Информационные технологии / RTV_RSV / Word / TEXT / Practice 8A

3

pr8a.doc

Любые путешествия

Полное туристическое обслуживание

Введение

“Любые путешествия” — это полнофункциональное многоотраслевое туристическое агентство, которое было основано в 1970 году. Наша специализация — организация поездок командированных сотрудников различных фирм.

Агентство “Любые путешествия” имеет пять отделений в следующих городах: Филадельфии, шт. Пенсильвания; Сан-Франциско, шт. Калифорния; Чикаго, шт. Иллинойс; Майами, шт. Флорида и Хьюстоне, шт. Техас. Каждым отделением руководит команда квалифицированных менеджеров и опытных агентов, задача которых состоит в том, чтобы предоставить Вашей компании качественное обслуживание за минимальную цену.

Обслуживание клиентов

Сотрудники агентства “Любые путешествия” считают, что для обеспечения высокого качества обслуживания необходимо поддерживать обратную связь с нашими клиентами. Для каждого клиента назначается консультант. Вы сможете обратиться к своему консультанту с вопросами и получить любую интересующую Вас информацию.

Отделение командировок агентства “Любые путешествия” призвано предоставить наилучшее и наиболее профессиональное обслуживание для Ваших сотрудников, совершающих деловые поездки. Мы приглашаем Вас посетить наш офис и встретиться с нашими работниками в любое удобное для Вас время.

Индивидуальные карточки

В нашем компьютере будет храниться информация о Вашей компании, а на каждого Вашего сотрудника, часто совершающего поездки, будет заведена индивидуальная карточка. Каждая карточка будет содержать информацию о паспортах, предпочтительных условиях бронирования мест и проката автомобилей, номер в списке постоянных клиентов авиакомпаний и номера банковских счетов компании. Эта информация позволит нам обеспечить путешественникам быстрые и недорогие поездки.

Международные путешествия

Мы предлагаем полную поддержку международных поездок. У нас есть запас бланков для заявок на получение паспортов и виз, так что мы можем незамедлительно предоставить нашим клиентам необходимые документы. Наша программа отслеживания международных цен гарантирует быстрый и точный расчет Ваших затрат независимо от сложности маршрута.

Службы помощи

В выходные дни и нерабочие часы центр бронирования агентства “Любые путешествия” забронирует билеты и изменит условия Ваших поездок. В центр бронирования можно бесплатно звонить круглые сутки. В расписаниях Ваших поездок будут четко указаны номера телефонов наших отделений по всему миру, куда Вы сможете обратиться в непредвиденных обстоятельствах.

Скидки

Агентство “Любые путешествия” гарантирует, что Вам будут предоставлены самые дешевые авиабилеты из имеющиеся в продаже. Мы приобретаем большое количество билетов, и несколько крупных авиаперевозчиков предлагают нам специальные скидки, которые мы можем перенести на наших клиентов. Наши специалисты по контролю качества проверят все Ваши билеты, чтобы обеспечить минимальность их цены. Кроме того, перед выдачей клиентам в каждом билете проверяется правильность указания места и посадочных отметок.

Доставка

Прокат автомобилей

Мы гарантируем минимальность цен на прокат любых автомобилей. Мы выберем марку автомобиля в соответствии с желанием каждого из Ваших сотрудников, часто совершающих поездки. На каждый автомобиль, арендуемый через агентство “Любые путешествия”, оформляется договор о дополнительном страховании ответственности на сумму $50000.

Размещение в гостиницах

Наша программа размещения в гостиницах наиболее конкурентоспособная и всеобъемлющая в мире; она предлагает путешественникам скидки и дополнительные удобства в большинстве деловых центров. Агентство “Любые путешествия” имеет доступ более чем в 10 000 отелей по всему миру, в которых можно заказать номера любого класса, от экономического до люкс. Это дает возможность Вашим путешественникам выбрать отель по своему желанию при сокращении обычных затрат на 10--30%.

Дополнительные услуги

Агентство “Любые путешествия” также предлагает командированным следующие услуги.

Листок новостей

Все клиенты получают наш ежемесячный листок новостей, в котором приводятся подробные сведения о различных вопросах, касающихся путешественников, включая следующие:

1. Cтоимость билетов – мы будем информировать Вас о конкуренции крупных авиа перевозчиков, влияющей на стоимость Ваших билетов;

2. Cпециальные предложения – мы будем сообщать Вам о многих предоставляемых нами нерекламируемых специальных услугах для авиапассажиров;

3. Cоветы путешественникам – наш листок новостей даст Вам советы о том, как сделать Ваше путешествие безопасным и приятным.

Телекс

Телексная служба обеспечивает подтверждение бронирования мест в отелях по всему миру.

Личные отпуска

Мы приглашаем наших клиентов обсудить свои планы на отпуск и личные путешествия с работником отделения отпусков агентства “Любые путешествия”. Сотрудники нашего отделения отпусков имеют опыт организации путешествий как в пределах страны, так и за рубеж.

Страхование полетов

Мы предоставляем всем клиентам страховку полетов на сумму $250000 на каждый рейс, организованный через агентство “Любые путешествия”.

Факс

Запросы на билеты можно направлять в наш офис по факсу. Согласованные расписания поездок будут отправлены по факсу в Ваш офис для немедленного подтверждения.