все лекции 2 семестр / Лекции 1 курс - 2 семестр / лекции Основы управления / 2. лекция Основы управления 25.02.2013

БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ И ВИДЫ УПРАВЛЕНИЯ

Вопросы:

1) методологические основы управления;

2) сущность и типология организации;

3) организационные структуры управления.

Методологические основы управления

Методология – учение о научном методе познания; законы, закономерности, принципы организации теоретической и практической деятельности.

ЗАКОНЫ УПРАВЛЕНИЯ – общие необходимые существенные устойчивые повторяющиеся отношения между явлениями, изучаемые управлением, они выражают наиболее важные внутренние черты, особенности проекта управления:

1) Специфические (частные) – об управлении персоналом, организации и т.д.

2) Общие – специализации управления, интеграции управления, управления времен;

3) Универсальные – конкуренции, стоимости и др. философские законы, регулирующие развитие общества.

ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ – объективно существующие и систематически повторяющиеся взаимосвязи и взаимозависимости между отдельными процессами и явлениями в управлении:

1) единство системы управления (как бы внешняя среда не менялась, общая структура внутренних связей не меняется);

2) пропорциональность производства или оказания услуг и управления;

3) соотносительность и адекватность управляющей и управляемой систем

«МОЙ ЮНЫЙ ДРУГ, ДУМАЕШЬ, ЧТО ЗАКРЫЛСЯ НОУТБУКОМ И МОЖЕШЬ ПИСАТЬ КАКУЮ-ТО ХРЕНЬ?»

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ – основные правила, вытекающие из действия объективных экономических законов и закономерностей общественного развития.

Тейлор, Файоль (14), сейчас (дофига принципов):

1) законности – должно базироваться на соответствующих н.п.а.

2) гуманности;

3) единоначалия – сосредоточение всей полноты управления в одних руках;

4) сочетание единоначалия и коллегиальности –

5) эффективность.

СУЩНОСТЬ И ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

ОРГАНИЗАЦИЯ – группа лиц, взаимодействующих друг с другом ради достижения поставленных целей.

Требования к ней:

1) наличие не менее 2х человек, считающих себя частью группы;

2) единство целей;

3) совместный труд;

Признаки организации:

1) внутренний центр, координирующий деятельность участников и обеспечивающий единство целей;

2) обособленность;

3) организационная культура – совокупность норм, традиций, ценностей, определяющих поведение людей в организации;

4) цель;

5) саморегулирование деятельности.

Причины возникновения организации:

1) ограниченность возможностей людей;

2) необходимость достижения общей цели и решения стоящих проблем.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА – то, что находится вне пределов организации и те факторы, на которые она не может оказать воздействия (конкуренты, международные сообщества, политика государства, рынок, социальные факторы, технологические факторы, экономические факторы):

1) Прямого воздействия – оказывающие непосредственное влияние (потребители, конкуренты, поставщики и т.д.).

2) Косвенного воздействия – общее состояние экономики, культурные, исторические и др. факторы.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА – то, что отличает одну организацию от другой:

- люди;

- организационная культура;

- имидж организации;

- используемые технологии;

- используемые ресурсы.

ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Взаимодействие организации с внешней средой	Взаимодействие структурных подразделений внутри организации друг с другом	Взаимодействие организации с людьми или с индивидом, составляющими его основу
1) Механические (например, все силовые министерства и ведомства); 2) Органические – слабое использование формальных процедур, быстрая адаптация к изменениям, децентрализация (например, киоски)	1) Традиционные – сочетают линейную и функциональную структуры; 2) Дивизиональные; 3) Матричные.	1) Индивидуалистские – свободные, открытие и добровольные. 2) Корпоративные – замкнутая группа людей.

«КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ПИВА, ИЗ 115 ГРУППЫ»

ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Формализация отношений	Форма собственности	Организационно-правовая форма существования
1) Формальные организации 2) Неформальные организации	1) Частные; 2) Государственные; 3) Муниципальные И т.д.	1) Коммерческие; 2) Некоммерческие;

По размеру:

Деятельность в определённом секторе экономике:

1) действующие в отраслях первичного цикла (с/х, добыча сырья)

2) действующие в отраслях вторичного цикла (машиностроение и металлообработка)

3) действующие в отраслях третичного цикла (по оказанию услуг)

Методы работы и приспобляемость к изменению сред:

1) механистические;

2) органические.

МИССИЯ – основная, общая цель организации.

