подброс документа или папки в почтовый отдел компании для внутренней доставки;

модифицирование надписи на факсе, чтобы казалось, что он пришел из компании;

просьба секретаршу принять, а затем отослать факс;

просьба отослать документ в место, которое кажется локальным (т.е. находится на территории организации);

получение голосовой почты, чтобы работники, решившие перезвонить, подумали, что атакующий — их сотрудник;

4.2. Классификация угроз

4.2.1. Угрозы, связанные с телефоном

Телефон до сих пор является одним из самым популярных способов коммуникации внутри и между организациями, следовательно, он все так же является эффективным инструментом социальных инженеров. При разговоре по телефону невозможно увидеть лицо собеседника для подтверждения его личности, что дает злоумышленникам шанс выдать себя за сотрудника, начальника либо любое другое лицо, которому можно доверить конфиденциальную либо не кажущуюся важной информацию. Злоумышленник часто организует разговор так, что у жертвы практически не остается выхода, кроме как не помочь, особенно когда просьба выглядит пустяковой.

Также популярны различные способы мошенничества, направленные на кражу денег у пользователей мобильных телефонов. Это могут быть как звонки, так и смс-сообщения о выигрышах в лотереях, конкурсах, просьбы вернуть по ошибке положенные средства, либо сообщения о том, что близкие родственники жертвы попали в беду и необходимо срочно перевести определенную сумму средств.

Многие сотрудники ежедневно получают через корпоративные и частные почтовые системы десятки и даже сотни электронных писем. Разумеется, при таком потоке корреспонденции невозможно уделить должное внимание каждому письму. Это значительно облегчает проведение атак. Большинство пользователей систем электронной почты спокойно относятся к обработке таких сообщений, воспринимая эту работу как электронный аналог перекладывания бумаг из одной папки в другую. Когда злоумышленник присылает по почте простой запрос, его жертва часто выполняет то, о чём её просят, не задумываясь о своих действиях. Электронные письма могут содержать гиперссылки, склоняющие сотрудников к нарушению защиты корпоративной среды. Такие ссылки не всегда ведут на заявленные страницы.

Большинство мер по обеспечению безопасности направлены на предотвращение доступа неавторизованных пользователей к корпоративным ресурсам. Если, щелкнув присланную злоумышленником гиперссылку, пользователь загрузит в корпоративную сеть троянскую программу или вирус, это позволит легко обойти многие виды защиты. Гиперссылка может также указывать на узел с всплывающими приложениями, запрашивающими данные или предлагающими помощь. Как и в случае с другими разновидностями мошенничества, самым эффективным способом защиты от атак злоумышленников является скептическое отношение к любым неожиданным входящим письмам. Для распространения этого подхода в организации в политику безопасности следует включить конкретные принципы использования электронной почты, охватывающие перечисленные ниже элементы.[16]

Вложения в документы.

Гиперссылки в документах.

Запросы личной или корпоративной информации, исходящие изнутри компании.

Запросы личной или корпоративной информации, исходящие из-за пределов компании.

Меры по обеспечению безопасности предполагают скептическое отношение к любым подобным сообщениям и некоторые принципы обеспечения безопасности:

Проверка личности звонящего;

Использование услуги определения номера;

Игнорирование неизвестных ссылок в смссообщениях;

4.2.3.Угрозы, связанные с использованием службы мгновенного обмена сообщениями

Мгновенный обмен сообщениями — сравнительно новый способ передачи данных, однако он уже приобрел широкую популярность среди корпоративных пользователей. Из-за быстроты и легкости использования этот способ коммуникации открывает широкие возможности для проведения различных атак: пользователи относятся к нему как к телефонной свя-