МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ

ДОНБАССКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ

КАФЕДРА КОМПЬЮТЕРНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

ОТЧЕТ

по конструкторско-технологической практике

в ЧП «МЕВС – компьютеры»

Студента группы ИТ-06-т

Салыги Ярослава Александровича

Начало практики:

Окончание практики:

Руководитель практики:

От предприятия:

Директор Дубовой В.В.

От ДГМА, ассистент каф. КИТ Шабалина Ю.А.

Краматорск 2010

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

НА КОНСТРУКТОРСКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКУЮ ПРАКТИКУ

Студента группы ИТ-06-т специальности № 7-080402

Салыги Ярослава Александровича

База практики ЧП «МЕВС – компьютеры» г.Дружковки

Сроки практики с 10.01.11 10,0 по 29.05.1112.12.10

Тема индивидуального задания: Проект программно-методического комплекса для автоматизации учета обращений клиентов.

Задание выдала: асист. каф. Шабалина Ю.А.

Задание получил: ст.гр. ИТ-06-т Салыга Я.А.

РЕФЕРАТ

Отчет о конструкторско-технологической практике содержит: __ страниц машинописного текста, _ рисунков, _ таблиц.

База и место практики – ЧП «МЕВС – компьютеры» г. Дружковка.

Целью практики является закрепление и углубление полученных в академии знаний, пополнение их новыми сведениями по прогрессивной технике и технологии, применению новейшего оборудования, а также новейших технологий обработки технологической информации в современных условиях.

В отчете приводится описание базы практики - ЧП «МЕВС – компьютеры» в г. Дружковка.

Сформировано техническое задание на разработку программно-методического комплекса для автоматизации учета обращений клиентов.

Приведен глоссарий предметной области «автоматизации учета обращений клиентов».

Программно методический комплекс, UML, АРМ, ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ, БАЗА ДАННЫХ

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5

2 Общая характеристика ЧП «МЕВС – компьютеры» 6

2.1 Организационная структура предприятия 6

2.2 Основные задачи ремонтного отдела 7

3 Использование вычислительной техники на производстве 7

4 Анализ предметной области 9

4.1 Анализ предметной области «Разработка программно-методического комплекса для автоматизации учета обращений клиентов» 9

4.2 Выбор средств разработки ПМК . 10

4.3 Разработка SADT-диаграммы бизнес-процесса «регистрация и учет обращений граждан» 11

4.4 Техническое задание на разработку программного продукта для автоматизации регистрации и учета обращений граждан. 13

4.4.1 Введение 13

4.4.2 Основание для разработки 13

4.4.3 Назначение разработки 13

4.4.4 Требования к программному продукту 13

4.4.5 Стадии и этапы разработки 14

15

4.4.6 Порядок контроля и приемки 15

4.5 Диаграмма прецедентов использования 15

5 Индивидуальное задание 17

Общие выводы 26

Список использованной литературы 27

Введение

Отчёт посвящён описанию технологической практики в ЧП «МЕВС – компьютеры» в ремонтном отделе.

Целью практики является закрепление и углубление полученных в академии знаний, пополнение их новыми сведениями по технологии разработки и применения программного обеспечения для решения конкретных системотехнических задач, а также новейших технологий обработки финансово-экономической информации в современных условиях.

Задачами практики являются:

- изучение средств механизации и автоматизации проектирования, применяющихся на рабочем месте практиканта;

- разработка алгоритмов и программ для выполнения процедур автоматизированного проектирования.

Данная практика предполагает изучение деятельности предприятия, изучение структуры и организации предприятия и его структурных подразделений, ознакомление с вопросами техники безопасности, приобретение практических навыков по разработке приложений баз данных. Также уделяется внимание подготовке, сбору данных и документации для выполнения работ по ремонтной отчетности.

Местом проведения данной практики является ЧП «МЕВС – компьютеры»

2 Общая характеристика чп «мевс – компьютеры»

2.1 Организационная структура предприятия

ЧП «МЕВС – компьютеры» представляет собой коммерческую организацию. Эта организация занимается продажей и ремонтом компьютеров и комплектующих. Главными задачами ЧП «МЕВС – компьютеры» являются:

- Продажа компьютеров, ноутбуков.

- Продажа комплектующих для ПК.

- Ремонт и диагностика неисправностей ПК.

ЧП представляет собой взаимосвязанную структуру нескольких отделов, выполняющих порой смежные или перекрывающиеся функции. Это обусловлено тем, что персонал предприятия в силу слаженности работы и взаимозаменяемости добивается большой производительности труда даже в условиях чрезвычайных ситуаций, когда все силы мобилизуются на решение самой важной проблемы.

Руководителем предприятия с момента его регистрации и по сей день является его директор – Дубовой В.В.. В его задачи входит:

- решение вопросов поставок и наладки связей с производителями и поставщиками;

- организация и расширение рынка, решение арендных вопросов;

- несение ответственности перед потребителями товаров в случае неисправного оборудования;

- решение прочих организационных вопросов;

- административное управление персоналом и решение трудовых споров.

Бухгалтерский отдел занимается делами плановой отчетности, выполнения учета и аудита, расчетом по заработной плате с работниками предприятия, вопросами кредитования, оплаты товара в рассрочку или по бартеру, выявлением ошибок в финансовой документации за счет сверки накладных на отпуск, прибытие, распределение, реализацию и т.д.

Менеджер занимается планированием деятельности предприятия, как на ближайшее время, так и на будущее. При этом важно учесть при назначении цен не только соотношение спроса и предложения, но еще и рекомендации государственных органов, возможности отвоевать сектор рынка или подавить конкурента. Но при этом в его компетенции устанавливать периодические скидки, чтобы избавиться от залежавшихся избытков на складе, или для привлечения внимания к дорогостоящему оборудованию, дающему наибольшую прибыль.

Ремонтный отдел стоит на самой низкой ступеньке иерархии, но выполняет не менее важные функции.