ГОСы / 9. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров

9. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров, их применяемость и весомость для товара разных групп (на примере продовольственных или непродовольственных товаров)

Потребительские свойства - совокупность свойств продукции способствующая пригодности удовлетворять потребности в сфере личного потребления.

Номенклатура потребительских свойств включает в себя следующие показатели качества:

1. функциональность - характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и область ее применения.

2. Показатели надежности – характеризует способность продукции выполнять заданные функции с заданной эффективностью в течение установленного промежутка времени.

3. Показатели экономичности, которые характеризуют экономность использования ресурсов (сырья, энергии и пр.) при создании и потреблении изделия.

4. Показатели стандартизации и унификации, которые характеризуют степень использования стандартных, унифицированных или оригинальных составных элементов при изготовлении продукции.

5. Эргономические показатели, которые характеризуют систему «человек—машина» и учитывают комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляемых им при взаимодействии с техникой на производстве и в быту (удобство эксплуатации и потребления):

6. Экологические показатели, которые определяют уровень негативного влияния объекта на окружающую природ­ную среду при производстве, эксплуатации и утилизации.

7. Показатели безопасности, которые характеризуют особенности продукции, определяющие безопасность человека и других объектов при ее эксплуатации (электро-, пожаробезопасность и пр.).

8. Эстетические показатели, которые обусловливают внешний вид изделия.

Весомость каждого из показателей определяется экспертным путем и зависит от свойств товара, уровня его качества, рыночной конъюнктуры и выражается в коэффициентах значимости, весомости.