4.Структура, компетенция и функции службы

ПЕРСОНАЛА ПО УПРАВЛЕНИЮ СОЦИАЛЬНЫМ

РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ

Управление социальным развитием — деятельность, являюща­яся специфическим видом менеджмента и составной частью управ­ления персоналом. Функции управления социальным развитием выполняют структурные подразделения службы управления персо­налом. Особенность этих функций в том, что они реализуются в со­ответствии со стратегическими планами социального развития организации.

Главными социальными ориентирами управления со­циального развития являются:

1. создание благоприятных условий труда и отдыха работников организации;

2. вознаграждение за труд;

3. социальная защита персонала;

4. поддержание оптимальной морально-психологической атмосфе­ры в коллективе;

5. обеспечение социального партнерства и делового сотрудниче­ства.

Миссия деятельности — управление социальными процессами в организации с целью обеспечения условий формирования гума­низации труда и качества трудовой жизни с использованием адек­ватных форм, методов, приемов, способов и правил на основе пре­имущественно научного подхода.

Управляют социальным развитием организации структурные подразделения, объединяющие круг должностных лиц, в сферу ком­петенции которых входят вопросы социального развития органи­зации и социального обслуживания ее персонала, надлежащие пол­номочия и определенная ответственность за решение социальных проблем.

В Российской Федерации, как и прежде в СССР, имеются под­разделения администрации (иногда в полном объеме, иногда час­тично), занимающиеся:

• кадровой работой;

• обеспечением труда и зарплаты;

• техникой безопасности;

• медико-санитарным обслуживанием;

• жилищно-коммунальным хозяйством;

• рабочим снабжением;

• оказанием бытовых услуг;

• организацией соревнования и т.п.

В зависимости от конкретной ситуации управление социальным развитием осуществляется либо самим руководством организации, либо специально уполномоченными на то лицами, либо автономны­ми подразделениями, которые являются элементами структуры уп­равления персоналом, службами социального назначения.

Идеаль­ный образ организационной структуры службы персонала, осущест­вляющей управление социальным развитием, предусматривает должность заместителя высшего должностного лица (руководителя), ответственного за персонал-менджмент (вице-президента, замести­теля управляющего, директора и т.п.), которому подчиняются под­разделения (департаменты, отделы, сектора или группы) или от­дельные специалисты, отвечающие за:

1. социально-психологическую службу, в функции которой входят:

• регулирование производственных, социальных, межличност­ных отношений в организации;

• урегулирование конфликтов;

• формирование условий комфортной социально-психологи­ческой атмосферы в коллективе;

• организация корпоративных мероприятий для коллектива ра­ботников (и, возможно, их семей);

• социологические, психологические и маркетинговые иссле­дования персонала организации и рынка труда;

2. службу безопасности трудовой деятельности, выполняющую сле­дующие функции:

• совершенствование условий труда;

• обеспечение мероприятий по охране труда (комплекс органи­зационных, технических, санитарно-гигиенических, охран­ных мероприятий и средств, направленных на обеспечение здоровых и безопасных условий труда, предотвращение угро­зы здоровью и самой жизни работников);

3. кадровую службу, осуществляющую учет и контроль выполнения производственных функций работниками организации, осно­ванную на четком регламенте ведения документации в соответ­ствии с законодательством и включающую в себя прием, уволь­нение, фиксацию служебных перемещений, квалификационных изменений, наказаний и поощрений; главным направлением де­ятельности кадровой службы является четкое ведение докумен­тации и фиксация кадровых изменений;

4. службу управления профессиональным развитием персонала, кото­рая управляет процессом профессионального развития персона­ла и отвечает прежде всего за соответствие реальной професси­онально-квалификационной структуры необходимой структуре для решения задач организации, а также выполняет следующие функции:

• подбор и расстановка работников в соответствии с их квали­фикационным уровнем и задачами организации;

• профессиональная адаптация работников;

• разработка программ (включающих в себя систему принци­пов и критериев) профессионального и служебного роста работников в различных подразделениях организации (или про­грамм управления карьерой);

• выработка мотивационных программ — системы компенса­ций и

• создание и реализация программ обучения, подготовки, пе­реподготовки, повышение квалификации работников;

5. службу экономики труда и заработной платы, осуществляю­щей:

• организацию технического нормирования труда; изучение затрат рабочего времени и содержание труда персонала орга­низации; нормативы времени;

• экономический учет трудовой деятельности в соответствии с законодательством и нормативами организации; расчет и вып­лату заработной платы, компенсаций, денежных поощрений;

6. службу социальной защиты, обеспечивающей систему меропри­ятий, направленных на соблюдение норм действующего в стра­не трудового законодательства, прав и социальных гарантий со­трудников;

7. службу обеспечения функционирования и развития социальной ин­фраструктуры, которая предназначена в первую очередь для удовлетворения социально-бытовых, культурных и интеллекту­альных потребностей работников организации и членов их се­мей и предполагает осуществление социальных услуг на базе со­циальной инфраструктуры организации, которая может вклю­чать в себя:

обобществленный жилищный фонд (дома, общежития) и объекты коммунального хозяйства (гостиницы, бани, прачеч­ные и пр.) медицинские и лечебно-профилактические учреждения объекты образования и культуры объекты торговли и общественного питания объекты бытового обслуживания

Для осуществления социальной деятельности требуются специ­алисты, обладающие достаточными навыками для осуществления следующих видов деятельности:

организаторская;

управленческая;

правовая;

учетно-документационная;

воспитательно-педагогическая;

социально-бытовая;

психологическая и социологическая.

Для успешного осуществления такой деятельности специалист должен знать:

законодательные и нормативные правовые акты, регламентиру­ющие деятельность предприятия, учреждения, организации по управлению персоналом;

законодательство о труде;

основы экономики, предпринимательства и ведения бизнеса; конъюнктуру рынка рабочей силы и образовательных услуг;

порядок ценообразования и налогообложения; » основы маркетинга;

современные концепции управления персоналом;

основы трудовой мотивации и системы оценки персонала;

формы и методы обучения и повышения квалификации кадров;

порядок разработки трудовых договоров (контрактов);

методы и организацию менеджмента; основы технологии про­изводства;

структуру управления;

основы общей и социальной психологии, социологии и психо­логии труда;

этику делового общения;

основы организации делопроизводства;

методы обработки информации с применением современных технических средств, коммуникаций и связи;

правила и нормы охраны труда.

От специалистов социальной службы требуются:

соблюдение социальных норм — установленных обществом, го­сударством, отдельной организацией правил, приемов, образцов поведения, принципов деятельности, соответствующих обще­принятым ценностям и нравственным идеалам;

поддержка минимальных социальных стандартов;

выполнение трудового законодательства.

Главная задача, обусловленная миссией управления социальным развитием,— разработка и реализация мероприятий, обеспечива­ющих социальное партнерство — взаимно заинтересованное со­трудничество управляюших (в целом администрации организации), собственников, наемных работников, органов государственной и муниципальной власти, гражданских сообществ в решении соци­альных проблем.

Главная задача предопределяет основные функции по осуществ­лению социальной деятельности:

1. социальное прогнозирование и планирование

2. организационно-распорядительные и координирующие функции

3. мотивация.

4. контроль реализации запланированных мероприятий