Принципы принятия решения в повседневной жизни человека

Принципы принятия решения в повседневной жизни человека

Принятие решений определяет нашу жизнь. Каждый в иное время задается вопросом: как поступить? Какой сделать выбор? Является ли решение верным? Не обманываем ли мы себя? От этого решения зависит наша жизнь, ее дальнейшее развитие. Часто принятие решений разрывается между тем, что диктует нам наша совесть, наши друзья, или наставники, моральные принципы общества, законы государства и законы религии. Иногда встречаются люди, полностью отдающие предпочтение лишь одному из этих факторов. Но чаще человек именно разрывается, т.к. в разной степени на него оказывают влияние все факторы принятия решений.

В любой ситуации, как я считаю, наилучший «алгоритм» принятия решений – это внимательность к тому, что подсказывает вам сердце. Но, к сожалению не каждый способен к нему прислушиваться. Иногда самообман столь тонок, что силы различения в иной ситуации просто не хватает, чтобы его уловить. Тогда человек неминуемо совершает ошибки, сам себе строит препятствия, чтобы, преодолевая их развить силу различения нового уровня и пройти к новым, более глубоким спектрам существования и принятия решений.

Человек склонен обманывать себя до самого конца, эго утончается вплоть до того момента, который в духовных учениях именуют просветлением. После просветления, человек ощущает концепции как однородную массу энергии без начала и конца, без опоры и сущности. Без смысла и его отсутствия. Тогда вся реальность ощущается как нечто единое, ни чем не определимое, не фиксированное, необъятное и необъяснимое чудо. Каждый миг – волшебство, сама поглощенность существованием. Как же осуществляется принятие решений на этом, тончайшем уровне?

Интеллект – это довольно интересная игрушка, способная на множество занятных, относительно полезных вещей, но сам по себе он, также, словно подвешен в пространстве. Кажется, нельзя сказать, что его не существует, но его природа столь необычна, что и само существование в нем как сущность отсутствует, словно он соткан из пустоты, которая воспринимается ощутимой лишь потому, что мы сами «прогибаемся» таким образом, искривляя в определенной плоскости зеркало собственного сознания. Принятие решений – это граница между такими сферами как интеллект и более тонкая – интуиция. И чем глубже наше восприятие, тем ясней мы слышим голос интуиции, и тем меньше ошибок совершаем во время принятия решений.

До тех пор пока мы на пути, чтобы ни диктовало нам наше эго, мы должны прислушиваться к сердцу. Невозможно прийти к истине, выстраивая собственный путь из обмана. Эго недальновидно, и всегда во время принятия решений будет подсказывать путь «наименьшего сопротивления», который в дальнейшем выливается в еще большее количество помех и препятствий, боли и страха. В любой ситуации стоит поступать по совести, с уважением ко всему живому. Это уважение - не какая-то дань эго окружающих, это ваш собственный путь к свету, чистоте, ясности и освобождению.

Принятие решений, основанное на поверхностных желаниях эго, приводит к поверхностному результату, в ущерб истинным ценностям, приводит к хаосу и разрушению. Принятие решений в мудрости подразумевает дальновидность, прислушивание к собственной совести. Мудрый человек готов проявить терпение и потрудиться, чтобы получить достойный результат. Он прислушивается к голосу собственного сердца.

Если во время принятия решений возникают сомнения, стоит вспомнить законы религии, и следовать им. Если верить восточным учениям, по нашей карме с нами случается все то, что мы сами же и сотворили. Мы должны принять плоды принятия собственных решений. Все происходящее - это результат нашей собственной деятельности. Все, что человек когда-то отдал реальности, к нему же и возвращается, иногда в приумноженной степени. Принятие решений, с учетом этого фактора обретает мудрость.

Важно помнить - не все то, что является благом для вас, будет благом и для других людей. Принятие решений в каждом индивидуальном случае происходит по-разному в зависимости от условий и состояния человека. Закон кармы – это можно сказать коэффициент возвращения того лиха и того блага, которое было совершено в ходе следования своим решениям. То есть «возвращаются» чаще всего не конкретные события, а то состояние сознания, те чувства и мысли, которые эти действия вызвали у вас, и у вовлеченных в эти действия людей. Карма – это ваши собственные переживания.

