Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

она й шар.тест

..docx
Скачиваний:
178
Добавлен:
05.03.2016
Размер:
395.78 Кб
Скачать

Мамандық шифры: 050116-география-туризм

Пәннің толық аталуы: Қонақ үй шаруашылығы

Кредит саны: 3

Курсы: 4

Оқыту тілі: қаз.

Құрастырушы фамилиясы: Омаров Қ.М.,

Бір тест тапсырмасын орындауға берілетін уақыт 1,5 мин.

об

по

Тело вопроса (варианты ответов)

Тема (Глава)

б

тв

1

Т

Қонақ үйді пайдаланудың мүмкіндігі бойынша былай ажыратады:

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы түсінік.

1

Лек

A

таңертеңгі, күндізгі, кешкі, түнгі

B

айлық

C

кварталды әрекет

D

жылдық

E

+

толық жылдық, маусымдық

2

Т

Қонақ үйдің қонақтар тұратын бөлмелер бөлігіне не жатады?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

банкеттік, би залы

B

+

қонақтардың түнеуіне арналған орындар

C

тұрғындардың тамақтану секторы

D

іс бабында кездесулерге арналған бөлме

E

спорттық бөлмелер

3

Т

Қонақ үйдің тұрғын бөлігінің құрамына жататындар:

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

+

номерлердің жүйелігі

B

коридорлар

C

баспалдақты – лифті холлдар

D

кезекші қызметшілер бөлмесі

E

барлық жауап дұрыс

4

Т

Орналастыру қызметінің салалық міндеті қандай?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

қызметшілердің еңбегін ұйымдастыру

B

+

потенциалды тұтынушыларға қызмет көрсету

C

безендіру

D

құрал – жабдықтарды орналастыру

E

қызметшілерді басқару

5

Т

Бизнес-орталығы қонақ үйде қандай мақсатта ұйымдастырылады?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

көңіл көтеру үшін

B

экскурсия ұйымдастыру үшін

C

+

жұмыс және іскерлік қарым-қатынас үшін

D

демалу үшін

E

рекрация үшін

6

Т

Қонақтарды қарсы алу және шығарып салуға арналған бөлімшелер тобы:

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

тұрғын бөлігі

B

көңіл көтеруге арналған бөлімше

C

+

веcтибюль бөлімшесі

D

сауда – тұрмыстық – қызметіне арналған бөлімше

E

қызметке арналған бөлмелер

7

Т

Флотель дегеніміз не?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

+

жүзіп жүретін круиздік қонақжай

B

отель

C

курорт

D

санаторий

E

пансионат

8

Т

Қонақ үйдің визиттік картасы болып табылатыны:

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

номерлердің интерьері

B

вестибюль интерьері

C

+

фасадты әшекейі

D

ғимараттың жоспары

E

швейцардың сырт көрінісі

9

Т

Қандай қызмет бөлімі номерлерді брондау, қабылдау, тіркеу және орналастыру жұмыстарымен айналысады, сонымен қатар номер ішінде туристерге қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

әкімшілік

B

+

қабылдау және орналастыру қызметі

C

комерциялық қызмет

D

көмекші қызмет

E

инженерлік-техникалық қызмет

10

Т

Қай қызмет бөлімі қонақ үй кешенінің барлық қызмет түрлерін басқаруды ұйымдастыруға жауапты, сонымен қатар қаржылық және мамандармен қамтамасыздандыру мәселелерін шешеді?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

инженерлік

B

+

әкімшілік

C

бухгалтерлік

D

көмекші қызметтер

E

номер қорын басқару қызметі

11

Т

Қандай қызмет бөлімі кондиционерлік жылумен қамтамасыздандыру, санитарлы – техникалық құралдардың, теледидар мен байланыс жүйелерінің қызметіне жағдай жасаумен айналысады:

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

әкімшілік басқару қызметі

B

коммерциялық

C

+

инженерлік-техникалық

D

көмекші қызмет

E

нөмерлік қор қызметі

12

Т

Номерлік қор қызметінің құрамына кіретін қызметкерлер:

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

+

менеджер, үй тазалаушылар, кезекшілер, кастелянша, кір жуу қызметкерлері

B

комерциялық директор, инженер, сантехник

C

номерлерді эксплуатациялау менеджері, кезекшілер, швейцарлар

D

бас инженер, қауіпсіздік қызметкерлері

E

директор, бухгалтер, хатшы

13

Т

Қонақ үй шаруашылығының және қонақ жайлылық индустрриясының мәні мен маңызы

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

жоғары пайда табу

B

+

тұтынушылардың және шаруашылықтағы субъектілердің мүддесін қорғайтын индустриялды және қауіпсіз сервис құру

C

туризмде ірі инвестициялық портфельдер құру

D

туристермен тұрғындарды номер қорымен қамтамасыздандыру

E

сервис сферасында жұмыс орындарын қалыптастыру және қамтамасыздандыру

14

Т

Жұлдыз принципі бойынша классификациялау жүйесі мына елдерге жатады :

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

+

Франция, Австрия, Венгрия, Египет, Қытай, Ресей

B

АҚШ, Югославия, Италия, Португалия

C

Англия, Румыния, Турция; Жапония

D

Қазақстан, Израиль, Испания, Ресей

E

Канада, Польша, Румыния, Корея

15

Т

Қай елде қонақ үй классификациясында әріптер жүйесі қолданылады?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

АҚШ – та

B

Англияда

C

+

Грецияда

D

Францияда

E

Жапонияда

16

Т

Қай елдің қонақ үй классификациясында тәж жүйесі қолданылады?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

АҚШ - та

B

Грекияда

C

Францияда

D

Жапонияда

E

+

Ұлыбританияда

17

Т

Қазақстан Республикасы ДТҰ-ға қай жылы мүше болып кірді?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

+

1993 жылы

B

2005 жылы

C

2001 жылы

D

2008 жылы

E

1990 жылы

18

Т

Ең қымбат қонақ үй кешені қайда орналасқан?

Кіріспе.Қонақ шаруашылығы туралы тусінік.

1

Лек

A

+

АҚШ – та

B

Англияда

C

Сан – Францискода

D

БАӘ – де

E

Жапонияда

19

Т

(73 - қабатты ) әлемдегі ең биік отель қайда?

Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

АҚШ – та

B

Кореяда

C

+

Сингапурде

D

Францияда

E

Жапонияда

20

Т

Мотельдің шарттары:

Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

Элитарлы, қымбат жабдықталған бөлмелер, бағалай білетіндерге арналған

B

Қымбат жиһаз және қондырғы, үлкен фойе, мейрамханалар

C

толық жиһаздалған пәтер іспеттес

D

+

қарапайым және тез қызмет көрсету, фойе мен тамақ тарабы жоқ

E

Қонақ үйге ұқсас, бірақ арзанырақ, кішігірім фойе, кафетерий, асхана

21

Т

Бес жұлдызды қонақ үй номерлеріндегі телефондарға қандай талаптар қойылады?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

+

телефон басқа қонақ үй бөлмелерімен тікелей байланыс үшін, қаламен,елдермен, қала аралық сөйлесу үшін, ванна бөлмесіндегі телефон

B

ішкі байланыс үшін қоңырау, ұялы телефон

C

ішкі телефон, жеке өтініш бойынша қалалық телефонды қосу.

D

қонақ үй коммутаторы арқылы ішкі және сыртқы байланыс үшін телефон

E

басқа қонақ үй бөлмелерімен және қаламен тікелей байланыс үшін телефон

22

Т

Туристiк қонақ үйдiң қалыптасуына қандай фактор әсер етедi

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

орналасу

B

пайдалану мерзiмi

C

туристердiң келу мерзiмi

D

қызмет көрсету деңгейi

E

+

барлық факторлар әсер етедi

23

Т

Бес жұлдызды қонақ үйдегі бір орынды номердің ауданы қанша?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

бес метр квадрат

B

сегіз метр квадрат

C

он метр квадрат

D

+

он үш метр квадрат

E

жеті метр квадрат

24

Т

Бес жұлдызды қонақ үйді жылыту жүйелігіне қандай талаптар қойылады?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

+

орталық жылыту базасында қажеттілік бойынша жылыту, бірақ номер ішінде қосымша, жеке қадағалау, ауа-райына байланысты бүкіл жыл немесе маусым бойында әр түрлі климат зоналарында суыту, қоғамдық бөлмелерде және нөмерлерде жеке кондиционерлеу

B

Орталық жылыту базасында қажеттілік бойынша жылыту, тек қана VIP

қонақтарға арналған кондиционерлеу

C

Орталық жылыту базасында қажеттілік бойынша жылыту, бірақ номер ішінде қосымша, жеке қадағалау, суыту және жылулық комфорт

D

Қажеттілік бойынша жылыту, бірақ орталық жылыту базасында

E

Барлық жауабы дұрыс

25

Т

Дүние жүзіндегі ең биік қонақ үй қай қалада орналасқан

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

Москва

B

Тринидад

C

+

Нью-Йорк

D

Токио

E

Сингапур

26

Т

Коридоршының басты қызметі болып табылатыны:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

+

қонақтарды ертіп жүру, жүкті бөлмелерге әкелу

B

ресмилік емес деңгейде қонақтарды қарсы алу

C

VIP қонақ үшін номерді резервілеу

D

қонақ үй жоспары жайында консультация және үстіртін экскурсия

E

іскерлік тапсырмаларды орындау

27

Т

Алматы қаласындағы “Әлия ” отелi неше жұлдызды?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

бiр жұлдызды

B

екi жұлдызды

C

+

үш жұлдызды

D

төрт жұлдызды

E

бес жұлдызды

28

Т

VIP сөзінің мағынасы:

[Нет]

1

Лек

A

эксклюзивті құқықтары бар тұлға

B

тұлғаның ерекше идентификациясы

C

Ерекше қорғауға алынған тұлға

D

ойын шеңберінен тыс тұлға

E

+

өте маңызды іскер тұлға

29

Т

«Қонақтық цикл» неден басталады?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

номерге жайғастыру

B

келу барысында тіркеу

C

алдын ала ақы төлеу

D

+

номерді резервтеу

E

трансфер

30

Т

Номердің күнделікті және күнара жиналуын кім қадағалайды?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

кастелян

B

метрдотель

C

+

горничная

D

консьерж

E

коридоршы

31

Т

Номер бөлмесінің кеңістігі қандай зоналарға бөлінеді?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

классикалық

B

+

функционалдық

C

регламенттелген

D

пайдаланылатын

E

санитарлы

32

Т

Қонақтарды қабылдау ненің негізінде іске асырылады?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

+

келушілердің құжаттарымен

B

залогқа салумен

C

қауіпсіздендіру қағазымен

D

кедендік декларациясымен

E

жасыл картамен

33

Т

Қонақ үйдің міндетін, қызметін анықтаңыз:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

үлкен

B

+

іскерлік

C

кіші

D

жұлдызды

E

барлық жауап дұрыс

34

Т

Қонақ үйлердің барлық категориясына арналған минималды номерлер саны:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

5

B

7

C

+

10

D

12

E

15

35

Т

Қонақ үй интерьері авторлық өнер туындыларымен әшекейленуі керек:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

барлық қонақ үйлерде

B

екі жұлдызды қонақ үйлерде

C

үш жұлдызды қонақ үйлерде

D

төрт жұлдызды қонақ үйлерде

E

+

бес жұлдызды қонақ үйлерде

36

Т

Қызмет лифтері қонақ үйде болу керек, егер оның комфорттылығы мынандай болса:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

екі жұлдызды

B

үш жұлдызды

C

+

төрт жұлдызды

D

бес жұлдызды

E

барлық қонақ үйлерде болуы керек

37

Т

Қандай отель номерлерінде коммутатор арқылы ішкі және сыртқы байланысқа арналған телефон құрылған?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

бір жұлдызды

B

+

екі жұлдызды

C

үш жұлдызды

D

төрт жұлдызды

E

бес жұлдызды

38

Т

Төрт жұлдызды қонақ үйдегі бір орынды номердің ауданы болу керек:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

төрт метр квадрат

B

алты метр квадрат

C

сегіз метр квадрат

D

он метр квадрат

E

+

он екі метр квадрат

39

Т

Үш жұлдызды қонақ үйдегі екі орынды номердің ауданы болу керек:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

он метр квадрат

B

+

он екі метр квадрат

C

он төрт метр квадрат

D

он алты метр квадрат

E

он сегіз метр квадрат

40

Т

Жабық, барлық автокөліктерге бірдей қызмет көрсететін автотұрақ неше жұлдызды отельге тән?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

екі жұлдызды

B

үш жұлдызды

C

төрт жұлдызды

D

+

бес жұлдызды

E

барлық категорияларда

41

Т

Туристік қызмет түрлері қандай отельге тән?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

екі жұлдызды

B

үш жұлдызды

C

төрт жұлдызды

D

бес жұлдызды

E

+

барлық категорияларға

42

Т

Төрт жұлдызды отель жұмысшылары неше шет тілін білуге міндетті?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

бір

B

+

екі

C

үш

D

төрт

E

бес

43

Т

Қандай қонақ үй жұмысшылары униформа киюге міндетті?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

екі жұлдызды

B

үш жұлдызды

C

төрт жұлдызды

D

бес жұлдызды

E

+

барлық категориялар

44

Т

Терезе арқылы желдеткіш болуы қажет:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

номерлерде

B

мейрамхана залдарында

C

ас үйде

D

қызметшілер бөлмесінде

E

+

барлық көрсетілген бөлмелерде

45

Т

Үш жұлдызды отельдің он номеріне арналған стандартты жұмысшылар саны?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

2

B

4

C

5

D

+

8

E

10

46

Т

Қандай қонақ үйлерде қызметшілердің демалысына жағдай жасалынған?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

2 жұлдызды

B

3 жұлдызды

C

4 жұлдызды

D

5 жұлдызды

E

+

барлық категорияларда

47

Т

Автотуристердің орналасуына арналған орындар:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

туристік приют

B

+

кемпинг

C

турбаза

D

Флайтель

E

Флотель

48

Т

Консерженің жұмыс орны:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

портье столының артында

B

+

отель вестибюлінде

C

отель клубында

D

мейрамханада

E

банкеттік

49

Т

Дүние жүзілік туристік ұйым қай жылы құрылды?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

1973 жылы құрылды

B

+

1975 жылы құрылды

C

1985 жылы құрылды

D

1970 жылы құрылды

E

1990 жылы құрылды

50

Т

Мейрамхана залындағы іскер ұйымдастырушы тұлға?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

можадром

B

менеджер

C

+

метродотель

D

маркшейдер

E

маркетолог.

