strateg_menedzh_fathutdinov
.pdfР.А. Фатхутдинов
СЖЕГШИЙ
Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации
в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся
по специальности и направлению
"Менеджмент"
7-е щ,, негр, и доп.
Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации
Мосхва Издательство "ДЕЛО" 2005
УДК 65.01(075.8) ББК 65.290-2я73 Ф27
доктора экономических паук, профессора
О.Д. Проценко, Г. С. Праздное, В Я. Белобрагин
Фатхутдинов Раис Ахметович ~ доктор экономических наук, про фессор. В настоящее время — профессор РАГС и Российского госулар- о университета инновационных технологий и предпрннима-
Автор около 300 научных трудов по экономике и планированию научно-технического прогресса, управлению качеством и рссурсосмкостыо продукции, стратегической конкурентоспособности, стратеги ческому маркетингу, инновационному менеджменту, организации про изводства и др , в том числе восьми учебников, рекомендованных УМО и Министерством образования и науки РФ. Тираж всех книг автора
то 330 тыс., в том числе учебников — 230 тыс. экз.
Фатхутдинов Р.А.
Стратегический менеджмент: Учебник. — 7-е изд., испр. и доп. М,: Дело, 2005. — 448 с.
ISBN 5-7749-0235-8
В новом издании учебника излагается концепция стратегического менеджмента как методология обеспечения конкурентоспособности и эффективности решений при разработке стратегии организации (фир мы, предприятия). Автор исходит из того, что повышение качества процессов принятия стратегического решения позволяет на последу ющих стадиях воспроизводства объекта получить экономию, па по рядки превышающую дополнительные затраты на повышение каче ства решения. Применение конкретных методов стратегического менеджмента, рассмотренных в учебнике, поможет российским орга низациям осуществить эффективное реформирование в условиях кри зиса и глобализации.
Для руководителей, студентов, преподавателей, менеджеров, спе-
ISBN 5-7749-0235-8
ОГЛАВЛЕНИЕ |
|
Предисловие |
7 |
Тема 1 |
|
Концепция стратегического менеджмента |
1с |
1.1. Цели, принципы и направления реформирования фирмы |
|
(организации, предприятия) в условиях кризиса |
16 |
1.2.Функции и принципы стратегического менеджмента как инструмента повышения конкурентоспособности
и эффективности объектов |
19 |
1.3. Структура системы стратегического менеджмента |
21 |
1.4. Управление циклами развития товара |
24 |
Краткие выводы по теме |
3/ |
Контрольные вопросы |
33 |
Тема 2 |
|
Методические основы разработки конкурентоспособных |
|
стратегических управленческих решений |
35 |
2.1. Требования к качеству и эффективности стратегических |
|
управленческих решений |
35 |
2.2. Роль экономических законов и законов организации |
|
в повышении качества и эффективности стратегических |
|
решений |
6f |
2.3. Применение научных подходов к разработке стратеги |
|
ческих решений |
71 |
2.4. Основы анализа стратегических решений |
8С |
2.5. Основы прогнозирования стратегических решений |
84 |
2.6. Основы экономического обоснования стратегических |
|
решений |
9С |
Кроткие выводы по теме |
97 |
Контрольные вопросы |
9? |
Тема 3 |
|
Анализ конкурентных преимуществ товара и фирмы |
100 |
3.1. Конкуренция и конкурентоспособность как движущие |
100 |
силы развития общества |
|
3.2. Теория конкурентного преимущества Майкла Портера |
111 |
3.3. Формирование конкурентных преимуществ объектов |
US |
на основе их эксклюзивной ценности |
|
3.4. Типоные факторы конкурентного преимущества различных |
129 |
объектов |
|
3.5. Методика интегральной оценки конкурентных преиму |
142 |
ществ объектов |
|
3.6. Вспомогательные методы анализа конкурентных преиму |
145 |
ществ (SWOT, GAP, LOTS, PIMS, "Профиль", McKinsey) |
|
Краткие выводы по теме |
153 |
Контрольные вопросы |
154 |
Методические основы оценки конкурентоспособности |
|
различных объектов |
155 |
4.1.Анализ конкурентоспособности фирмы по Ж.-Ж. Ламбсну... 155
