предприн_маркетинг
.pdf
Кафедраобщественнздоровьяиздравогоохранения скурсомэкономикиуправленияздравоохранением
ГБОУВЛОПСП6ГМУнм.И.П.ПавловаМинздраваРоссии
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНЗДРАВООХРАНЕНИИСТЬ
МАРКЕТИНГ
ЗДРАВООХРАНЕНИИИ
Методическое пособие дляст удентов, аспклираординаторовическихтов
Санкт-Петербург
2014
СОДЕРЖАНИЕ |
|
РАЗДЕЛ1 |
|
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯДЕЯТЕЛЬНОСТЬВ |
|
ЗДРАВООХРАНЕНИИ ............................................................................. |
4 |
1.1.Собственностькакосновапредпринимательскойдеятельности
4
1.2.Понятиепредпринимательскойдеятельности.
Видыпредпринимательстваусловияегоосуществления |
........ 4 |
|
1.3. |
Формысуществлпредпринимательскойятельностиния |
.. 7 |
1.4. |
Особенностималогобизнеса ..................................................... |
22 |
1.5.Оснэтапыовныерганизацпредпринимательской деятельности.. 26
1.6.Ответзаоственностьущзаконствлениеой
предпринимательскойдеятельности |
............................................ |
27 |
|
1.7. |
Бизнес-план ................................................................................. |
|
28 |
Контрольныевопросы ......................................................................... |
|
34 |
|
РАЗДЕЛ2 |
|
|
|
МАРКЕТИНГВЗДРАВООХРАНЕНИИ ........................................... |
35 |
||
2.1. |
Предпосылкивозникновениям |
аркетингавздравоохранении |
35 |
2.2. |
Понятиемарк тинге |
................................................................ |
36 |
2.3. |
Системауправлениямаркетингом |
........................................... |
39 |
2.4. Видыспросавидымаркетинга |
.............................................. |
39 |
|
2.5. Оснконцепциивныемаркет нга |
............................................. |
41 |
|
2.6. |
Медицинскиймаркетинг |
........................................................... |
43 |
2.7. Услуга - понятие,характеристики,жизненныйцикл .............. |
44 |
||
2.8. |
Маркетинговыесреды |
................................................................ |
46 |
2.9. |
Маркетинговыйцикл |
- составлпонятия, ющие |
|
условияреализации ........................................................................ |
|
48 |
|
Контрольныевопросы ......................................................................... |
|
55 |
|
3
РАЗДЕЛ1
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЗДРАВООХРАНЕНИИ
1Собственность.1. какосновапредпринимательской деятельности
Основулюбойхозяйствендеятельнойсти предпринимвчасоставляеттн тношениекельстваи собст,котовыенностиражаетфобпрймуисвоенлюдьмия матерусловийрезультатальныхпроизв.Происходящиевдства Россиипреобразо,напризмвлобщественноанияениеные политическихотношений,охватываютпрактическиферы жизни.
Процессэтотпротиворечивый.Онпостояннонаталкивается крайнесложныепроблемы,корникоторыхглубв дятко истоцриюально -экономическихдругихобщественных отношений.
Однакониоднаиз этихпробнеявстольемяетсяострой,как возрождеадекватнойэко основыиеомическ,ядромкоторой являетсясвободноепредпринимательство.
Отрицательноеотношениекпредпринимательствунауровне бытпомногихзнавоготысашихсоотечественниковя обусловленоидейными,политическими,нравственными установками,десятнизволетиямибизнесдуровняившими непристойногозанятия.Такоеотношениепредпринимательству обусловленотакжесуществующтеневымсторонабизнеса: ми
спекуляци,обманомпотребитй елей,откровеннечестнымио сдел,рэкидрами.етом
И,темменее,насовременномэтаперазвития предпринимательскойдеятельнужеможноследитьти тенденциюизмененияобществесознапоотнкошениюияного предпринимательству.Обществоужесп собно спекулятивное,теневоепредпротб ,нимательствознеса приобретающцивилизованныеформы.Отрицая,рвоего обществоужесп собноценитьпол рольжительнуючестного, легальногопредпринимательства.