51

Т

Мейрамхана ас үйiндегi өндiрiстi тапсырмаларды орындау нормасының өлшем бiрлiгi

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

+

куверт

B

клеверт

C

кларнет

D

конверт

E

кубрик

52

Т

Алғашқы (бірінші) қонақ үй түрі

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

тұрғын алаң

B

кабак

C

+

керуен сарай

D

харчевня

E

трактир

53

Т

Отельдiң даму стратегиясын кiм анықтайды?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

бөлiмшiлердi басқарушылар

B

бас директор

C

орындаушы директор

D

+

қонақ үй иесi

E

барлық колектив

54

Т

Iскерлiк қонақ үйдiң орналасу орны?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

қаланың тыныш ауданында

B

+

әкiмшiлiк, сауда және басқа да қаланың орталықтарында

C

табиғатта

D

аэропорт, темiр жол, авто бекеттерi аудандарында.

E

бәрiбiр.

55

Т

Алматы қаласында қанша бес жұлдызды отель бар?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

бiр

B

+

үш

C

екі

D

төрт

E

бес

56

Т

Дүниежүзілік туристік ұйымның орталығы қай қалада орналасқан?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

Лондонда

B

Анкарада

C

Лиссабонда

D

+

Мадридте

E

Сеулде

57

Т

Iскерлiк қонақ үйлер вестибюлiнде бардың болуы мiндеттi ме?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

+

иә

B

жоқ

C

тұрғылықты орындардың санына байланысты

D

интерьерге байланысты

E

бәрiбiр

58

Т

Қонақ үй швейцары тұтынушының заттарын номерге апаруға мiндеттi ме?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

иә

B

+

жоқ

C

егер тұтынушы өтiнсе

D

қосымша ақылы

E

швейсардың қалауына байланысты

59

Т

Отель тұрғындарына клубтық қызметтер бар ма?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

иә, егер қонақ VIP тұлға болса

B

жоқ, клуб мүшесi тек қана жергiлiктi тұрғындар

C

иә, егер тұтынушы сұраныс жасаса

D

+

уақытша тұрғындарға арналған клуб түрлері

E

иә, егер тұтынушы жақсы төлесе

60

Т

Ежелгі Олимпта қонақтарды орналастыруға арналған орындар:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

тұрғылықты аудандар

B

«диаген бөшкелерi»

C

кавериалар

D

+

таверналар

E

Корейко

61

Т

«Хайатт Ридженси» қонақ үй тiзбегiнiң негiзiн қалаушы милионер

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

Статлер

B

Хилтон

C

Хайатт

D

+

Прицкер

E

Корейко

62

Т

Орта ғасырларда Европадағы тұрғын аулалары мына территорияларға орналасқан:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

сюзерендер

B

соверендер

C

порттар

D

+

монастырлар

E

қамалдар

63

Т

«Қазақстан» қонақ үйi неше қабаттан тұрады?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

20

B

+

25

C

30

D

35

E

40

64

Т

«Айсер» қонақ үйi неше жұлдызды?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

1 жұлдызды

B

2 жұлдызды

C

3 жұлдызды

D

+

4 жұлдызды

E

5 жұлдызды

65

Т

ДТҰ қонақ үй классификация критерийлерiнiң аймақ аралық үндестiгi қашан қабылданды?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

Римде 1957 жылы

B

+

Мадридте 1989 жылы

C

Токиода 1991 жылы

D

Парижде 1997 жылы

E

Москвада 2000жылы

66

Т

Судағы демалысты қалайтын туристер ненi таңдайды?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

мотельдердi

B

флайтельдердi

C

+

флотельдердi

D

курортты қонақ үйлердi

E

тур базаларды

67

Т

Алматы қаласындағы отельдердiң орташа толтырылуы мына пайызды құрайды:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

12 -15%

B

20 - 25%

C

+

37 - 40%

D

50 - 60%

E

70 - 75%

68

Т

“Жiбек жолы”туристiк компаниясы қай қонақ үйдi басқарады?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

+

”Жетiсу”

B

”Сонар”

C

”Алматы”

D

”Отырар”

E

”Алия”

69

Т

Туристiк приюттер қайда орналасқан?

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

қала орталығында

B

қала шетiнде

C

+

маршрут бойында, күрделі табиғат орындарында

D

елдi мекендерден алыс емес жерлерде

E

бәрiбiр

70

Т

Кеңейтілген лоджиялар қандай архитектураға тән:

[Нет] Туристерді орналастыру орындарының классификациясы.

1

Лек

A

iскерлiк қонақ үйге

B

+

курортты қонақ үйге

C

флотельге

D

мотельге

E

туристiк қонақ үйге

71

Т

Мотельдегi 20 номерге арналған қызметшiлердiң саны?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

1

B

+

2

C

3

D

4

E

5

72

Т

Қонақ үй кәсiпорындарын неге жатқызады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

туризм индустриясына

B

+

туризм инфрақұрлымына

C

туризм инверсиясына

D

туризм инвалютiне

E

туризм инфлюэнциясына

73

Т

Қонақ үйдегi бiр орынды номердiң минимальды ауданы кем дегенде:

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

4 метр2

B

5 метр2

C

6 метр2

D

7 метр2

E

+

8 метр2

74

Т

Екi орынды номерлердiң минимальдi ауданы болу керек:

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

6 метр2

B

8 метр2

C

+

10 метр2

D

12 метр2

E

14 метр2

75

Т

“Хайатт” тiзбегiндегi қонақ үйлердi әшекейлеудiң фирмалық стилi мынандай стильде орындалды.

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

”ретриум”

B

+

”атриум”

C

”артритиум”

D

”артистиум”

E

”абристум”

76

Т

Қонақ үй ғимаратын проектiлеуде автолар қандай мәселеге мән бередi?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

қандайда да болмасын құрлыс саласында рекорд орнату

B

жарнамалық ой - өрiс

C

жер бедерi

D

материалдардың бағасы

E

+

барлығы ескерiледi

77

Т

Конгрестiк қызмет көрсету отельге ненi бередi?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

алдын ала брондау мүмкiншiлiгi

B

қажеттi қызметшiлердi анықтау

C

маусым аралықта қонақтардың келуiн көбейту

D

қайта қабылдау мүмкiншiлiгiн құру

E

+

барлық жауаптары дұрыс

78

Т

Қонақ үй құрлымында қандай бөлiм жоқ?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

номерлiк қор

B

тамақтану дирекциясы

C

+

бiрiккен сервистiк топ

D

маркетинг бөлiмi

E

барлық бөлiмдерi бар

79

Т

Қонақ үй қызметiн тұтынушылар сегментациясы мына сипаттамалар бойынша анықталады:

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

демографиялық

B

тәртiптiлiк

C

психографиялық

D

мақсаттылық

E

+

барлық аталғандар

80

Т

Қонақ үй бас директорының тікелей қызметiне не кiрмейдi?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

қызметшiлерге кететiн шығынның лимитi

B

шаруашылық қажеттiлiгiндегi ассигандау мәселелерi.

C

сатып алудың саяси мәселелерi

D

+

инженерлік қызметті жүргізу

E

бас директордың барлық қызметтерi

81

Т

Номерлiк қорды басқару қонақ үй шаруашылығында шартты түрде мынандай пайда әкеледi:

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

20 -30%

B

30 - 40 %

C

50 - 60%

D

+

60 - 70%

E

70 - 80%

82

Т

Мальдивта лауазымды адамдарға арналған қонақ үйлер қалай аталады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

«Гранд туристо»

B

+

«Президенттік кешен»

C

«Керуен сарай»

D

«Люкс»

E

«Стандарт»

83

Т

Алғашқы 70 бөлмелі «Сити-Отель» қонақ үйі қай қалада салынған?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Париж

B

Вена

C

+

Нью-Йорк

D

Токио

E

Лос-Анджелес

84

Т

Мексикада бес жұлдызданда жоғары категория қалай аталады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

«Гранд туристо»

B

«Президенттік кешен»

C

«Керуен сарай»

D

«Люкс»

E

«Стандарт»

85

Т

Кемпингтерде орын саны қанша болуы шарт?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

50-ден 100-ге дейін

B

300-ге дейін

C

400-ден көп емес

D

+

500-ден көп емес

E

500-ден 1000-ға дейін

86

Т

Қонақ үйде алдын ала брондалмаған номерлер:

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

шығынға ұшырайды

B

+

сату үшiн орналастыру қызметiне берiледi

C

Резервте қалады

D

жөндеуден өткiзу кезеңi

E

бағасы арзандайды

87

Т

Караванинг дегеніміз не?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

тіркемесі бар ауыр көлік

B

+

саяхаттарда түнеу үшін қажетті автофургоны бар автомобиль

C

теміржол көлігі

D

параход

E

теплавоз

88

Т

Тамақ кәсiп орнының құрамы көбiнесе кеңейтiлген

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

iскерлiк қонақ үйлерде

B

+

туристiк қонақ үйлерде

C

курорттық қонақ үйлерде

D

демалыс үйлерде

E

бәрiбiр

89

Т

Демалысқа арналған қонақ үй номерiнiң iшкi ұйымдастыруы немен анықталады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

номер мөлшерлерiмен

B

орындар санымен

C

+

демалыстың белгiлi бiр түрiмен

D

қызметшiлердiң санымен

E

барлық жауаптары дұрыс.

90

Т

Қай ғасырда (заманда)Еуропа мен Шығыс елдерінде сауда мен саяхаттың қайта жандануына орай орналастыру мен тамақтану қызмет көрсету саласы дамудың жолдарына бағытталды?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

Орта ғасыр (V-VIII)

B

Орта ғасыр (VI-VII)

C

Б.э.д. VI

D

Б.э.д.I-II

E

Б.э.д.V-VII

91

Т

Туристік қонақ үйлерде қандай орын саны болғаны шарт?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

300,500,800,1000

B

500-ден 1000-ға дейін

C

300-ден көп емес

D

500-ден көп емес

E

50-ден 100-ге дейін

92

Т

Мальта мемлекетінің қонақ үйлері қанша категорияға бөлінеді?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

3

B

5

C

4

D

2

E

бөлінбейді

93

Т

Қай мемлекеттің қонақ үйлері әріптік жүйемен белгіленеді?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Венгрияда

B

Қазақстанда

C

Францияда

D

+

Грецияда

E

Қытайда

94

Т

Бургундия конслері Николя Рулен қайырымдылыққа қажетті емхана мен кедейлерге арналған пана немесе баспананы қай жылы салдырды?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

1443ж.

B

1552ж.

C

1646ж.

D

1327ж.

E

1712ж.

95

Т

Аргентина қонақ үйлері қандай жүйеге негізделген?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Мәдени

B

Тарихи

C

+

Ұлттық

D

Саяси

E

Ешқандай жүйеге негізделмеген

96

Т

«Президенттік кешен» деп аталатын қонақ үйлерді қай елден кездестіруге болады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

Мальдив

B

Ресей

C

Италия

D

Австрия

E

Қытай

97

Т

Ең алғаш жұлдыздық жүйелігіне көшкен қай ел болып табылады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Қытайлар

B

+

Француздар

C

Испандықтар

D

Ағылшындар

E

Немістер

98

Т

Мальта мемлекетінің қонақ үйлері бес жұлдыздық классификациялық жүйе жаңа ұлттық құрылымды ендірген кезде сақтала отырып қанша категорияға бөлінеді?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

5

B

4

C

2

D

+

3

E

1

99

Т

Портье қызметі –

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Бөлме кілттерін жинау

B

+

Бөлме кілттерін қонақтардың қолдарына тіркеу, карточкасын көрсеткен жағдайда беру міндетіне жауап береді

C

Төл құжат тексереді

D

Виза жасайды

E

дұрыс жауабы жоқ

100

Т

Алматы қаласындағы «Кумбель» отелі неше жұлдызды?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

3

B

1

C

2

D

+

5

E

4

101

Т

Люкс отельдерде нешеге дейін номерлер болады?

