Уважаемый Сергей Петрович!

С благодарностью подтверждаем получение Вашего письма с приложенными каталогами и сообщаем, что этот информационный материал мы направили на рассмотрение нашим заказчикам.

В случае проявления ими интереса к изделиям Вашей фирмы мы сообщим Вам об этом дополнительно.

С уважением (подпись)

12. Обсуждая необходимость переговоров и договариваясь о дате их проведения, стороны обмениваются деловыми письмами и знакомят друг друга с новой информацией, актуальной для подготовки переговоров. Отвечает ли данное письмо правилам составления деловых писем, правилам этикета и нормам литературного языка? Отредактируйте текст.

Уважаемые коллеги!

Ваше предложение о проведении переговоров с целью более детального обсуждения возможностей и форм сотрудничества вызвало горячее одобрение всего нашего коллектива.

Мы рады будем как можно скорее сесть с вами за стол переговоров.

Надеемся, что вы согласитесь с необходимостью проанализировать последние информационные материалы и публикации, которые дают представление о тех или иных факторах в сегодняшнем положении фирм.

Ждем вашего ответа и предложения о дате переговоров.

С уважением директор фирмы NИванов С.Б.

13. Прочитайте деловую характеристику. Отметьте черты, которые указывают на деловой характер описания качеств.

Характеристика

Иванова Ивана Ивановича, 1993 г. рождения, русского, образование среднее

Иванов Иван Иванович учится в 8-м классе общеобразовательной школы №_ г. Сыктывкара.

За время учебы проявил себя как активный и добросовестный учащийся. Обладает широкой эрудицией, имеет почетные грамоты за участие в городских олимпиадах по математике и по русскому языку. Особо следует отметить способности к высшей математике. В 2003 г. Иванов Иван занял второе место на Всероссийской олимпиаде по математике и был рекомендован к участию в международном проекте по данному направлению.

Пользуется уважением среди одноклассников. Скромен, общителен, тактичен. Хороший, отзывчивый товарищ.

Принимает активное участие в общественной жизни класса и школы.

Характеристика выдана для представления в математическую школу при МИФИ.

Директор школы №_ Е.В. Борисова

Классный руководитель Т.И. Емельянова.

14. Напишите по данному образцу характеристику на коллегу для представления на награждение почетной грамотой.

15. Выберите какую-либо книжную новинку научного или научно-популярного плана и подготовьте устное реферативное сообщение на 2-3 минуты. Организуйте обсуждение своего высказывания, чтобы оценить, слушали ли вас внимательно, в чем это выразилось, уложились ли вы в отведенное время, задавали ли вам уточняющие вопросы.

16. Ознакомьтесь с памяткой для анализа исполнения доклада.

1. Контакт с аудиторией	Докладчик обращается ко всем? Смотрит на слушателей? В какой мере зависит от написанного текста?
2. Манера держаться (поза, осанка)	Докладчик держится прямо? Свободно? Уверенно? Поза удобная? Есть ли жесты?
3. Звучание голоса	Дикция? Темп речи (успевали воспринимать, записывать)? Говорит громко или тихо? Окраска голоса (приятная)? Тон - заинтересованный, дружеский?
4. Мимика, жесты	Естественны? Уместны? Лицо живое? Было ли что-то особенное в мимике и жестах?

Подготовьте свое сообщение-доклад на любую интересующую вас тему, например: Особенности лекторской речи, Демосфен о владении голосом, Цицерон об уместности речи, Вербальные и невербальные средства привлечения, установления и поддержания контакта в докладе, Условия успешного общения и т.д.