Тема 3. Выбор органа по сертификации
После того, как Вы определили систему, в которой Вы хотите сертифицировать свою СМК, необходимо выбрать орган по сертификации систем качества и убедиться в том, что выбранный орган аккредитован на проведение работ по сертификации именно в выбранной Вами системе.
Если Вы выбрали Орган по сертификации систем качества, аккредитованный в системе сертификации ГОСТ Р, то Вам необходимо обратиться к Единому реестру организаций, аккредитованных Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии на право проведения работ по сертификации.
Если Вы выбрали Орган по сертификации систем качества, аккредитованный в любой российской системе сертификации кроме ГОСТ Р, то Вам необходимо обратиться к Единому реестру зарегистрированных систем добровольной сертификации и найти орган, правомочный проводить аккредитацию органов по сертификации в выбранной системе. Обратившись в аккредитующий орган, Вы сможете получить информацию о выбранном органе по сертификации.
Если Вы выбрали орган по сертификации систем качества, аккредитованный в зарубежной системе сертификации, то самостоятельно найти реестр аккредитующей организации в выбранной системе будет несколько сложнее. В таком случае, наиболее простым решением будет запросить эту информацию непосредственно у самого органа по сертификации. Официальный реестр аккредитованных органов по сертификации находится в открытом доступе у всех систем сертификации. Если с аккредитацией органа все в порядке, то вряд ли они откажут Вам в доступе к подобной информации.
Также, вне зависимости от системы сертификации, у каждого органа по сертификации должен иметься аттестат аккредитации. Его копию Вы также можете запросить.
Выбор органа по сертификации СМК (ОССК) является важным и ответственным шагом для организации по целому ряду причин в том числе:
сертификация обычно является завершающим этапом и оценкой результатов огромной работы, проделанной всем коллективом организации;
процедура сертификации устанавливает обычно длительные партнерские отношения между организацией и ОССК на срок не менее чем 3 года (срок действия сертификата);
обоснованно выбранный ОССК способствует успешному продвижению продукции предприятия на рынке, повышению имиджа предприятия, способствует успешному развитию и укреплению организации;
реализуется естественное желание организации компенсировать свои значительные затраты на подготовку и проведение процедуры сертификации;
повышается доверие к организации и удовлетворенность потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон.
Проблема выбора ОССК не стала менее значимой и, можно сказать, деликатной для организаций, которые в свое время уже получили сертификат на СМК, например, по старой версии 1994 года. Действительно, меняются внешние и внутренние условия, например, предприятия снимают с производства и осваивают новые виды продукции, осваивают новые рынки сбыта продукции.
В то же время на Российском рынке услуг по сертификации появляются новые участники, меняются законодательные акты и т.д.
В настоящее время на российском рынке действуют десятки отечественных и зарубежных ОССК, разобраться с которыми даже организациям, имеющим определенный опыт деятельности в данной области, не так просто, что делает указанную выше проблему еще более актуальной.
В то же время в большинстве случаев приходится сталкиваться с такой ситуацией, когда на предприятии отсутствуют четко сформулированные требования к услуге сертификации и цели проведения сертификации СМК. Отсутствует информация об аккредитованных ОССК, работающих в области интересов организации, отсутствуют критерии оценки ОССК и т.д.
Выбирая организацию для сертификации вашей системы менеджмента, следует обратить внимание на ряд факторов:
l) постоянный мониторинг квалификации, подготовки и компетентности персонала;
2) наличие технически компетентных людей, которые имеют соответствующие опыт и знания в сфере;
3) сертификация признаётся поставщиками на внутреннем и зарубежном рынках;
4) сертификация независимо и беспристрастно подтверждает соответствие стандарту.
Существует много причин, по которым Вам следует обратиться к услугам аккредитованного органа по сертификации:
- исключить риски для ваших поставок, извлекая пользу с выбора органа по сертификации, который даст вам уверенность в том, что вам предоставят услуги, близко соответствующие вашим требованиям;
- получить новые возможности для бизнеса, особенно принимая во внимание то, что использование аккредитованных услуг по оценке соответствия является всё более важным условием для спецификаторов как в государственном, так и частном секторе;
- получить доступ к зарубежным рынкам, поскольку сертификаты, выданные органами, аккредитованными подписантом Многостороннего соглашения IAF признаются и принимаются во всём мире;
- способствовать выявлению передовой практики, поскольку от органа по сертификации требуется иметь соответствующие знания в вашем секторе бизнеса;
- контролировать затраты путем передачи знаний, ведь аккредитованные органы по сертификации могут быть хорошим источником беспристрастного совета;
- предложить рынку свою дифференциацию и лидерство, показав другим достоверные доказательства хорошей практики;
- продемонстрировать должную осмотрительность в случае судебного иска;
- сократить объемы канцелярской работы и повысить эффективность за счет снижения необходимости повторной проверки вашего бизнеса.