Организация безопасности информации

Согласно ст.139 ГК РФ, лица незаконным методом получившие информацию, которая составляет служебную или коммерческую тайну, обязаны возместить причиненные убытки. Способы получения информации:

• от сотрудников: контакты, подкуп, угрозы;

• используя технические средства;

• кража.

Способы защиты:

• охрана офисов и персонала;

• подбор и воспитание лояльных сотрудников;

• системы защиты документооборота.

Для получения и защиты информации используются следующие технические средства:

• устройства акустического съема информации «жучки»;

• устройства съема информации с телефонной линии;

• выносные микрофоны и переходники;

• приемные устройства для микропередатчиков;

• устройства защиты от прослушивания и обнаружители «жучков»;

• диктофоны и радиостанции;

• системы видео наблюдения.

Информационная среда управления подчиняется действию закона информированности – упорядоченности:

Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

На практике имеются 3 варианта реализации.

1. Результат стихийного действия закона. Персонал будет стремиться собирать как можно больше информации о конкурентах рынках сбыта и др., не задумываясь об ее упорядоченности и объеме. Компании могу подбросить ложную информацию, которая будет принята. В результате бессистемной, но естественной гонки за информацией компания может понести серьезные убытки.

2. Руководитель знает о законе, а его подчиненные – нет. Персонал будет приносить как можно больше информации. Руководитель будет просматривать и отбирать информацию. Это трудная работа, руководитель может что- то важное упустить. Если это приведет к отрицательным результатам, то персонал обвинит во всем руководителя.

3. Руководитель и подчиненные знают о законе. Все работники собирают и обрабатывают информацию и сообщают заинтересованному специалисту компании. При этом варианте пустая информация или дезинформация с большой вероятностью будет опущена. Следствие закона: информированность работника после достижения его критического уровня переходит в его компетентность.

Количество информации в системе есть мера организованности. В сообщении информации тем больше, чем большую неопределенность оно устраняет.

Информация снижает дезорганизацию посредством следующих приемов:

1. уменьшается излишнее разнообразие системы,

2. ограничивается число степеней свободы процессов, элементов,

3. накладываются ограничения по формам связи, времени получения информации и т.д.

4. принимаются меры по повышению организованности отдельных элементов, частей и процессов организации.

В организационном процессе порождается информация, которая претерпевает изменения и используется, но в отличие от энергии и вещества не только количественно сохраняется, но и постоянно накапливается. Совершенствование и развитие организации обусловлено во многом накоплением и использованием информации пока существует материальная среда, в которой она возникла и развивалась.

Основные понятия о рекламе.

Рекламная деятельность – самое важное приложение закона информированности – упорядоченности. Существует следующая классификация рекламы:

• по объему: обвальная, нормативная, ползучая;

• по рынкам сбыта: традиционная, новая, новая в ранее традиционном сегменте;

• по затратам: сверхнормативная, нормативная, спонтанная;

• по эффективности: высокая, средняя, низкая.

Правила подготовки рекламы:

• высказывайтесь просто;

• рассчитывайте на любого человека;

• избегайте технического жаргона;

• высказывайтесь интересно;

• возбуждайте любопытство, говоря о возможных выгодах;

• высказывайтесь по существу – без введения;

• высказывайтесь утвердительно;

• излагайте факты;

• будьте оригинальны, не переступая грань оригинального и откровенно глупого.