1Понятие.2. предпринимательскойдеятельности Видыпредпринимательстваусловияегоосуществления
Предпринимательспредпринимательская( деятельность) во
- самостоятельная,осуществляемаясвойрискдеятельность, напрсистематическоевленнполучениеприбылияот
пользованияимуществом,продажитова ров,выполненияработили оказанияуслуг.
вообщеи
-
личить
4
Предпринимательствоосущенаосноветвляетсяледующих |
|
|
||
принципов: |
|
|
|
|
свобовыборродаеятельностиный; |
|
|
||
привлечениенадобровоначакосуществлениюахьных |
|
|
||
предприниматдеятельноимущсредствльскойива |
|
|
|
|
юридическихл гражданц; |
|
|
|
|
самостоятельноеформированиепрограммыдеятельности |
|
|
||
выборпоставщиковпотребпропродукциителейзводимой, |
|
|
|
|
устанценвсоответствлениезаконодательством; ободныйии |
|
|
||
наемработников; |
|
|
-технических, |
|
привлечениеиспользованиематериально |
||||
финансовтрудовых, ,пр другихродныхвидовресурсов, |
|
|
|
|
использованиекоторыхнезапрещограниченоилине |
|
|
|
|
законодательством; |
|
|
|
|
свободноераспоряжениерибылью,остающпослейся |
|
|
||
внесенияплатежей,установленныхзаконодательством. |
|
|
||
Осуществлениепр |
едпринимательдеятельностина кой |
|
||
эффективномуровне,такимобра,возмлишьомприожноналичии |
|
|
|
|
определеннойэкономическойсреды,подкот ройнимается |
|
|
|
|
преждевсегорынок,рыночсистношенийема,такжея |
|
оличная |
||
индисвидуальнаяпреобо,принимателя..ег |
|
|||
независимость,позволяющаяпринятьтакоепредпринимательское |
|
|
||
решение,которое,сегозрчки,будетнияаиболееэффективным, |
|
|
||
действеннымимаксимальноприбыльным. |
|
|
|
|
Экономическаяезависим,самост ятельностьь |
|
такжесэкономической |
|
|
предпринимателянеразрывносвязана |
|
|
|
|
ответственнозарезультатыхозяйствендеятель,чтоью нойсти |
|
|
|
|
определяетрисковыйхарактерпредпринимательства. |
|
|
||
Взависимостиотсодепредпринимательскойжания |
|
|
||
деятельможвыделразлноститьдычные |
|
|
твенное,коммерческое, |
|
предпринимательства:производс |
|
|
||
финансовое,посредническое,страховоедр. |
|
|
производственным, |
если |
Предпрсчинимательствотается |
||||
предприниматель,используяорудияпредметытруда,производит |
|
|
|
|
прод,товары,укциюслуги,работы,информацию,духовные |
|
|
|
|
ценндляпослти |
едующейпродажипотребителям,покупателям, |
|
||
организациям.Такимобразом,функцияпроизводстваэтомвиде предпринимательства - основная,определяющая.
Вкоммерческом предпринимательствеель
выпторговуюлняетфункцию,продаваяпокупателюготовы |
е |
|
товары,приобимудрлицеугих.Втакоменныеслучаеприбыль |
|
|
предприниматобразуетсяпутемпродажитоварапоце, ляне |
|
|
превышающейценуприобретения. |
|
|
Финансовое предпринимательствоестьособаяформа |
|
|
коммерческогопредпринимательства,которомкачестве |
|
|
предметакупли |
- |
|
5
продаживыступаютденьгиценныебумаги,продаваемые
предпринимателпредоставляемыеокупатили емулюкредит.
