Практическая ситуация №10

А ТЫ КТО ТАКОЙ?

Многонациональная корпорация начала свои операции с создания трех совместных предприятий, СП «Центр», «Север», «Юг». На одном из первых совещаний по определению стратегии управления этими предприятиями, возглавляемым региональным Вице-президентом, было принято решение о необходимости обучения всех руководителей новых предприятий основам управления финансами. Разработка программы и организация проведения обучения была поручена региональному директору по человеческим ресурсам.

Организационная структура компании «Планета»

Региональный Вице-президент
СП «Север» Генеральный директор		СП «Центр» Генеральный директор		СП «Юг» Генеральный директор		Региональный директор по человеческим ресурсам

После трех месяцев напряженной совместной работы финансистов из штаб-квартиры !Планета! и преподавателей местной школы управления была создана 5-ти дневная программа, раскрывающая основы управления финансами в современной корпорации, объясняющая специфику компании, а также сравнивающая американскую систему бухгалтерского учета с отечественной. Директор по человеческим ресурсам остался очень доволен программой и направил письмо в каждое из совместных предприятий с предложением выделить по 5 руководителей на первую программу обучения. К своему большому удивлению на следующий день он увидел письмо от одного из директоров из СП, отказывающегося направить своих сотрудников на «неизвестное ему обучение». Директор по человеческим ресурсам обратился к нему ответным письмом, потребовав выполнить решение Вице-президента, а также описав стоящие перед учебной программой задачи и ее содержание. Через три дня был получен ответ, в котором директор СП сообщил, что его руководителя «еще не созрели для этой программы». В результате на первой программе обучались 10, а не 15 человек, и корпорация понесла финансовые убытки.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ:

1. В чем причины возникшего конфликта? Прокомментируйте позиции сторон.

Причина возникшего конфликта в многонациональной корпорации в неодинаковом видении развития компании. Со стороны Вице-президента и регионального директора по человеческим ресурсам- это стратегическое развитие (эффективность в будущем), которое заключается и в необходимости обучения в связи с созданием трех предприятий в основе корпорации. Со стороны директоров СП- более пассивное развитие с результатом здесь и сейчас.

2. Как вы оцениваете действия директора по человеческим ресурсам? Как вы оцениваете действия директора СП?

Директор по развитию выполнил обязанности, возложенные на него Вице-президентом корпорации в отношении обучения руководителей СП. Однако при повторном обращении в директору СП ему необходимо было сделать предупреждение о невыполнении решения Вице-президента и возможном материальном взыскании при неизменности позиции директора СП. Директор СП в свою очередь не выполнил решение Вице-президента, компания из-за этого потерпела финансовые убытки.

3. Как можно было бы избежать конфликта?

В корпорации должным образом не делегированы полномочия работников. Предупреждение о материальном взыскании могло своевременно предупредить негативные последствия и финансовые убытки корпорации.

4. Что делать в сложившейся ситуации директору по человеческим ресурсам?

Директору по человеческим ресурсам необходимо уведомить Вице-президента корпорации для разрешения данной ситуации с подробным изложением конфликта и экономическим расчетом финансовых убытков.