Выбор миссии определяют цели, которые ставит организация:

ЦЕЛЬ – состояние объекта управления, к достижению которого он стремится.

Цели определяются:

1) системой ценностей её высшего руководства;

2) миссией организацией;

3) реальными условиями, в которых организация функционирует

ВИДЫ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ:

I. Временной интервал необходимый для реализации целей:

1) стратегические – перспективные;

2) оперативные – на 1-3 года;

3) тактические – до 1 года.

4) краткосрочные – на всё, меньше 1 года.

II. Комплексность постановки целей:

1) комплексные – охватывают многие показатели;

2) частные – 1-2 показателя.

III. Уровень обоснования:

1) Научно-обоснованные цели;

2) Опытные (эмпирические) цели.

IV. Степень определённости:

1) планируемые;

2) прогнозируемые.

V. Направленность действия цели:

1) троекторные – определяющие общее направление движения.

2) точечные – стремление достичь конкретного результата.

ТРЕБОВАНИЯ К ЦЕЛЯМ ОРГАНИЗАЦИИ:

1) гибкость – должна быть корректируемой в случае изменения условий;

2) достижимость;

3) конкретность;

4) комплексность – должна охватывать все аспекты деятельности организации;

5) согласованность – цели не должны противоречить друг другу;

6) системность;

7) приемлемость – поставленные цели должны находиться в сфере деятельности организации.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ

О.С.У. – те элементы, из которых состоит организация и способы взаимодействия между ними.

Должностные позиции – основные элементы О.С.У., взаимодействие между которыми определяется принятыми в организации способами разделения труда как по горизонтали, так и по вертикали и координации работ.

По горизонтали – департаментализация (разделение трудовой деятельности по рабочим операциям)

По вертикали – иерархия управления (установление определённого уровня контроля процесса решения задач)

Принципы выделения подразделений в организации:

1) временной (основывается на определённой численности работников, необходимой для выполнения работ на определённый период времени);

2) количественный (объединение работников для определённой деятельности);

3) профессиональный (сколько нужно людей одной профессии для выполнения определённой работы);

4) технологический (объединение опред. числ. работников для обслуживания определённой технической операции);

5) функциональный (объединение… в соответствии с функцией работников).

Основные блоки структурных подразделений в организации:

1) производственные подразделения (непосредственно оказывающие услуги потребителю);

2) социальные подразделения (медицинские, образовательные, культурно-досуговые, общественного питания и т.д.);

3) управленческие (административные, дирекции, бухгалтерия, архив, вычислительный центр и т.д.)

Основные правила формирования организационных структур:

1) стратегические важные виды деятельности должны быть основаными звеньями организационной структуры;

2) при изменении целей должна корректироваться организационная стркутура;

3) сторонним организациям могут передаваться только те виды деятельности, которые не являются основными для организации и могут выполняться, быстрее, дешевле и более качественно;

4) все аспекты стратегически важных видов деятельности должны быть подотчётны одному руководителю;

5) связанные виды деятельности должны выполняться скоординировано

ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР

1) Жёсткие (функциональные) – чётко выраженные границы, набор входящих в них элементов и закреплённых функций (линейная, функциональная, линейно-функциональная и т.д.);

2) Гибкие (адаптивные) – могут легко видоизменяться и приспосабливаться к новым целям и задачам (этхократическая, матричная, программно-целевая, проектная, фрагментарная).

Признаки эффективной организационной стркутуры:

1) она соответствуют стратегии организации;

2) … среде функционирования организации;

3) между элементами структуры нет противоречий.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА:

1) СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ – упорядоченная совокупность субъектов управления и связей между ними, определяемая составо органов управления и характером их специализации.

Факторы:

- затраты на управление;

- масштабы и структура организации;

- наличие людей с необходимой квалификацией, знаниями и умениями;

- неформальные связи между сотрудниками;

- особенности специализации производства и оказания услуг;

- применяемые технологии;

- территориальное размещение структурных подразделений;

- характер деятельности организации.

2) СТРУКТУРА ПРОИЗВОДСТВА – совокупность производственных звеньев и формы их взаимосвязи при осуществлении производственных процессов.

«ТЫ С КАКОЙ ГРУППЫ, ХЛОПЕЦ?»

«НОЧЬЮ НАДО СПАТЬ, А НЕ ХРЕНЬЮ ВСЯКОЙ ЗАНИМАТЬСЯ»

ТРЕТЬЯ – СРЕДА – 13:50