[Нет]

1

Лек

A

200-300

B

50-80

C

+

100-400.

D

90-150

E

70-150

102

Т

Алматы қаласы бойынша қанша бес жұлдызды қонақ үй бар?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

2.

B

4

C

5

D

3

E

6

103

Т

Кемпингтерді қай мезгілдерде қолданады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Жыл бойы

B

+

Тек жаз айында

C

Күзде

D

Қыс айында

E

дұрыс жауабы жоқ

104

Т

Қай ғасырда ежелгі Рим территориясындағы жол бойында көне қалаларда көптеген жатын үйлер мен таверналар салынған?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Б.э.д.II-I

B

Б.э.д. III-I

C

+

Б.э.д. VI-I.

D

Б.э.д.V-I

E

дұрыс жауабы жоқ

105

Т

Мейрамханалардағы тамақ түрлерін жасауда және жоспарлауда маңызды рөл атқаратын адам

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Менеджер

B

+

Бас аспазшы

C

Аула сыпырушы

D

Келуші қонақтар

E

Директор

106

Т

Курортты қонақ үйлердің орналасқан орны және көлемі

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Әлемге әйгілі қала орталығы,400-2000 бөлме

B

Халық саны аз үлкен қала, 100-400 бөлме

C

Қала сыртында ,150-200 бөлме

D

Үлкен жол торабында, 100-400 бөлме

E

+

Табиғаты көрікті, көл, тау, мұхит аралығында көмкерілген жерде, 100-500 бөлме

107

Т

Даяшылар мен бармен, асхана қызметшілерінің арасындағы жағдайларды реттеп отырушы, қызметші адам

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Бас аспазшы

B

+

Метродель

C

Бас даяшы

D

Дұрыс жауабы жоқ

E

Өндіріс орынбасары

108

Т

Люкс қонақ үйін кімдер қолданады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Қарапайым адамдар

B

Студенттер

C

Оқушылар

D

Қарт адамдар

E

+

Корпорация басшылары, жоғары дәрежедегі жиындарға қатысушылар

109

Т

Халықаралық «Астана» қонақ үйі қай жылы салынды?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

1993ж..

B

1990ж.

C

1999ж.

D

2000ж.

E

2001ж.

110

Т

Емдік сауықтыру аймағында (таулы өлке, теңіз жағалауы, минералды бұлақтар) орналасқан қонақ үйлер

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

Курортты қонақ үй

B

Негізгі қонақ үй

C

Әуежайда орналасқан

D

Жол бойында кездесетін қонақ үйлер

E

Эконом класты, шағын

111

Т

Мексикада бес жұлдызды қонақ үйден де жоғары дәрежелі категория қалай аталады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

DL

B

Стандарт

C

+

Гранд Туристо

D

Президенттік кешен

E

L

112

Т

Қызмет көрсету деңгейі ең жоғары қонақ үй – ол:

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Бір жұлдызды

B

Екі жұлдызды

C

+

Бес жұлдызды

D

Үш жұлдызды

E

Төрт жұлдызды

113

Т

Жұлдызды қонақ үйлерге тән ең жоғарғы қонақ үй бөлмесі қандай?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Санаторий

B

Мотель

C

+

Люкс.

D

Курортты

E

Эконом класты

114

Т

Қытайдағы өте арзан қонақжай мекендері қалай аталады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Пансиондар

B

Отель

C

Люкс

D

+

Хостильдер

E

Бунгало

115

Т

Қонақ үйлерді әріппен белгілеуді негізге алған қай мемлекет?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Аргентина

B

Египет

C

Испания

D

Италия

E

+

Греция

116

Т

Қонақ үйді басқару жөніндегі бөлімдері бойынша бірнеше атқарушы менеджер міндеттерін кім тағайындайды?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Техника директоры

B

Бас даяшы

C

Бас есепші

D

+

Бас директор

E

Орналастыру бойынша директор

117

Т

Алматы қаласындағы төрт жұлдызды қонақ үйлерді ата:

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

«Қазақстан», «Отырар», «Достық».

B

«Премьер», «Алатау»

C

«Рахат Палас», «Анкара»

D

«Пекин», «Каргалинск»

E

дұрыс жауабы жоқ

118

Т

Қай елде қонақ үйлердің жұлдыздық дәрежесі бес жұлдыздан жоғары категорясы «Гранд туристо» деп аталады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Мальта

B

Египет

C

Қытай

D

Ресей

E

+

Мексика

119

Т

1878 жылы Мәскеуде бес қабатты ең ірі қонақ үй және мейрамхана ашыла отырып, оның атын қалай атады?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

+

Үлкен Мәскеу серіктестігі

B

Патша үкіметі

C

Ұлы держава

D

Европа

E

Мәскеу

120

Т

Нью-Йорк қаласында «Сити -Отель» қонақ үйі қай жылы салынған?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

1779ж.

B

+

1794ж.

C

1791ж.

D

1778ж.

E

1789ж.

121

Т

Қонақ үйдегі қаржы директорының құрамына кірмейтінін көрсетіңіз

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Бас есепші

B

Шаруашылық қызмет менеджменті

C

+

Бас шебер

D

ЭВМ бақылаушы

E

Еңбек ақы төлеу бөлімінің меңгерушісі

122

Т

Қонақ үйдегі қызмет көрсету саласының менеджері қаншаға бөлінеді?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

5

B

+

3

C

7

D

2

E

4

123

Т

Греция мемлекетінде қонақ үйлерді әріппен белгілеу қанша категорияға бөлінеді?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

3

B

2

C

10

D

+

5

E

6

124

Т

«Ақ Отау» қонақ үйі қанша номерлі?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

8

B

10

C

+

7

D

19

E

5

125

Т

Астанадағы «Абай» қонақ үйі қанша жұлдызды?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

4

B

5

C

1

D

+

3

E

2

126

Т

Алғашқы 70 бөлмелі қонақ үй «Сити Отель» Нью-Иорк қаласында қай жылы құрылды?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

1788ж.

B

1778ж.

C

1791ж.

D

1782ж.

E

+

1794ж..

127

Т

«Интурист» қонақ үйі қай қалада орналасқан және қайта жөндеуден өткізуде қанша қаржы жұмсалды?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Испанияда, 100-110млн.доллар

B

Францияда, 110-120 млн.доллар

C

+

Мәскеуде, 120-150млн.доллар

D

дұрыс жаубы жоқ

E

Мальдив аралдары

128

Т

Қонақ үй аппартаментінің қолданушы иелері?

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Корпорация басшылары

B

Кәсіакерлер және жеке тұлғалар

C

Дұрыс жауабы жоқ

D

Жеке және жанұясымен демалушылар

E

+

Саудагерлер және жанұялы туристер

129

Т

Қонақ үйдің «айнасы» болып саналатын бөлме кеңістіктері

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

Көңіл көтеру бөлме кеңістігі

B

Бизнеске арналған бөлмелер

C

дұрыс жауабы жоқ

D

Тамақтандыратын бөлме кеңістігі

E

+

Вестибюль кеңістігі

130

Т

Мексика қонақ үйлерінің классификациялық деңгейі бірнеше критерий негізінде ерекшеленеді, олардың саны

[Нет] Қонақ үйдегі қызмет көрсеру технологисы.

1

Лек

A

4-5

B

100-120

C

83-92

D

+

52-108.

E

12-18

131

Т

Ежелгі Грецияда жеке келген қонақтарға арналған аула қалай аталады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

+

Катагогий

B

Пандагогий

C

Таверналар

D

Керуен сарай

E

дұрыс жауабы жоқ

132

Т

1818 жылдың өзінде-ақ Мәскеу қаласында неше қонақ үй жұмыс істеді?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

10

B

20

C

+

7

D

14

E

5

133

Т

Эконом класты қонақ үйлердің көлемі

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

+

0-150.

B

10-150

C

100-150

D

50-250

E

4-5

134

Т

Қай жылдары қонақ үй шаруашылығының «Ұлы күйзеліс» кезеңдері өзінің ықпалын тигізді?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

1885ж.

B

1797ж.

C

1934ж.

D

1928ж.

E

+

1930ж..

135

Т

Ресей федерациялық мемлекетінің бес жұлдызды қонақ үйі қай жылы пайда болды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

1999ж.

B

1997ж.

C

+

1995ж..

D

1994ж.

E

1992ж.

136

Т

«Ғ» бірінші класс . Ол неше жұлдыздық қонақ үй болып есептеледі?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

2

B

1

C

4

D

5

E

+

3

137

Т

Аргентинадағы супер класс қонақ үйлері қандай әріппен белгіленеді?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

+

FS

B

DL

C

R

D

FL

E

LL

138

Т

Австрия мемлекетінің қонақ үйлері қандай жүйеге жатады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

Азиялық

B

+

Еуропалық

C

Америкалық

D

Бүкіл Одақтық

E

Қарапайым

139

Т

Ежелгі Грецияда Катагогий қонақжай орны кімдерге арналады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

Ұзақ уақытқа саяхатқа шыққан тұлғаларға

B

Мемлекет құрамындағы қызмет жасайтын тұлғаларға

C

+

Жеке келген қонақтарға арналған

D

Дұрыс жауабы жоқ

E

Барлығы дұрыс

140

Т

Қоғамдық тамақтандыру бөліміне кірмейтін қызметкерлер тобы

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

1

Лек

A

Бас даяшы

B

Метрдотель немесе мейрамхана менеджері

C

Бас аспазшы

D

Өндіріс орынбасары

E

+

Конгресс қызмет менеджері

141

Т

Ең алғаш қонақ үйдің жұлдыз жүйелігіне көшкен қандай ұлттық мемлекет?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Римдіктер

B

Американдықтар

C

+

Француздар

D

Германдықтар

E

Ағылшындар

142

Т

Қонақ үйдің бас директорының қызметіне не кірмейді?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Қызметкерлерге арналған кететін шығынның лимиті

B

Шаруашылық қажеттілігіндегі ассигнациалау мәселелері

C

дұрыс жауабы жоқ

D

Бас директордың барлық қызметтері

E

+

Номер қорын басқару

143

Т

Бес жұлдызды қонақ үйлер ғимараты қазіргі заман талабына сай қанша қабатты?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1-2

B

4-5

C

3-4

D

+

көп

E

2-3

144

Т

Бес жұлдызды қонақ үйлер ғимараты қандай материалдардан салынған?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

Қымбат соңғы үлгідегі құрылыс материалдарынан

B

Кірпіштен

C

Бетоннан

D

Ағаштан

E

Дұрыс жауабы жоқ

145

Т

Қай ғасырларда әлемдік саяхатшыларға арналған орта және үлкен қонақ үйлер пайда болды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

VII-VIII

B

XIX-XX

C

+

XVIII-XIX

D

XV-XVI

E

XVI-XVII

146

Т

Саяхатқа арналған Турбазалар қандай жерлерде орналасады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

Табиғаты көркем жерлерде

B

Ұлттық парктерде

C

Қонақ үй маңында

D

Спорттық кешенде

E

Сауықтыру орындарында

147

Т

Қонақ үйді пайдалану режимі бойынша былай ажыратады:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

таңертеңгі, күндізгі, кешкі, түнгі

B

айлық

C

кварталды әрекет

D

жылдық

E

+

толық жылдық, маусымдық

148

Т

Қонақ үйдің тұрғын бөлігіне не жатады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Банкеттік, би залы

B

+

Қонақтардың түнеуіне арналған орындардың жиынтығы

C

тұрғындардың тамақтану секторы

D

іс бабында кездесулерге арналған бөлме

E

спорттық бөлмелер

149

Т

Қонақ үйдің бір кісілік жатын орнындағы вестюбельдің ауданы қанша?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

0,3 метр - тан 1,7 метр - дейін.

B

3 метр - тан 5 метр - дейін.

