Заключение

Организационная корпоративная культура – это тонкий инструмент в руках менеджера, с помощью которого можно привести организацию к успеху, процветанию и стабильности, но при неумелом или неуместном использовании возможны прямо противоположные результаты. Поэтому организационную корпоративную культуру необходимо изучать, следить за ее формированием, совершенствовать и регулировать ее изменения. Она должна стать органичной частью всей организации, быть адекватной современным требованиям, продиктованными экономическим и технологическим развитием, спецификой законодательства и менталитета, а также спецификой конкретной организации и содействовать достижению поставленных целей, а следовательно и повышению эффективности деятельности организации.

Организационное окружение каждого предприятия предстает как его организационная корпоративная культура – система ценностей, верований, представлений, правил, процедур и норм, принимаемых большинством сотрудников. Проанализировав организационную корпоративную культуру Краснодарского ООО «Консультант - ы», можно отметить ее принадлежность по характеру взаимоотношений к культуре задачи; по степени общности организационная культура предприятия относятся к доминирующей, по степени укорененности ценностей и верований – к сильной; по степени влияния на результаты труда организационная корпоративная культура Краснодарского ООО «Консультант - ы» относится к положительной. Фундаментальные ценности организационной корпоративной культуры (мифы, символы, лозунги, корпоративные церемонии и мероприятия) на предприятии выражены слабо. Руководству необходимо обратить внимание на сферу трудовых ресурсов, мотивацию персонала. И в частности на адаптацию персонала. Слагаемые эффекта от успешной  адаптации работника - снижение уровня текучести, числа нарушений трудовой дисциплины и т.п. Для успешной адаптации необходимо активное воздействие на этот процесс, планирование, анализ, контроль, разработка мероприятий. Реализация указанных мероприятий принесет следующие положительные изменения:

1. Делегирование полномочий создаст обстановку, при которой работники почувствуют большую ответственность за выполнение работы, увеличение приверженности к работе.

2. Улучшение социально-психологического климата, рост производительности труда.

3. Снижение текучести кадров, отсюда, уменьшение затрат на поиск и адаптацию новых сотрудников.

Рабочий процесс станет более стабильным. Таким образом, применение вышеописанных методов, способствующих улучшению организационной корпоративной культуры Краснодарского ООО «Консультант - ы», позволит организации успешно функционировать на рынке г. Краснодара и Краснодарской области.

Список литературы

1. Абрамова, С.Г. О понятии «корпоративная культура». - М., 2005.- 184 с.

2. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов – М.: Аспект Пресс, 2006.

3. Виханский О., Наумов А. Менеджмент — М.: «Гардарики», 1999.

4. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Издательство «Финпресс», 2000. — 256 с.

5. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. - Мн.: БГЭУ, 1996 г, 352 с.

6. Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. – СПб: Питер, 2001. – 320 с.: с ил.

7. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник. -- М.: ИНФРА-М, 2002.- с.572

8. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. -- М.:НФРА-М, 2002.- с.201

9. Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организацией: Учебник. -- М.: ТОО «Люкс-арт», 1996.- с.403

10. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. ПрофОбрИздат, М., 2001 г. С.7-25, 116-123, 137-160.

11. Магура М. Формирование организационной культуры. «Управление персоналом» 2002, №1.

12. Парамонова Т., Красюк И. Формирование общественного лица фирмы // Маркетинг. — 2008. — № 6. — С. 60—63.

13. Перлаки И. Нововведения в организациях/ Управление персоналом - 05 - №4 -С.63

14. Попов Е. Формирование общественного мнения // Маркетинг. — 2007. — № 5. — С. 43—49.

15. Романович Ж.А. Сервисная деятельность: Учебник. – М., 2006.

16. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации -. Инфа-М, 2000 год, 256 с.

17. Рюттингер Р., Культура предпринимательства - М.: «Эком», 1992.

18. Сервисная деятельность: Учебное пособие / С.И.Коробкова, В.И.Кравченко, С.В.Орлов, И.П.Павлова. Под общ.ред. В.К.Романович. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2005. – 156 с.: ил.

19. Сервисная деятельность: Учебное пособие / Под ред. В.Романович. – М.

20. Спивак, В.А. Корпоративная культура [Текст] / В.А. Спивак. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.

21. Сухорукова М.Ценности как ключевой элемент организационной культуры/ Сухорукова М.//Управление персоналом - 2001 -№4- С.56

22. Сфера услуг: Проблемы и перспективы развития / Под ред. акад. Ю.П. Свириденко: В 4 т. М.: "Кандид", 2000.

23. Тарасов В. К. Персонал -- технология: отбор и подготовка /Управление персоналом -2004 - № -6 -С.27