- •Реферат
- •98 Стр., 25 рис., 15 таб., 15 библиогр.
- •Содержание
- •1. Описание и анализ Юго-Западного банка оао «Сбербанк России»
- •Характеристика объекта исследования
- •Задачи и направления деятельности оао «Сбербанк России»
- •Торговый эквайринг как вид деятельности банка
- •Определение места исследования в деятельности оао «Сбербанк России»
- •Сценарий работы специалиста по техническому сопровождению оао «Сбербанк России» во время выезда
- •Формализация деятельности специалиста по техническому сопровождению оао «Сбербанк России» во время выезда с помощью сетей Петри
- •Проблемы предметной области
- •Постановка цели и задач дипломной работы
- •2. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов деятельности специалиста по техническому сопровождению компании оао «Сбербанк России»
- •Оптимизация формальной модели деятельности специалиста по техническому сопровождению оао «Сбербанк России» во время выезда по критерию времени
- •Алгоритм и образ решения проблемы на основе оптимизированной математической модели
- •Выбор и обоснование средств моделирования
- •Модели оптимизированных бизнес-процессов
- •3. Проектирование информационной системы технического сопровождения терминалов оплаты банковскими картами
- •Обзор и сравнительный анализ существующих систем
- •Требования к разрабатываемой ис
- •Выбор архитектуры ис
- •Проектирование структуры бд
- •Проектирование структуры ис
- •Построение диаграммы вариантов использования
- •Построение диаграммы компонентов
- •4 Разработка информационной системы технического сопровождения терминалов оплаты банковскими картами
- •Выбор и обоснование устройства для установки информационной системы
- •Выбор среды разработки мобильной информационной системы демонстрации товаров и услуг
- •5. Социальная значимость проекта
- •Заключение
Проектирование структуры бд
Модель данных нашей системы содержит 4 основных сущности с их атрибутами [6]:
Клиент (хранение данных о клиентах);
Услуги эквайринга (справочник предоставляемых услуг);
Свойство (справочник свойств услуг);
Заявка (справочник оформленных заявок);
Специалист по техническому сопровождению (справочник сотрудников).
На рисунке 3.2 представлена логическая модель базы данных.
Рисунок 3.2. – Логическая модель базы данных
На рисунке 3.3 изображена физическая модель базы данных, отображающая всю информацию, необходимую разработчикам системы для воплощения логической модели в систему БД
Рисунок 3.3. – Физическая модель базы данных
Для устранения связи многие-ко-многим между сущностями Клиент и Усуга_эквайринга была введена дополнительная сущность Услуга_Клиент, которая связана с сущностями Клиент и Услуга связью один-ко-многим.
Проектирование структуры ис
Построение диаграммы вариантов использования
На рисунке 3.4. показано взаимодействие специалиста по техническому сопровождению с информационной системой, выполняющей все возложенные на нее функции.
Рисунок 3.4. – Диаграмма вариантов использования
Построение диаграммы компонентов
Диаграмма компонентов служит для построения физически существующих частей системы, обеспечивающих реализацию классов и отношений. На рисунке 3.5. изображена диаграмма компонентов проектируемой системы.
Рисунок 3.5. – Диаграмма компонентов
На диаграмме компонентов, изображенной на рисунке 3.5 наша система является пакетом, включающим в себя шесть основных компонентов:
GUI – представляет собой окно, состоящее из модулей, с которыми может работать менеджер;
Модуль соединения с сервером – служит для соединения с сервером посредством беспроводных сетей;
Модуль хранения информации о клиентах (база данных) – постоянно изменяющийся архив со всей необходимой для основных функций менеджера информации;
Модуль формирования заявок – позволяет подготавливать в электронном виде заявки на установку POS-терминалов и заключение договора с ОАО «Сбербанк России» на основе данных их модуля хранения информации о клиентах;
Модуль регистрации новых клиентов – позволяет вносить и редактировать информацию о новых клиентах.
В ходе написания главы, удалось спроектировать информационную систему для Управленияпо работе с предприятиями, партнерами и организации активных продаж ОАО «Сбербанк России».