Страховое предпринизаключаетсявто,чтом тельство предпригарастраховатниматтирузаопредплатульеленную компенсациювозможногоущербарезультатенепредвиденного
бедствия.Страхованиежизни,здоровья,имуществаестьособая |
|
формафинансовогопредпринимательства,заключающаясятом, |
|
чтопредполучаетринимательстраховойвзнос,выплачивая |
ределенныхобстоятельствах.Таккак |
страхтолькопривку |
вероятвознитаостьобстоятельствкновенияихневелика, остачастьвшаясязносовобразуетпредпринимательскийдоход.
Посредничеством называютпредпринимательство,котором
предпринсамнепроинеипродамательзводит |
|
етто,авыступаетар |
вролипосредника,связующегоэлементапроцессетоварного |
|
|
обмена,втоварно |
-денежныхоперац.Главнаязадачаипредметях |
- соединитьдве |
предпринимательскойдеятельностипосредника |
||
заинтересованныевовзаимнойсделкестороны.Такчт |
|
оесть |
осноутв,чтоанияерждатьп средничествосостоитоказанииуслуг |
|
|
каждойизэтихсторон.Заоказаниеподобныхуслуг |
|
|
предполучаетринимательдоход,прибыль. |
|
|
Предприятможетсущестодилиннсколвлятьидовко |
ествлятьлюбыевиды |
|
деятельности.Предприятием жетсущ |
|
|
деятельно,предусмотренныеегост,еслиавомзапрещены |
|
|
действующимзаконодательством. |
|
|
Исключительногосударственнымпредприятиямразрешаются |
|
|
часледующиетностивидыдеятельности: |
|
|
изготовлениереализациянаркотических, |
|
|
сильнодействующихядовитыхвеществ; |
|
|
посев,возделисбыткультур,содеваниежащих |
|
|
наркотическиеядовитыевещества; |
|
|
переработкаруддрагоценныхмет, ллдии активных |
|
|
редкозеэлементов; ельных |
|
|
лечениебольных,страдопаиособоющихопасными |
|
|
инфекционными,атакжепсихзаболеваниямическими |
|
|
агрессивныхформах. |
|
|
Отдельныевидыдеятельностим гуществляться |
|
|
предприяилиф зическимлицотолькоиемнаосновании |
|
|
специальногоразрешениялицензии)Лицензирование. ( |
динойгосударственной |
|
осуществляетсяцеляхпроведения |
|
|
политикиобеспечезащживажзтынинтересовноиюных |
|
|
личности,общего .Указаудтваположениерстванапрямуюное |
|
|
отникосущитсямествледицидеятельности,связаннойскойию |
ниездоровья |
|
спроблемамиздог аждановьявлияющейнасостоя |
|
|
навцелом.ии |
|
|
6
Сюридическойточкизрения |
|
правособственности |
предусмправовладен,правотриваетпользоправояания |
|
|
распоряжения. |
- этопредоставлензак номзможнаяость |
|
- Правовладения |
||
фактическиобладатьвещьюудерживатьеесобст |
|
венном |
владчислить, енасобствебала,ограничиватьмндсеступ |
|
|
кнейдругихсубъектов. |
- юридическиобеспеченнаявозможность |
|
- Правопользования |
||
эксплуатацииимуществаизвлечениемнегополезныхсвойств. |
|
ическиобладаяим, |
Пользоватьсяимуществомможнотольфак |
|
|
поэтомуправопользованиялогическивытекаетизправомочия |
|
|
владения. |
|
- этозакрепленнаязаконом |
- Праспоряжениявоимуществом |
||
возможностьсвоихинтересахопределятьюридическуюсудьбу |
сдатьегов |
|
имущества.Этобытьжетправопродатьимущество, |
|
|
арендуилизалог,обменять,подари,внескачествевкладаиь |
|
|
уставфобществндилиойтовариществ. |
|
субъектами |
Согласнонормамроссийскогозаконодательства |
||
правсобственностисобственниками( ) |
|
могутвыступать: |
федеральноегосударство; |
|
|
субъектыфедерацииавтономные( республики,края, |
|
|
области,городадр.); |
|
|
муниципальныеобразования; |
|
|
частныелица. |
|
|
Собственниквправепосвоусмсовершатьотрениюулюбые |
|
|
действияотношениипринадлежащегоемуимущества,не |
|
актам.Онможет |
противзакинымоправовымречащиену |
|
|
