Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Клиентоориентированность

.pdf
Скачиваний:
10
Добавлен:
24.03.2016
Размер:
136.7 Кб
Скачать

Постоянно достигайте договоренностей о

следующем контакте в соответствии с переходом к следующему этапу сделки.

Будьте вежливым не только в словах, но и в поступках!

А это, прежде всего, соблюдать любые

договоренности с клиентом.

• Сообщая неприятную новость покажите

ваше желание решать его проблемы, а не просто сообщать ему о них.

Выдача авто для вас обязанность, а для клиента Событие.

Выдача – это ПРАЗДНИК для клиента.

Выдача для нас не последний этап в отношениях с клиентом!

Клиент не может быть бывшим, это

довольный клиент, купивший у вас лишь

первую машину – это ваши будущие продажи!

Успешный продавец - это стабильно продающий много.

Постоянные клиенты единственный способ достичь этой стабильности.

Вы ассоциируетесь с компанией ТрансТехСервис,

Компания ТрансТехСервис ассоциируется с вами!