C

2 метр

D

3,5 метр - тан 7,5 метр

E

+

1,0 метр

150

Т

Қонақ үйде бизнес-орталығы қандай мақсатта ұйымдастырылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

көңіл көтеру үшін

B

экскурсия ұйымдастыру үшін

C

+

жұмыс және професиональды қарым-қатынас үшін

D

демалу үшін

E

рекреация үшін

151

Т

Әлемдік тәжірибеде қандай номерлер өте кеңінен таралған?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

үш бөлмелі

B

көп бөлмелі

C

екі бөлмелі

D

бір бөлмелі

E

+

барлық жауап дұрыс

152

Т

Туристік приюттардағы орын саны

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

50-ден 100-ге дейін

B

300-ге дейін

C

400-ден көп емес

D

500-ден көп емес

E

500-ден 1000-ға дейін

153

Т

Қонақ үй шаруашылығының және қонақ жайлылық индустриясының мәні мен маңызы

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

жоғары пайда табу

B

+

тұтынушылардың және шаруашылықтағы субъектілердің мүддесін қорғайтын индустриялды және қауіпсіз сервис құру

C

туризмде ірі инвестициялық портфельдер құру

D

туристермен тұрғындарды номер қорымен қамтамсыздандыру

E

сервис сферасында жұмыс орындарын қалыптастыру және қамтамасыздандыру

154

Т

Мотельдегі қызмет көрсету былайша сипатталады:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

жоғары сапа, жақсы маманданған қызметшілер

B

шектеулі деңгей, шектеулі қызметшілер саны

C

қызметтің кең көлемдегі тізімі, қызметтің барлық түріне арналған қызметшілер

D

шектеулі қызмет көрсету, өзіндік қызмет көрсету

E

+

қызметшілердің аз саны тұсындағы орташа деңгей

155

Т

Iскерлiк қонақ үйлер вестюбилiнде бардың болуы мiндеттi ме?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

Иә

B

Жоқ

C

тұрғылықты орындардың санына байланысты

D

интерьерге байланысты

E

бәрiбiр

156

Т

Әлемдегі мұздан жасалған отель қайда орналасқан?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

АҚШ – та

B

Кореяда

C

Сингапурде

D

Францияда

E

+

Норвегияда

157

Т

Бес жұлдызды қонақ үй номерлеріндегі телефондарға қандай талаптар қойылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

телефон басқа қонақ үй бөлмелерімен тікелей байланыс үшін, қаламен, елдермен, қала аралық сөйлесу үшін, ванна бөлмесіндегі телефон

B

ішкі байланыс үшін қоңырау, ұялы телефон

C

Ішкі телефон, жеке өтініш бойынша қалалық телефонды қосу

D

Қонақ үй коммутаторы арқылы ішкі және сыртқы байланыс үшін телефон

E

басқа қонақ үй бөлмелерімен және қаламен тікелей байланыс үшін телефон

158

Т

Екі жұлдызды қонақ үйді жылыту жүйелігіне қандай талаптар қойылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

қажеттілік бойынша жылыту

B

+

қажеттілік бойынша жылыту, бірақ орталық жылыту базасының негізінде

C

суыту және жылуық комфорт

D

қоғамдық бөлмелерде жән номерлерде жеке кондиционерлеу

E

тек қана VIP қонақтарға арналған кондиционерлеу

159

Т

Төрт жұлдызды қонақ үйдегі екі орынды номердің ауданы қанша?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

он төрт метр квадрат

B

сегіз метр квадрат

C

он метр квадрат

D

он жеті метр квадрат

E

алты метр квадрат

160

Т

Консьержаға тән қызмет:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

ресмилік емес деңгейде қонақтарды қарсы алу

B

қонақтарды ертіп жүру, жүкті бөлмелерге әкелу

C

+

мейрамханадағы столды ұйымдастыру, авиа рейске орынды брондау

D

іскерлік шешім сөзге алып бару

E

VIP қонақтың автокөлігі үшін автотұрақты орын резервілеу

161

Т

“ Қонақтық цикл” неден басталады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

номерге жайғастыру

B

келу барысында тіркеу

C

алдын ала ақы төлеу

D

+

номерді резервілеу

E

трансфер

162

Т

Меню дегеніміз-

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

тұтынушылардың тізімі

B

тағамның дайындалу ережесі

C

+

жұмыс уақытында кәсіпорында (ресторан,кафе,бар) тұтынылатын тағамдар мен сусындардың тізімі

D

ресторан туралы мәлімдеме

E

қызметшілердің тізімі

163

Т

Қонақ үйлердің барлық категориясына тән минималды номерлер саны құрамы қандай болуы шарт

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

5

B

7

C

+

10

D

12

E

15

164

Т

Грецияда қолданатын әріптік жүйеде ‘В’әрпі қанша жұлдызға тең келеді

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

3 жұлдызға

B

5 жұлдызға

C

2 жұлдызға

D

ешқандай жұлдызға сәйкес келмейді

E

4 жұлдызға

165

Т

Сапасы ең жоғары қонақүйлер қалай аталады

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

шарапты үйлер

B

+

’De Luxe’

C

пансионат

D

кемпинг

E

мотель

166

Т

Қазақстан қандай классификация жүйесін қолданады

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

жұлдыздық

B

корондық

C

әріптік

D

ешқандай система қолданылмайды

E

категориялық

167

Т

Әлемде ең тез қызмет көрсететін қонақүй қай қалада орналасқан

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Сеул

B

+

Токио

C

Нью-Йорк

D

Париж

E

Канада

168

Т

Отельдегi күзет қызметi мынаған кiредi:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

номерлiк қор

B

портье қызметiне

C

+

отель әкiмшiлiгiне

D

денсаулық клубы

E

швейцар бөлiмшесi

169

Т

Ірі қалалардағы Iскерлiк қонақ үйдiң орналасу жерi?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

қаланың тыныш ауданында

B

+

әкiмшiлiк, сауда және басқа да қаланың орталықтарында

C

табиғатта

D

аэропорт, темiр жол, авто бекеттерi аудандарында.

E

бәрiбiр

170

Т

Франция және Қытай мемлекеттері классификацияның қандай жүйесін қолданады

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

корондық

B

+

жұлдыздық

C

әріптік

D

категориялық

E

разряд жүйесі бойынша

171

Т

Көне Грецияда қонақтарды орналастыруға арналған орындар:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

тұрғылықты аудандар

B

«диаген бөшкелерi»

C

кавериалар

D

+

таверналар

E

Корейко

172

Т

Кеңес Одағындағы ең ірі «Қазақстан» қонақ үйi неше жұлдызды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1 жұлдызды

B

2 жұлдызды

C

3 жұлдызды

D

+

4 жұлдызды

E

5 жұлдызды

173

Т

Қай жылы ДТҰ қонақ үй классификация критерийлерiнiң аймақ аралық үндестiгiн қабылдады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Римде 1957 жылы

B

+

Мадридте 1989 жылы

C

Токиода 1991 жылы

D

Парижде 1997 жылы

E

Москвада 2000 жылы

174

Т

Үлкейтiлген лоджиялар қандай архитектураға тән:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

iскерлiк қонақ үйге

B

+

курортты қонақ үйге

C

флотельге

D

мотельге

E

туристiк қонақ үйге

175

Т

Мотельдегi 12 номерге арналған қызметшiлердiң саны?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

1

B

2

C

3

D

4

E

5

176

Т

Қонақ үй категориясы 5 жұлдызға сәйкес келсе, мотель қанша жұлдызға классификацияланады

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

1ден 4 жұлдызға дейін

B

1 ден 5 дейін

C

1 ден 3 дейін

D

әріптік бойынша

E

2 ден 4 дейін

177

Т

“Хайатт” тiзбегiндегi қонақ үйлердi әшекейлеудiң фирмалық стилi мынандай стильде орындалды

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

”ретриум”

B

+

”атриум”

C

”артритиум”

D

”артистиум”

E

”абристум”

178

Т

Алғашқы европалық мотельдер желісін қай жылы және қай компания ұсынды

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1967 жылы Хилтон

B

1981 жылы Шератон

C

+

1985 жылы Аккор

D

1987 жылы Интерконтиненталь

E

1991 жылы Мариотт

179

Т

Қонақ үйдің ішкі көрінісін безендіру кезінде қорытынды этаптары болып не табылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Ұзақтық

B

Сенімділік

C

Стиль

D

+

Дизайн

E

Жөндеуге жарамдылығы

180

Т

Отельдiң шартты түрдегi таза пайдасының тамақ кешенiн басқаруға тиетiн үлесі

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

10%

B

+

20%

C

30%

D

40 %

E

50%

181

Т

Банкет тапсырысын орындауда төмендегi пункттiң қандайының қажетi жоқ

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Қонақтардың келу уақыты

B

сусындардың түрлерi

C

VIP қонақтардың болуы

D

ас апару уақыты

E

+

барлығы ескерiледi

182

Т

Бір қонақ үйдің басқаларынан айрықша ерекшеліктері-бұл:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Жарнама, комфорт, бағалар

B

Корпорация міндеті туралы өтінішке декларация

C

Насихат, рентабельділік, имидж

D

Бәсекелестердің болуы, пайда

E

+

Қайталанбас, қол жетімділік, маңыздылық, пайдалылық

183

Т

Қонақ үйде қызмет көрсету кезіндегі қажетті философия:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Бизнес

B

Маркетинг

C

Менеджмент

D

Жаһандану

E

+

Әлеуметтік жауапкершілік және этика тәртібін түзету

184

Т

Алматы қаласындағы табиғи зонада орналасқан «Кумбель» отелі неше жұлдызды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

3

B

1

C

2

D

+

5

E

4

185

Т

Қонақ үйлердегі басқару-бұл:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Орналастыру индустриясындағы көптеген сатып алулар

B

Нарықтық сұраныстағы жорамал деңгейі, ұсынысты ретке келтіру

C

Мәселелердің табылуы, екінші қайтара ақпараттардың жиыны

D

+

Персоналдарды басқару

E

Стандартты қатынастардың орнатылуы

186

Т

Даяшылар мен бармен, асхана қызметшілерінің арасындағы жағдайларды реттеп отырушы, қызметші тұлға

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Бас аспазшы

B

+

Метродель

C

Бас даяшы

D

Дұрыс жауабы жоқ

E

Өндіріс орынбасары

187

Т

Қонақ үй қызметіндегі дизайн объектісі- бұл:

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Mекеме

B

Bизуалды ақпарат құралдарының бейнелі құжаты

C

Қонақ үй қызметі

D

Персоналдық жұмыс киімі

E

+

Жоғары саналған объектілер жиынтығы

188

Т

Халықаралық туризм бойынша қонақүй қызметінің ұйымдастыру түрлері

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Персоналды басқару

B

+

Корпоративті жүйе

C

Еңбек бөлінісі

D

Халықаралық тқжырымдаманы өңдеу

E

Антернализация

189

Т

Қонақүй бөлмесінде бардың қай түрі орналасқан

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

ресторандық бар

B

вестибюльдік бар

C

банкеттік бар

D

+

мини-бар

E

бассейн жанындағы бар

190

Т

Туристік базаларда қанша орын саны болу керек

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

50-ден 100-ге дейін

B

300-ге дейін

C

400-ден көп емес

D

500-ден көп емес

E

+

500-ден 1000-ға дейін

191

Т

Люкс-отельдердегі нөмерлер саны

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

50-ден 100-ге дейін

B

300-ге дейін

C

+

100-ден 400-ге дейін

D

500-ден 700-ге дейін

E

500-ден 1000-ға дейін

192

Т

Қонақ үйлерде бұқаралық қызмет көрсететін іскерлік кездесулердің қандай түрлері өткізіледі?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Іскерлік нарық

B

Ұйымдар, корпорациялар

C

Корпоративтік іс шаралар

D

Көрмелер

E

+

Съезддер, конференциялар

193

Т

Қай жылы Марриот өзінің «Marriott» атты қонақ үйін ашты?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1857

B

1960

C

1986

D

+

1957

E

1958

194

Т

Қонақ үйді бағалауда әріптік жүйе қай елде қолданылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Ұлыбритания

B

Австралия

C

+

Греция

D

Франция

E

Испания

195

Т

Ең биік 73 қабатты қонақ үй қай елде?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Италия

B

+

Сингапур

C

Жапония

D

Испания

E

Турция

196

Т

Ең бірінші болып алғаш жұлдыздық жүйеге көшкен ел?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Қазақстан

B

+

Франция

C

Турция

D

Ресей

E

АҚШ

197

Т

Reception қай елдін сөзі, мағынасы қандай?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

неміс сөзі «даяшы»

B

+

Ағылшын сөзі «қабылдаушы»

C

Латын сөзі «күтіп алушы»

D

Француз сөзі «кілт ұсынушы»

E

Испан сөзі «бөлме көрсетуші»

198

Т

Алматы қаласындағы «Dostyk» отелі неше жұлдызды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1

B

2

C

5

D

+

4

E

3

199

Т

Алматы қаласында қанша үш жұлдызды отель бар?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

31

B

+

12

C

11

D

14

E

15

200

Т

Ірі қонақ үй синдикаттары қай қалада құрылды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

Лондонда

B

Парижде

C

Мадридте

D

Бостонда

E

Москвада

201

Т

Әлемдік қонақ үй иелерінің одағы қай жылы, қай қалада құрылды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

1906 ж. Париж

B

1907 ж. Рим

C

1910 ж. Мадрид

D

1906 ж. Москва

E

1905 ж. Вена

202

Т

Азиядағы ежелгі қонақ үйлерді ата?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Кататолар

B

Пандокен

C

+

Керуен сарайлар

D

Мотельдер

E

Туристтік приюттер

203

Т

Қазіргі Қазақстан қонақ үйлерімен мейрамханаларының ассоцациясы (ҚҚМА) ұйымының құрамына неше қонақ үй тіркелген?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

27 қонақ үй

B

28 қонақ үй

C

17 қонақ үй

D

16 қонақ үй

E

30 қонақ үй

204

Т

Тек қана жаз айларында қолданылатын қонақ үй мекемесі?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

Кемпингтер

B

Қонақ үйлер

C

Турбазалар

D

Приюттер

E

Мейрамханалар

205

Т

Тәжілік жүйенің жүлдыздық жүйеден айырмашылдығы неде?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Жұлдыз бен тәж саны тең

B

Жұлдыздың саны тәжден 1-сан артық

C

+

Тәждің саны жұлдыздан 1-сан артық

D

Тәждің саны жұлдыздан 1-санға кем

E

Дұрыс жауап жоқ

206

Т

Тәжілік, кілттік және ВТА жүйесі қандай мемлекетте қолданылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Аргентина

B

+

Ұлыбритания

C

Греция

D

Франция

E

Мысырда

207

Т

Разрядтық жүйе қай елде қолданылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Англия

B

Франция

C

Қазақстан

D

Греция

E

+

Ресей

208

Т

Алғашқы 70 бөлмелі қонақ үй «Сити Отель» қай қалада және қай жылы ашылды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Бостон қаласында 1829 ж.

