общие марктинг
.doc
Решение: Преимущества опроса как метода сбора информации: возможность выявить суждения, мысли, идеи, мотивации, привычки и другие нетрадиционно принимаемые обстоятельства; гибкость формы проведения; возможность статистической обработки. Преимущества наблюдения как метода сбора информации: независимость хода исследования от объекта исследования; возможность восприятия неосознанного поведения людей; возможность учета окружающей обстановки. Преимущества эксперимента как метода сбора информации: возможность изучать причинно-следственные связи между событиями; возможность проверки маркетинговых решений.
Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками. 1. Личное интервью 2. Опрос по телефону 3. Письменный почтовый опрос
|
1 |
|
|
охват небольшого количества респондентов |
|
2 |
|
|
ограничения по объему вопросов |
|
3 |
|
|
низкая доля возвращаемых заполненных анкет |
|
|
|
|
небольшие затраты времени |
Решение: Основные недостатки методов опроса и интервьюирования следующие: при проведении личной беседы: нужны специалисты со знанием психологии; ограниченность численности интервьюируемых; сложность в обработке информации; охват небольшой территории; при опросе по телефону: ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; субъективные факторы, такие как нежелание давать интервью, вести разговор и др.; при письменном почтовом опросе: большие затраты времени; относительно дорогой метод; требует профессиональной подготовки анкеты; не все вопросы анкеты могут быть понятны респонденту.
Установите соответствие между видами информации и их определениями. 1) Дискретная информация; 2) Эпизодическая информация; 3) Мониторинговая информация,
|
1 |
|
|
информация, которая поступает на предприятие периодически |
|
2 |
|
|
информация, которая поступает единовременно |
|
3 |
|
|
информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта |
|
|
|
|
информация, которая характеризует состояние объекта на последующий период времени |
Решение: Дискретная информация – это информация, которая поступает на предприятие периодически. Эпизодическая информация – это информация, которая поступает единовременно. Мониторинговая информация – это информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта.
Установите соответствие между видами информации и их определениями. 1) Дискретная информация; 2) Эпизодическая информация; 3) Мониторинговая информация,
|
1 |
|
|
информация, которая поступает на предприятие периодически |
|
2 |
|
|
информация, которая поступает единовременно |
|
3 |
|
|
информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта |
|
|
|
|
информация, которая характеризует состояние объекта на последующий период времени |
Решение: Дискретная информация – это информация, которая поступает на предприятие периодически. Эпизодическая информация – это информация, которая поступает единовременно. Мониторинговая информация – это информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта.
Установите соответствие между основными составляющими маркетинговой информационной системы и их определениями. 1) Система внешней маркетинговой информации; 2) Система анализа маркетинговой информации; 3) Система маркетинговых исследований,
|
1 |
|
|
совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде |
|
|
2 |
|
|
совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений |
|
|
3 |
|
|
совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия |
|
|
|
|
|
|
совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих внутри фирмы |
Решение: Система внешней маркетинговой информации – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде. Система анализа маркетинговой информации – это совокупность постоянно функционирующих приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений. Система маркетинговых исследований – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия.
Установите соответствие между терминами и их характеристиками 1. Данные 2. Информация 3. Решение
|
1 |
|
|
сведения, которые собираются и подвергаются специальной обработке |
|
2 |
|
|
новые, обработанные сведения, которые способствуют приращению знаний |
|
3 |
|
|
наилучший вариант действия, выбранный на основе обработки информации |
|
|
|
|
облеченный в письменную форму акт, удостоверяющий наличие фактов определенного значения |
Установите соответствие между видами информации и их определениями. 1) Дискретная информация; 2) Эпизодическая информация; 3) Мониторинговая информация,
|
1 |
|
|
информация, которая поступает на предприятие периодически |
|
2 |
|
|
информация, которая поступает единовременно |
|
3 |
|
|
информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта |
|
|
|
|
информация, которая характеризует состояние объекта на последующий период времени |
Решение: Дискретная информация – это информация, которая поступает на предприятие периодически. Эпизодическая информация – это информация, которая поступает единовременно. Мониторинговая информация – это информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта.
Установите соответствие между основными составляющими маркетинговой информационной системы и их определениями. 1) Система внешней маркетинговой информации; 2) Система анализа маркетинговой информации; 3) Система маркетинговых исследований,
|
1 |
|
|
совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде |
|
2 |
|
|
совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений |
|
3 |
|
|
совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия |
|
|
|
|
совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих внутри фирмы |
Установите соответствие между основными составляющими маркетинговой информационной системы и их определениями. 1) Система внешней маркетинговой информации; 2) Система анализа маркетинговой информации; 3) Система маркетинговых исследований,
|
1 |
|
|
совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде |
|
2 |
|
|
совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений |
|
3 |
|
|
совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия |
|
|
|
|
совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих внутри фирмы |
Соотнесите методы опроса и их преимущества. 1) Личная беседа; 2) Телефонный опрос; 3) Почтовый опрос,
|
1 |
|
|
небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость |
|
2 |
|
|
небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий |
|
3 |
|
|
широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов |
|
|
|
|
неограниченность по объему вопросов, профессиональная подготовка анкеты |
Решение: Преимущества методов опроса: Личная беседа – небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость, интервьюирующий может объяснить вопрос. Телефонный опрос – небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий. Письменный опрос – широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов.
Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями. 1. Метод фокус-группы 2. Метод глубоких опросов 3. Метод проецирования
|
1 |
|
|
свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы |
|
2 |
|
|
длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме |
|
3 |
|
|
интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару |
|
|
|
|
систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени |
При интенсивном распределении распределение происходит …
|
|
|
|
по отношению к товарам повседневного спроса |
|
|
|
|
через возможно большее количество торговых точек |
|
|
|
|
через крайне ограниченное количество торговых точек |
|
|
|
|
по отношению к товарам предварительного выбора |
К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …
|
|
|
|
брокеров |
|
|
|
|
агентов |
|
|
|
|
розничных торговцев |
|
|
|
|
оптовых торговцев товаров широкого потребления |
В каналах товародвижения реализуются такие функции, как …
|
|
|
|
установление контакта с покупателем |
|
|
|
|
маркетинговые исследования |
|
|
|
|
разработка новой технологии производства |
|
|
|
|
разработка системы внутризаводской транспортировки |
К стратегическим задачам распределения, связанным с формированием и организацией каналов сбыта, относятся:
|
|
|
|
планирование перспективных потенциальных каналов сбыта |
|
|
|
|
обоснование и выбор прямого или непрямого типа сбыта |
|
|
|
|
установление путей следования коммивояжеров, их численности |
|
|
|
|
проверка наличия и достаточности торговых запасов |
Решение: Стратегические задачи связаны в основном с организационно-коммерческой функцией распределения, с формированием и организацией каналов сбыта. К ним относятся следующие задачи: прогнозирование и планирование перспективных потенциальных каналов и путей сбыта; обоснование и выбор прямого или непрямого типа сбыта товаров, то есть без включения или с включением промежуточных звеньев (субъектов) на пути товара от производителя к потребителю (прямая поставка самой фирмой-производителем, оптовой или розничной организацией). Стратегические задачи также имеют место при организации физического перемещения товара к потребителю. К ним относятся задачи маркетинг-логистики, которые связаны с выбором оптимальных каналов и путей сбыта, размещением складов (их функциями, количеством и емкостью), а также с разработкой маркетинговых мероприятий по эффективному сопровождению товарных потоков от производителя к потребителю.
К независимым посредникам относят …
|
|
|
|
розничных торговцев |
|
|
|
|
оптовых торговцев товарами широкого потребления |
|
|
|
|
брокеров |
|
|
|
|
агентов |
Решение: Посредников по отношению к производителям разделяют на зависимых и независимых. Независимые посредники приобретают товары в собственность для последующей перепродажи с приемлемой для себя и для рынка наценкой, которая покрывает их расходы и формирует прибыль. К независимым посредникам относят: розничных торговцев; оптовых торговцев товарами широкого потребления; оптовых торговцев промышленными товарами (дистрибьюторов).
Производитель использует эксклюзивное распределение для следующих товаров:
|
|
|
|
престижные марки легковых автомобилей |
|
|
|
|
модели одежды от известных домов мод |
|
|
|
|
канцелярские принадлежности |
|
|
|
|
основные продукты питания |
К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …
|
|
|
|
брокеров |
|
|
|
|
агентов |
|
|
|
|
розничных торговцев |
|
|
|
|
оптовых торговцев товаров широкого потребления |
