Глава 2. Практические аспекты изучения социального пространства социальных сетей.

2.1. Социальное пространство социальной сети «Вконтакте» (исследование – описание возможностей, особенностей «вк»)

Современную для нас эпоху называют информационной эрой, эрой стремительного проникновения технологий во все сферы жизни.

Интернет – это среда информационная. Она предоставляет широчайшие возможности для общения. Согласно масштабному исследованию мотивации обращения к Интернету, теперь «он помогает удовлетворить большую часть потребностей. «В данный момент уже не вызывает сомнений тот факт, что воздействие, которое Интернет может оказать на личность пользователя, является более глубоким и системным, чем воздействие любой другой технической системы, в том числе персонального компьютера»²³.

Социальная сеть – это «социальная структура, состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты и связей между ними.

В общераспространенном понимании социальная сеть – это сообщество людей, объединенных общими интересами, общим делом или имеющих другие причины для непосредственного общения между собой. В общефилософском подходе под социальной сетью понимают множество социальных объектов и определенное множество отношений между ними.

Считается, что «одним из новых современных способов приобщения к современной многоликой культуре, демонстрации своей особой ценностно-мировоззренческой позиции стало включение в ту или иную молодежную субкультуру (музыкальную, идеологическую, компьютерную и т. д.). Включение в новые общности и идентификация с различными группами запускают процесс социализации и неминуемо отражаются на внутренних инстанциях личности»²⁴.

Сегодня в Интернете сравнительно легко найти людей со схожими интересами и взглядами на мир. Эти причины обусловливают создание и активное развитие веб-сообществ – групп людей, имеющих общие интересы и общающихся преимущественно через Интернет. «Подобные интернет-сообщества постепенно начинают играть ощутимую роль в жизни всего общества, а виртуальная реальность со всем ее практически безграничным информационным ресурсом все чаще рассматривается как «поле» самовыражения»²⁵.

Также сегодня отмечается, что «интернет (благодаря существованию в нем множества различных сообществ, а также благодаря тому, что он сам по себе является социальной реальностью), предоставляет новые по сравнению с реальной жизнью возможности принадлежности к определенным социальным общностям»²⁶. Такие особенности интернет-коммуникации, как анонимность, невидимость и безопасность, порождают уникальную возможность экспериментирования с собственной идентичностью, управления впечатлением о себе, создания виртуальной самопрезентации.

Социальные сети интернет-пространства появились в середине 90х годов и за 10 лет переросли свою служебную функцию: из способов хранения и передачи информации они обособились в отдельную систему массмедиа. На сегодняшний же день – это колоссальное пространство коммуникации. История развития компьютерных сетей показывает, что их пользователи являются главными разработчиками. «Приспосабливая сеть к своим нуждам, они в конечном итоге способствуют изменениям самих технологий, на которых она основана. Специфика компьютерных сетей заключается в том, что изменения, произошедшие в них, становятся известны сразу всем ее пользователям (в случае с интернетом это – во всем мире). В результате чего пользователи становятся участниками процесса производства действенной обратной связи между распространением технологий и их совершенствованием. По этой причине интернет развивался (и продолжает развиваться) беспрецедентными темпами не только по показателю роста его сетей, но и по количеству его программных приложений. Соответственно, различные формы внутренних взаимодействий в сети видоизменяются, дополняют друг друга, трансформируются и не останавливают процесс трансформации и становления»²⁷.

Социальную Интернет-сеть определяют как веб-сервис, позволяющий пользователям: «1) создавать открытые (публичные) или частично открытые профили пользователей; 2) создавать список пользователей, с которым они состоят в социальной связи; 3) просматривать и «трассировать» свой список связей и аналогичные списки других пользователей в рамках одной системы»²⁸.

Патаркина Е.Д. считает, что социальные сети – это «платформы, на базе которых участники могут устанавливать отношения друг с другом»²⁹. Итак, социальная Интернет-сеть – это «интерактивный многопользовательский веб-сайт, обладающий рядом обязательных качеств:

- содержание (контент) сайта создается исключительно или преимущественно его пользователями;

- сайт представляет собой автоматизированную среду, в рамках которой пользователи имеют возможность создавать связи с другими пользователями (социальные связи) или социальные объекты (тематические группы);

- пользователи имеют возможность получать статическую и динамическую информацию об объектах, существующих в данной социальной среде, о социальных связях между ними;

- пользователям доступны функции коммуникации с другими пользователями и социальными объектами»³⁰.