B

Лондон қаласында 1906 ж.

C

Москва қаласында 1960 ж.

D

+

Нью-Йорк қаласында 1974 ж.

E

Рим қаласында 5 ғасырда

209

Т

1890 жылы Алматы қаласында неше қонақ үй жұмыс істеді?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

10 қонақ үй

B

8 қонақ үй

C

12 қонақ үй

D

+

3 қонақ үй

E

5 қонақ үй

210

Т

Қай жылы Мәскеуде бес қабатты ең ірі қонақ үй және мейрамханамен ашыла отырып «Үлкен Мәскеу» болып аталған?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1888 ж.

B

1845 ж.

C

1930 ж.

D

+

1878 ж.

E

1865 ж.

211

Т

ҚҚМА жұмыс істеуде. Бұл ұйымның құрамына Қазақстан бойынша неше қонақ үй тіркелген және нешеуі Алматы қаласында?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

21-Алматы қаласында 13-і

B

19-Алматы қаласында 9-ы

C

25-Алматы қаласында 27-і

D

+

27-Алматы қаласында 16-і

E

29-Алматы қаласында 16-і

212

Т

Сондай-ақ, қосымша қай елдерде қонақ үй классификациясында әріп жүйесі қолданылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

АҚШ-та

B

Рессей

C

Франция

D

+

Аргентина

E

Жапония

213

Т

«Астана» қонақ үйлері неше жұлдызды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

**

B

***

C

+

****

D

*****

E

Жұлдыздық жүйеге жатпайды

214

Т

Алғашқы 70 бөлмелі қонақ үй?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Тремонтез отелі 1829 ж.

B

Европа 1890 ж.

C

+

Сити-Отель 1794 ж.

D

Центральный отелі 1890 ж.

E

Үлкен Мәскеу 1978 ж.

215

Т

Ресей қонақ үйінің бұрынғы сыймдылығы қанша болды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

5700

B

+

4500

C

4530

D

4565

E

5030

216

Т

Қызметкерлермен жұмыс істейтін департамент төмендегі қай саланы қамтиды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

бөлім басында бас менеджер, ассистент

B

менеджер, бас маман

C

бас менеджер, жұмысқа қабылдау бөлімі

D

жұмықа қабылдау бөлімі, тіркеу бөлімі, секретарь

E

+

бөлім басында бас менеджер, кадр менеджері, ассистент, секретарь

217

Т

Аквательдерде қанша орын саны болады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

800-1000 орын

B

500 ден көп емес

C

500-800

D

+

200

E

300-1000 орын

218

Т

Жұлдыздық жүйедегі тәжілік және кілттік жүйе қай елге тән?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Греция

B

+

Ұлыбритания

C

Турция

D

Швейцария

E

Франция

219

Т

Ең алғашқы жұлдыздық жүйеге көшкен ел?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Ұлыбритания

B

Греция

C

Мексика

D

+

Франция

E

Ресей

220

Т

Өзбекстанда бес жұлдызды қонақ үйлер қай жылдан бастап пайда болды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1970 ж.

B

1975 ж.

C

+

1995 ж.

D

1983 ж.

E

1985 ж.

221

Т

1910 жылы Ресей территориясында қанша қонақ үй пайда болды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

4685

B

4865

C

4681

D

4856

E

5846

222

Т

Мальдив аралдарында жүйелік бойынша қандай категориялар белгіленген?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Алтын, күміс, қола

B

+

Стандарт, DL, балалар кешені

C

A,B,C,D

D

T,F,FS,DL

E

5*,4*,3*.2*

223

Т

Италияның Флоренция қаласының ірі қонақ үйлері қай жылы өздерінің жекеменшік «гильдиясын» қоғамдық бірлестіктерін құрды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1870

B

1916

C

1872

D

+

1882

E

1798

224

Т

Еуропадағы ең алғашқы қонақ үйлердің бірі 1788 жылы «4 Генрих қонақ үйі» қай қалада бой көтерді?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Бостон

B

Нью-Йорк

C

Ресей

D

Италия

E

+

Нанте

225

Т

Курорттық қонақ үйлердегі нөмерлер саны

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

50-ден 100-ге дейін

B

300-ге дейін

C

+

100-ден 500-ге дейін

D

500-ден 700-ге дейін

E

500-ден 1000-ға дейін

226

Т

Қандай мемлекеттерде қонақ үй классификациясында тәж жүйесі қолданылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

АҚШ

B

Греция

C

+

Ұлыбритания

D

Франция

E

Жапония

227

Т

Ең қымбат қонақ үй кешендері қайда орналасқан?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

АҚШ-та

B

Германияда

C

Францияда

D

Жапонияда

E

Англияда

228

Т

Қазіргі уақытта Қазақстан территориясында қанша қонақ үй жұмыс істейді?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

164

B

175

C

+

195

D

163

E

189

229

Т

1818 жылы Мәскеу қаласында қанша қонақ үй жұмыс істеген?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

4

B

3

C

10

D

+

7

E

15

230

Т

Қонақ үй бизнесін жүргізудің қазіргі заманға сай халықаралық стандартарын оқытумен қай ұйым айналысады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

ЮНЕСКО

B

+

ҚҚМА

C

БҰҰ

D

ДТҰ

E

НАТО

231

Т

Туристік приюттарда орын саны қанша болу керек?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

300, 500, 800, 100

B

500-1000

C

+

50-100

D

400-600

E

300-ден көп емес

232

Т

Туристік мекемелерде және оған қатысты жайларда орын саны және қабылданған турист саны қандай заңмен бекітілген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

Мемлекеттік азаматтар құрылысы заңы

B

Конституция

C

Құқық қорғау заңымен

D

ҚҚМА

E

Туристік заңдармен

233

Т

Қай елдерде қонақ үй классификациясында кілттік жүйе қолданылады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Венгрияда

B

+

Англияда

C

Ұлыбритания

D

Мысыр

E

Қытай

234

Т

Қырғыстанда 5*-ды қонақ үйлер қай жылдан бастап пайда болды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1986

B

1975

C

+

1995

D

1989

E

1990

235

Т

Алғашқы қонақ үйлер ( Керуен сарайлар) қай кезеңде көне шығыс елдерінде кең таралған?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

б.э.д. 2500 ж.

B

б.э.д. 1000 ж.

C

+

б.э.д. 2000 ж.

D

б.э.д. 3000 ж.

E

б.э.д. 3500 ж.

236

Т

“Marriott”-қонақ үйі қай жылы ашылды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

1957

B

1857

C

1900

D

1959

E

2000

237

Т

Эльсворт Милтон Статлер қай жылдары өмір сүрген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1805-1865

B

1815-1870

C

1769-1820

D

1825-1900

E

+

1863-1923

238

Т

ҚҚМА (Қазақстан қонақ мейрамханаларының ассоциациясы) құрамында Қазақстан бойынша қанша қонақ үй тіркелген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

27

B

26

C

25

D

24

E

23

239

Т

Австрия мемлекеті қонақ үйлері қандай қонақ үй жүйесіне жатады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

5 жұлдызды Азия

B

4 жұлдызды Европа

C

+

5 жұлдызды Европа

D

4 жұлдызды Азия

E

жұлдызды Азия

240

Т

Әуежайға орналасқан қонақ үйлер қанша орынға есептілген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

300-500

B

100-400

C

400-800

D

200-500

E

+

200-600

241

Т

Американың автомобильді ассоциациясы отельдерді қандай жүйеге бөлді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Жұлдыздарға

B

+

Бриллианттарға

C

Әріптік

D

Тәждік

E

Разрядтік

242

Т

Ағылшынның “hospitality” деген сөзі қазақша не мағынаны білдіреді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

қонақты күту

B

қонақ

C

+

қонақ жайлылық

D

қонаққа қызмет көрсету

E

аурухана

243

Т

Ең алғаш рет қонақ үйді ашқан адам?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Э. М. Статлер

B

К. Хилтон

C

Х. Джонсон

D

+

Н. Ролен

E

Э. Хендерсон

244

Т

Американың автомобильді ассоциациясы отельдердің инспекциясымен мемлекеттік масштабта қай жылдан бастап айналысуда?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

1977 ж.

B

1876 ж.

C

1946 ж.

D

1868 ж.

E

1765 ж.

245

Т

Мотельдердегі нөмерлер саны

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

50-ден 100-ге дейін

B

+

300-ге дейін

C

100-ден 400-ге дейін

D

500-ден 700-ге дейін

E

500-ден 1000-ға дейін

246

Т

Мексикада бес жұлдыздан жоғары категория қалай аталады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

Гранд туристо

B

DL

C

Стандарт

D

Люкс

E

Супер класс

247

Т

Николь Ролен қай жылы, қай жерде ең алғаш қонақ үйді ашты?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Мадридте 1392 ж.

B

Римде 1452 ж.

C

+

Бургундияда 1443 ж.

D

Египетте 1562 ж.

E

Ирландия 1665 ж.

248

Т

Қай жылдары Москвада «Олимпиский деревьня» қонақ үй кешені пайдалануға берілді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1986

B

1940

C

1972

D

+

1980

E

1920

249

Т

Жұлдыздық жүйе бойынша қонақ үйлер қаншаға бөлінеді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

үшке

B

бірге

C

екіге

D

төртке

E

+

беске

250

Т

Грецияда жоғары сапалы қызмет көрсететін қонақ үй қандай әріппен белгіленеді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

C

B

+

DL

C

A

D

B

E

D

251

Т

Қазақстандағы «Отырар» қанша жұлдызды қонақ үй?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

4

B

2

C

5

D

1

E

3

252

Т

Ботельдерде орын саны қанша болуы керек?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

300-600

B

500-1000

C

300-ден төмен

D

+

50-100

E

200-400

253

Т

Алматы қаласындағы бес жұлдызды қонақ үйі қанша?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

3

B

2

C

5

D

4

E

1

254

Т

Алматыдағы «Рахат Палас» қонақ үйі қай елдің жобасы бойынша салынды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

Вена

B

Испания

C

Алматы

D

Италия

E

Астана

255

Т

Сан-Францискодағы «Пинтри Плаза» қонақ үйі неше қабатты?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

50

B

20

C

+

70

D

10

E

80

256

Т

Ресей Федерациясында бес жұлдызды қонақ үйлер қай жылдан пайдалануға берілді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

2000

B

1994

C

1996

D

1999

E

+

1995

257

Т

«Интурист» қонақ үйін қайта жөндеуде неше млн. доллар қажет етті?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

120-150

B

120-160

C

100-120

D

200-250

E

125-155

258

Т

«Менеджер» сөзі қай тілден келген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Француз

B

+

Ағылшын

C

Грек

D

Қазақ

E

Латын

259

Т

Аргентина қонақ үйлеріндегі «Т»- туристік класс қанша жұлдызды қонақ үй болып есептеледі?

Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

бір

B

+

екі

C

үш

D

төрт

E

бес

260

Т

Жұлдыздық жүйе қай елдерде қолданылады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Француз

B

Венгрия

C

Мысыр

D

Қытай

E

+

барлық жауабы дұрыс

261

Т

Екі жұлдызды қонақ үй қанша қабаттан тұрады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

5-6

B

6-7

C

4-5

D

+

1-3

E

2-3

262

Т

Туристік базаларда орын саны қанша болуы керек?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

300-400

B

200-300

C

+

500-1000

D

50-100

E

100-200

263

Т

Қазақстан бойынша жоғарғы санатты неше қонақ үй тіркелген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

101

B

302

C

240

D

+

127

E

150

264

Т

1960-70 ж.ж. қандай қонақ үйлер пайдалануға берілді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

«Золотой колос»

B

«Алтай»

C

«Восток»

D

«Туринск»

E

+

барлық жауабы дұрыс

265

Т

Қазіргі бәсекеге қабілетті қонақ үйлер мынадай принциптерді қанағаттандыруы қажет:

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Қызмет көрсету және сату

B

Қызмет көрсетуші және тұтынушы

C

Қызмет көрсету және тауар

D

+

Қызмет көрсету және нарық

E

Қызмет көрсету және сұраныс

266

Т

Халықаралық қонақ үй одағы қай жылы құрылды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

1906 ж.

B

1916 ж.

C

1907 ж.

D

1908 ж.

E

1910 ж.

267

Т

Әлемдік қонақ үй шаруашылығына өзіндік ықпалын тигізген «Ұлы күйзеліс» қай жылы болды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1931 ж.

B

+

1930 ж.

C

1933 ж.

D

1937 ж.

E

1939 ж.

268

Т

Көне Грецияда қонақтарды орналастыруға арналған орындар

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Тұрғылықты аудандар

B

Диоген бөшкелері

C

Кавериолар

D

+

Таверналар

E

Коренколар

269

Т

5 жұлдызды қонақ үйлерде қанша концерт залы болады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1

B

+

2

C

4

D

3

E

5

270

Т

1 жұлдызды қонақ үйлерде төсек орын қанша күнде ауыстырылып отырады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

7 күнде

B

14 күнде

C

6 күнде

D

5 күнде

E

күнде

271

Т

1960-1970 ж.ж. қанша мың қонақ үйлер жүйесі пайдалануға берілді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

3 мың

B

5 мың

C

+

6 мың

D

7 мың

E

2 мың

272

Т

Алматы қаласындағы ең алғашқы Еуропалық үлгідегі қонақ үй қай жылы салынды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1907 ж.

B

1910 ж.

C

1908 ж.

D

+

1903 ж.

E

1905 ж.

273

Т

1910 жыл-ы Ресейде қанша қонақ үйлер болды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

4000

B

+

4685

C

2000

D

3500

E

3800

274

Т

«Тәжілік жүйе» қай елге тән?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Грецияға

B

Францияға

C

+

Ұлыбританияға

D

Қытайға

E

Италияға

275

Т

Ресей Федерациясында 5 жұлдыздық қонақ үйлер қаншасыншы жылдардан бастап пайда бола бастады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

1995

B

1989

C

1985

D

1987

E

2000

276

Т

Вестибюль бір орынға шаққанда қаншама көлемді қамтиды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

0,2 м2-1,2 м2

B

0,5 м2-1 м2

C

0,1 м2-1,3 м2

D

0,6 м2-1,8 м2

E

+

0,3 м2-1,7 м2

277

Т

Мейрамхана залындағы маңызды тұлға?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

можадром

B

менеджер

C

+

метрдотель

D

маркшейдер

E

маркетолог

278

Т

Кемпингтерде орын саны қанша болу керек?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

300 ден көп емес

B

+

500 ден көп емес

C

500-1000

D

50-100

E

1000 жоғары

279

Т

Алматы қаласындағы «Достық» неше жұлдызды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1*

B

2*

C

3*

D

+

4*

E

5*

280

Т

Көрсетілген қызмет түрлері мен жабдықталуына байланысты қонақ үйлер қалай бөлінеді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Емдеу демалысын қамтамасыз ету

B

Нөмерлерді жинау, төсек жабдықтарын ауыстыру

C

Қосымша және негізгі қызметтер

D

Кенселік, демалу, ұйықтау

E

+

Кең профильді, пәтер сияқты, мотельдер және т.б.

281

Т

Алғашында қонақ үйлер қандай массив түрінде салынды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

+

Жеке тұрған, төңіректегі үйлермен жымдасқан түрде

B

арнайы қызмет түрінде

C

композициялық түрде

D

функционалдық түрде

E

болктар түрінде

282

Т

Қонақ үйлерге деген қажеттілікті аңықтау кезінде қандай жабдықталуы ескеріледі?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

регионның қонақ үйлермен қамтамасыз етілуі

B

салықтың табысы

C

регионның маңыздылығы

D

региондағы іскерлік мәселесі

E

+

барлық жауабы дұрыс

283

Т

Орналасқан орнына қарай қонақ үйлер

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

маусымдық

B

комфортты

C

+

қала, қала шетіндегі, жол бойындағы

D

толық жабдықталған

E

емдеу, демалуға арналған қонақ үйлер болып бөлінеді

284

Т

Вестибюль дегеніміз не?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

Бизнес жүргізу үшін конференция залдары

B

Банк операцияларына арналған бөлме

C

+

Қонақтарды қарсы алу, шығарып салу сияқты рәсімдер жүргізілетін бөлме

D

Қонақтардың жатын бөлмелерінде брондау жұмысын жүргізу

E

Тамақтандыру бөлмелері

285

Т

Туристердің көп тоқталатын қонақ үйді ата?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

1*

B

2*

C

+

3*

D

4*

E

5*

286

Т

Жоғарғы қызмет түрлері қандай қонақ үйлерде атқарылады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

1*

B

2*

C

3*

D

4*

E

+

5*

287

Т

Қонақ үйдің айнасы?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

+

вестюбель

B

люкс

C

де-люкс

D

полу-люкс

E

суперкласс

288

Т

«Ұлы күйзеліс» қай жылы ықпалын тигізді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

+

1930

B

1936

C

1950

D

1878

E

1964

289

Т

Қонақ үй қызметін тұтынушылардың жұмыс іс-әрекеті қанша кезеңнен тұрады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

3

B

4

C

+

5

D

6

E

7

290

Т

Туристердің ұжымдық орналасу мекемелеріне не кіреді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

+

Қонақ үйлер мен соған ұқсас орналастыру мекемелер

B

Жеке меншік

C

Туыстарды орналастыру

D

Жеке тұлғалардан жалға алынатын үй

E

Агенствадан жалға алынатын үй

291

Т

Туристердің жеке топтарының орналасу мекемелеріне не жатады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

Сауықтыру мекемесі

B

Конгрестік орталық

C

Еңбек және демалыс лагерлері

D

+

Жалға берілетін бөлмелер

E

Қоғамдық транспоррттар

292

Т

Кіші қонақ үйде қанша жататын орын бар?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

3

Лек

A

500-ден жоғары

B

100-ден 500-ге дейін

C

+

100-ден аз

D

200 орын

E

150 орын

293

Т

Орташа қонақ үйде қанша жататын орын бар?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

Лек

A

100-ден аз

B

200 орын

C

500-ден аса

D

+

100-ден 500-ге дейін

E

700 орын

294

Т

Қонақ үй иесінің ауысуы – бұл:

[Нет] Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

Лек

A

Нақты бастықтар мен басқарушылардың қалауы

B

Бағдарлама сапасының кепілдігінің сәтсіздігі

C

Тұрақтылардың пайдасы

D

Ортақ бәсекеге күрес

E

+

Сала күресіндегі бәсекелестік

295

Т

Франчайзингтік жүйеге кіру үшін қандай білімді таңдау керек?

[Нет] Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

Лек

A

+

Экономикалық

B

Заңдық

C

Медициналық

D

Педагогикалық

E

Гуманитарлық

296

Т

Орналастыру қызметінің жауапкершілігі

[Нет] Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

Лек

A

Қызметкерлердің еңбегін ұйымдастыру

B

Потенциалдық қонақтарға қызмет көрсету

C

+

Қонақтарды орналастыру орнымен қамтамасыз ету

D

Cервистік қызмет көрсету

E

Қызметкерлерді басқару

297

Т

Қонақ үйдің қай бөлігі қонақтарды қарсы алып және шығарып салғанға бағытталған?

[Нет] Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

Лек

A

Тұрғын бөлігі

B

Ойын-сауық орны

C

+

Вестибюль орны

D

Саудалық және күнделікті қолданылатын орны

E

Инженерлік-техникалық бөлімі

298

Т

Қандай қонақ үйлердің вестибюльдері үлкен алаңымен ерекшеленеді?

[Нет] Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

Лек

A

Туристік класс

B

Экономикалық класс

C

Мотель

D

+

Отель

E

Кемпингтер

299

Т

Әлемдік тәжірибеде қандай нөмерлер әйгілі?

[Нет] Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

Лек

A

Үш бөлмелік

B

Көп бөлмелік

C

+

Екі бөлмелік

D

Бір бөлмелік

E

Барлығы дұрыс

300

Т

Қонақ үйдің техника шаруашылығына не кіреді?

[Нет] Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

Лек

A

Сорғыштар

B

Лифттер

C

Өрттік және қорғау сигнализациясы

D

Компрессорлар

E

+

Барлығы дұрыс

301

Т

Қонақ үйдің өзіндік белгісі:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Нөмір жиһаздары

B

Вестибюльдің жиһаздары

C

Фасадты өңдеу

D

+

Ғимараттың жобасы

E

Швейцардың сыртқы келбеті

302

Т

Байланыс, теледидар жүйесі, жылу беру, санитарлық-техникалық құралдар және желдеткіш жүйесінің қызметіне қандай қызмет жағдай жасайды:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Әкімшілік қызмет

B

Коммерциялық қызмет

C

+

Инженерлік-техникалық қызмет

D

Көмекші қызмет

E

Кеңесші қызмет

303

Т

Нөмірлік фондтың басқарушы қызметінің құрамына кіреді?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Секретарлар, қаржы қызметі, кадрлық қызмет

B

Маркетинг қызметі, коммерциялық төраға

C

+

Нөмірді эксплуатациялау менеджері, қарсы алу және орналастыру қызметі, бірікен сервистік қызмет

D

Басты инженер, жөндеу ағымындағы қызмет, байланыс қызметі

E

Бухгалтерлер, секретарлар, бөлме жинау қызметі

304

Т

Ежелгі дәуірде арнайы орналастыру орындары қалай аталатын?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Керуен сарай

B

Қонақ үй

C

Мотель

D

Кемпинг

E

+

Таверна

305

Т

Ұлы Карл қажыларға арнайы демалу үйлерді жасауға қай ғасырда үкім шығарды?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

8

B

7

C

11

D

10

E

+

15

306

Т

Ресейде қай ғасырларда тұрғын аулалар пайда болған?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

12-13ғ

B

10-11ғ

C

11-12ғ

D

13-14ғ

E

+

14-15ғ

307

Т

Кішігірім кафелер қай ғасырда пайда болды?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

16

B

10

C

4

D

+

13

E

5

308

Т

Қай мемлекеттің территориясына 1-ші тұрғын аулалар пайда болды?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Рим империясы

B

Греция

C

Италия

D

Ұлыбритания

E

АҚШ

309

Т

Тұрғын аулалар қай жерде орналасты?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Негізгі жолдың бойында

B

Ірі қалалардың орталығында

C

Ірі қалалар шетінде

D

Ауылдың орталығында

E

Барлық жауаптары дұрыс

310

Т

Қай уақыттан бастап адамдар қажылық жасай бастады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Орта ғасыр

B

Ренессанс

C

Алғашқы дәуір

D

Қайта өрлеу дәуірі

E

Дұрыс жауабы жоқ

311

Т

Ресейде тұрғын аулалар қалай аталған?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Шұңқырлар

B

Керуен сарай

C

Қонақ үй

D

+

Түнейтін жер

E

Барлық жауаптар дұрыс

312

Т

Бірінші кафейналар қай жерде ашылды?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Лондон және Вена

B

Лондон және Париж

C

Сеул және Берлин

D

Мәскеу

E

АҚШ

313

Т

Бизнесті жасай алатын адам бұл?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Франчайзинг

B

+

Туроператор

C

Турагент

D

Турист

E

Дұрыс жауабы жоқ

314

Т

Жұлдызшалық жүйенің бөлінуі мына елдерге тиіс?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Францияға, Австрияға, Венгрияға, Египетке, Ресейге, Қытайға

B

АҚШ, Югославия, Италия, Түркия, Жапония

C

Ұлыбритания, Румыния, Түркия, Жапония

D

Қазақстан, Израиль, Испания, Ресей

E

Канада, Польша, Румыния, Корея

315

Т

Барлық қонақтарға бір уақытта,бір меню негізінде қызмет көрсету әдісі

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

табльдот

B

шведтік стол әдісі

C

буфеттік қызмет көрсету

D

”а парт”

E

”а ля карт”

316

Т

Короналық жүйе қай елде қолданылады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

АҚШ

B

Греция

C

Франция

D

Жапония

E

+

Ұлыбритания

317

Т

Қай елдің қонақ үйлері туристерді қабылдауда алдыңғы орында?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

