с.

14. Управління у сфері охорони довкілля та природокористування в Україні: проблеми та шляхи їх вирішення. Київ, 2003.– 160 с.

„Планування діяльності”

Зміст процесу планування

Предмет, об’єкт та зміст планування. Планування – основна функція управління.Завдання курсу планування діяльності туристичних установ.

Методологічні основи планування діяльності туристичних установ

Методологічні рівні наукового дослідження

Теоретичний рівень. Теоретико-емпіричний рівень.Емпіричний рівень

Систематизація основних видів планування діяльності туристичних підприємств

Вибір орієнтації планування

Реактивізм. Інактивізм. Преактивізм. Інтерактивізм. Основні принципи інтерактивного планування.

Здійснення класифікації видів планування

Виділення об’єктів планування на туристичних підприємствах. Типізація планування в залежності від обраного об’кту: нормативне, стратегічне, тактичне та операційне. Побудова трьох підсистем планування діяльності туристичних підприємств.

Маркетинговий план діяльності туристичних установ

Визначення загальнофірмових та маркетингових цілей на основі проведених досліджень ринку

Дослідження зовнішнього середовища фірми. Планування внутрішнього середовища діяльності підприємства. Основні підходи до розробки стратегії підприємства. Види маркетингових стратегій. Стратегічні альтернативи, що базуються на методі “товар-ринок”. Стратегії за методом “Бостон консалтинг груп”. Стратегічна модель Портера

Методи оцінки ефективності використання вибраної стратегії. Товарна політика

Конкурентноздатність туристичної послуги. Планування нової послуги. Асортиментна політика

Вибір цінової стратегії підприємства

Особливості та функції ціни на туристичні послуги. Стратегії ціноутворення туристичних послуг. Залежність ціни від типу ринку. Ціна і попит.

Розробка маркетингової комунікаційної системи туристичної фірми

Аналіз переваг кожного елементу комунікаційної системи. Перспективи комунікаційних систем туристичних установ.

Виробничий план діяльності підприємства. Структура виробничого плану

Основні фонди підприємств туристичної індустрії. Оборотні фонди та оборотні засоби туристичного підприємства

Фінансовий план. Планування поточних витрат і основних фінансових звітів на туристичних підприємствах

Особливості фінансових відносин туризму. Планування ключових фінансових показників. Планування продуктивності, мотивації та оплати праці. Планування податків на підприємстві

Бізнес-план як кінцевий продукт планування. Суть бізнес-планування

Мета складання бізнес-плану та області його застосування. Структура бізнес-плану

Критерії оцінки ефективності бізнес-плану.

Чистий приведений (дисконтований) дохід. Індекс доходності. Індекс (коефіцієнт) рентабельності. Термін окупності. Внутрішня ставка доходності.

Оцінка комерційної та бюджетної ефективності проекту

Комерційна ефективність. Визначення бюджетної ефективності

Методи аналізу і оцінки ризиків інвестиційних проектів

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации.– М. Прогресс, 1985.

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирми. М.: Финансы и статистика, 1997.– 248 с.

3. Ассєль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов.– М.: ИНФРА-М,1999.– ХІІ,804 с.

4. Балабанова Л.В. Маркетинг. Підручник.– Донецьк: 2000.– с.562.

5. Бирман Г., Шмидт С. Економический анализ инвестиционных проектов/ Пер. с англ. Белых, Л.П..-М.:Банки І біржі. ИЮТИТИ, 1997.-632с.: рис., табл..

6. Бланк, И. Инвестиционный менеджмент.Уч.курс. - К: Ника-Центр, 2001. – 448с.: рис., табл..

7. Бойчук І.М., Харів П.С., Хопчан М.І. Економіка підприємств.– Львів: В-во”Сполом”.–1998.– 212 с.

8. Величко О. Розрахункові схемиоціеки показників ефективності інвестиційних проектів.WELCOME, №1, 1998р.,с.9.

9. Вітлінський, В. В., Макаренко, В.О. Модель вибору інвестиційних проектів.Фінанси України 2002р., с.63

10. Парсяк В.Н., Журавльова М.Б. Планування господарської діяльності малих та середніх підприємств. Монографія.– К:Інститут аграрної економіки, 2001.– 92c

11. Пашута М.Т., Калина А.В. Прогнозування та макроекономічне планування: Навч.посібник.– К.: МАУП, 1998.– 192 с.

12. Примак Т.О. Планування діяльності підприємств: Конспект лекцій.– К.: МАУП, 1998.–59с.– 57 с.

„Міжнародний маркетинг”