- •1.Содержание понятия менеджмент
- •2.История развития м. И его школы
- •3.Состав комплекса м. В организации
- •4.Системность в м.
- •5.Основные различия российского и зарубежного м.
- •6.Соотношение м. С другими науками.
- •7.Демократизация управления - путь повышения эффективности организации.
- •8.Отличительные черты современного м.
- •9.Смысл ситуационной концепции менеджмента.
- •10.Роль орг.Культуры и успехе предприятия
- •11. Роль технического прогресса в менеджменте.
- •12.Ресурсы м. И эффективность их использования
- •13.Миссия организации и ее выбор
- •14.Внутренняя и внешняя среды организации
- •15.Основные управленческие ограничения
- •16.Сущность организационной и управленческой структуры
- •17.Практические разновидности орг. Структур
- •18.Характеристика основных функций управления
- •19.Постановка вопроса о методах управления
- •20.Характеристика методов управления
- •21.Система методов управления социальной организацией.
- •22.Стиль управления (руководства) и его влияние на эффективность организации
- •23.Типовые стили руководства
- •24.Практическаяя работа менеджера по формированию стиля руководства.
- •25.Зарубежные подходы к анализу стиля руководства
- •26.Авторитарный стиль руководства
- •27. Демократический стиль руководства
- •28.Управленческая решетка Блейка и Мутона
- •29.Модели стилей руководства, предложенные Рэнсисом Лайкертом.
- •30.Пассивный и либеральный стили руководства
- •33.Главные требования к руководителям
- •1.Функциональные требования:
- •2.Сервисные основные
- •35.Целеполагание в планировании
- •36.Стратегическое и тактическое планирование
- •37.Сущность и основания планирования: преимущества плановой работы.
- •38.Виды планов
- •39.Принципы рационального планирования.
- •40 Типы управленческих решений.
- •41.Сущность процесса подготовки , принятия и исполнения управленческого решения.
- •42 Особенности принятия управленческих решений в японском менеджменте.
- •43. Требования к управленческим решениям.
- •47 Потребности человека.
- •49 Принципы обеспечения эффективного материального стимулирования.
- •50 Влияние трудовой ситуации на отношение к труду
- •51. Цель и сущность трудовой мотивации.
- •52 Мотивационная теория ожидания
- •54. Мотивационная теория справедливости
- •55. Основания власти менеджера
- •56. Мотивация группового поведения
- •57.Смысл и содержание функции организация
- •58.Делегирование полномочий
- •59. Эффективность функции контроля
- •60. Функция контроля в менеджменте
- •61. Основные этапы контроля
- •62. Мера контроля работников
- •63. Управление нововведениями.
- •64.Методы убеждения в работе менеджера
- •65 Важнейшие социально психологические явления в организации.
- •67.Критика в работе менеджера.
- •68.Взаимодействие менеджера с неформальными лидерами
- •69. Авторитет менеджера
- •70.Режим труда и отдыха менеджера
- •71. Имидж менеджера
- •73.Организация рабочего места м.
- •74. Планирование личного труда и анализ использования рабочего времени менеджера
- •75. Работа менеджера с информацией и взаимодействие с секретарем.
39.Принципы рационального планирования.
1.Чем больше предприятие, тем разностороннее и четче д.б. планирование его деятельности с учетом современной информатики, компьютеров и методов моделирования.
2.Важен этап прогнозирования. Необходимо предвидеть ход развития событий на предприятии. В отрасли. В хозяйстве, у конкурентов.
3.Применяется как долгосрочное планирование так и оперативное планирование.
4.Разрабатывается запасной "аварийный" план, который удастся выполнить даже при самых неблагоприятных обстоятельствах.
5.Процесс планирования д.б. встречным, когда задействованы все звенья управления.
6.Планированием должны заниматься профессионалы.
7.Обратите особое внимание на составление бюджетов фирмы.
40 Типы управленческих решений.
Акт принятия управленческих решений является всегда прерогативой руководителя, но может осуществляться на разной основе.
Управленческое решение:
А)Единоличное:
-
Сугубо единоличное без совета с людьми. По принципу - "я так решил"
-
Единолично-консультативное, по формуле - "мы тут посовещались и я решил"
Б)Коллективное:
-
На основе консенсуса всех заинтересованных лиц
-
На основе компромисса всех заинтересованных лиц
-
Путем голосования.
41.Сущность процесса подготовки , принятия и исполнения управленческого решения.
Управленческое решение:
Процесс планирования
-
Процесс подготовки вариантов и акт выбора конкретного варианта действия.
-
Информация о том, что и как делать
Процесс исполнения организация исполнения, мотивация.
1.Осознание проблемы. Проблема всегда нечто сложное, но требующее разрешения. Выработка решения побуждается возникшей проблемой.
2.Формулировка проблемы. Должна точно отражать существо проблемы и излагаться в кратких емких формулах.
3.Целеполагание. Осуществляется в соответствии с правилами целеполагания. Здесь же и дальше наряду с прогнозированием ведется сбор и анализ информации, учитываются ограничения и назначаются исполнители.
4.Разработка вариантов решения.
5.Оценка вариантов. Производится на основе требований эффективности с учетом побочных эффектов.
6.Акт принятия решения. Означает выбор конкретного варианта, является прерогативой руководителя.
(1,2,3,4,5,6-блоки планирования)
7.Организация исполнения и мотивация исполнителей. Имеется в виду непосредственная работа, продуманная и спланированная в блоке.
8.Контроль процесса исполнения. Осуществляется дискретно по конкретным срокам. Одновременно осуществляется мониторинг управленческих параметров.
9.Осознание поведенческой ситуации Необходимо для коррекции проблемы и нового целеполагания.
42 Особенности принятия управленческих решений в японском менеджменте.
Японские предприятия имеют интегрированную систему управления, которая охватывает все стадии инновационного процесса, включая набор персонала, его обучение, выбор тем исследований, систем оплаты и оценки качества работы, а также стадии материально-технического снабжения, НИОКР, производства и т.д.
Японская и американская модели разработки и реализации стратегических планов
Американская модель
1.Выбор оптимального плана
2.Определяющая роль высших руководителей при принятии решений
3.Последовательность мероприятий по реализации плана
РЕЗУЛЬТАТЫ:
1.Быстрота принятия решений
2.Сопротивленив реализации плана
со стороны исполнителей
3.Большая длительность
циклов реализации плана
4.Удлинение фактических сроков реализации
решений по сравнению с плановыми
Японская модель
1.Разработка плана, приемлемого для исполнителей
2.Обеспечение практической реализуемости плана
3.Оптимизация действий исполнителей
по реализации плана
4.Параллельность мероприятий по реализации плана
РЕЗУЛЬТАТЫ:
1.Длительный срок принятия решений
2.Участие исполнителей в разработке
плана (ринги)
3.Короткий цикл реализации плана
4.Активная поддержка исполнителями
реализации плана.