- •1. Маркетинговые исследования: понятие, предмет, объект и направления.
- •2. Маркетинговая информация: понятие,виды и методы сбора.
- •3. Маркетинг: понятие,виды,функции и задачи маркетинга.
- •4. Поведение потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •5. Этапы развития маркетинга. Концепции маркетинга. Современная концепция маркетинга.
- •6. Модели потребительского поведения
- •Индивидуальный потребитель
- •7. Ценовая политика фирмы: методы ценообразования и ценовые стратегии.
- •9. Товарная политика фирмы: цели и основные составляющие.
- •8. Понятие и критериии сегментирования рынка.
- •10. Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) и характеристика его элементов.
- •11. Сбытовая политика фирмы: понятие, цели и задачи.
- •12. Интегрированные маркетинговые коммуникации: понятие и инструменты
- •13. Социологические исследования в деятельности pr- специалиста.
- •14. Особенности маркетинговой деятельности в Интернет-среде.
- •15. Стимулирование сбыта в системе маркетинговых коммуникаций.
- •16. Позиционирование торговой марки. Способы и этапы выбора позиции.
- •17. Понятие и функции коммуникационного менеджмента.
- •18. Современный менеджмент: понятие, функции и принципы.
- •19. Коммуникационный процесс: понятие, виды и модели.
- •20. Стили управления и их характеристика.
- •21. Конфликт: понятие, виды и способы разрешения.
- •22. Модель безубыточности производства.
- •23. Понятие спроса и предложения. Управление спросом и предложением.
- •24. Понятие и виды конкуренции в современной экономике.
- •25. Связи с общественностью: понятие, функции, направления pr-деятельности.
- •26. Этапы становления и развития pr в России и мире.
- •27. Инструменты pr-деятельности в интернет-пространстве.
- •28. Профессиональные обязанности специалиста по связям с общественностью.
- •29. Методы и критерии оценки эффективности деятельности отдела по связям с общественностью.
- •30. Понятие, структура и характеристика элементов корпоративного имиджа.
- •31. Управление имиджем и формирование репутации организации.
- •32. Управление корпоративной культурой организации.
- •33. Взаимодействие pr-служб с органами государственной власти.
- •34. Спонсорство и фандрайзинг как инструменты pr-деятельности.
- •35. Организация специальных мероприятий для сми.
- •36. Особенности pr- деятельности на выставках и ярмарках.
- •37. Особенности взаимодействия pr-структур со сми. Медиапланирование как стратегия взаимодействия.
- •38. Общественное мнение: понятие и управление общественным мнением.
- •39. Pr-бриф: понятие, структура и его содержание.
- •40. Структура и направления деятельности pr-отдела.
- •41. Антикризисный pr. Особенности работы pr-структур в условиях кризиса и по его предупреждению.
- •42. Инструменты pr-деятельности и их характеристика.
- •43. Консалтинг в pr-деятельности: понятие и виды.
- •44. Организация специальных pr-мероприятий: цели и этапы.
- •45. Особенности и направления pr-деятельности в крупных корпорациях.
- •46. Социальные медиа и их место в pr-деятельности.
- •47. Формирование корпоративной культуры.
- •48. Pr в некоммерческой сфере.
- •5 Основных причин, почему связи с общественностью используются в некоммерческом секторе:
- •7 Функций pr в некоммерческой организации:
- •49. Методы и критерии оценка эффективности pr-деятельности.
- •50. Пресс-служба: структура и направления деятельности.
- •51. Pr-материалы: понятие, виды и характеристика
- •1. По степени их "подготовленности" к публикации:
- •2. По жанрам:
- •52. Pr-кампания: понятие, цели и этапы
- •53. Особенности деятельности pr–отделов в государственных структурах
- •54. Корпоративные издания: понятие, цели и формы
- •55. Медиапланирование в pr-деятельности
- •56. Особенности и направления pr- деятельности в организациях среднего и малого бизнеса
- •57. Целевые аудитории в деятельности pr-специалиста
- •58. Методы и критерии оценки эффективности рекламной кампании.
- •59. Виды и средства рекламы и их характеристика.
- •60. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •63. Авторское право в связях с общественностью и смежных видах деятельности.