Если в жизни человека доминируют войны, конфликты, болезни – это означает, что природа искореняет из его души любое возможное устремление к насилию и невнимательность по отношению к опасности, связанной с нанесением вреда живым существам, по причине принятия решений, вызванных поверхностными стимулами эго. Когда вы осознали всем своим существом, что окружающая вас реальность заслуживает почтения, понимания, доброты, принятия справедливых решений, тогда и она к вам обращается этой стороной. Когда в жизни человека доминирует радость, гармония, счастье и покой – это плоды хороших заслуг, совершенных в этой жизни, или в прошлых рождениях. Если счастье и блаженство в жизни человека не имеют ни конца, ни причины, значит, он достиг того сознательного уровня, когда цель и действие в текущий момент сплетаются воедино, и перестают зависеть от каких-либо ментальных факторов. Как правило, на этом уровне, уже не возникает сомнений в правильности выбора, а принятие решений происходит спонтанно, интуитивно.

Здесь я не призываю верить в законы кармы. В механизме законов причины и следствия каждый должен разобраться самостоятельно. Однако очевидно, что принятие решений и результат имеют прямую связь. Человек по наивности часто учитывает лишь внешнюю сторону принятия решений. Он создает видимость на физическом уровне, полагая, что стимулы, приведшие к принятию решений, никак не повлияют на конечный результат, т.к. останутся тайной для других людей. Однако самого себя не обманешь. Решения, принятые в обход голоса совести, не дадут душевного покоя и в итоге, иногда спустя годы могут принести “плоды”, заслуживающие соответствующих эгоистичных стимулов, повлиявших на принятие решений.

Некоторые неосторожные искатели иногда подсаживаются на идеи полной «раскованности», «отрешенности» и «контролируемой» глупости, которые у них зачастую выливаются в шутовство, хитрость, наглость, неуважение к другим, удобное оправдание похоти, раздражения, обмана окружающих и др. Все эти переживания в конечном итоге оборачиваются против того же, кто совершал действия под их влиянием. С самого начала необходимо постараться быть честным с самим собою во время принятия решений, и если возникает, например, гнев, не стоит пытаться искать оправдание на событийном уровне. Необходимо вспомнить тот ключевой фактор, что вся реальность является проекцией нашего собственного ума. События окрашены нашей кармой, они не создают переживания, они их всего лишь «высвобождают».

Иногда кажется, что преодолеть негативные качества невозможно, что при работе с ними они скорей наоборот – усиливаются. Но со временем, наступает момент, когда они исчерпывают сами себя, незаметно, и перестают влиять на принятие решений. Вы с удивлением констатируете факт того, что сейчас даже не вспоминаете о тех вещах, которые волновали год назад, словно их никогда и не было.

Некоторые просветленные учителя действительно во время обучения использовали необычные методы, игру, неестественное поведение для того, чтобы в соответствии с качествами ученика преподнести ему учение. Особенно ярко такие методы были выражены в японских школах дзен-буддизма, в которых монахов вели к истине прямым путем вне концепций. Принятие решений на этом уровне происходит интуитивно, и в каждом случае глубоко индивидуально. Просветленный мастер, чтобы избавить ученика от ментальных построений, и передать ему, насколько далеки слова от истины, иногда использовал необычные жесты, устраивал странные, или, как могло показаться ученику, бессмысленные, опасные ситуации, таким образам заставляя ум ученика замолчать, остановиться, чтобы тот увидел реальность, как есть, вне концепций. Например, один из таких мастеров на вопрос о природе ума - разбил кувшин, чем символически продемонстрировал иллюзорность преграды между внешним и внутренним пространством сознания.

Необычное поведение, свойственное мастерам дзен, давление на ученика, хитрость и т.п. может позволить себе лишь настоящий, просветленный человек, который в точности чувствует, что именно нужно ученику в текущей ситуации, чтобы продвигаться на пути. Принятие решений – это своеобразный отклик на жизнь, и чем более утонченным восприятием (силой различения) обладает человек, тем более точный и запредельный пониманию ума, этот отклик будет. В иных ситуациях неадекватное поведение - просто выпендреж.

Иногда дзенский мастер давал ученику коан - неразрешимую загадку, или вопрос, над которым ученик должен был медитировать иной раз в течение нескольких лет. Один из самых популярных коанов: «как звучит хлопок одной ладони?» Вообще, почти каждый коан можно свести к вопросу о том, как произошло, или происходит то, чего происходить не может. Если ученик был новичком, он мог подумать, что у загадки есть какое-то логическое решение, и тогда, прибыв к мастеру с ответом, он мог получить подзатыльник. Ибо ответом на подобную загадку является, прежде всего, состояние ученика, но не его слова. Принятие решений на уровне ума ограничено, поэтому, например, в экстренных ситуациях человек действует спонтанно, совершая невозможное.