отчуждатьсвоеимущевсобствдругимлицаменность,также |
|
|
передаватьим,оставаясьприэт мбст,праваладенияенником, |
|
|
пользованияограниченногораспоряжимуществом.Так, ния |
анять |
|
собственнруководствадля своимпредприятиемможетн |
||
управляющего.Приэтомконтрактемеждусобственником |
|
|
управляющимпомимовзаимныхобязательствсторон,порядкаи |
|
|
условийфинансовыхвзаимоотношений,такжедругихмоментов |
|
|
обязательномпорядкеоговаривпраничениеетсяв |
ованииимуществом. |
|
управляющегопольз |
|
|
Объектсобственностиправамогутбыть:вещи,включая |
|
|
деньгиценныебумаги;результатыинтеллектуальной |
|
|
деятельности;нематериальныеблага. |
|
|
1.3. Фосуществлениярмыпредпринимательской |
||
деятельности |
|
|
Законодательствопредусматриваетследующ |
иеформы |
|
осуществлпредпринимательскойятельностиния: |
|
|
1Индиви. предпринимательскаяуальнаядеятб льностьз |
|
|
7
образованияюридическоголица.
2Предприним. деятельнсобразованиемтельскаясть юридическоголица.
Юридическимлицомпризнорганизацияется |
,котораяимеет |
обособленноеимущеотвечаетимпосвоимтвообязательствам, |
|
мосвоегожетимениприосущестбретгражданскиевлять |
|
праваинестигражданскиеобязанности,бытьистцомответчиком |
|
всуде. |
ведином |
Юрилицодолжноическоебытьзарегистрировано |
|
государреестюридическихелицвнном |
всоответствии |
ФедеральнымЗакономОгосударственной" регистрации |
воднойиз |
юридическл индивцпредпринимателейхуаль" ых |
организационнопрфо, едусмотреннГражданскимвовых кодекГК()Россиом йскойФедерации.
Кюридическимуществолицам,на которыхучредители имвещныеютправа,отнгосударственныеятсяи муницитарныепредприятияльные,атакжеучр. ждения
Кюридическлицам,вотношениикоторыхихучастниким имеюткорправоративные а,отнкорпоративныесятся организации.
Праваиобязанностиучастниковкорпорации Участникикорпорацииучастники( ,члены,акционеры.п.)
вправе:
участвоуправленкорпорацииделамиать; вслучаяхивпорядке,которыепр дусмотренызакономи
учредительнымдокументомкор,получатьинформациюрации деятелькорпорациитизнакомсеебухгалтерскойиинойться документацией;
обжаловрешенияоргкорпорацииновть,влекущ е гражданско-правопоследствия,случаяхыепорядке,которые предусмотреныз аконом;
требовать,действуяотименикорпорации,возмещения причиненныхкорпорацииубытков;
оспар,действуяотиватьменикорпорации,совершенныею сделкипооснованиям,предусмотреннымзаконилизаконами
корпорацияхотдельорганизационноых -правовых форм,и требоватьприменпослихнедействительностиниядствий,атакже примепослнеднияействительностиствийничтожныхсделок корпорации.
Участнкорпмиогуткиметьрациидругиеправа, предусмотренныезакономилиучредительдокументомым корпорации.
Участниккорпорациииликорпорация,требующиевозмещ ния причиненныхкорпорацииубытклибопризнансделквия корпорациинедействитеилиприменпослеьнойниядствий недействительностисделки,должныпринятьразумныемерыпо забла-
8
говременномууведомле ниюдругихучастниковкорпорации
соответствующслучаяхкорпорациинамеоб сенатхииться такимитребовсуд,атакжепредоставитьнияинуюм информацию,имеющуюотношениекделу.Порядокведомления намеобрвсуденискатиможеттьсябы законамикорпоучрацеддокумеикорпорациияхтель. нтомым
Участкор,присоединившиесяеикиорациипорядке, установлпроцессуальнымзаконодательствомнном,иску возмещениипричиненныхкорпорацииубытклибоискув признаниине действительсовершекорпорациейсденнойлки опримепослнеднииействительностиствийсделки, послнвпраедующемобращатьсявсудтождественными требова,еслитолькосуднпризнаетиямиэтогочины обращенияуважительными.