Для этого была выбрана соответствующая архитектура системы, состоящая из клиентской и серверной частей, подробно рассмотрены функции сервера и каждого рабочего места.
Были рассмотрены аналоги существующих систем и проведено их сравнение по критериям, необходимым для проектирования нашей системы.
В ходе сравнительного анализа удалось выбрать систему, максимально близкую к требуемой. Вследствие этого были выставлены требования к проектируемой информационной системе. Была спроектирована база данных путем построения логической и физической моделей данных. В заключении были построены все необходимые модели информационной системы в виде диаграмм UML
4 Разработка информационной системы технического сопровождения терминалов оплаты банковскими картами
Выбор и обоснование устройства для установки информационной системы
Поскольку от выбора платформы будет зависеть дальнейшая успешность реализации, то подойдем к этому с точки зрения системного анализа.
Будем рассматривать устройства, которые в первую очередь обладают оптимальным соотношением таких качеств, как цена, производительность и простота разработки приложений под это устройство. Сейчас наиболее распространенной является мобильная ОС Android. Она практически вытеснила Windows Mobile. Apple iOS работает лишь на дорогостоящих устройствах и я ее рассматривать не буду. Под составленное описание попадают следующие устройства (2 смартфона и 2 планшета):
1. Планшетный компьютер ViewSonic VPAD10S
2. Планшетный компьютер Qumo Flame 8Gb 3G
3. Смартфон Acer Liquid MT S120 Br
4. Смартфон Samsung Galaxy Ace GT-S5830 Black
В качестве критериев для оценки вышеперечисленных устройств возьмем:
1. Стоимость
2. Процессор
3. Объем оперативной памяти
4. Время автономной работы
5. Поддержка Wi-Fi
6. Поддержка карт памяти
7. Размер экрана
Воспользуемся методом анализа иерархий.
Выполним попарное сравнение критериев и определим наиболее важные (см. таблицу 4.1)
Таблица 4.1 – Сравнение критериев
Критерии |
Стоимость |
Процессор |
Объем оперативной памяти |
Время автономной работы |
Поддержка Wi-Fi |
Поддержка карт памяти |
Размер экрана |
Оценка компонент собственного вектора |
Нормализованные оценки вектора приоритета |
Стоимость |
1 |
1/2 |
1/3 |
4 |
2 |
3 |
1/4 |
1 |
0,0959715 |
Процессор |
2 |
1 |
1/2 |
6 |
4 |
5 |
1/3 |
1,693813 |
0,1625579 |
Объем оперативной памяти |
3 |
2 |
1 |
8 |
6 |
7 |
1/2 |
2,685748 |
0,2577555 |
Время автономной работы |
1/4 |
1/6 |
1/8 |
1 |
1/3 |
1/2 |
1/8 |
0,271417 |
0,0260483 |
Поддержка Wi-Fi |
1/2 |
1/4 |
1/6 |
3 |
1 |
2 |
1/7 |
0,562676 |
0,0540009 |
Поддержка карт памяти |
1/3 |
1/5 |
1/7 |
2 |
1/2 |
1 |
1/9 |
0,375784 |
0,0360646 |
Размер экрана |
4 |
3 |
2 |
8 |
7 |
9 |
1 |
3,830310 |
0,3676009 |
Далее попарно сравним альтернативы по критериям.