Дело в том, что в реальности не существует неразрешимых вопросов, и ситуаций. Каждый вопрос при его правильном понимании содержит в себе корень ответа. Коан – это загадка за пределами логики и смысла, загадка, ответ на которую лежит в интуитивном, озаряющем слое сознания. Чтобы пережить «ответ» на эту загадку, однонаправленный ум, путем медитации на парадоксальный вопрос поднимал сознание в ту сферу

реальности, где возможно все, где присутствуют правильные ответы на любые неразрешимые противоречия, где все и существует и не существует одновременно. Принятие решений на интуитивном уровне происходит точно так же, как и нахождение ответа на коан. При выходе на этот уровень сознания, не возникает никаких сомнений, и правильные решения приходят спонтанно. Когда ученик по-настоящему разрешал коан, он переживал озарение, сатори, и тогда он приходил к мастеру с правильным «ответом». Мастер, в свою очередь всегда тонко чувствовал, когда ученик по-настоящему находил решение.

• В основе процесса принятия решений по управлению фирмой лежат четыре основных принципа, игнорирование которых (полное или частичное) может привести к ошибочным решениям и неудовлетворительным результатам. Соблюдение же этих принципов дает возможность принимать качественные решения на всех уровнях организации.

Первый принцип – это принцип организационного соответствия. Форма организации должна быть приспособлена к бесперебойному осуществлению связей, что облегчает как процесс принятия решений, так и контроль за их выполнением. Нельзя не учитывать и того факта, что полномочия и ответственность все больше переходят "из рук в руки". Только возлагая на менеджеров ответственность за результаты их решений можно подготовить лучшие руководящие кадры.

Второй принцип политика, стратегия и цели должны быть настолько четко сформулированы, чтобы они позволяли принимать решения общего характера, касающихся новых видов деятельности, выходящей за пределы сегодняшних потребностей.

Третий принцип требует иметь достаточное количество надежных данных об изменяющейся обстановке, необходимых для поддержания эффективных связей между менеджерами высшего уровня и более низкими уровнями функционирующих подразделений организации. Чрезвычайно важно производить отбор имеющихся данных таким образом, чтобы менеджеры высшего уровня имели в своем распоряжении только те факты, которые им действительно нужны, и не были перегружены не относящимся к делу фактическим материалом.

Четвертый принцип предусматривает гибкость, без которой могут остаться неиспользованными бесчисленные возможности. При идеальных условиях (наличие точных критериев, ясных целей и полной информации) потребность в менеджерах, принимающих решения, была бы невелика. ЭВМ смогла бы ответить на любой вопрос. К сожалению мы живем далеко не в идеальном мире и постоянно существует потребность в квалифицированных менеджерах, определяющих оптимальные направления действий организации. По своей природе перечисленные принципы являются универсальными и их необходимо придерживаться в управленческой и предпринимательской деятельности

Отметим, продолжая разговор в данном ракурсе, что менеджеры обычно принимают решения, которые сопряжены с определенными обязательствами и необходимостью претворять их в жизнь. Если решение принято, трудно его изменить. Процедура анализа по поводу альтернатив при принятии решений отличается от процедуры при причинно-следственном анализе.

Само решение может принимать ряд форм и представлять: стандартное решение, при принятии которого существует фиксированный набор альтернатив; бинарное решение (да или нет); многовариантное решение (имеется очень широкий спектр альтернатив); инновационное решение, когда требуется предпринять действия, но нет приемлемых альтернатив.

Наиболее распространенный тип решений – это стандартное решение. Аналитические шаги, необходимые для его принятия, применимы также и для остальных типов решений. При принятии любого типа решений опыт менеджера включается с первого шага и используется в ходе всего этого процесса. Если в причинно-следственном анализе необходимо опасаться "любимых причин" менеджеров, то при принятии решений можно стать жертвой "излюбленных альтернатив". В этом случае предпочтение "излюбленному варианту" может исказить весь анализ и привести к заранее известному выбору. Как правило, для успешного осуществления процесса принятия управленческих решений менеджеру необходимо пройти восемь основных его стадий.

