Всероссийский заочный финансово-экономический институт

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Основы менеджмента»

на тему: «Понятие организационных процедур принятия решений и методы их оптимизации»

Исполнитель :Чудаев П.А.

Курс:3

Специальность: Менеджмент организации

№ личного дела: 10ммд46297

Преподаватель: Пилипчак Ю.В.

Калуга 2011г.

Содержание

Введение………………………………………………………………………………………………………..3

1Глава. Организационные процедуры в процессе управления и методы оптимизации…………………………………………………………………………………………..5

1.1 Организационные процедуры…………………………………………………………………..5

1.2 методы оптимизации управленческих решений…………………………………….14

2Глава. Анализ процедуры принятия управленческих решений на «КТЗ» ….19

2.1 Организация экономической деятельности ОАО «КТЗ……………..…..………..19

2.2 Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО «КТЗ»……23

2.3 Анализ практики подготовки и принятия управленческих решений………24

3Глава. Предложения по совершенствованию процедуры принятия управленческих решений на ОАО «КТЗ»…………………………………………………………30

3.1 Совершенствование процесса принятия управленческих решений на ОАО «КТЗ»………………………………………………………………………………………………………………...30

3.2 Принятие решения по совершенствованию организационной структуры предприятия……………………………………………………………………………………………………..35

Заключение……………………………………………………………………………………………………….40

Список литературы................................................................................................41

Приложения………………………………………………………………………………………………………43

Введение

Следует помнить, что почти все каждодневные решения мы принимаем без систематического продумывания, однако в управлении принятие решений - более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставка зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается в основном на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и для других работников. Люди, находящиеся на верхних этажах крупной организации, порой принимают решения, связанные с миллионами долларов. Что еще важнее, управленческие решения могут влиять на судьбы многих людей, по меньшей мере, каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и, возможно каждого в организации. Один менеджер может штрафовать работника за малейшую провинность, штрафовать тех, кто занимается на работе общественной деятельностью. Другой руководитель может решить, что излишняя строгость в этих вопросах грозит стать причиной моральных проблем, результатом которых будет рост числа прогулов, текучести кадров и, возможно, ухудшение обслуживания потребителей, снижение производительности и качества продукции. Отказываясь от административных наказаний, руководитель решает, что будет больше проку от прямого, но твердого разговора с работником. Однако со временем повторяющиеся случаи опоздания на работу и снижения активности по причине бурной общественной деятельности могут заставить руководителя все же принять решение об увольнении работника. Если организация велика и влиятельна, решения ее высших руководителей могут определяющим образом изменять местное окружение. Некоторые управленческие решения буквально меняют ход истории.

Цель курсовой работы рассмотреть и изучить процедуры принятия управленческих решений на ОАО «КТЗ».

Задачи курсовой работы:

- рассмотреть организационные процедуры в процессе управления;

-изучить методы оптимизации управленческих решений;

- проанализировать принятие управленческих решений ОАО «КТЗ».

-Разработать предложения по совершенствованию процедуры принятия управленческих решений на ОАО «КТЗ»

Объект исследования – ОАО «КТЗ» г.КАЛУГА.

Предметом исследования являются процедуры принятия управленческих решений и виды их оптимизации, а так же предложения по совершенствованию процедуры принятия управленческих решений на предприятии ОАО «КТЗ».

Методы исследования :анализ, наблюдение, опрос.

Теоретической основой курсовой работы послужили учебные пособия по менеджменту и управленческим решениям, данные предприятия ОАО «КТЗ», бухгалтерская отчетность ОАО «КТЗ» за 2010 г.