Среди функций социальной сети следует выделить следующие:

1. Коммуникационная. В рамках коммуникационной функции люди устанавливают контакты, обмениваются новостями, информацией, кооперируются для достижения совместных целей.

2. Информационная. Поток информации имеет двухстороннюю направленность, т.к. участники общения выступают попеременно и в роли коммуникатора, и в роли реципиента.

3. Социализирующая

4. Самоактуализирующая (самопрезентациия).

5. Идентификационная.

6. Функция формирования идентичности. Согласно теории Фестингера (1954 г.), человек склонен сравнивать себя с теми людьми, с которыми у него есть большее количество схожих черт. Кроме того, согласно теории когнитивного диссонанса, похожие люди положительно оценивают друг друга. Это основной механизм, который позволяет человеку четко формулировать свои позиции в отношении других людей и групп.

7. Развлекательная. Социальные сети позволяют обмениваться не только текстовыми сообщениями, но и мультимедиными файлами, кроме того, следует отметить значение виджетов – мини-программ развлекательного характера, создаваемых сторонними производителями для расширения возможностей пользователя (игры, медиа-приложения и т.д.)»³¹.

Исследователи виртуальных социальных сетей выделяют одной из первых особенностей коммуникации так называемую «растворенную телесность», т.е. отсутствие физического тела как такового. В результате этого люди не могут быть представлены друг другу иначе, чем через тексты, фото и видео. «Отсутствие возможностей для визуального контакта имеет своим следствием не только глобальную нехватку выразительных средств для традиционного выражения эмоций, но и полную анонимность, которая, можно смело утверждать, культивировалась в сети Internet XX – начала XXI века. Очевидно, что при полном отсутствии телесности и негласно отречении от своей реальной личности, человек вынужден творить образ, надевать карнавальную маску»³².

Отмечается, что погружаясь в виртуальный социум, «новый» человек получает полную свободу в создании самого себя и имеет возможность сделать себя именно таким, каким захочет он сам в данный момент времени в данном месте. Причем количество таких виртуальных вариантов личности практически не ограничено. Именно поэтому некоторые считают, что сегодня «нельзя говорить о том, что в Сети общаются реальные люди, в Сети живут созданные ими образы»³³.

Мы полагаем, что социальные сети не отменяют этого принципа, но они предоставляют уже готовую базу реального жизненного опыта для реализации идеального образа собственной личности.

На сегодняшний день «Вконтакте» – является самой популярной в социальной сетью на территории России и стран СНГ. Она была основа в 2006 году выпускником одним из выпускников Санкт-Петербургского государственного университета Павлом Дуровым и его командой разработчиков.

Считается, что за основу был взят американский прототип - социальная сеть Facebооk, которая на тот момент тогда не имела русскоязычного интерфейса.

По данным на февраль 2013 года ежедневная аудитория «ВКонтакте» - более 43 миллионов человек. «По данным сайта Alexa.cоm, среди 500 сайтов «Вконтакте» занимает 2-е место по посещаемости в Украине, 2-е место – в России и 19-е – в мире»³⁴.

Коммуникация в виртуальной реальности и в том числе в социальных сетях практически анонимна. Неограниченность действий приводит к тому, что в коммуникативных виртуальных реальностях априори отсутствуют социальные нормы. Но, как и в любом другом социуме, в виртуальных социальных сетях со временем происходит формирование определенных правил поведения в обществе.

Первые появившиеся нормы касаются обеспечения общественной безопасности: в некоторых конференциях и т.д. прямо запрещены использование ненормативной лексики в репликах и никах, высказывания, прямо оскорбляющие других «собеседников», политическая, расовая и религиозная пропаганда. В группах и сообществах существуют свои правила поведения, за соблюдением которых следит модератор. Оскорбительное поведения даже в свободном обсуждении не приветствуется пользователями и может привести к блокировки страницы. Иными словами, социальные сети имеют много общего с реальными социальными сетями и реальным взаимодействием людей.

Для Интернет-социальной сети характерен стандартный набор возможностей: создание профиля с информацией о себе, создание и распространение контента, гибкое управление настройками доступа, взаимодействие с другими пользователями приватно (через личные сообщения) и публично (с помощью записей на «стене», а также через механизм групп и встреч), слеживание через ленту новостей активности друзей и сообществ. Как правило, при написании сообщений можно «прикреплять» фотографии, рисунки, аудиотреки, видеозаписи и опросы.

