2. Алгоритм и определение способа учета сведений об установленном оборудовании

Последним этапом в формировании оптимизационного решения является выбор способа реализации этого решения. Для осуществления выбора сформулируем алгоритм, по которому будет вестись учет и поиск сведений об оборудовании, установленном у сотрудника (см. рисунок 7)

Рисунок 7 – Алгоритм процесса учета сведений об оборудовании

На выполнение данного алгоритма, если учесть гистограмму оценки доработанной математической модели может быть выделено от 0,5 до 3 часов. Возьмем нижнюю границу данного интервала, так как при обследовании предметной области выявлено, что в 75% случаев так или иначе требуется посещение склада, а это относится ко второму случаю со свободным временем не более получаса. Задача состоит в определении способа ведения учета, который обеспечит выполнение временных ограничений, для этого составим таблицу способов и оценок времени, по которой и будет произведен выбор.

Таблица 3 – Способы выполнения алгоритма

Способ учета сведений	Затраты на поиск сведений	Затраты на внесение сведений
Бумажная картотека	10 минут/запись	5 минут
Электронная картотека	3 минуты/запись	4 минуты
Информационная система	1 секунда/запись	3 минуты

Из таблицы 3 видно, что наилучшим способом учета является информационная система. За счет использования базы данных в ней легко реализовать поиск и фильтрацию по различным параметрам. А за счет возможности реализации справочников и классификаторов, обеспечить сокращение времени записи сведений об оборудовании

3. Case-средства моделирования, используемые в работе

Существует множество средств моделирования автоматизированных систем. За последние десятилетия сформировалось новое направление в программотехнике - CASE (Computer-Aided Software/System Engineering) на основе методологии структурного системного анализа и проектирования. CASE-технология представляет собой совокупность методологий анализа, проектирования, разработки программного обеспечения (ПО) и сопровождения информационных систем, поддержанную комплексом, взаимосвязанных средств автоматизации [3]. CASE – это инструментарий для системных аналитиков, разработчиков и программистов, позволяющий автоматизировать процесс проектирования и разработки ПО.

Оновным критерием при выборе CASE-средств является поддержка методологий SADT, так как с помощью данного семейства моделей (IDEF1, IDEF3, DFD) может быть создано полное и непротиворечивое описание бизнес-процессов. Помимо этого необходимо учитывать доступность и простоту работы с данными средствами.

Остановимся подробно на выборе CASE-средства, для построения моделей бизнес-процессов проведения сервисно-ремонтных работ. На российском рынке представлен большой набор программных продуктов для моделирования, мною было решено выбрать три наиболее популярных инструмента, о которых имеется подробная документация на русском языке. После поиска по специализированным форумам и сайтам, посвященным моделированию бизнес-процессов, был определен следующий набор средств:

1. Microsoft Visio 2013.

2. AllFusion Modeling Suite;

3. Aris Toolset.

1. Microsoft Visio 2013. Это наиболее простое и доступное средство моделирования. Данный продукт имеет стандартные, привычные всем панели управлении в стиле MS Office и легко интегрируется с любыми приложениями этого пакета, что упрощает работу с ним для неопытных пользователей.

CASE-средство Microsoft Visio 2013 поставляется в комплекте с базовым пакетом Microsoft Office и не требует дополнительных затрат на приобретение. Помимо этого данный продукт поддерживает все виды диаграмм языка UML.

2. AllFusion Modeling Suite – пакет инструментальных средств разработанный компанией Computer Associates International, Inc. (CA), пакет поддерживает все этапы разработки информационных систем, в этот пакет входит пять продуктов:

• AllFusion Process Modeler – «BPwin» (позволяет облегчить проведение обследования предприятия и построить функциональные модели).

• AllFusion ERwin Data Modeler – «ERwin» (позволяет создавать модели данных и генерировать схему баз данных).

• AllFusion Data Model Variator - «ERwin Examiner» (позволяет производить поис и исправление ошибок модели данных).

• AllFusion Model Manager – «ModelMart» (система организации коллективной работы и хранилище моделей BPwin и ERwin).

• AllFusion Component Modeler – «Paradigm Plus» (инструмент создания обьектных моделей).

3. ARIS: компании IDS Scheer AG. Система ARIS представляет собой комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия. Ее методическую основу составляет совокупность различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему. Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методов, что позволяет использовать ARIS специалистам с различными теоретическими знаниями и настраивать его на работу с системами, имеющими свою специфику. ARIS поддерживает четыре типа моделей, отражающих различные аспекты исследуемой системы:

• Организационные модели, представляющие структуру системы - иерархию организационных подразделений, должностей и конкретных лиц, связи между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений.

• Функциональные модели, содержащие иерархию целей, стоящих перед аппаратом управления, с совокупностью деревьев функций, необходимых для достижения поставленных целей.

• Информационные модели, отражающие структуру информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы.

• Модели управления, представляющие комплексный взгляд на реализацию бизнес-процессов в рамках системы.

Типичный процесс оценки и/или выбора может использовать набор критериев различных типов. Каждый критерий должен быть выбран разработчиком с учетом особенностей конкретного процесса. Выбор и уточнение набора используемых критериев является критическим шагом в процессе оценки и/или выбора.

Выделим критерии наиболее важные конкретно для моей работы:

1. Поддержка стандартов выбранной методологии;

2. Удобство использования (наличие автосохранения, возможностей отмены и повтора действий);

3. Простота освоения;

4. Экспорт моделей в графические форматы;

5. Возможность декомпозиции объекта;

6. Стоимость.

На основании шести выбранных критериев проведем оценку эффективности CASE-средств методом экспертных оценок. Предлагается следующая шкала оценок.

Таблица 4 - Шкала оценок.

Параметр	Баллы	Оценка
	4	Отлично
	3	Хорошо
	2	Удовлетворительно
	1	Предельно допустимо
	0	Неприемлемо

Таблица 5 – Экспертная оценка.

Параметр, оценка	Весовой к-т	VISIO 2013			All Fusion			ARIS
Поддержка стандартов	0,15	3	0,45	4		0,6	3		0,45
Удобство использования	0,15	1	0,15	3		0,45	3		0,45
Простота освоения	0,10	5	0,5	4		0,4	3		0,3
Экспорт моделей	0,25	4	1	5		1,25	4		1
Возможность декомпозиции	0,25	1	0,25	4		1	3		0,75
Стоимость	0,10	5	0,5	3		0,3	2		0,2
Общая оценка, Q		Qа = 2,85			Qр = 4			Qр = 3,15

Вывод: Проведенный сравнительный анализ методом экспертных оценок показал, что наиболее подходящим программным средством для моделирования бизнес-процессов является AllFusion Modeling Suite фирмы Computer Associates.