На первой стадии главная задача состоит в правильной постановке цели решения. Любой процесс принятия решения должен начинаться с осознания необходимости его принятия.

Вторая стадия связана с установлением критериев решения. Так как о решениях судят прежде всего по полученным результатам, то с их рассмотрения разумно и начать процесс выбора. Эти результаты именуются "критериями решения" и представляют собой основу фактически осуществляемого выбора. Менеджерам важно четко представлять, чего они хотят достичь.

На третьей стадии менеджер проводит разделение критериев по принципу их важности для организации. Критерии имеют различное значение. Например, одни критерии представляют собой обязательные ограничения, тогда как другие просто фиксируют желательные характеристики. чтобы принять достаточно эффективное решение, следует разделить критерии на жесткие ограничения и желательные характеристики, без которых можно было бы и обойтись. Затем важно проранжировать критерии, отнесенные к категории желательных. В принятии управленческих решений, конечно, неизбежны и компромиссы. Например, предпочтете ли вы более быстрой поставке более низкую цену? Готовы ли вы пожертвовать скоростью ремонта ради лучшего качества обслуживания?

На четвертой стадии осуществляется выработка альтернатив. При обсуждении стандартных решений это не составляет проблемы. Например, при сравнении различных мест расположения нового пункта питания. При рассмотрении других типов решений, особенно новаторских, этот шаг более сложный.

Пятая стадия выделяется для сравнения выработанных на предыдущей стадии альтернатив. Квалифицированное принятие решений требует выработки ряда альтернатив, сравнивая их и выбора наилучшей. Иногда все варианты решения выглядят хорошими и ни одно не кажется преимущественным. Поэтому, чтобы сделать выбор, менеджер нуждается в определенных средствах для сравнения альтернатив.

У каждого из нас свои проблемы. Их решение имеет для нас порою значение не меньшее, чем для главы государства — вопросы внешней политики, а для ученого — фундаментальные проблемы мироздания. Казалось бы, диапазон этих проблем настолько широк, что найти между ними что-нибудь общее просто невозможно.

И все же после почти пятидесятилетних исследований психологов и социологов установлено, что природа всех проблем, если рассматривать их с позиций человеческого мышления, одна и та же, и, следовательно, искусству принятия решений можно научиться так же легко, как овладеть другими навыками, необходимыми нам в повседневной жизни.

Для этого нужно знать следующее.1. Прежде чем вникать в детали, постарайтесь получше представить проблему в целом. Например, когда вы беретесь за чтение трудной книги, не пытайтесь сразу же пробиться сквозь текст «от корки до корки». Сначала изучите оглавление, предисловие и введение, просмотрите названия отдельных глав и разделов, таблицы, рисунки и схемы. Все это значительно облегчит понимание книги. Независимо от того, строите ли вы дом, планируете ли развитие сети городского транспорта или выбираете заместителя — перед принятием решения постарайтесь увидеть проблему в целом.

2. Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты. Отказ от тщательного обдумывания решений допустим только в чрезвычайных случаях: пожар, наводнение или землетрясение. Во всех остальных ситуациях поспешное принятие решения заставляет нас потом сожалеть о нем или затрачивать значительные дополнительные усилия и средства, чтобы ликвидировать нежелательные последствия спешки. Самый лучший выход — попробовать сразу несколько решений и сделать окончательный вывод уже исходя из первых результатов их реализации. Не следует пренебрегать и старой мудрой поговоркой, существующей в разных вариантах у многих народов: «утро вечера мудренее». Может быть, завтра утром вы найдете самое рациональное решение задачи.

3. Сомневайтесь. Даже самые общепризнанные истины должны вызывать у вас сомнение, и вы не должны бояться их отвергнуть. Эдисон решил загадку электричества только потому, что у него хватило отваги усомниться во всех утверждениях его знаменитых коллег: если они пытались получить свет, уменьшая сопротивление проводников, то он сделал прямо противоположное — увеличил сопротивление. Результат известен.