Еслинусое тановленозакон,участникоммерческой корпорации,утратипомимосвоейолишрезультатей неправомерныхдействдругучастнийтретьихлилицпракова участиявней,впратребовозвемуатьдолиращенчастия, перешедшейкинымлицам,свыплатой компенс,определяесудоматакже, циивозмубытковойещенияза счетлиц,виновныхутратедоли.Судм жеттказатьв возвращениидолиуча, сэлприведеткянесправедливому лишениюиныхправцучастияилиповлечеткрайне негативсоциальныедругиепублизначимыепоследствияно.В этомслучаелицу,утратипомимосвоейволишемупраучастияв корпорлицамвиновными, , утратеидолиучастия, выплачисправедливаякомпенсацияается,определяемаясудом.
Участниккорпорацииоб язан:участвоватьобразовании имуществакорпорнеобходимомразмерециивпорядке,способом ивсроки,которыепредусмотренызакономилиучредительным документомкорпорации;
неразглашатьконфинформациюденциальнуюдеятельности
корпорации;
участвоватьвпринятиикорпоративнрешений,безкоторых корпорациянеможетпродсвоюдеятеллжатьвсоответствииность сзакон,еслиегучастиеонеобходимодляпринятиятаких решений;
несовершатьдействия,заведомонапрпричивленныеение вредакорпорации;
несовершатьдействиябездействие( ),которыесущественно затрудняилиделаютневозможнымдостижениецелей,ради котсокорпорациязданарых.
Участникикорпмонесгутрациидругиеобязанности, предусмотренныезакономилиучредительдокументомым
корпорации.Юридичелицосамоучаствуетктоятельно
тьпредусмотрен
имсправедливой
коммерческом
9
обороте,вналоговых,расчетно |
|
-креидругихитотношениях.ых |
Приэтомправовоеположениеюридическоголидавсравнении |
|
|
предпрф(изическнл )основываетсямц теляминаных |
|
|
нормативныхтребованиях.Так,налогисюридическоголица |
||
устанаиначевиномливаютсяразмере,чемналоги |
|
|
предпринимательскойдеятельностифизическихлиц.Юридические |
|
|
лица,заисключениемхозяйстветовариществ,действуютнных |
|
ждаютсяихучредителями |
основуст,котанииутвоврыеер |
|
|
(участниками)Хозяйственное. товариществодействуетна |
|
|
основанучредительногодог,к взаключаетсяорегоый |
|
|
учредителямиучастниками( ). |
|
|
Юридическиелицакаксубъектыправовыхотношений |
-правформ, вых |
|
отличаютсямногообраорганизиемационно |
|
|
определправаиобя,атакжеющихзмеруответственности |
|
|
организациирезультатысвоейдеятельнос.Этимоменвсвоютыи |
|
|
очередьвомногомопределяютусловияосуществления |
|
|
предпринимдеятельврамкахантельскойостиной |
|
|
организационно-правовойформы. |
-правовыеформы |
|
Нижепредосновныетаорганизационнолены |
||
юридическихлиц,котмогутсоздаватьсярыесоответствии |
|
|
ГраждансксоответствующимикодекРФча(перваяом)тьи |
|
|
федеральнымизаконами. |
|
кие |
Всеюридическиелицаделятсянакоммерчес |
|
|
некоммерчорганизацисходя,ерадискликоторойоние |
|
|
создаются.Организации,преследующиевкачествеосновнойцели |
|
коммерческими. |
своейдеятельностиизвлеченприбылиявляютсяе |
|
|
Вотличиеэтого |
некоммерческие организациинеимеют |
|
извлечение прибыливкачестветакойцелинераспределяют |
||
полученнуюприбыльмеждуучастника.Некоммерческие |
|
|
организациим существлприносдоходдеят,щуюельность |
|
|