АҚШ

B

Франция

C

Жапония

D

Ұлыбритания

E

Австрия

318

Т

Қазіргі таңда қонақ үйлер қанша түрге бөлінеді?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

30

B

10

C

19

D

40

E

5

319

Т

Қай елде мыналар тәжірибеленеді “қонақ жайлы үйлер” , “шараптық үйлер”?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Францияда

B

Қытайда

C

Австрияда

D

Грецияда

E

Португалияда

320

Т

Басқа да мекеменің логатипін және эмблемасын сатып алу кұқы бұл?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Франшиза

B

Сертификат

C

Потент

D

Лицензия

E

Дұрыс жауабы жоқ

321

Т

Франчайзер қандай қасиеттерді ұстану қажет?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Шыдамдылық

B

Шындық

C

Жігерлік

D

+

Уақытпен жүру

E

Іске берілу

322

Т

Төмендегілердің қайсысы Отель-люкстің қызметін мінездейді?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Ең жоғары сапада, жақсы оқылған қызмет көрсетуші

B

Кең көлемдегі жиынтығы, оқылған қызмет көрсетуші

C

Орташа деңгей, қарапайым қызмет көрсетуші

D

Толық қызмет жиынтығы, орташа деңгейдегі қызмет көрсетуші

E

Қызмет көрсетудің шектеулігі, қызмет көрсетушінің квалификациясы

323

Т

Төмендегілердің қайсысы орташа класстағы қонақ үйдің қызметін мінездейді?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Ең жоғарғы сапада, жақсы оқылған қызмет көрсетуші

B

Кең көлемдегі қызмет жиынтығы, қызмет көрсетудің барлық түрін меңгерген қызмет көрсетуші

C

+

Орташа деңгей, уақытша тұруға қолданылады

D

Шектеулі деңгей, қызмет көрсетушілердің шектеулі саны

E

Орташа деңгей, қарапайым қызмет көрсетуші

324

Т

Қонақ үйдің-апартаментінде көрсетілетін қызметтің мінездемесі?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Аз ғана қызметкерлерге орташа деңгей

B

Шектеулі деңгей, қызмет көрсетушілердің шектеулі саны

C

Орташа деңгей, уақытша тұруға қолданылады

D

Жоғарғы сапада, жақсы оқыған қызмет көрсетуші

E

+

Кең көлемдегі қызмет жиынтығы, барлық қызметті меңгеретін қызметші

325

Т

Мотельдегі қызмет көрсету мынамен сипатталады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жоғарғы сапада, жақсы оқыған қызмет көрсетуші

B

Шектеулі деңгей, қызмет көрсетушілердің шектеулі саны

C

Кең көлемдегі қызмет жиынтығы, қызмет көрсетудің атқарылатын барлық түрі

D

+

Шектеулі қызмет көрсету, өз-өзіне қызмет көрсету

E

Аз ғана қызметкерлерге арналған орташа деңгей

326

Т

Қонақ үйдің экономикалық класында қызмет көрсету мынамен сипатталады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Шектеулі деңгей, қызмет көрсетушілердің шектеулі саны

B

Шектеулі қызмет көрсету, өз-өзіне қызмет көрсету

C

Жоғарғы сапада, жақсы оқытылған қызмет көрсетуші

D

Кең көлемдегі қызмет жиынтығы, қызмет көрсетудің атқарылатын барлық түрі

E

Мотельге ұқсас

327

Т

Жеке меншік қонақ үйде (түнде түнеу және таңғы ас) қызмет көрсету мынамен сипатталады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Континентальдық таңғы ас және кешкі жеңіл тамақ

B

Жоғарғы сапада, жақсы оқытылған қызметкерлер

C

Кең көлемдегі қызмет, барлық қызметті меңгеретін қызметші

D

Шектеулі қызмет көрсету, өз-өзіне қызмет көрсету

E

+

Кең көлемді қызмет жиынтығы, қызмет атқарудың түрі

328

Т

Курорттық конақ үйде қызмет көрсету мынамен сипатталады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Континентальдық таңғы ас және кешкі жеңіл тамақ

B

Жоғарғы сапада, жақсы оқытылған қызметкерлер

C

Кең көлемдегі қызмет, барлық қызметті меңгеретін қызметші

D

Толық қызмет жиынтығы, қонақ үйге қарағанда ассортименті көп

E

+

Мамандырылған қызмет жиынтығы және қызмет көрсету

329

Т

Люкс отелін кімдер тұтынады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Корпорацияны басқарушылары, профессионалдар, кішігірім конференцияға қатысатын жеке тұлғалар жоғарғы сапада

B

Жеке тұлға-кәсіпкерлер, конференцияға қатысушылар

C

Автобус маршрутындағы туристер

D

Жеке демалушы, жанұямен, топтық мейрамдарға қатысушылар, симпозиумдық конгресс

E

Комерсанттар мен жанұя туристер, уақытша тұратындар

330

Т

Орташа класстағы қонақ үйді тұтынушы?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Корпорацияны басқарушылары, профессионалдар, кішігірім конференцияға қатысатын жеке тұлғалар

B

+

Комерсанттар мен жанұя туристер, уақытша тұратындар

C

Жеке тұлға-кәсіпкерлер, конференцияға қатысушылар

D

Жеке демалушы, жанұямен, топтық мейрамдарға қатысушылар, симпозиумдық конгресс

E

Автобус маршрутындағы туристер

331

Т

Апартамент-қонақ үйдің тұтынушылары?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Комерсанттар мен жанұя туристер, уақытша тұратындар

B

Жеке тұлға-кәсіпкерлер, конференцияға қатысушылар

C

+

Жеке демалушы, жанұямен, топтық мейрамдарға қатысушылар, симпозиумдық конгресс

D

Жалғыз VIP-қонақтар

E

Корпорацияны басқарушылары, кішігірім конференцияға қатысатын жеке тұлғалар жоғарғы сапада

332

Т

Мотельді тұтынушы?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Авто туризмді тану мақсатында қолданылатын коммерсанттар

B

Жеке тұлға-кәсіпкерлер, конференцияға қатысушылар

C

Комерсанттар мен жанұя туристер, уақытша тұратындар

D

VIP қонақтар

E

Кішігірім конференцияға қатысатын жеке тұлғалар.

333

Т

Қонақ үйдің эконом класын тұтынушы?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Автобус маршрутындағы туристер

B

+

Зейнеткерлер мен студенттер, жаяу саяхаттаушылар

C

Коммерсанттар және жанұялық туристер, уақытша тұрушылар

D

Комерсанттар автотуризмді тану мақсатында

E

Кішігірім конференцияға қатысушылар

334

Т

Люкс отелінің шарты?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Элитарлық, қымбат өнімдермен өңделген бөлме, білгіштерге арналған

B

+

Қымбат жиһаздар және қазіргі техникамен жабдықталған, кең фойе мейрамханалар

C

Қарапайым және тез қызмет көрсету, фойе және тамақтанатын жер жоқ

D

Жиһаздалған пәтерге ұқсас болды

E

Қонақ үйге, бірақ арзандау, кішкентай фойе, кішігірім фойе, кішігірім кафе, асхана

335

Т

Қонақ үйдің орташа класының шарты?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Толығымен жиһаздалған пәтерге ұқсас

B

Шөптердің көптік саны, тартымды фойе, қымбат мейрамханалар, нөмірлері апартаментке ұқсас

C

+

Элитарлық, қымбат өнімдермен өңделген бөлме

D

Қарапайым және тез қызмет көрсету, фойе және тамақтанатын жер жоқ

E

Қымбат жиһаздар және қазіргі техникамен жабдықталған, кең фойе мейрамханалар

336

Т

Апартамент-қонақ үй шарты?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жай және тез қызмет көрсету, фойе және тамақтану блогы жоқ

B

Қымбат жиһаздар және қазіргі техникамен жабдықталған, кең фойе мейрамханалар

C

+

Жиһаздалған пәтерге ұқсас

D

Элиталық, орынды қымбат өңдеу, білімді адамдарға арналған

E

Ыңғайлылық, шөптердің көптігі осы берілген нарыққа арнайы декор

337

Т

Салық түсімдерінің қанша пайызы, ДТҰ келісімімен қонақжайлылық индустриясының қонақжай комплексін құрайды?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

20

B

15

C

5

D

27

E

1

338

Т

Франчайзингтік келісім шартқа отырар алдында қандай тұлғалар қатысады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Франчайзер

B

+

Франчайзер, франчайзи жүйесіндегі тұтынушылар

C

Франчайзер және турист

D

Турист және турагент

E

Турист және туроператор

339

Т

Ең қымбат қонақ үй комплексі қай жерде орналасқан?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

АҚШ

B

Ұлыбритания

C

Сан-Франциско

D

+

ОАЭ

E

Жапония

340

Т

Люкс отельдің көлемі мен орналасуы?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Үлкен еместен орташасына дейінгі 100-ден 400 нөмірге дейін. Ірі қала орталығы экономикасы дамыған

B

+

Ірі қала орталығы экономикасы дамыған, 500-ден 1000 нөмірге дейін

C

100-ден 400 нөмірге дейін. Тұрғылықты емес ірі қала тұрғындармен

D

100-ден 500 нөмірге дейін. Магистраль бойындағы қалашық

E

Үлкен емес қала, 500-ден 1500 нөмірге дейін

341

Т

Орта классты қонақ үйдің көлемі мен орналасуы?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Географиялық ерекшеліктердің жанынан орналасқан

B

Елдің ірі орталықтары, қалалық 400-ден 2000 нөмірге дейінгі ірі көлемдер

C

500-ден 1500 нөмірге дейін, ірі емес қалалар

D

+

100-ден 400 нөмірге дейін. Тұрғылықты емес ірі қала тұрғындармен

E

150-ден 500 нөмірге дейін. Магистраль бойындағы қалашық

342

Т

Қонақ үйдің көлемі және орналасқан аппартаменті?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

100-ден 400 нөмірге дейін. Тұрғылықты емес ірі қала тұрғындармен

B

Үлкен емес қала, 500-ден 1500 нөмірге дейін

C

Магистраль бойындағы қалашық 100-ден 250 нөмірге дейінгі ірі көлемдер

D

+

Елдің ірі орталықтары, қалалық 400-ден 2000 нөмірге дейінгі ірі көлемдер

E

Ірі қала орталығы экономикасы дамыған, 500-ден 1000 нөмірге дейін

343

Т

Өз қызметін және өнімін таратудың түрі ол?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Франчайзинг

B

Жарнама

C

Үгіттеу, насихаттау

D

Сату

E

+

Барлық жауабы дұрыс

344

Т

Кір жуатын қызмет неге қатысты?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Техникалық қызмет

B

Көмекші қызмет

C

Негізгі қызмет

D

+

Қосымша қызмет

E

Оперативті қызмет

345

Т

Қонақжайлық шаруашылығын келесі ғимараттар мен құрылыстардың комплексті негізгі объектілерді шолу?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Қонақ үй, мейрамхана, спорттық комплекс, конференц залы, казино

B

+

Қонақ үй, нөмірлік фонд, тамақтану блогы, сауықтыру объектілері

C

Нөмірлік фонд, мамандырылған орындар, электро қамтамасыздандырылған, инженерлік коммуникациялар

D

Орналастыру, тамақтану белсенді туризм, вентиляция, жарықталған

E

Қонақ үй, сауықтыру, тамақтану объектілері, жарықталға

346

Т

Қонақ үй шаруашылығының айырмашылық ерекшеліктері?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жарнама

B

Қайталанбастық

C

Түсім

D

+

Сервис

E

Дизайн

347

Т

Австрияның ғимараттары және қонақ үйдің құрылыстары несімін көрікті?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Қонақ үйдің ұзындылығымен

B

+

Қонақ үй категориясы

C

Жергілікті рельеф

D

Жасылдандыру

E

Романтикалық стиль

348

Т

Қай елде қонақ үйдің нөмірлік фонды 50-80 нөмір құрайды?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

АҚШ

B

Жапония

C

+

Италия

D

Австрия

E

Португалия

349

Т

Мотельдер максималды қанша жұлдыз құрай алады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

5

B

4

C

3

D

+

2

E

4 пен 5 орталығы

350

Т

Қонақ үй комплексінде қандай ұйымдастыру формалары болады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Қонақ үй сеттері

B

Турагенстволар

C

Туроператор корпорациялары

D

Холдингті компаниялар

E

Туристік корпорациялар

351

Т

Мотельдің шарттары?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Элиталық, қымбат өңдеу, үлкен фойе, мйрамханалар

B

Қымбат жиһаздар мен жабдықтар, үлкен фойе, мейрамханалар

C

Жиһаздалған пәтерге ұқсас

D

Жай және тез қызмет көрсету, фойе және тамақтану блогы жоқ

E

+

Қонақ үйге ұқсас, бірақ арзан. Фойе кішірек, кафе, асхана

352

Т

Қонақ үйлердің экономикалық кластарға қойылатын шарттары?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жай және тез қызмет көрсету, фойе және тамақтану блогы жоқ

