1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ НАУКИ РФ

КАЛУЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМ. К. Э. ЦИОЛКОВСКОГО

Физико-технологический институт

кафедра экономики и менеджмента

направление экономика

Специальность: «Математические методы в экономике»

курсовой проект

по учебной дисциплине «Маркетинг»

«Маркетинговое исследование ( на примере ОАО "Бахус" , г.Калуга).»

Выполнила:

Студентка 3 курса

ФТИ-32

очного отделения

Яшкина Татьяна Олеговна

« ____» _________ 2016г.

Научный руководитель:

Савкин Михаил

«___»___________2016г.

Калуга-2016г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ...........................................................................................................3

Глава 1.Теоретические основы организации маркетинговых исследований на современном предприятии...............................6

1.1. Сущность и значение маркетинговых исследований для эффективной работы предприятия..................................................................................................6

1.2. Анализ подходов к выделению этапов маркетингового исследования..........9

1.3. Особенности методического обеспечения маркетинговых исследований на промышленном рынке...............................................................................................12

Глава 2. Анализ практики проведения маркетинговых исследований в оао «бахус».................................................................16

2.1. Общая характеристика маркетинговых исследований на предприятии.......16

2.2. Планирование и организация сбора первичной информации маркетинговых исследований на предприятии……………………………………………………..20

2.3. Анализ проблем организации маркетинговых исследований в ОАО «БАХУС»……………………………………………………………………..……..24

Глава 3. Совершенствования организации маркетинговых исследований в оао «бахус»………………………………………..…..37

3.1. Рекомендации по совершенствованию маркетинговых исследований…….37

3.2. Мероприятия по внедрению проекта совершенствования маркетинговых исследований………………………………………………………………………..48

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..……58

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….....61

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………….…………………………………64

Введение

Актуальность темы. Вследствие перехода российской экономики к рыночным отношениям, возникла необходимость в формировании новой деловой среды и внедрения на постоянной основе современных подходов к ведению предпринимательской деятельности. Развитие предпринимательства тесно связано с развитием теории и практики маркетинга. Это обусловлено тем, что современное понятие предпринимательства как процесса планирования, организации и осуществления непрерывного, постоянно обновляющегося воспроизводства товаров и услуг в целях удовлетворения экономических, социальных и экологических потребностей общества и получения прибыли, находится во взаимосвязи с современной концепцией маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием.

Маркетинг выступает основной концепцией управления в условиях рынка и имеет особое значение для менеджеров при формировании текущей и перспективной политики. Маркетинг, с одной стороны, предполагает приспособление производства к требованиям потребителя и рынка, а с другой – активное воздействие на формирование спроса и потребностей, на рыночную ситуацию. Международный опыт свидетельствует, что освоение и профессиональное использование маркетинговых инструментов, и в первую очередь технологий маркетинговых исследований, становятся неотъемлемым условием успеха отечественных предприятий. Результаты должным образом организованного маркетингового исследования позволяют эффективно управлять деятельностью в условиях конкуренции, обеспечивая высокий уровень прибыльности и конкурентоспособности. Однако ситуация осложняется тем, что специалисты значительной части отечественных предприятий не обладают знаниями и навыками проведения маркетинговых исследований, в результате маркетинговые исследования или не проводятся вовсе, или отличаются весьма низким качеством организации и, следовательно, полученных результатов. Таким образом, тема выпускной квалификационной работы, связанная с изучением принципов организации маркетинговых исследований в современных условиях развития российской экономики, является весьма актуальной.

Объектом исследования выступает ОАО «БАХУС». Предметом исследования является комплекс теоретических и практических вопросов организации маркетинговых исследований в условиях ОАО «БАХУС».

Целью работы выступает совершенствование организации проведения маркетинговых исследований в ОАО «БАХУС». Для достижения этой цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

-раскрыть сущность и значение маркетинговых исследований на современном предприятии;

-проанализировать подходы к выделению этапов маркетингового исследования;

-изучить особенности методического обеспечения маркетинговых исследований на промышленном рынке;

-осуществить расчет и анализ финансово-экономических показателей ОАО «БАХУС»;

-проанализировать уровень организации и эффективности маркетинговой работы на предприятии;

-исследовать проблемы организации маркетинговых исследований в ОАО «БАХУС»;

-рекомендации мероприятия, направленные на совершенствование организации маркетинговых исследований в ОАО «БАХУС».

Курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе проанализированы теоретические основы организации маркетинговых исследований. Вторая глава посвящена исследованию эффективности маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований в ОАО «БАХУС». В третьей главе осуществлена рекомендация мероприятий, направленных на совершенствование организации маркетинговых исследований в ОАО «БАХУС».

В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы научных конференций и семинаров, изучена общая и специальная литература отечественных и зарубежных авторов в сфере маркетинга и маркетинговых исследований, а также отчетность ОАО «БАХУС».

Методологическую основу исследования образуют принципы диалектики и законы логики, а также положения системного и комплексного подхода в решении поставленных задач. Важным аспектом представленного исследования является применение таких общенаучных методов как группировка, сравнение, анализ, синтез, а также статистических методов обработки информации.