- •Оглавление
- •Введение
- •2. Система управления как объект исследования
- •Процесс управления (технология, типология, техника, нормативы, принятие решений) Организация работы аппарата управления
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава 2. Система управления как объект исследования
- •2.1. Простейшая модель системы управления (су).
- •Все то, что не входит в саму систему
- •Предсказуемость системы – адекватная ожидаемая реакция на управляющее воздействие.
- •Устойчивость систем. Понимается устойчивость системы перед внешними возмущениями (например, экономические или социальные кризисы, конфликты и так далее).
- •2.2. Объект управления (управляемая подсистема)
- •2.3. Субъект управления (управляющая подсистема)
- •Вопросы и задания для повторения
- •Глава 3. Методологические положения ису
- •3.1. Общеметодологические подходы к организации ису
- •Исследования
- •3.2. Виды исследований и их роль в развитии менеджмента
- •3.3. Общая характеристика используемых в исследовании методологических подходов
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Глава 4. Организация научного исследования
- •4.1. Общие процедуры исследований
- •4.2. Этапы и стадии исследований
- •1. Выявление потребностей в проведении исследования. Анализ проблем, вызывающих эти потребности
- •7. Анализ результатов исследования.
- •4.3. Выделение области исследований, ограничения на проведение исследования
- •4.4. Гипотеза исследовательской деятельности
- •4.5. Организация исследований
- •Вопросы и задания для самоподготовки
- •Глава 5. Системный подход в исследовании систем управления
- •5.1. Принципы и отличительные черты системного подхода
- •5.2. Системное описание организации по г. Саймону
- •5.3. Конфликтно-игровая модель организации м. Круазье
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 6. Методы анализа систем управления
- •6.1. Диалектика анализа и синтеза
- •6.2. Методика морфологического анализа
- •Морфологическая таблица
- •Особенности проведения морфологического анализа:
- •6.3. Функциональный анализ системы управления
- •6.4. Функциональный анализ (метод fast)
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Глава 7. Методы проведения исследования систем управления
- •7.1. Структуризация методов ису
- •7.2. Методы, основанные на активизации интуиции и опыта специалистов
- •1. Метод «мозговой атаки»
- •2. Методы типа «сценариев»
- •3. Методы экспертных оценок
- •4. Методы типа «Дельфи»
- •5. Метод «Дерево целей»
- •6. Деловые игры
- •7.3. Методы формализованного представления систем
- •1. Аналитические методы
- •5. Лингвистические, семиотические представления
- •7. Имитационное моделирование
- •7.4. Методы комплексирования
- •1. Комбинаторика
- •2. Ситуационное моделирование
- •3. Топология
- •4. Методы исследования информационных потоков
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Библиографический список Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Исследование систем управления
- •Часть I
2.2. Объект управления (управляемая подсистема)
В предыдущем параграфе показано, что два наиболее важных элемента, присущие любой системе управления – управляющая подсистема (субъект управления) и управляемая подсистема (объект управления). При этом последняя представляет собой систему более низкого уровня, испытывающую воздействие от субъекта управления.
При кажущейся легкости отнесения того или иного подразделения к той или иной подсистеме на практике и в процессе исследований зачастую возникают трудности. Так, часто конструкторскую и технологическую подготовку производства, материально-техническое снабжение, сбыт продукции относят к функциям управления, а не к производственным функциям. Основой управляемой подсистемы является производство, которое предполагает следующие элементы: целесообразную деятельность человека или сам труд, предмет труда и средства труда.
В основе управляемой системы лежат производственные процессы (рис. 2.12). Однако их наличие еще не является достаточным условием для функционирования управляемой системы. Только совокупность трех указанных элементов производства, организованных в систему, позволяет создавать необходимые обществу продукты.
«Вне сферы производства, – как верно указывает А. С. Петров, – все процессы, которые подготавливают начало создания продукта, будут иметь производственное содержание и, следовательно, функции, через которые они осуществляются, также будут производственными»1.
К таким процессам прежде всего следует отнести процессы материально-технического снабжения, финансирования и маркетинга.
Процессы материально-технического снабжения и финансирования носят экономический характер и могут быть отнесены к экономическим подготовительным процессам.
Другую группу процессов подготовки производства составляют технические процессы. Это процессы создания модели продукта и программы его изготовления. Они являются техническими, так как базируются в основном на технических науках, и также имеют производственное содержание.
В отдельную группу подготовительных процессов входят процессы подбора и подготовки кадров, связанные с функцией управления персоналом на предприятии.
В группу процессов обеспечения прежде всего входят: обеспечение оборудованием и инструментом, ремонтное обеспечение, энергообеспечение и т.д. и т.п., формирующие в совокупности инфраструктуру промышленного предприятия и обеспечивающие основные производственные процессы.
Процессы транспортного и хозяйственного обслуживания составляют самостоятельную группу, хотя и тесно связаны с обеспечением, входя в инфраструктуру хозяйства промышленного предприятия. Процессы реализации продукции также входят в отдельную группу, представляют собой практически заключительный этап в цикле предприятия, являются связующим звеном между производством и потребителем. Именно с помощью данных процессов предприятие получает информацию о потребностях внешней среды, что непосредственно влияет на состав продуктовой программы предприятия.
Предприятие как сложная система, постоянно развивается, что обусловлено также движением внешней среды, развитием научно-технического прогресса. Важное место составляют воспроизводственные процессы, основанные на научной базе (собственной или заимствованной) и на существующей технологии. Кроме того, акцентирование внимания экономики на социальных процессах диктует повышенное внимания со стороны предприятий к социальным процессам, требующих также своего развития. На предприятиях, желающих добиться успеха на рынке, постоянно ведется социальная работа в различных аспектах управления персоналом.
Вышеизложенное позволяет сделать вывод, что к элементам управляющей системы следует отнести процессы развития предприятия: научного, технического и социального и инновационного.
Каждую из подсистем можно рассматривать как систему. Система развития состоит из подсистем научно-технического и социального развития. Первая, в свою очередь, делится на подсистемы научного и технического развития.
В цехах (подразделениях) основного производства предметы труда превращаются в готовую продукцию. Цехи (подразделения) вспомогательного производства обеспечивают условия для функционирования основного производства (инструменты, энергия, ремонт оборудования). Подразделения обслуживающего производства обеспечивают основное и вспомогательное производства транспортом, складами (хранение), техническим контролем и т.д.
Таким образом, в составе предприятия выделяются основные, вспомогательные и обслуживающие цехи и хозяйства производственного назначения.
Цех – это основная структурная производственная единица предприятия, административно обособленная и специализирующаяся на выпуске определенной детали или изделий либо на выполнении технологически однородных или одинакового назначения работ. Цехи делятся на участки, представляющие собой объединенную по определенным признакам группу рабочих мест. Производственная структура цеха показана на рис. 2.13.