Таблица 4.2 – Данные по критерию «Стоимость»
ViewSonic |
8000 рублей |
Qumo Flame |
1000 рублей |
Acer Liquid MT |
9900 рублей |
Samsung Galaxy |
9600 рублей |
Таблица 4.3 – Сравнительный анализ альтернатив по критерию «Стоимость»
|
ViewSonic |
Qumo Flame |
Acer Liquid MT |
Samsung Galaxy |
Оценка компонент собственного вектора |
Нормализованные оценки вектора приоритета |
ViewSonic |
1 |
4 |
3 |
2 |
2,213363839 |
0,466848564 |
Qumo Flame |
1/4 |
1 |
1/2 |
1/3 |
0,451801002 |
0,095295064 |
Acer Liquid MT |
1/3 |
2 |
1 |
1/2 |
0,759835686 |
0,160266555 |
Samsung Galaxy |
1/2 |
3 |
2 |
1 |
1,316074013 |
0,277589817 |
Таблица 4.4 – Данные по критерию «Процессор»
ViewSonic |
NVIDIA Tegra 250,1 ГГц |
Qumo Flame |
ARM Ltd. , Cortex A8, 800 МГц |
Acer Liquid MT |
Qualcomm, MSM 7230-1, 800 МГц |
Samsung Galaxy |
Qualcomm, MSM7227, 800 МГц |
Таблица 4.5 – Сравнение альтернатив по критерию «Процессор»
|
ViewSonic |
Qumo Flame |
Acer Liquid MT |
Samsung Galaxy |
Оценка компонент собственного вектора |
Нормализованные оценки вектора приоритета |
ViewSonic |
1 |
2 |
3 |
3 |
2,059767144 |
0,453084941 |
Qumo Flame |
1/2 |
1 |
2 |
2 |
1,189207115 |
0,261588713 |
Acer Liquid MT |
1/3 |
1/2 |
1 |
2 |
0,759835686 |
0,167140304 |
Samsung Galaxy |
1/3 |
1/2 |
1/2 |
1 |
0,537284966 |
0,118186042 |
Таблица 4.6 – Данные по критерию «Объем оперативной памяти»
ViewSonic |
512 МБ, DDR2 SDRAM, 667 МГц |
Qumo Flame |
512 МБ, DDR2 SDRAM, 667 МГц |
Acer Liquid MT |
512 МБ, Mobile |
Samsung Galaxy |
512 МБ, Mobile |
Таблица 4.7 – Сравнение альтернатив по критерию «Объем оперативной памяти»
|
ViewSonic |
Qumo Flame |
Acer Liquid MT |
Samsung Galaxy |
Оценка компонент собственного вектора |
Нормализованные оценки вектора приоритета |
ViewSonic |
1 |
1 |
2 |
2 |
1,414213562 |
0,333333333 |
Qumo Flame |
1 |
1 |
2 |
2 |
1,414213562 |
0,333333333 |
Acer Liquid MT |
1/2 |
1/2 |
1 |
1 |
0,707106781 |
0,166666667 |
Samsung Galaxy |
1/2 |
1/2 |
1 |
1 |
0,707106781 |
0,166666667 |
Таблица 4.8 – Данные по критерию «Время автономной работы»
ViewSonic |
7,5 часов |
Qumo Flame |
10 часов |
Acer Liquid MT |
11 часов |
Samsung Galaxy |
6 часов |
Таблица 4.9 – Сравнение альтернатив по критерию «Время автономной работы»
|
ViewSonic |
Qumo Flame |
Acer Liquid MT |
Samsung Galaxy |
Оценка компонент собственного вектора |
Нормализованные оценки вектора приоритета |
ViewSonic |
1 |
1/4 |
1/6 |
2 |
0,537285 |
0,091873 |
Qumo Flame |
4 |
1 |
1/2 |
6 |
1,86121 |
0,318257 |
Acer Liquid MT |
6 |
2 |
1 |
8 |
3,130169 |
0,535242 |
Samsung Galaxy |
1/2 |
1/6 |
1/8 |
1 |
0,319472 |
0,054628 |
Таблица 4.10 – Данные по критерию «Поддержка Wi-Fi»
ViewSonic |
Wi-Fi IEEE 802.11b/g |
Qumo Flame |
Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n |
Acer Liquid MT |
Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n |
Samsung Galaxy |
Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n |