- •64. Правовое регулирование деятельности сми.
- •Глава 1.Общее положение. Где описаны понятия о сми
- •65. Правовое регулирование избирательной кампании.
- •66. Этические нормы в pr- деятельности.
- •67. Защита репутации юридическими средствами.
- •68. Правовое регулирование средств индивидуализации.
- •69. Основные положения Федерального закона рф «о рекламе».
- •4. Саморегулирование в сфере рекламы
- •5. Государственный надзор в сфере рекламы и ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе
- •70. Законодательное регулирование защиты прав потребителей.
- •71. Публицистические жанры журналистики.
- •2 Аналитические:
- •3 Художественно-публицистические:
- •72. Особенности деятельности информационных агентств.
- •73. Виды и характеристика сми.
- •74. Стилистические особенности информационных жанров
- •75. Психологические эффекты массовой коммуникации.
Проведение различных благотворительных кампаний и участие в их проведении должно точно соответствовать сути проводимой акции. Часто проводятся акции под патронажем различных влиятельных лиц, но при этом нет указания источника финансирования, что может отрицательно повлиять на имидж проводимого мероприятия, так как у общественности складывается мнение о нецелевом использовании бюджетных средств. Для того чтобы кампания носила истинно благотворительный характер, необходимо обязательно указать, на какие средства не только была организована и проведена та или иная акция, но и на какие средства были закуплены сопутствующие материалы (подарки гостям, проспекты и буклеты и т. д.).
35. Организация специальных мероприятий для сми.
Характерные черты взаимодействия со СМИ:
Массовость аудитории;
Гетерогенность аудитории;
Использование высокоскоростных и репродукционных средств связи и информации;
Быстрое распространение информации;
Относительно небольшая стоимость получаемой информации.
Задачи PR-специалиста в медиа-рилейшнз:
Не просто управление информацией, поступающей от организации в СМИ, но и управление теми сообщениями, которые распространяют СМИ на основе полученной информации (по сути создание медиаобраза).
Организация должна сделать всё, чтобы информации позитивной (и вообще нужной для организации) было в неких узловых точках (например, в географических точках) существенно больше, чем негативной
Управление информацией (А. Чумиков):
Формирование собственного информационного потока, не зависящего от жёстко контролируемого властями, конкурирующими структурами и т.п. – МОНОПОЛИЯ НА ИНФОРМАЦИЮ О СЕБЕ!
Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией – ГРАМОТНАЯ РАССТАНОВКА АКЦЕНТОВ!
Приоритетная поставка информации, информационное партнёрство – ОПРЕДЕЛИТЕ ДРУЗЕЙ И УПРАВЛЯЙТЕ ЭКСКЛЮЗИВОМ!
Чем привлечь журналиста?
Информационный крючок. Воспользоваться интересом к компании и снабжать «эксклюзивом».
Ваш друг владелец или редактор. Использовать союзников из числа медийщиков.
«Практика объятий». Открыть для журналиста «новый мир», где он уважаем и любим.
«Зоны разрыва» между СМИ и PR:
Зона коммерческая.
Суть: информация о компании является скрытой рекламой.
Поиск компромисса: информация о компании интересна, поэтому увеличит аудиторию СМИ.
Зона информационная.
Суть: информация о компании неинтересна, поскольку касается только её самой.
Поиск компромисса: информация о компании интересна, поскольку её деятельность касается значительного количества людей.
Новость
Информационное сообщение, имеющее отношение к жизни организации (либо другого субъекта), базирующееся на новизне происходящего. При этом основанием для новости может стать любое событие или даже просто аспект деятельности компании!
Новостные PR-мероприятия:
Пресс-конференция – встреча журналистов с представителями компании для широкого освещения заявленной темы;
Брифинг – краткая пресс-конференция, концентрирующаяся по узкой теме;
Пресс-тур – посещение журналистами предприятия.
Участники пресс-конференции
Спикер – человек (люди), озвучивающий информацию для журналистов;
Координатор – человек, отвечающий за организацию пресс-конференции;
Модератор – человек, ведущий пресс-конференцию;
Вспомогательный персонал – люди, отвечающие за отдельные аспекты проведения пресс-конференции;
Журналисты.