Не стоит забывать, что коммуникация в реальной жизни и по средствам социальных сетей отличаются. В реальной жизни люди могут видеть эмоции людей и реагировать на них в реальном времени. М.Вебер описал этот процесс как взаимодействие индивидов, т.е. взаимное влияние и построение своего поведения, исходя из реакции собеседника.

Что же касается виртуальной сети, то «Вконтакте» не предполагает «живого» общения. Здесь общение в основном осуществляется по средствам текстовых сообщений, в которых эмоции выражаются с помощью смайлов (анимированная мультяшная эмоция), поэтому прямого влияния собеседники не оказывают друг на друга. К тому же, текст и смайл могут трактоваться по разному. Согласно теориям символического интеракционизма, общения сторится, исходя из смыслов, которые индивиды закладывают в жесты, слова, поведение и т.д. В данном случае мы имеем дело с текстом, трактовать который (без наполнения – эмоции, ситуация, окружения) гораздо сложнее. «Важным аспектом в общении являются те эмоции и чувства, которые мы передаем нашему собеседнику, проявляя тем самым чувства симпатии или же антипатии по отношению к нему. Часто мы можем понять отношение человека к себе именно через те эмоции, которые присутствуют во время общения. А значит определить отношение человека к себе, не зная, реальных мыслей и намерений человека, не наблюдая его настроение, просто читая «сухой» текст в интернете бывает затруднительно»³⁵.

Таким образом, одной из особенностей общения в социальных сетях является некая «фантомность».

В процессе коммуникации в социальной сети «Вконтакте» пользователь формирует один из трех типов сетевой личности: сетевая реальная личность, сетевая реально-виртуальная личность, сетевая виртуальная личность.

Главной функцией «Вконтакте» является построение собственного виртуального пространства. Эта базовая функция воплощается в частных функциях:

– создание сетевого «Я», которое отражает индивидуальность и глубину внутреннего мира пользователя, с помощью самопрезентации личных качеств, актуального состояния, убеждений, интересов;

– установление и поддержка отношений через включение пользователя в определенное сообщество или группу со схожими интересами, построение персональной социальной сети посредством организации взаимодействия с другими пользователями на основе добровольности контактов и повышение личного рейтинга как результат этого взаимодействия.

Для основного массива текстов, опубликованнх в социальной сети «Вконтакте», характерно частое использование литературно-разговорной и обиходно-разговорной речи, а также сленга. «Типичными стилевыми чертами текстов являются эмоциональность, субъективность и имитация разговорной спонтанности при помощи экспрессивно-окрашенной лексики, разговорного синтаксиса, звукового письма, эмотиконов и экспрессивной пунктуации. Степень проявления данных стилевых черт обусловлена языковой и культурной позицией пользователя и варьируется в зависимости от того, в каком формате данной социальной сети общается коммуникант»³⁶.

Таким образом, социальная сеть «вконтакте» имеет свои характерные черты, которое делают процесс общения внутри нее уникальным. Она отличается от привычного понимания социальной сети. Социальная сеть в традиционной трактовке – это особая среда взаимодействия индивидов и различных социальных групп, в которой субъекты взаимодействуют «напрямую».

Виртуальная же социальная сеть также предполагает взаимодействие индивидов, т.е. их виртуально построенные образы, и виртуальных сообществ, но не напрямую, а с использованием современных технологий общения по средствам интернет среды. К таковым относятся: компьютеры телефоны, планшеты и т.д.

Так или иначе, это накладывает свои особенности на процесс взаимодействия индивидов и групп. В таком общении есть сови ограничения, одним из самых важных среди них является «безэмоциальность».

Итак, подведем промежуточный итог особенностям социального пространства социальной сети «вконтакте» и ее возможностям социального взаимодействия.

Мы выяснили, что к основным особенностям социальной сети «Вконтакте» относятся:

1. Широкие способы обмена разнообразной информацией (текст, фото, видео, микроблоги и т.д.);

2. Профили с большим количеством личной информации;

3. Добавление в «друзья» в по принципу наличия реальной связи (друзья, знакомые, одноклассники, родственники и т.д.) и по принципу схожести интересов (группы, сообщества и т.д.).

Кроме того, мы выявили, что общение «через интернет» накладывает свои эффекты и ограничения на взаимодействие в целом.

Это может, в свою очередь, накладывать и особенности на построение дружбы в социальной сети. Одна и та же информация может восприниматься совершенно по-разному.

Как именно это проявляется у пользователей, выясним в ходе нашей исследовательской работы.