Таблица 4.11 – Сравнение аналогов по критерию «Автономная работа»
|
ViewSonic |
Qumo Flame |
Acer Liquid MT |
Samsung Galaxy |
Оценка компонент собственного вектора |
Нормализованные оценки вектора приоритета |
ViewSonic |
1 |
1/2 |
1/2 |
1/2 |
0,594603558 |
0,142857143 |
Qumo Flame |
2 |
1 |
1 |
1 |
1,189207115 |
0,285714286 |
Acer Liquid MT |
2 |
1 |
1 |
1 |
1,189207115 |
0,285714286 |
Samsung Galaxy |
2 |
1 |
1 |
1 |
1,189207115 |
0,285714286 |
Таблица 4.12 – Данные по критерию «Поддержка карт памяти»
ViewSonic |
microSD, microSDHC до 32 Гб |
Qumo Flame |
microSD, microSDHC до 32 Гб |
Acer Liquid MT |
microSD, microSDHC до 32 Гб, в комплекте 2Гб |
Samsung Galaxy |
microSD, microSDHC до 32 Гб, в комплекте 2Гб |
Таблица 4.13 – Сравнение альтернатив по критерию «Поддержка карт памяти»
|
ViewSonic |
Qumo Flame |
Acer Liquid MT |
Samsung Galaxy |
Оценка компонент собственного вектора |
Нормализованные оценки вектора приоритета |
ViewSonic |
1 |
1 |
1/2 |
1/2 |
0,707106781 |
0,166666667 |
Qumo Flame |
1 |
1 |
1/2 |
1/2 |
0,707106781 |
0,166666667 |
Acer Liquid MT |
2 |
2 |
1 |
1 |
1,414213562 |
0,333333333 |
Samsung Galaxy |
2 |
2 |
1 |
1 |
1,414213562 |
0,333333333 |
Таблица 4.14 – Данные по критерию «Размер экрана»
ViewSonic |
10.1"(25.7 см), 1024 x 600 Пикс |
Qumo Flame |
8"(20.3 см), 800 x 480 Пикс |
Acer Liquid MT |
3.6"(9.1 см), 800 x 480 Пикс |
Samsung Galaxy |
3.5"(8.9 см), 320 х 480 Пикс |
Таблица 4.15 – Сравнение альтернатив по критерию «Размер экрана»
|
ViewSonic |
Qumo Flame |
Acer Liquid MT |
Samsung Galaxy |
Оценка компонент собственного вектора |
Нормализованные оценки вектора приоритета |
ViewSonic |
1 |
2 |
3 |
5 |
2,340347 |
0,483189 |
Qumo Flame |
1/2 |
1 |
2 |
3 |
1,316074 |
0,271717 |
Acer Liquid MT |
1/3 |
1/2 |
1 |
2 |
0,759836 |
0,156876 |
Samsung Galaxy |
1/5 |
1/3 |
1/2 |
1 |
0,427287 |
0,088218 |
Подсчитываем значения глобального приоритета для каждой из альтернатив (см. таблицу 4.16).
Таблица 4.16 – Окончательное сравнение альтернатив
Альтернатива |
Критерии |
Глобальные приоритеты | |||||||
Стоимость |
Процессор |
Объем оперативной памяти |
Время автономной работы |
Поддержка Wi-Fi |
Поддержка карт памяти |
Размер экрана |
| ||
Численное значение вектора приоритета | |||||||||
0,0959 |
0,1625 |
0,2577 |
0,0260 |
0,0540 |
0,03606 |
0,3676 |
| ||
ViewSonic |
0,4668 |
0,4530 |
0,3333 |
0,0918 |
0,1428 |
0,16666 |
0,4831 |
0,3981 | |
Qumo Flame |
0,0952 |
0,2615 |
0,3333 |
0,3182 |
0,2857 |
0,16666 |
0,2717 |
0,2672 | |
Acer Liquid MT |
0,1602 |
0,1671 |
0,1666 |
0,5352 |
0,2857 |
0,33333 |
0,1568 |
0,1845 | |
Samsung Galaxy |
0,2775 |
0,1181 |
0,1666 |
0,0546 |
0,2857 |
0,33333 |
0,0882 |
0,1501 |
Сравнивая глобальные приоритеты можно видеть, что лучшая альтернатива это ViewSonic. Данное устройство обладает наилучшим сочетанием по выбранным характеристиками.