strateg_menedzh_fathutdinov

кая сила, ловкость, скорость передвижения и ориентация в окружающей среде, возраст и т. п.; для специалистов — уро­ вень интеллекта и квалификации в конкурентной среде, со­ стояние здоровья, параметры психологического портрета лич­ ности и т. п.; для менеджера — уровень интеллекта и культуры, уровень знаний в различных сферах деятельности, умение ста­ вить цели и их реализовать, состояние здоровья и т. п.

В конкурентной борьбе технических систем важны уже дру­ гие характеристики: качество системы с точки зрения удов­ летворения потребностей, цена приобретения и использова­ ния системы, качество сервиса системы. Чтобы по этим характеристикам иметь конкурентные преимущества, произ­ водственная система, разрабатывающая и изготавливающая техническую систему, должна иметь свои внешние или внут­ ренние конкурентные преимущества (прогрессивная система проектирования, конструктивные радикальные новшества, прогрессивное оборудование, конкурентоспособный персонал и т. д.).

Для приобретения конкурентных преимуществ социальной системой она должна владеть конкурентоспособными персо­ налом, технологиями, оборудованием и т. д.

Таким образом, методика оценки конкурентного преимуще­ ства опирается на сущность ценности, явившейся источником получения преимущества (материальные, нематериальные, денежные, социальные и другие ценности), и зависит от ее содержания, источника происхождения, динамичности про­ явления, масштаба распространения и других условий.

В настоящее время действует множество документов раз­ личного уровня (международных, национальных, отраслевых, региональных, фирменных), раскрывающих научные подхо­ ды, принципы, методы и приемы оценки инвестиционных, инновационных, финансовых, социальных, экологических, управленческих, организационных, политических и других проектов.

Перед нами не стоит задача провести анализ содержания этих документов. Отметим только, что в настоящее время от­ сутствует взаимосвязанная система документов по комплекс­ ной оценке перечисленных видов проектов, разработанных с применением единых подходов. Имеющиеся методики (реко­ мендации) не в полной мере учитывают предложенные нами научные подходы и факторы приведения в сопоставимый вид

123

управленческих решений. Применяемые в настоящее время уп­ рошенные подходы к оценке управленческих решений различ­ ных проектов только снижают эффективность экономики страны в целом.

Прогнозирование конкурентного преимущества системы мо­ жет осуществляться на основе:

. системного анализа конкурентных преимуществ и сла­ бых сторон системы;

•системного анализа конкурентных преимуществ выпус­ каемых системой товаров по стадиям их жизненного цикла;

•системного анализа конкурентных преимуществ и сла­ бых сторон конкурентов и выпускаемых ими товаров;

•анализа набора ценностей, которые могут быть превра­ щены в конкурентные преимущества системы или ее то­ варов;

•оценки стоимости ценностей, приобретаемых системой;

•разработки программы (проекта) прохождения ценнос­ тей до их воплощения, получения конкретного результа­ та или эффекта в пространстве и во времени;

•анализа возможности соблюдения принципов качествен­ ного прогнозирования.

На основе анализа различных подходов к классификации конкурентных преимуществ нами предлагается осуществлять их классификацию по следующим признакам:

1)по отношению к системе;

2)по сферам возникновения преимущества;

3)по содержанию фактора преимущества;

4)по времени реализации преимущества;

5)по месту реализации преимущества;

6)по виду получаемого конечного результата.

Классификация конкурентных преимуществ по перечислен­ ным выше признакам с последующим их кодированием необ­ ходима для автоматизации процесса учета и анализа конкурен­ тоспособности объектов. В настоящее время, например в России, имеется Общероссийский классификатор продукции и услуг, в соответствии с которым может быть закодирован каждый вид товаров и услуг. Дополнительно к этому коду можно добавить код конкурентного преимущества объекта из 12 знаков (6 при­ знаков с дальнейшей детализацией, табл. 3.2).