4.2.Требования и исходные данные для оценки конкуренто
способности |
165 |
4.3. Методика оценки конкурентоспособности персонала |
168 |
4.4. Методика оценки конкурентоспособности товара па осно |
170 |
ве его эффективности и рыночных факторов |
|
4.5. Методика оценки конкурентоспособности товара |
174 |
по системе 11111-55555 |
|
4.6. Методика анализа и оценки конкурентоспособности |
177 |
фирмы |
|
4.7. Оценка устойчивости функционирования фирмы как ин |
183 |
дикатор ее конкурентоспособности в будущем |
|
Краткие выводы по теме |
184 |
Контрольные вопросы |
185 |
Тема 5 |
|
Формирование стратегии фирмы |
186 |
5.1. Стратегический маркетинг как инструмент формирования |
186 |
стратегии фирмы |
|
5.2. Подходы к формированию стратегии фирмы |
194 |
5.3. Состав и содержание стратегии фирмы |
216 |
5.4. Виды стратегий поведения фирм по А.А. Томпсону |
222 |
и А.Дж. Стриклснду |
|
5.5. Стратегия международной деятельности фирмы |
236 |
5.6. Технология разработки стратегии фирмы |
245 |
5.7. Методическое, ресурсное, информационное и правовое |
249 |
обеспечение разработки стратегии фирмы |
|
5.8. Сетевые методы организации разработки и выполнения |
260 |
стратегии фирмы |
|
Краткие выпады по теме |
262 |
Контрольные вопросы |
262 |
Тема 6 |
|
Стратегии повышения качества |
264 |
6.1. Система показателей качества товара |
264 |
6.2. Система показателей качества сервиса потребителей |
285 |
товара па конкретном рынке |
|
6.3. Прогнозирование стратегии повышения качества товара |
291 |
6.4. Концепция всеобщего управления качеством (TQM) |
294 |
товара |
|
Краткие выводы по теме |
299 |
Контрольные вопросы |
300 |
Тема 7 |
|
Стратегии ценообразования и ресурсосбережения |
302 |
7 1. Стратегии ценообразования |
302 |
7.2. Показатели ресурсоемкое™ товара |
311 |
7.3. Показатели эффективности деятельности фирмы |
316 |
7.4. Факторы ресурсосбережения |
322 |
7.5. Выбор стратегии ресурсосбережения |
326 |
Краткие выводы по теме |
330 |
Контрольные вопросы |
330 |
Тема 8 |
|
Стратегии организационно-технического и социального развития |
|
фирмы |
332 |
8.1. Анализ и прогнозирование организационно-технического |
332 |
уровня производства |
|
8.2. Основы формирования технической и социальной поли |
348 |
тики фирмы |
|
8.3. Развитие организационной и производственной структур |
353 |
фирмы |
|
8.4. Формирование портфелей новшеств и инноваций фирмы.... 364 |
|
Краткие выводы по теме |
367 |
Контрольные вопросы |
368 |
Тема 9 |
|
Стратегия совершенствования управления персоналом |
370 |
9.1. Принципы управления персоналом |
370 |
9.2. Анализ психологического портрета личности |
375 |
|
5 |
9.3. Методы управления персоналом |
389 |
9.4. Формирование требований к совершенствованию органи |
394 |
зации труда |
|
Краткие выводы по теме |
395 |
Контрольные вопросы |
395 |
Тема 10 |
|
Организация выполнения стратегии фирмы |
397 |
10.1. Принципы рациональной организации процессов |
397 |
10.2. Учет и контроль выполнения стратегии |
398 |
10.3. Мотивация достижения стратегических результатов |
401 |
10.4. Ситуационное регулирование стратегии фирмы |
402 |
Краткие выводы по теме |
404 |
Контрольные вопросы |
405 |
Понятийный аппарат по стратегическому менеджменту |
406 |
Литература |
447 |
Книгу посвящаю светлой памяти моих родителей
Ахметвали и Салимы, брата Равкота
ПРЕДИСЛОВИЕ
Стратегия— программа, план, генеральный курс субъекта уп равления по достижению им стратегических целей в любой облас ти деятельности. Виды стратегий: стратегия перехода страны на регулируемые рыночные отношения; стратегия сохранения эко системы; стратегия повышения качества жизни; стратегия раз вития отдельных отраслей, регионов, фирм и др. Разработка ка чественных, комплексно обоснованных и обеспеченных ресурсами стратегий является одним из главных условий устой чивого и эффективного функционирования любых систем.
