Информационные технологии / RTV_RSV / Word / TEXT / Practice 8C
.doc
Любые путешествия
Полное туристическое обслуживание
Введение
“Любые путешествия” — это полнофункциональное многоотраслевое туристическое агентство, которое было основано в 1970 году. Наша специализация — организация поездок командированных сотрудников различных фирм.
Агентство “Любые путешествия” имеет пять отделений в следующих городах: Филадельфии, шт. Пенсильвания; Сан-Франциско, шт. Калифорния; Чикаго, шт. Иллинойс; Майами, шт. Флорида и Хьюстоне, шт. Техас. Каждым отделением руководит команда квалифицированных менеджеров и опытных агентов, задача которых состоит в том, чтобы предоставить Вашей компании качественное обслуживание за минимальную цену.
Обслуживание клиентов
Сотрудники агентства “Любые путешествия” считают, что для обеспечения высокого качества обслуживания необходимо поддерживать обратную связь с нашими клиентами. Для каждого клиента назначается консультант. Вы сможете обратиться к своему консультанту с вопросами и получить любую интересующую Вас информацию.
Отделение командировок агентства “Любые путешествия” призвано предоставить наилучшее и наиболее профессиональное обслуживание для Ваших сотрудников, совершающих деловые поездки. Мы приглашаем Вас посетить наш офис и встретиться с нашими работниками в любое удобное для Вас время.
Международные путешествия
Мы предлагаем полную поддержку международных поездок. У нас есть запас бланков для заявок на получение паспортов и виз, так что мы можем незамедлительно предоставить нашим клиентам необходимые документы. Наша программа отслеживания международных цен гарантирует быстрый и точный расчет Ваших затрат независимо от сложности маршрута.
Любые путешествия
Полное туристическое обслуживание
Индивидуальные карточки
В нашем компьютере будет храниться информация о Вашей компании, а на каждого Вашего сотрудника, часто совершающего поездки, будет заведена индивидуальная карточка. Каждая карточка будет содержать информацию о паспортах, предпочтительных условиях бронирования мест и проката автомобилей, номер в списке постоянных клиентов авиакомпаний и номера банковских счетов компании. Эта информация позволит нам обеспечить путешественникам быстрые и недорогие поездки.
Службы помощи
В выходные дни и нерабочие часы центр бронирования агентства “Любые путешествия” забронирует билеты и изменит условия Ваших поездок. В центр бронирования можно бесплатно звонить круглые сутки. В расписаниях Ваших поездок будут четко указаны номера телефонов наших отделений по всему миру, куда Вы сможете обратиться в непредвиденных обстоятельствах.
Дополнительные услуги
Агентство “Любые путешествия” также предлагают командированным следующие услуги:
Листок новостей
Все клиенты получают наш ежемесячный листок новостей, в котором приводятся подробные сведения о различных вопросах, касающихся путешественников, включая следующие:
· Стоимость билетов – мы будем информировать Вас о конкуренции крупных авиа перевозчиков, влияющей на стоимость Ваших билетов.
· Специальные предложения – мы будем сообщать Вам о многих предоставляемых нами не рекламируемых специальных услугах для авиапассажиров.
· Советы путешественникам – наш листок новостей даст Вам советы о том, как сделать Ваше путешествие безопасным и приятным.
Любые путешествия
Полное туристическое обслуживание
Телекс
Телексная служба обеспечивает подтверждение бронирования мест в отелях по всему миру.
Личные отпуска
Мы приглашаем наших клиентов обсудить свои планы на отпуск и личные путешествия с работником отделения отпусков агентства “Любые путешествия”. Сотрудники нашего отделения отпусков имеют опыт организации путешествий как в пределах страны, так и за рубеж.
Страхование полетов
Мы предоставляем всем клиентам страховку полетов на сумму $250000 на каждый рейс, организованный через агентство “Любые путешествия”.
Факс
Запросы на билеты можно направлять в наш офис по факсу. Согласованные расписания поездок будут отправлены по факсу в Ваш офис для немедленного подтверждения.