- •Конспект лекций по дисциплине «Менеджмент» Менеджмент как наука: сущность, структура и содержание
- •Важнейшие категории, закономерности и принципы менеджмента
- •Ранние и современные трактовки менеджмента: общая характеристика
- •Школа научного управления
- •Школа административного управления
- •Школа человеческих отношений
- •Современные школы менеджмента
- •Организация как объект управления
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда организации
- •Роль человека в организации. Взаимодействие человека и организации
- •Критериальная база поведения человека в организации. Характеристика индивидуальности человека
- •Миссия организации. Содержание основных целей организации
- •Классификация целей
- •Функции управления
- •Планирование и прогнозирование как функции управления
- •Понятие, сущность и значение текущего планирования
- •Сущность стратегического управления
- •Понятие стратегии организации. Виды стратегий
- •Сущность планирования, формы планирования
- •Сравнительная характеристика стратегического и текущего планирования
- •Стратегическое планирование деятельности фирмы
- •Основные компоненты стратегического плана фирмы, их содержание
- •Бизнес-план фирмы
- •Процесс планирования стратегии в организации. Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •Виды анализа среды организации. Выработка стратегии организаии
- •Определение понятия структуры управления организацией, ее связи и элементы
- •Проблемы соотношения централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмы
- •Принципы построения осу. Общие подходы к формированию и проектированию осу
- •Основные характеристики иерархических и органических типов осу
- •Классификация ос бюрократического типа
- •Классификация организационных структур органического типа
- •Мотивация как функция менеджмента. Мотивационный процесс
- •Первоначальные теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации. Концепция партисипативного управления
- •Контроль как функция менеджмента. Понятие и роль контроля в организации
- •Основные аспекты управленческого контроля в организации
- •Основные виды и этапы контроля в организации
- •Основные элементы процесса управления. Проблема как элемент процесса управления
- •Управленческие решения: сущность, типология, основные требования
- •Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений
- •Процесс принятия управленческих решений: общая характеристика
- •Этапы и процедуры процесса принятия решения
- •Понятие коммуникаций, элементы и основные этапы коммуникационного процесса
- •Коммуникационные сети и стили в управлении
- •Невербальная коммуникация –
- •Значение и сущность информации в организации. Типы информации
- •Роль информационных технологий в деятельности менеджера
- •Управление конфликтом в организации
- •Уровни конфликта в организации
- •Структурные методы управления конфликтом
- •Корпоративная культура. Характеристика корпоративной культуры
- •Методы формирования и поддержания корпоративной культуры
- •Функции корпоративной культуры
- •Власть и влияние. Основы и источники власти. Баланс власти
- •Баланс власти
- •Власть и лидерство. Лидерство в управлении
- •Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства
- •4 Системы Лид-ва Лайкерта
- •Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Роль менеджера в оптимизации внешней и внутренней среды предприятия
- •1. Внешняя среда.
- •2. Внутренняя среда.
- •Роль менеджера в налаживании коммуникаций в фирме
- •Роль менеджмента в повышении эффективности хозяйствования в России
- •В чем же выражается управленческий демократизм?
- •Работа менеджера по повышению своей деловой квалификации
- •Самоменеджмент в организации: сущность, назначение, основные принципы
Классификация целей
Содержание - экономические, технические, соц-ые, научные, организационные, кологические, политические;
Период установления – тактические оперативные, стратегические;
Приоритетность – особо приоритетные, приоритетные, прочие;
Измеримость – количественные, качественные;
Характер интересов (среда) – внешние, внутренние;
Повторяемость – постоянно повторяющиеся, разовые;
Временной период – краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные;
По функциональной направленности – финансовые, инновационные, маркетинговые, производственные, административные;
Иерархия – цели всех организацций, цели отдельных подразделений, личные цели работника;
Масштаб – общефирменные, внутрифирменные, групповые, индивидуальные.
Общая цель организации - производство, маркетинг, персонал, финансы.
Функции управления – назначения и виды управленческой деятельности, определенные целями и задачами самого самоуправления.
Функции управления – конкретный вид управленческой деятельности, который осуществвляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация.
Классификация функций:
1) общие (основные) – функции присущие всем организациям (планирование, контроль, организация, мотивация);
2) специальные – связаны с осуществлением миссии организации и доминируют в управлении конкретными организациями;
3) частные – связаны с осуществлением непрофильных (вспомогательных) видов деятельности.
Функции управления
1) Планирование – предполагает четкую постановку целей и разработку и реализацию плана, обеспечивающего оптимальное достижение этих целей.
Отвечает на вопросы: - состояние организации в настоящее время; чего хочет добиться организация, т.е цель; как можно добиться цели.
Преимущества планирования:
- при помощи планировании осуществляется научное предвидение;
- обеспечивает наибольшую рациональность использование ресурсов;
- обеспечивает внутренюю координацию;
- позволяет адаптироваться во внешней среде;
- обеспечивает концентрацию сил и средств на наиболее перспективных направлениях развития.
Виды планирования:
- Краткосрочное (до1г);
- Среднесрочное (3-5);
- Долгосрочное (10-15, 10-12).
2) Организация – создает условия для эффективной деятельности людей на основе координации их усилий.
а) организация как согласование работы:
-полномочия – право менеджера использовать определенные ресурсы организации и давать задания ее сотрудникам для решения тех или иных задач;
- делегирование полномочий, т.е. возможность их передачи полностью или частично кому-либо из подчиненных;
- ответственность – мера наказания за невыполнение работником возложенных функций или задач.
б) построение аппарата управления:
- вертикальное разделени труда;
- горизонтальное разделение труда;
- выбор типовой оргструктуры
3) Мотивация – побуждения работников к действию для достижения личных целей и целей организации.
а) установить набор критериев, которые наиболее сильно влияют на поведение сотрудника. Данные критерии, сведенные воедино формируют личную философию, которая представляет собосновополагающее поведение;
б) создать атмосферу, благоприятную для мотивации работников;
в)активно общаться со своими сотрудниками, т.к для того, чтобы работник был полностью мотивирован и работал с полной отдачей, он должен четко представить себе и понимать чего от него ждут.
4) Контроль – это проверка.
1. предварительный – осуществляется до начала работы и направлен на проверку стартовых условий деятельности;
2. текущий – осуществляется в процессе раюоты;
3. заключительный – проводится, когда работа выполнена.