ГОСы / 10. Уровень качества

10. Уровень качества: понятие, определение. Методы оценки уровня качества: дифференциальный, комплексный, смешанный

Уровень качества продукции - относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции с соответствующими базовыми значениями показателя.

Методика оценки уровня качества продукции включает в себя

1. Выбор оцениваемого образца и определение номенклатуры показателей качества в качестве критериев оценки.

2. Выбор группы аналогов и определение их показателей качества в соответствии с определенной в п.1 номенклатурой показателей качества.

3. Определение базовых значений показателей (лучшие из числа аналогов).

4. Анализ уровня качества продукции дифференциальным методом.

(1) (2)

где - Р_iоц, Р_iбаз - единичные значения показателей качества оцениваемого и базового образцов;

Примечание :

Зависимость 1 используется тогда, когда увеличение значения показателя качества указывает на повышение качества (конкурентоспособности) продукции;

Зависимость 2 используется тогда, когда увеличение значения показателя качества указывает на снижение качества (конкурентоспособности) продукции.

Варианты:

К 1 – превосходит уровень качества (конкурентоспособности);

К = 1 – соответствует уровню качества (конкурентоспособно)

К 1 – ниже уровня качества (неконкурентоспособно)

Если ответ неоднозначен (ряд показателей больше, ряд равен, ряд меньше 1), или есть необходимость в представлении однозначного ответа на вопрос о соответствии или несоответствии, переходят к решению задачи методом комплексных показателей качества.

5. Анализ уровня качества продукции методом комплексных показателей качества.

, (3)

где Q_оц, Q_баз – комплексные значения показателей качества оцениваемого и базового образцов.

, (4)

где а_i- коэффициент весомости (значимости) единичного показателя качества

Смешанный метод – сочетает дифференциальный и комплексный –методы оценки уровня качества - наиболее значимые показатели рассматриваются единичными (дифференциальным методом), а менее значимые объединяют и рассматривают методом комплексных показателей качества.