Задание 8. Туроператоры.

Туроператор – субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий на основе лицензии разработку и продвижение туристского продукта, рассчитанного на массовый и индивидуальный потребительский спрос, а также его реализацию турагентам и туристам.

———————————————————————————————————————————————————————————————————————

|Направление деятель-|Планирование и составление программы туров, рас-|

|ности работников |чет стоимости туров, бронирование и продажа биле-|

| |тов, бронирование мест в гостиницах, составление|

| |программ экскурсионных и других дополнительных|

| |услуг, инструктаж гидов и водителей, оформление|

| |туристской документации, визовое обеспечение,|

| |маркетинг и реклама, взаимодействие с турагентст-|

| |вами и другими организациями, прямая продажа тур-|

| |пакетов, заключение агентских и иных договоров,|

| |выполнение административных функций |

|—————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|

|Наименование должнос-|Первый квалификационный|Второй квалификационный|

|тей |уровень |уровень |

| |———————————————————————|—————————————————————————|

| |Оператор по бронирова-|Менеджер по направлению |

| |нию |Менеджер по бронированию|

| |Оператор по продажам |и продажам |

| |Оператор по выездному|Менеджер по маркетингу и|

| |туризму |рекламе |

| |Оператор по въездному и|Менеджер по работе с кли-|

| |внутреннему туризму |ентами |

| |Сопровождающий |Менеджер по связям с об-|

| |Референт |щественностью |

| |Секретарь |Менеджер по визовому|

| |Кассир |обеспечению |

| |Стажер |Менеджер по кадрам |

| |Курьер |Юрист |

| | |Бухгалтер |

|—————————————————————|———————————————————————|—————————————————————————|

|Требуемый уровень об-|Первый квалификационный|Второй квалификационный|

|разования |уровень |уровень |

| |———————————————————————|—————————————————————————|

| |Квалификация бакалавра |Квалификация "дипломиро-|

| |Среднее специальное об-|ванный специалист" |

| |разование |Квалификация бакалавра |

| |Профессиональные курсы |Среднее специальное обра-|

| |Начальное профессио- |зование |

| |нальное образование | |

———————————————————————————————————————————————————————————————————————

———————————————————————————————————————————————————————————————————————

|Направление деятель-|Планирование и организация работы по всем направ-|

|ности работников |лениям деятельности туроператора, планирование и|

| |реализация стратегии, организация взаимодействия|

| |и полномочия, построение организации, координация|

| |работы, аналитическая отчетность, мотивация пер-|

| |сонала, контроль |

|—————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|

|Наименование должнос-| Третий квалификационный уровень |

|тей |—————————————————————————————————————————————————|

| |Директор/Начальник отдела туроператора по: |

| |- маркетингу |

| |- бронированию и продажам |

| |- турпродуктам |

| |- связям с общественностью |

| |- работе с клиентами |

| |- кадрам |

| |- информационным технологиям |

| |- финансам |

|—————————————————————|—————————————————————————————————————————————————|

|Требуемый уровень об-| Третий квалификационный уровень |

|разования |—————————————————————————————————————————————————|

| |Квалификация "дипломированный специалист" |

| |Квалификация бакалавра |

———————————————————————————————————————————————————————————————————————