124

Таблица 3.2

Классификация конкурентных преимуществ объектов

операций Наличие в организациях отлаженной

системы менеджмента Наличие стратегии обеспечения

экономической безопасности страны Качественная кредитно-финансовая система страны Высокая квалификация кадров

Достаточное финансирование НИОКР и образования Приоритет в стратегиях будущих инте-

I»

127

Для автоматизации процесса поиска и изучения конкурент­ ных преимуществ по конкретным объектам (товар, услуга, орга­ низация, регион и т, д.) рекомендуется их кодировать. Напри­ мер, такое конкурентное преимущество организации, как оформление патента на новое изобретение в области техники, будет иметь следующие цифры по признакам классификации: 1.2; 2.3; 3.1; 4.3; 5.2; 6.1; 7.1; приглашение в организацию вы­ сококвалифицированного уникального специалиста; 1.2; 2.5;

3.1; 4.4; 5.2; 6.2; 7.3; конкурентное преимущество страны в об­ ласти природных ресурсов: 1.1; 2Л; 3.2; 4.1; 5.5; 6.1; 7.4.

По конкретным товарам, услугам и т. д. по каждому субъекту (стране, региону, организации) рекомендуется на основе раз­ работанной нами классификации составить информационносправочные материалы по конкурентным преимуществам сво­ их объектов по сравнению с конкурентами или ведущими мировыми достижениями. С целью экономии средств составле­ ние подобных материалов обязательно следует централизовать (но с участием владельцев или изготовителей объектов); в оди­ ночку, например организации, с этой работой не справиться. Материалы должны иметь гриф "Для служебного пользования" или "Коммерческая тайна".

Предложенная нами классификация конкурентных преиму­ ществ глубже имеющихся и охватывает большинство аспектов экономики и менеджмента развития разных объектов, позво­ ляет автоматизировать процесс поиска и изучения конкурент­ ных преимуществ.

Управление конкурентными преимуществами осуществля­ ется по тем же общим функциям управления (менеджмента), что и управление другими объектами. К общим функциям уп­ равления относятся следующие: стратегический маркетинг, планирование, организация процессов, учет и контроль, мо­ тивация, регулирование.

На стадии стратегического маркетинга изучаются потребнос­ ти, ценности, рынки, потенциальные товары и разрабатываются нормативы, обеспечивающие удержание имеющегося конкурен­ тного преимущества либо формирование нового преимущества.

Функция планирования включает разработку конкретных программ и стратегических планов удовлетворения потребнос­ тей потребителей (выпуска товаров) с использованием конку­ рентных преимуществ, обоснованных на стадии стратегичес­ кого маркетинга (менеджмента).

3.4.Типовые факторы конкурентного преимущества различных объектов

3.4.1. Персонал

В работе укрупненно персонал будем подразделять на три категории: рабочий, специалист, менеджер.

Проявление конкурентных преимуществ определяется вне­ шними или внутренними условиями. Специалист, работаю-

129

щий в конкурентоспособной среде, будет и сам стремиться быть конкурентоспособным Однако в какой мере он будет кон­ курентоспособным в соответствующей среде, определяется ценностями самого специалиста. Как правило, внешние усло­ вия являются решающими в достижении конкурентоспособ­ ности. В соответствии с такими законами организации, как закон наименьших и закон пропорциональности, специалист с наименьшей конкурентоспособностью будет подтягиваться (стремиться) к специалистам с наивысшей конкурентоспо­ собностью.

Внутренние, или индивидуальные, конкурентные преиму­ щества персонала по своей природе можно условно подразде­ лять на наследственные и приобретенные.

К наследственным конкурентным преимуществам персонала мы относим:

К приобретенным конкурентным преимуществам персонала мы относим:

•деловые качества (образование, специальные знания, на­ выки и умения);

•интеллигентность и культуру;

•целенаправленность мотивации деятельности (умение формулировать личные цели и цели коллектива);

•характер (отношение к труду, к другим, к себе, к ве­ щам);

•эмоциональность (умение управлять своими эмоциями, воля, стрессоустойчивость, зависть и др.);

•общительность, коммуникабельность;

•организованность;

•возрастной ценз и др.

Отнесение конкурентных преимуществ персонала к наслед­ ственным или приобретенным в какой-то мере условно. На­ пример, способность к данному виду деятельности развивается по мере накопления опыта в данной сфере. Остальные аспекты способности — одаренность, талант, гениальность — в боль­ шей мере являются наследственными. Физические данные че­ ловека среднестатистически определяются наследственными

130