Стратегии могут быть обоснованными только в случае при менения к их разработке научных подходов, методов систем ного анализа, прогнозирования и оптимизации. Для выработки конкурентоспособных стратегических решений следует к про цессу их разработки применять системный, комплексный, ин теграционный, маркетинговый, функциональный, динамичес кий, воспроизводственный, процессный, нормативный, оптимизационный, административный, поведенческий, ситу ационный и другие подходы.
Однако в настоящее время к разработке стратегий применя ются только отдельные подходы и методы, вследствие чего стра тегии утверждаются к реализации недостаточно обоснованны ми, что приводит к неэффективному использованию ресурсов.
Наряду с этим следует разрабатывать дерево стратегий, увя занных по горизонтали и вертикали как организационно, так и по проблемам.
Стратегический менеджмент— теория и практика обеспе чения стратегической конкурентоспособности и эффективнос ти решений путем разработки стратегии организации при воз ложении ответственности за эту работу на ее руководителей.
Рубль, сэкономленный на стадии стратегического маркетин-
7
га и планирования за счет упрощения процедуры принятия стратегического решения, на последующих стадиях воспроиз водства оборачивается потерями, в сотни, а то и тысячи раз превышающими ранее полученную экономию. Применение конкретных методов стратегического менеджмента поможет российским организациям осуществлять эффективное рефор мирование в условиях кризиса.
Важнейшим инструментом решения задач стратегического менеджмента является переход на принципы новой экономики.
В настоящее время США, Япония, Германия и другие разви тые страны, передовые компании мира переходят на принципы новой экономики — экономики обеспечения всеобщего качества на основе знаний. Так, США расходы на образование из феде рального бюджета с 1980 по 2000 г. увеличили примерно в 2 раза, с 2001 по 2015 г. запланировано их увеличить еще на 50%. По сравнению с Россией расходы США на эти цели примерно в 100 раз больше. Россия не только не построила рыночные отноше ния, но и едва ли сможет при нынешнем государственном управ лении перейти на принципы новой экономики.
Новая экономика — это экономика знаний, новых инфор мационных технологий, качественных процессов, обеспечива ющих лидерство субъекта управления и конкурентоспособность выпускаемых товаров и услуг.
Применительно к производственной системе новая эконо мика центр управления с выхода (качества продукции) перено сит на ее вход (выбор конкурентоспособных поставщиков) и процессы в системе. В условиях новой экономики усиливается глобальная конкуренция на всех рынках — рынках интеллекту альной собственности (новшеств), капитала, информации, труда, ресурсов и т. д.
У новой экономики главными объектами управления являют ся не оборудование, не выпускаемая продукция, т. е. не сред ства производства и предметы труда, а работники и различные процессы по переработке компонентов входа системы в ее вы ход. Главным предметом управления у новой экономики явля ются не методы изготовления продукции, а методы управле ния персоналом и различными процессами по достижению целей системы — выпуску конкурентоспособной продукции.
В новой экономике исследуются и устанавливаются инфор мационные и коммуникационные связи не по отдельным изо лированным стадиям жизненного цикла объектов, а одновре менно по всем стадиям.
В табл. 1 приведены сформулированные мной характеристи ки российской и новой экономик. Считаю, что только переход на принципы новой экономики позволит России действитель но встать на путь возрождения.