еслиэтопредихус,тавамимотренолишьпостольку,поскэт льку |
|
дикоторыхонисозданы,иеслиэто |
служитдостижениюцелей,ра |
|
|
соответствуетакимцелям. |
|
|
Коммерческиеорганизации |
||
Юридическиелица,являющиесякоммерческими |
-правовых |
|
организациями,могутсоздав тьсянизационно |
|
|
формаххозяйственныхтоварищобществ,крестьянскихв |
|
|
(фермерски х)хозяйственных, партнерств, |
|
|
произвкоо,дственныхперативовгосударственных |
|
|
муницпредприятийльныхарных. |
|
|
Самуюмногочисленнуюгруппукоммерческихорганизаций |
|
|
составляютхозяйственныетовариобщества, |
|
рыхявляетсяразделенныйнадоли |
отличительнымпризнакомкото |
|
|
учредитеустка.внойпиталВс,ейпредусмотренныхучаях |
|
|
ГражданскимкодексРФ,хозяйственнобществоможетбыть е |
|
|
созданоним |
|
|
10
лицом,котороестановитсяегоединствеучаст. ннымиком |
етьвкачествеединственного |
|
Хозяйственноеобществонеможетим |
|
|
участникадругоехозяйственнсостоящееобщество, изодного |
|
|
лица,еслинустановлеоенастоящимзако. ном |
могутсоздаватьсяформе |
|
Хозяйственныетоварищества |
||
полноготовариществанаверекоммандитного( |
|
|
товарищества). |
|
|
Хозяйственныеобщестмогутсоздаваться |
|
|
организформеакционбществанилиоправерноговой |
|
|
обществаограниченнойответственностью. |
|
|
Участникамиполныхтовариществполнымищами |
|
|
товарищеснаверемогубытьиндивидуальныевах |
|
|
предприкоммерческиениорганатели. зации |
|
|
Участникамихозяйственныхобществвкладчиками |
|
|
товарищеснаверемобытьгуражданеиюридическиевахлица, |
|
|
такжепублично |
-правовыеобразования. |
|
Особенностиправовогоположениякредиторга, ыхизаций |
|
|
страховых |
орган,клиорганизацийринговых, |
|
специализирспециализированныхфинансобществ, ов |
|
|
обществпроектногофинансирования,профессиональных |
|
|
участрыценныхбумагиковка, кцинвонестиционныхрных |
в,паевых |
|
фондов,управляющихкомпанийинвестиционныхфондо |
||
инвестиционныхфонегосударственныхдовпенсионныхфондов, |
|
|
негосударствнныхпенсиофондовекредитных |
|
|
финансовыхорг, низацийкционерныхобществработников |
|
|
(народныхпредпр),такжеправаобязанностият йх |
|
|
участниковопределяю |
тсязаконами,регулдеятельностьрующими |
|
такихорганизаций. |
|
|
Полноетоварищество
участникикоторойзанимаютсяпредпринимательской деятельноотименитовариществаолидарнотьюнесут
субсидиарнуюответственностьпоегообя зательствамемвоим имуществ.Полноетоваризмдщейаетсянаствоует основанучредительногодог,к вп дписываютвсеый участники.Прибыполкиовариществаьного распрмеждуучастникамиделяютсягопропорцихдолямонально вскла дочномкап,еслиталенпрое дусмотручредитенольным договоромилисоглашениемучастников.
Товариществонаверекоммандитное( товарищество). |
Эта |
организациясостоитдвухгруппучастников:действительных |
муществомпо |
членовполных( товарищей),отвечающихсвоим |
|
обязательствамтоварищества,членов |
-вкладчиков |
(коммандитис),которыеучаствуютдея ельностиоварищества |
|
лишьсвоимивкладами,соответствиинполучаютмипр быль |
|
непринимаютнепосредственноеучастиепредпринимательской |
|
деятель- |
|
11