Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Российская академия народного хозяйства

и государственной службы

при Президенте Российской Федерации»

Факультет Институт государственной службы и управления

Кафедра Управление персоналом

Направление подготовки 38.03.03 «Управление персоналом»

Профиль Управление персоналом организации

Курсовая работа

по дисциплине «Регламентация и нормирование труда»

на тему: «ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ»

Автор работы:

Студентка 3 курса, гр. ОБ13-31 очной формы обучения

Хохлова Алина Юрьевна Подпись__________________

Научный руководитель работы:

Доцент кафедры управления персоналом Кандидат социологических наук

Брежнева Анна Павловна

Оценка_________________ Подпись________________

Москва, 2015 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3

Глава 1. Эргономика и ее место в научной организации труда 5

1.1. Понятие и функции эргономики 5

1.2. Понятие рабочего места и требования к его организации 14

1.3 Основные принципы эргономики при организации рабочих мест 18

Глава 2. Эргономические требования к организации рабочих мест административных работников 23

2.1 Краткая характеристика ОАО «Лукойл» 23

2.2. Особенности эргономических требований при организации рабочих мест в ОАО «Лукойл» 25

2.3 Содержание эргономических требований при организации рабочих мест в ОАО «Лукойл» 34

2.4. Проблемы и пути совершенствования организации рабочих мест офисных работников в ОАО «Лукойл» 36

Заключение 40

Список литературы 43

Введение

Успешная деятельность всякого предприятия зависит, прежде всего, от ее человеческого капитала. Наиболее актуально такое положение считается для торговой сферы и сферы услуг, в которых значимость приобретают общение и обмен данными. В данном случае не деятельность машин и механизмов, а как раз человеческий труд рассматривается как главная движущая сила развития предприятии. Потому оптимальная работа предприятия непосредственно зависит от того, насколько комфортно работники чувствуют себя на рабочем месте, в том числе, в офисе.

Тема оптимальной организации рабочего места административных работников, а также согласования конструкции машин и условий их функционирования с психофизиологическими характеристиками работающего - достаточно сложная и многосторонняя, поэтому она по сей день рассматривается, как предмет пристального анализа психологов и физиологов. Чтобы этого добиться требуется решение целого ряда разноплановых задач, как изучение особенностей взаимодействия техники и человека в конкретных условиях, проектирование структуры помещений и совершенствование техники под возможности человека. В этом и заключается актуальность рассматриваемой темы курсовой работы.

Целью курсовой работы является изучение эргономических принципов организации рабочих мест и выработка рекомендаций по ее совершенствованию.

Объектом исследования курсовой работы является организация рабочих мест административного персонала в компании «Лукойл».

Предметом исследования курсовой работы являются эргономические принципы организации рабочих мест.

В связи с целью, можно выделить следующие задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть теоретические аспекты эргономики и ее места в научной организации труда.

2. Изучить понятие рабочего места и требования к его организации.

3. Исследовать основные принципы эргономики при организации рабочих мест.

4. Рассмотреть содержание эргономических требований и особенности организации рабочих мест в организации;

5. Исследовать проблемы и пути совершенствования организации рабочих мест офисных работников в организации;

6. Подвести итоги проделанной работы.

Методической основой для написания курсовой работы послужили научные труды и публикации следующих авторов: В. В. Адамчук, В. А. Бодрова, А. Л. Журавлёва, В. И. Даниляк, М. Е. Елочкина, В. И. Коробко, А. А. Матусовского, И. Ш. Мухаметзянова, Ш. А. Янкович. В работе также были использованы источники сети Интернет.