3.Система «Фармацевтическая торговая организация».

В систему «Фармацевтическая торговая организация» входят:

- розничная;

- мелкорозничная;

- оптовая торговля;

- мелкооптовая.

Согласно федерального закона РФ №381-ФЗ от 28 декабря 2009 года «ОБ основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» розничная торговля – вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности: продажа населению или другим организациям.

Мелкорозничная торговля – продажа товаров несложного (ограниченного ассортимента) через стационарную или передвижную мелкорозничную торговую сеть.

Оптовая торговля – вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в предпринимательской деятельности (в том числе и для перепродажи) или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Под фармацевтической торговой организацией понимают самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, который на основе использования имущественного комплекса и специфической организационной структуры осуществляет закупку, хранение и реализацию покупателям фармацевтических или парафармацевтических товаров и услуг с целью удовлетворения потребностей в фармацевтической помощи.

Основу деятельности фармацевтического торгового предприятия определяют:

- нормы юридического права, в число которых входит имущественная обособленность, самостоятельная гражданско-правовая ответственность, выступление в гражданско – правовом обороте от собственного имени.

- различного рода ресурсы ( например материальные, трудовые и т.д.)

- организационный комплекс, включающий: материально- вещественную, торгово – техническую, организационно – экономическую структуру.

Фармацевтическая торговая организация с точки зрения системного подхода может быть представлена как совокупность традиционных структурных элементов: вход, внешняя, внутренняя среда и выход.

Рис 1.1. ??????

На входе в систему выступают различного рода ресурсы:

• Материальные: основные средства, нематериальные активы, оборотные средства.

• Финансовые: денежные средства, дебиторская задолженность.

• Трудовые.

• Информационные.

• Технологические.

Во внутренней среде происходит преобразование получаемых ресурсов, а также учет, анализ и планирование основных экономических показателей в процессе осуществления хозяйственно – финансовой деятельности.

- 1-ый уровень – макросреда, которую составляют факторы социального, политического, экономического, технологического, культурного характера, а также природные ресурсы, определяющие экономический потенциал государства.

- 2-ой уровень – макросреда, объединяющая факторы, оказывающие непосредственное влияние на условия деятельности (поставщики, органы контроля, налоговые органы и др.)

Основными целями экономической деятельности фармацевтической торговой организации, которые должны быть достигнуты на выходе из системы, является прибыльность, а также удовлетворение потребности в квалифицированной фармацевтической помощи.

Фармацевтическая торговая организация как система характеризуется рядом признаков:

1. саморегулирование

2. самореализация

3. развитие

Саморегулирование выражается в поддержке баланса между внутренними возможностями и факторами внешней среды (пример с выбором поставщиков).

Самоорганизация, которая предполагает способность достигать новых, более устойчивых состояний.

В последнее время во всм мире пользуется заслуженной популярностью так называемые программы лояльности – один из маркетинговых инструментов, направленный на оптимизацию взаимоотношений организаций с клиентами. Термин лояльность в переводе означает «верность». Программа означает установление долгосрочных взаимоотношений с потребителем.

В программе обращается внимание на такие понятия, как удобство, соотношение «цена-качество», возможность выбора продукции.

Положительное отношение потребителя к фирме, продукту является основой стабильного объема продаж.

В одном исследовании было показано, что при удерживании 5% «своих покупателей» прибыль фирмы увеличивается от 25 до 85%. (Экономический вестник фармации 2004 №9, стр. 57, ФВ 2007 №30,31,32)

Развитие проявляется в постоянном поиске баланса между стабильностью и изменчивостью.