- •Конспект лекций по дисциплине «Менеджмент» Менеджмент как наука: сущность, структура и содержание
- •Важнейшие категории, закономерности и принципы менеджмента
- •Ранние и современные трактовки менеджмента: общая характеристика
- •Школа научного управления
- •Школа административного управления
- •Школа человеческих отношений
- •Современные школы менеджмента
- •Организация как объект управления
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Роль человека в организации. Взаимодействие человека и организации
- •Критериальная база поведения человека в организации. Характеристика индивидуальности человека
- •Миссия организации. Содержание основных целей организации
- •Классификация целей
- •Функции управления
- •Планирование и прогнозирование как функции управления
- •Понятие, сущность и значение текущего планирования
- •Сущность стратегического управления
- •Понятие стратегии организации. Виды стратегий
- •Сущность планирования, формы планирования
- •Сравнительная характеристика стратегического и текущего планирования
- •Стратегическое планирование деятельности фирмы
- •Основные компоненты стратегического плана фирмы, их содержание
- •Бизнес-план фирмы
- •Процесс планирования стратегии в организации. Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •Виды анализа среды организации. Выработка стратегии организаии
- •Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы
- •Проблемы соотношения централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмы
- •Принципы построения осу. Общие подходы к формированию и проектированию осу
- •Основные характеристики иерархических и органических типов осу
- •Классификация ос бюрократического типа
- •Классификация организационных структур органического типа
- •Мотивация как функция менеджмента. Мотивационный процесс
- •Первоначальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации. Концепция партисипативного управления
- •Контроль как функция менеджмента. Понятие и роль контроля в организации
- •Основные аспекты управленческого контроля в организации
- •Основные виды и этапы контроля в организации
- •Основные элементы процесса управления. Проблема как элемент процесса управления
- •Управленческие решения: сущность, типология, основные требования
- •Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
- •Процесс принятия управленческих решений: общая характеристика
- •Этапы и процедуры процесса принятия решения
- •Понятие коммуникаций, элементы и основные этапы коммуникационного процесса
- •Коммуникационные сети и стили в управлении
- •Невербальная коммуникация –
- •Значение и сущность информации в организации. Типы информации
- •Роль информационных технологий в деятельности менеджера
- •Управление конфликтом в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Структурные методы управления конфликтом
- •Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
- •Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
- •Функции корпоративной культуры
- •Власть и влияние. Основы и источники власти. Баланс власти
- •Баланс власти
- •Власть и лидерство. Лидерство в управлении
- •Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства
- •4 Системы Лид-ва Лайкерта
- •Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
- •1. Внешняя среда.
- •2. Внутренняя среда.
- •Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме
- •Роль менеджмента в повышении эффективности хозяйствования в России
- •В чем же выражается управленческий демократизм?
- •Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
- •Самоменеджмент в организации: сущность, назначение, основные принципы
Виды анализа среды организации. Выработка стратегии организаии
Методы анализа:
1)Ситуационный. Сущность методики в последовательном рассмотрении элементов внешней и внутренней среды и оценке их влияния на возможности (внешний, внутренний анализ);
2)STEP – методика анализа ключевых элементов макросреды организации: социально-демографический фактор, экономические факторы, технико-технологические, правовые, экологические, политические, этические.
Анализ направлен на оценку существенных изменений и новых тенденций в макросреде организации, а также на определене их значимости в организаии.
3)SWOT – анализ. Суть – чтобы определить и оценить сильные и слабые стороны организации и соотнести их с возможностями и опасностями рынка.
4)Gap – анализ – анализ стратегического разрыва, который позволяет определить расхождение между желаемым и реальным в деятельности организации.
Процесс оценки стратегической ситуации:
1.сбор информации о настоящем положении организации;
2.анализ отклонений от запланированного состояния;
3.проектирование сценария.
Факторы, влияющие на стратегию: вид бизнеса, составляюще внешнего окружения, характер целей, уровень риска, внутр структура организации, ее сильные и слабые стороны, опыт реализации прошлых стратегий, фактор времени.
Выбор стратегии – выбор средств, с помощью которых организация будет решать стоящие перед ней задачи.
Процесс выбора стратегии включает стадии:
разработка – создаются стратегии, позволяющие достичь поставленные цели;
доводка – стратегия дорабатывается до уровня адекватности целям развития организации во всем их многообразии;
Анализ (оценка) – анализируются альтернативы в рамках выбранной общей стратегии организации.
Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы
ОСУ – упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящаяся мужду собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Главная функция – обеспечение координации и контроля за деятельностью подразделений организаии.
Требования к ОСУ: оптимальность (среднее число звеньев), оперативность (все распоряж должны выполняться оперативно), экономичность (окупание затрат), надежность (действие без перебоев).
Понятия:
Элементы структуры – отдельные работники организаии, службы, отделы;
Горизонтальные и вертикальные связи – характеризуют элементы структур;
Линейные, функциональные и межфункциональные связи – показывают характер взаимосвязей между ОСУ;
Горизонтальные связи – закрепляет характер согласования элементов, как правило, одноуровневые;
Вертикальная связь – закрепляет характер подчинения элементов;
Линейные связи – связи между линейными руководителями, характеризующие движение управленческих решений и информации между ними;
Линейные руководители организаии – это лица, отвечающие за деятельность организаии и различных ее структурных подразделений, например, заместители директора фирмы;
Функциональные связи – связи между основными функциями управления в организаии, характеризующие движение информации и управляющих решений между ними;
Межфункциональные связи – возникат между подразделениями одного и того же уровня.