Школа научного управления

1885 – 1920Гг.

Представители:

• Фредерик Тейлор

• Фрэнк и Лили Гилберт

• Генри Гантт

Объектом исследования школы научного управления является производственный процесс.

Создатели школы научного управления, используя наблюдение, замеры, логику и анализ, усовершенствовали многие операции ручного труда и добились их более эффективного выполнения.

Цель научного управления – обеспечение максимальной прибыли за счет труда рабочего, используя его максимальные усилия. По мнению Тейлора, этого можно достичь путем выработки многочисленных правил и инструкций.

Научное управление рассматривало вопросы использования стимулирования с целью заинтересовать работников, а также организации небольшого отдыха. Люди, которые производили больше, и больше вознаграждались.

Недостаток данной концепции в том, что личность рабочего не учитывалась. Человек рассматривался как придаток машины, механизм.

Достоинством является то, что управленческие функции обдумывания и планирования отделили от фактического выполнения работы, т.е. управление признано самостоятельной областью научного исследования.

Внесенный вклад:

• Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи.

• Отбор работников, подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения.

• Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач.

• Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.

• Отделение планирования и обдумывания от самой работы.

5. Административная школа управления. Принципы а. Файоля. Административная (классическая) школа

1920 – 1950Гг.

Представители:

• Анри Файоль

• Джеймс Муни

• Линдалл Урвик

Все эти представители имели непосредственный опыт в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе, поэтому школу называют административной.

Целью школы было создание универсальных принципов управления, следование которым приведет организацию к успеху.

Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование, организация и контроль.

Заслуга Файоля заключается в разделении всех функций управления на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, относящиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием.

Для классической школы менеджмента характерно игнорирование человека и его потребностей.

Внесенный вклад:

• Развитие принципов управления.

• Описание функций управления.

• Систематизированный подход к управлению всей организацией.

Принципы А. Файоля на распечатке

5. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Нач.1930 годов – до настоящего времени

Представители:

• Элтон Мэйо

• Мэри Фоллет

• Абрахам Маслоу

Изучая вопросы эффективности труда, построение эффективно работающих организаций, некоторые исследователи пришли к выводу о необходимости изучения человека и его взаимодействия в обществе, что привело к формированию школы человеческих отношений.

Движения за человеческие отношения зародились в ответ на неспособность предыдущих школ полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективности организаций.

Э. Мэйо проводил эксперименты на заводе «Уэстерн Электрик» в Хортоне. В результате хортонских экспериментов, обнаружилось, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда ведут к повышению производительности труда.

Силы, возникающие в результате взаимодействия между людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия руководителей. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания руководства и на материальные стимулы.

Мотивами поступков людей, по предположению А. Маслоу являются в основном не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег.

Вывод: если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности.

Среди наиболее крупных фигур более позднего периода развития поведенческого направления можно выделить:

• Ренсис Лайкерт

• Дуглас Мак-Грегор

• Фредерик Герцберт

Они изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства.