- •1. Содержание, задачи и структура курса «Маркетинг персонала». Взаимосвязь курса с экономическими и управленческими дисциплинами.
- •2. Маркетинг персонала: понятие, цели и задачи.
- •3. Основные предпосылки реализации маркетинга персонала.
- •4. Внешняя и внутренняя маркетинговая (в области персонала) среда организации.
- •5. Концепции маркетинга персонала, основные подходы к их трактовке.
- •6. Принципы и философия маркетинга персонала.
- •7. Сходства и различия между маркетингом товаров (услуг) и маркетингом персонала.
- •8. Взаимосвязь маркетинга персонала с кадровой политикой организации.
- •9. Модель «4р» маркетинга персонал-микс и ее модификация.
- •10. Постановка и структуризация целей маркетинга персонала.
- •11. Уровни маркетинга персонала: стратегический и оперативный.
- •12. Место маркетинга персонала в организационной структуре службы управления персоналом.
- •14. Планирование маркетинга персонала как форма реализации кадровой политики организации.
- •15. Цели, задачи и сущность планирования маркетинга персонала на предприятии.
- •16. Содержание плана маркетинга персонала.
- •17. Контроль маркетинга персонала: сущность и функции.
- •18. Элементы и виды контроля маркетинга персонала.
- •19. Характеристика основных подходов к контролю маркетинга персонала: профиль и портфель привлекательности.
- •20. Аудит и контроллинг маркетинга персонала.
- •21. Этапы формирования требований к персоналу со стороны организации.
- •22. Подходы к классификации и содержанию требований к персоналу.
- •23. Анализ и описание работ.
- •24. Требования (запросы) к работодателю со стороны различных целевых групп.
- •25. Сегментирование рынка труда на основе требований к персоналу и к работодателю.
- •26. Факторы сегментирования и определения целевых групп персонала.
- •27. Маркетинговый подход к решению задач отбора персонала в организации.
- •28. Источники и пути покрытия потребности в персонале.
- •29. Основные методы определения количественной потребности в персонале.
- •30. Виды оценки потребности в персонале. Расчет долгосрочной потребности в персонале.
- •31. Внешний и внутренний маркетинг персонала.
- •32. Виды маркетинга персонала: массовый, целевой, интернационально-ориентированный.
- •33. Персонал-имидж работодателя: понятие, функции.
- •34. Факторы, определяющие персонал-имидж работодателя.
- •35. Методы анализа персонал-имиджа.
- •36. Кадровая реклама персонал-имиджа: понятие, элементы.
- •37. Значение имиджа организации для ее позиционирования на рынке труда.
- •38. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала.
- •39. Способы получения и обработки маркетинговой информации в области персонала.
- •40. Субъекты, заинтересованные в проведении маркетинга персонала.
- •41. Информационная функция маркетинга персонала.
- •42. Содержание и направления использования коммуникативной функции маркетинга персонала.
- •43. Оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала.
- •44. Пути покрытия потребности в персонале в зависимости от целей организации и ситуации на рынке труда.
- •45. Определение затрат на приобретение и использование персонала.
- •46. Формирование цены на приобретение и использование персонала.
- •48. Структура затрат на маркетинг персонала. Оценка эффективности затрат на маркетинг персонала.
- •49. Конкурентоспособность рабочего места.
- •50. Конкурентоспособность работника. Самомаркетинг.
14. Планирование маркетинга персонала как форма реализации кадровой политики организации.
Маркетинг как самостоятельное научное направление занял весомое место в ряду достижений экономической и управленческой мысли благодаря результативности маркетинговых технологий. В современных экономических условиях потребность в маркетинге не только возросла, но и проявляется в различных сферах деятельности. Подобная тенденция не случайна, так как является естественной реакцией на чрезмерную стихийность развивающегося рынка. Ситуация на рынке труда является сложной, в некоторых отраслях более острой, чем на рынках сбыта и капитала. В кадровом менеджменте маркетинговые технологии востребованы так же, как и в иных областях деятельности.
Маркетинговый подход опирается на рыночное мышление, что отличает его от традиционных административных концепций управления кадрами. Однако использование маркетинговых механизмов в практике управления персоналом тормозится тем, что в современной России маркетинговый подход обычно применяется не комплексно, а эпизодически, ситуационно.
Маркетинговый подход применительно к сфере управления че-ловеческими ресурсами предполагает два основных направления: маркетинговое управление персоналом организации и управление маркетингом персонала в организации. Оба направления тесно взаимосвязаны друг с другом единым маркетинговым процессом, который называется маркетингом персонала. Маркетинг персонала как вид управленческой деятельности, в первую очередь, направлен на определение и покрытие потребности в персонале, а также служит стабилизации кадрового состава, повышению его приверженности организации и мотивации в целом, укреплению организационной культуры, улучшению имиджа организации.
Первое направление маркетингового подхода маркетинговое управление персоналом, рассматривается как часть стратегии управления человеческими ресурсами, целью которой является оптимальное использование кадровых ресурсов путем создания максимально благоприятных условий, содействующих повышению эффективности труда, развитию в каждом сотруднике партнерского и лояльного отношения к предприятию. Успех персонал–маркетинга измеряется не количеством работников, желающих поступить на предприятие, а обеспечением стремления наиболее подходящих, лучших сотрудников поступать на предприятие или же оставаться работать на нем. Персонал (в том числе и потенциальный) рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов организации. Фактически это «продажа» продукта (рабочего места) сотрудникам организации.
Второе направление управление маркетингом персонала в организации предполагает толкование маркетинга как инструмента управленческой деятельности, направленного на определение и покрытие потребности организации в персонале на основе имеющейся информации о состоянии персонала предприятия и рынка труда. Основными функциями в рамках данного подхода являются: определение количественной и качественной потребности в персонале; расчет затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала; выбор путей покрытия потребности в персонале.
Маркетинг персонала в его комплексном толковании является «функциональной подсистемой общей системы управления персоналом» в организации . Данная подсистема включает «разработку кад-ровой политики, разработку стратегии и управления персоналом, анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда, организацию кадрового планирования и кадровый контроллинг, планирование и прогнозирование потребности в персонале, организацию рекламы, продвижение взаимо-связи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадра-ми, проведение аудита персонала, формирование благоприятного имид-жа работодателя» Таким образом, маркетинговый подход при-менительно к области управления персоналом связан с превращением покупательной способности потребителей (потенциальных или реальных сотрудников организации) в эффективный спрос на специфический продукт рабочее место.
Отличие двух направлений маркетинга персонала заключается в управленческом «масштабе»: маркетинговое управление реализуется на уровне всей организации и является элементом кадровой политики организации; управление маркетингом персонала предполагает выделение определенной специфической функции службы управления персоналом, причем данная деятельность относительно обособлена от других направлений работы кадровой службы. Опыт деятельности передовых компаний показывает, что результативность применения маркетингового подхода во многом зависит от комплексности маркетингового процесса.