4. Старайтесь взглянуть на стоящую перед вами проблему с самых разных точек зрения, даже если шансы на успех кажутся минимальными.Иногда вместо того чтобы двигаться вперед шаг за шагом, лучше «пойти назад», то есть от желаемой цели — к проблеме, породившей необходимость в принятии решения. Приведем простой пример. Допустим, нам требуется узнать, из скольких матчей будет состоять турнир теннисистов, в котором из 1025 участников нужно выбрать лучшего. Наверняка большинство из нас начнет с начала: 512 матчей (но остается один «непристроенный» участник), потом 256 матчей (снова один «непристроенный») и т.д. Между тем достаточно понять, что каждому из участников (за исключением одного) предстоит сыграть один матч, в котором он проиграет. Следовательно, мы сразу же получаем готовый ответ: необходимо 1024 матча. Типичный пример такой стратегии — шахматы или покер.5. Ищите модель или аналогию, способную помочь вам лучше понять сущность решаемой проблемы. Это может быть словесная модель или графическая, математическая формула или схема. Трудно переоценить и значение аналогий — всем известно, насколько большую роль в развитии теоретической физики сыграли такие аналогии, как «волна» или «частица». Диаграммы и схемы позволяют нам охватить сложные и обширные проблемы буквально одним взглядом. Более сложны математические модели, но зато они дают возможность представить не только соотношение различных элементов, но и влияние изменения одного из них на все остальные.

6. Задавайте как можно больше вопросов. Порою всего одно слово, сказанное или мимоходом услышанное, помогает найти правильное решение. Вспомните о Хаммурапи, могущественном правителе древнего Вавилона, заменившим вопрос: «Что надо сделать, чтобы люди могли добраться до источников воды?» — революционным по тем временам вопросом: «Как сделать, чтобы вода пришла к людям?»

Правильно заданный вопрос порою может радикально изменить содержание ответа. Как-то молодой монах спросил у настоятеля монастыря, можно ли ему курить трубку во время молитвы, и услышал в ответ категорический запрет. Только потом более опытные монахи объяснили ему, что ответ прозвучал бы совсем иначе, если бы новичок осведомился, можно ли ему молиться во время курения.

7. Не удовлетворяйтесь первым решением, приходящим в голову. Постарайтесь найти его слабые места, попробуйте найти другое решение данной проблемы и сравнить его с первым. Помните, что основной принцип познания — всесторонняя проверка полученного результата с помощью различных тестов.

8. Перед принятием окончательного решения поговорите с кем-нибудь о своих проблемах. Такая беседа поможет вам расслабиться, упорядочить проблему и увидеть в ней новые аспекты. Стоит также послушать, что скажут другие. Им, может быть, удастся увидеть то, что ускользнуло от ваших глаз.

9. Не пренебрегайте своими чувствами. Конечно, ведущая роль логического мышления и здравого рассудка в анализе проблем и принятии решений не подлежит сомнению. Но нельзя преуменьшать и значение чувств, переживаний и интуиции. Ощущение, которое можно определить словами: «я ясно чувствовал(а), что прав(а)», заслуживает того, чтобы отнестись к нему вполне серьезно. Как правило, оно нас не обманывает.

10. Помните, что каждый человек смотрит на жизнь и возникающие повседневно проблемы со своей, особенной, точки зрения. Именно эта разница во взглядах на жизнь — основное препятствие на пути принятия удовлетворяющего всех решения. Следует помнить, что в наше динамичное время системы ценностей меняются чуть ли не каждый год и все чаще приходится решать проблемы, аналогичных которым в прошлом не существовало.

Стоит напомнить и о том, что мощным средством, облегчающим принятие решений, служит компьютер. Переложив на его «плечи» все рутинные операции по обработке больших массивов информации, мы тем самым можем высвободить свое время, силы и умственные способности для принятия наиболее сложных, наиболее творческих решений. «Компьютерная революция» означает развитие интеллекта человека в принятии все более трудных решений так же, как промышленная революция некогда означала дальнейший рост энергетических возможностей человечества. Но принципы и основы процесса принятия решений остаются прежними, решаем ли мы проблемы, от которых зависит жизнь тысяч людей, или просто выбираем мебель для своего кабинета.

Здравый смысл — совокупность взглядов на окружающую действительность, навыков, форм мышления, выработанных и используемых человеком в повседневной практической деятельности, лежит в основе моральных принципов.

Мудрость в философии — это свойство человеческого интеллекта, своеобразный измеритель степени познания окружающего мира. Здесь мудрость обычно рассматривается в контексте стремления к углублению этого познания. Недаром само слово «философия» буквально означает «любовь к мудрости».

Анонимность (от греческого «без имени») — публикация без указания имени или под чужим именем, сокрытие реальной идентичности — «паспортных данных». Древнее явление, получившее исключительно широкое распространение в Интернете.