Реньш - Организационная психология - 2009
.pdfоценки индивидуальных черт того или иного индивида, известного оценивающему, и выступает в группах с преимущественной личной связью. Функциональный престиж опирается... на оценку положения, занимаемого индивидом в организационной иерархии. Позиционный престиж является результатом обобщающей и синтетической оценки...» [Sarapata, 1967].
Социально-психологическая структура вносит наряду с внеформальной новое раздвоение организации, в частности по «шкале престижа», на которой каждый работник занимает деление в соответствии со степенью его признания группой. <...>
Под сентиментами обычно понимается первичная форма взаимной избирательности индивидов. Они выступают в виде симпатий, привязанностей и т. д. (позитивные) и неприязни, антипатии и т. д. (негативные). Этой категории значительное внимание уделяет Дж. Хоумэнс, который рассматривает сентименты в числе двух других элементов группового поведения (наряду с действием и взаимодействием). По поводу значения сентиментов Хоумэнс строит некоторые, представляющие интерес гипотезы типа: если частота взаимодействия между двумя или более индивидами возрастает, степень их привязанности друг к другу также возрастает, и наоборот: если между индивидами А и Б существуют положительные сентименты и положительны они между Б и С, то также и сентименты между А и С будут тяготеть к положительным; индивиды, испытывающие чувства привязанности друг к другу, будут стремиться выражать эти чувства в действиях сверх и помимо предписанных, что еще больше усилит эти чувства [Homans, 1950]. Эти гипотезы, основанные на материалах многих исследований, свидетельствуют, на наш взгляд, в пользу подтверждения первичноорганизационных свойств сентиментов.
Именно перечисленные выше три элемента и составляют механизм социально-психологической самоорганизации. Эти элементы межчеловеческих отношений можно определить не только первичными, но и «вечными» факторами социальной дифференциации и структурализации. Поэтому ни одна самая тотальная и самая доскональная формальная организация не может избежать их, и принципиально невозможно существование абсолютно эгалитарной социальной системы. Нередко, однако, исследователи рассматривают социально-психологическую организацию без связи ее с более общей социальной организацией – в масштабах предприятия, общества.
251
Разумеется, взятые сами по себе, а не как элементы системы, лидерство, престиж и сентименты по своей природе представляют собой явления социально-психологические, тем не менее обращение к ним в социологическом анализе вполне правомерно. По-видимому, социальная структура, начинаясь с самых общих категорий – общество, класс, слой, демографическая группа, на самом «низком», первичном уровне в какой-то степени проявляется и в различиях межиндивидуальных, описываемых соци- ально-психологическими категориями. О структуре неформальной группы, на наш взгляд, можно говорить и в ином смысле как об отражении более общей социальной структуры, поскольку каждый ее член считается представителем и другой, внеорганизационной социальной категории, группы (экономической, демографической, политической и т.д.). При этом очевидно, что на уровне группы это различие обычно непосредственно в «чистом виде» не обнаруживается, а преломляется в других формах, порожденных личностными контактами, которые, конечно же, отличаются от связей более общих социальных структур. Тем не менее методологически неправомерно отрывать анализ первичных социальных процессов от макроструктуры общества, игнорировать взаимосвязь всех его уровней.
252
Оглавление
Введение.............................................................................................................. |
3 |
Глава 1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ПРЕДМЕТ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ |
|
ПСИХОЛОГИИ .................................................................................................. |
5 |
1.1.Определение понятия организации ................................................. |
5 |
1.2. Противоречия в развитии организации.......................................... |
8 |
1.3. Разработка стратегии организации ................................................. |
9 |
1.4. Стратегическое управление........................................................... |
11 |
1.5. Подсистемы организации .............................................................. |
13 |
1.6. Функции управления организацией ............................................. |
13 |
1.7. Методы регулирования .................................................................. |
17 |
1.8. Организационное развитие............................................................ |
18 |
Глава 2. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ ....................................................... |
22 |
2.1.Характеристики организации как открытой системы ................ |
22 |
2.2. Организационная структура и ее составляющие ........................ |
28 |
2.3. Виды организационных структур ................................................. |
32 |
2.4. Факторы выбора организационной структуры............................ |
47 |
Глава 3. МОТИВАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ................................................. |
49 |
3.1. Общая характеристика мотивации ............................................... |
49 |
3.2. Стадиальность мотивационного процесса................................... |
52 |
3.3. Виды мотивации ............................................................................. |
56 |
3.4. Мотивационные факторы .............................................................. |
60 |
3.5. Стимулирование труда персонала ................................................ |
64 |
3.6. Потребности человека и мотивация ............................................. |
69 |
3.7. Теории мотивации профессиональной деятельности................ |
71 |
3.8. Отечественные теории мотивации................................................ |
79 |
3.9. Теория мотивации Д. МакГрегора................................................ |
83 |
Глава 4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА .............................................. |
86 |
4.1.Понятие организационной культуры............................................. |
88 |
4.2. Структура организационной культуры ........................................ |
93 |
4.3. Типы организационной культуры................................................. |
96 |
4.4. Организационная культура и организационный |
климат |
компании ....................................................................................... |
101 |
4.5. Диагностика организационной культуры .................................. |
108 |
Глава 5. РЕОРГАНИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ .......................................... |
120 |
5.1. Диагностика организации............................................................ |
120 |
253 |
|
5.2. Введение изменений в организационный процесс ................... |
127 |
||
5.3. Этапы реорганизации ................................................................... |
130 |
||
5.4. Организация процесса управления переменами ....................... |
132 |
||
5.5. Сопротивление изменениям ........................................................ |
134 |
||
5.6. Причины сопротивления изменениям в организации ............. |
138 |
||
5.7. Основные этапы сопротивления персонала переменам .......... |
143 |
||
5.8. Природа конфликта в организации ............................................ |
144 |
||
5.9. Типы конфликтов ......................................................................... |
|
146 |
|
5.10. Особенности конфликтов в организации................................. |
148 |
||
5.11. Причины и последствия конфликта ......................................... |
152 |
||
5.12. Управление конфликтом............................................................ |
155 |
||
5.13. |
Психологические |
приемы проведения реорганизации. |
|
Методы реализации организационных изменений.................. |
158 |
||
5.14. Способы и методы преодоления сопротивления персонала |
|
||
предприятия .................................................................................. |
|
163 |
|
5.15. |
Стимулирование |
и мотивация участия персонала |
|
в переменах ................................................................................... |
|
168 |
|
Глава 6. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ: ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ......... |
173 |
||
6.1. Система управления организацией............................................. |
174 |
||
6.2. Управление персоналом на предприятии .................................. |
181 |
||
Заключение |
..................................................................................................... |
|
215 |
Библиографический список........................................................................... |
|
218 |
|
Приложения .................................................................................................... |
|
224 |
|
254
Учебное издание
Реньш Марина Александровна
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
ПСИХОЛОГИЯ
Учебное пособие
Редактор Л.И. Кузнецова
Компьютерная верстка В.Э. Багиной
Печатается по постановлению редакционно-издательского совета университета
Подписано в печать 20.03.09 Формат 60х84/16. Бумага для множ. аппаратов. Усл. печ. л. 14,1. Уч.-изд. л. 15,0. Тираж 150 экз. Заказ № Издательство ГОУ ВПО «Российский государственный профессиональнопедагогический университет». Екатеринбург, Машиностроителей, 11.
255