Таблица 1
Основные характеристики российской и новой экономик
Признаки (показатели) экономики
1
1.Законодательная база управления экономикой
2.Ответственность органов государственной
ни, конкурентоспособ ность, ресурсосбереже-
3. Степень государствен ного регулирования
вки с законами и прог раммами)
4.Система экономи ческой и управленческой подготовки и переподго-
5.Система повышения квалификации работников различных категорий
6.Расходы из федераль ного бюджета на обра зование, % ВВП
7.Цель предприятий в
ческой теорией
8.Приоритетный объект управления
9.Приоритетный пред мет управления
10.Орудия труда
(авторская оценка)
Видэш иомикн
российская |
новая |
2 |
3 |
Не ориентирована на |
Ориентирована на кон |
повышение конкуренто |
курентоспособность и |
способности и качества |
|
Мизерная, практически |
Полная, в соответствии |
никакой (нет законов) |
с законом "Об |
|
ответственности" |
Бессистемное регулиро |
Регулирование ключевых |
вание (вмешательство) |
восп роизводственных |
на уровне предприятий |
процессов в стране |
Гуманитарная, по об |
Ориентированная на |
разцу США 80-х гг. XX в. |
конкурентоспособность |
Практически развалена |
Требует восстановления |
Менее 1,0% (ВВП Рос |
3% |
сии примерно в 30 раз |
|
меньше ВВП США) |
|
Максимизация прибыли |
Повышение конкуренто |
|
способности и качества |
|
жизни |
Товар, деньги |
Производство, работник |
Торговля |
Процессы,качество |
Старые, обновляются |
Обновление по норма- |
в 10 раз медленнее |
|
норматива |
|
9
|
1 |
2 |
3 |
1! |
Расходы из феде |
Около 1,0 |
4,0 |
рального бюджета |
|
|
|
на ИИОКР, %ВВП |
|
|
|
12 |
Инновационная |
Снижается (ja 10 лет |
Повышается |
активность предприятий |
в 5 раз) |
|
|
13 |
Изобретательская |
Снижается (за 10 лет |
Повышается |
|
|
в 10 раз) |
|
14 |
Ресурсосм кость това- |
Повышается |
Снижается |
роп и производств |
|
|
|
15 |
Маркетинг |
Тактический, приме |
Стратегически!) и такти |
|
|
няется примерно на 50% |
ческий, повсеместно |
|
|
предприятий |
|
16 |
Ориентация |
Конкуренция н ориента |
Конкуренция it законы |
|
|
ция на потребителя |
стимулируют ориента |
потребителя |
очень слабые |
цию на потребителя |
|
17 Системный подход к |
Практически не приме- |
Всеобщее применение |
|
редакции) |
|
|
|
18 Качество процессов |
Не анализируется и не |
Повышение на основе |
|
(информационных, мар |
регламентируется |
применения МЭТУК |
|
кетинговых, трудовых, |
|
|
|
производственных и др) |
|
|
|
19 Применение совре |
За редким исключением |
Внедрение CALS, И СО |
|
менных технологий, |
|
9000 2000, 14000, ТРМ, |
|
повышающих качество |
|
SA 8000 и др |
|
процессов |
|
|
|
20 |
Управление |
I le осуществляется |
Всеобщее управление |
конкурентоспособностью |
|
|
|
различных объектов |
|
|
|
21 |
Конкурентоспособ |
Снижается (70-е место |
Повышается |
ность страны |
среди 102 стран в 2004 г) |
|
|
22 Тенденции развития |
Негативные (по качеству |
Позитивные |
|
личности и качества |
жизни на 105-м месте |
|
|
жизни человека в России |
среди 111 стран и 2004 г) |
|
|
Компоненты новой экономики можно представить в виде следующей схемы (рис. 1).
Напомним, что входом «образования» являются компонен ты внешней среды, а выходом «конкурентоспособности» — качество жизни населения.
В реализации стратегического решения какой-либо пробле мы прослеживается следующая цепочка:
10