B

Қонақ үйге ұқсас, бірақ арзан. Фойе кішірек, кафе, асхана

C

+

Ыңғайлық, шөптердің көптігі осы берілген нарыққа арнайы декор

D

Элиталық, орынды қымбат өңдеу, білімді адамдарға арналған

E

Қымбат жиһаздар мен жабдықтар, үлкен фойе, мейрамханалар

353

Т

Қонақжайлықтық негізі бұл?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Дизайн, стиль, ыңғайлық

B

Географиялық орналасу

C

+

Сервис

D

Кадрлардың кәсіптік дайындығы

E

Қонақжайлық және сый-сыяпат

354

Т

Франчайзер-бұл?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Өз бизнесін жасай алатын адам

B

Сапаны бақылайтын адам

C

Бизнеспен айналыса алмайтын адам

D

+

Франшизаның адамы

E

Дұрыс жауабы жоқ

355

Т

Франчайзи болу керек?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Бизнесте адал

B

Өзіне сенімді

C

Ақпаратты жеңіл қабылдайтын

D

+

Мекемеге бар еңбегін, көңілін, уақытын бөлуге дайын адам

E

Барлығы дұрыс

356

Т

Саяхат жасау мен туризм индустрия түсінігі бойынша не түсіну қажет?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Қонақжайлық индустриясы

B

Нөмірлік фондпен қамтамасыздандыру

C

Белсенді туризм

D

Автокөлікті ақысыз көрсету

E

Тасымалдау қамтамасыздығы

357

Т

Франчайзингтің артықшылығы?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

6 Позиция

B

+

7

C

5

D

8

E

10

358

Т

Келісім шартқа қатысты?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Туроператор және турагент(лицензия, заңды мекен жай)

B

+

Турөнімнің тұтыну туралы ақпараттың дұрыстығы(маршрут, келуі, бағасы)

C

Келісімді жасау және өзгерту шарты

D

Туристер туралы мәліметтер

E

Барлығы дұрыс

359

Т

Франчайзинг келісім қанша фазадан құрылады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

3

B

1

C

2

D

4

E

5

360

Т

Бірінші халықаралық қонақ үй ассоциациясы қашан құрылды?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

1906

B

1916

C

1926

D

1936

E

1946

361

Т

Қонақ үйдің қызмет көрсету қызметкерлері қандай дайындық өту қажет?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жоғары

B

Бастапқы

C

Медициналық

D

+

Кәсіпкерлік

E

Халықаралық

362

Т

Бірінші қонақжай мекемелері қалай аталады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Таверна

B

Кабак

C

Тұрғын аула

D

Кафе

E

Түнеу орындары

363

Т

5 жұлдызды қонақ үйдің қызмет көрсету қызметкерлері қанша тілді меңгеру қажет?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

3

B

1

C

2

D

4

E

+

5

364

Т

Қонақ үй қызметкерлерінің жеке униформасының кеудетаңбасында не жазылуы қажет?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Басқарушының телефоны

B

Қонақ үйдің логотипі

C

+

Жұмысшының аты-жөні

D

Қонақ үйдің мекен-жайы

E

Атқаратын қызметі

365

Т

Қызметкерлердің қайсысы кем дегенде бірнеше еуропалық тілді меңгеру қажет?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Аспазшы, бармен

B

+

Менеджер, швейцар

C

Есепші, портье

D

Метродотельдер, бармен, аспазшы, официант

E

Портье, аспазшы

366

Т

Өндірістік, қызмет көрсету, әкімшілдік және техникалық қызметкерлердің қайта атттестация өтілудің кезектілігі, мамандықты жоғарлату және дәлелдету разряді?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жылына 1 рет

B

+

3 жылда 1 рет

C

10 жылда 1 рет

D

5 жылда 1 рет

E

3 айда 1 рет

367

Т

Қонақ үйдің қызметкері конфликтік жағдайда кімді шақыру қажет?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Кезекші администраторды

B

Аспазшыны

C

Горничныйды

D

Швейцарды

E

Портьені

368

Т

2 жұлдызды қонақ үйдің автотұрағына, ғаражына қандай сұраулары қойылады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Қонақ үйге ашық жол. Қонақ үйде тұратындарға автотұрақтын бөлігін алдын-ала алып қою

B

+

Авотұрақ, тұрушылық орта есебіне сәйкес

C

Барлық тұратындардың және қонақтардың автомобильдерін қабылдай алатын жабық автотұрақ және гараж. Тәулік бойы күзет

D

Барлық тұратындардың және қонақтардың ватомоьильдерін қабылдай алатын жабық автотұрақ және гараж. Тәулік бойы күзет. Автомобильдерге жалпы қызмет көрсету

E

Қонақ үйге ашық жол. VIP қонақтарға алдын-ала алу

369

Т

4 жұлдызды қонақ үйдің автотұрағына, гаражына қандай сұраулар қойылады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Қонақ үйге ашық жол. VIP қонақтарға алдын-ала алу

B

Барлық тұратындардың және қонақтардың автомобильдерін қабылдай алатын жабық автотұрақ және гараж. Тәулік бойы күзет

C

Қонақ үйде тұратындардың орта есебіне сай автотұрақ

D

+

Қонақ үйге ашық жол. Қонақ үйде тұратындарға автотұрақтын бөлігін алдын-ала алып қою

E

Қонақ үйге ашық жол, барлық қонақтарға арналған автотұрақ, VIP тұратындарға резерв 10 орын

370

Т

3 жұлдызды қонақ үйдің телефондарында қандай сұраулар қойылады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Ішкі байланысқа қонырау

B

Ішкі телефон(қонақ үйдің сыртына шығусыз). Қалалық телефонды жеке сұраумен қосу

C

Қонақ үйдің камтаторы арқылы ішкі және сыртқы байланыс телефоны

D

+

Қонақ үйдің басқа бөлмелерімен және қаламен тіке байланыс телефоны

E

Қонақ үйдің басқа бөлмелерімен, қаламен, мемлектпен, қалааралық сөйлесетін телефоны, шомылатын бөлмеде телефон

371

Т

5 жұлдызды қонақ үйдің нөмірлерінің телефондарына қандай сұраулар қойылады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Қонақ үйдің басқа бөлмелерімен, қаламен, мемлекетпен, қалааралық сөйлесетін телефоны, шомылатын бөлмеде телефон

B

Ішкі байланысқа қонырау, ұялы телефон

C

Ішкі телефон(қонақ үйдің сыртына шығусыз). Қалалық телефонды жеке сұраумен қосу

D

Қонақ үйдің камтаторы арқылы ішкі және сыртқы байланыс телефоны

E

Қонақ үйдің басқа бөлмелерімен және қаламен тіке байланыс телефоны

372

Т

2 жұлдызды қонақ үйдің жылу жүйесіне қандай сұраулар қойылады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жылу жүйесінің қажеттілігінен (жергілікті жағдайларға және мезгілдерде байланысты)

B

+

Жылу жүйесінің қажеттілігінен (жергілікті жағдайларға және мезгілдерде байланысты), бірақ орталық жылу жүйесінің базасында

C

Орталық жылу жүйесінің базасында жылыту, нөмірлерде жеке қосымша түзетумен. Ыстық климатты аудандарда сууту. Жылыту комфорты

D

Орталық жылу жүйесінің базасында жылыту, нөмірлерде жеке қосымша түзетумен. Ауа райына байланысты жыл бойы немесе мезгілде әр-түрлі климаттық зоналарды суыту.

E

Қоғамдық орындарда және де нөмірлерде жеке кондиционерлеу

373

Т

Орталық жылу жүйесінің базасында жылыту, тек VIP қонақтарды кондиционерлеу 5 жұлдызды қонақ үйдің жылу жүйесіне қандай сұраулар қойылады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Орталық жылу жүйесінің базасында жылыту, нөмірлерде жеке қосымша түзетумен. Ауа райына байланысты жыл бойы немесе мезгілде әр-түрлі климаттық зоналарды сууту.

B

Қоғамдық орындарда және де нөмірлерде жеке кондиционерлеу Орталық жылу жүйесінің базасында жылыту, тек VIP қонақтарды кондиционерлеу

C

Орталық жылу жүйесінің базасында жылыту, нөмірлерде жеке қосымша түзетумен. Ыстық климатты аудандарда сууту. Жылыту комфорты

D

Жылу жүйесінің қажеттілігінен (жергілікті жағдайларға және мезгілдерде байланысты).

E

Жылу жүйесінің қажеттілігінен (жергілікті жағдайларға және мезгілдерде байланысты), бірақ орталық жылу жүйесінің базасында

374

Т

5 жұлдызды қонақ үйдің бір орынды нөмерлердің ауданы?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

5 м²

B

8 м²

C

10 м²

D

+

13 м²

E

7 м²

375

Т

4 жұлдызды қонақ үйдің екі орынды нөмерлердің ауданы?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

14 м²

B

8 м²

C

10 м²

D

+

17 м²

E

6 м²

376

Т

Коридорныйдың басты функциясы?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Қонақтарды алып жүру, бөлмелерге жүкті жеткізу

B

Қонақтарды жұмыстан тыс уақытында кездесу

C

VIP қонаққа нөмірді алдын ала алып қою

D

Жалпы экскурсия, қонақ үй жоспары туралы кеңес алу

E

Іскерлік тапсырмаларды орындау

377

Т

Консьерж функциялары?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Қонақтарды жұмыстан тыс уақытында кездесу

B

Қонақтарды алып жүру, бөлмелерге жүкті жеткізу

C

+

Мейрамхана үстелдерін даярлау, әуе рейстеріне брон жасау, базарлықты даярлау

D

Іс кездесулерді жүргізу

E

VIP қонақ машиналарына автотұрақ орындар алдын ала алу

378

Т

VIP қалай жүйеленеді?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Эксклюзивті құқықтары бар төрайын

B

Жеке адам идентификациясы

C

Ерекше күзетілетін адам

D

Ойыннан тыс азамат

E

+

Аса маңызды азамат

379

Т

Кастельянның ең негізгі міндеті?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Нөмірлердің тазалығын даярлау, төсектерді жуу, дүниені ұрлаудан алдын ала сақтау

B

VIP қонақ машиналарына автотұрақ орындар алдын ала алу

C

Ерекше күзетілетін адам

D

Іс кездесулерді жүргізу

E

VIP қонақ қадағалау, дүниесінің ұрлығын алдын ала сақтау

380

Т

”Жұлдызды ” жүйе- Австрияда, Венгрияда, Ресейде, ал Италияда қандай жүйе?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Әріптік

B

+

Категориялық

C

Короналық

D

Разряд

E

Кілттер

381

Т

”Қонақжай циклі” неден басталады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Нөмерге орналасуынан

B

Келуден тіркелуі

C

Алдын-ала төлеуі

D

+

Нөмірлерді резервлеу

E

Трансфер

382

Т

Қызмет көрсету бөлімінің бастығының ісіне не кіреді?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Қаржылық операциялар, қонақтардың сұрауларын қанағаттандыру, сувенирді лавкасы, қызметкерлермен қонақтардың қарым-қатынасы

B

Кадрларды жинау, қызмет көрсету қызметкерлерінің квалификациясын тексеру

C

Қаржылық операция, VIP қонақтардың нөмерлерін резервілеу

D

Қонақтармен қызметкерлердің қарым-қатынасы, тұратындардың қауіпсіздігі мен олардың дүниесінің қауіпсіздігі

E

Тағамдардың жасалуын қадағалау, іс кездесулерді даярлау, конфликтік жағдайлады шешу

383

Т

Күнделікті нөмірдің тазалығын кім орындайды?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Кастелян

B

Метродотель

C

+

Горничьная

D

Консьерж

E

Коридорный

384

Т

Егер нөмiр бірнеше бөлмелерден тұрса, онда жинау процессі неден басталады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Санузел

B

Қонақ бөлмесі

C

Коридор

D

Ұйықтайтын бөлме

E

Балкон

385

Т

Нөмер бөлмесі қандай бөлмелер зонасына бөлінеді?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Классикалық

B

+

Функционалды

C

Регламентті

D

Қолданатын

E

Санитарлы

386

Т

Қонақтарды қабылдау ненің негізінде жасалады?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Келушілердің іс-қағаздарына

B

Залогты беру

C

Сақтандыру негізінде

D

Кеден деклорациясы

E

Жасыл карта

387

Т

Қонақ үй шаруашылығындағы қызмет көрсетудегі гуманистік ыңғайдың әсерін зерттеуге жатады:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Тірі табиғат және қонақ үй құрылымы

B

Әлуметтік мәселелер

C

Адам экологиясы

D

Әуе бассейні

E

Табиғатты пайдалану экономикасының мәселелері

388

Т

Қонақжайлылық индустриясының негізін қалаушылар:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Дойл П, Дж. Уокер, Броуэн Д, Альберт М.

B

Филип Котлер, Мескон, Джон Нейсвит.

C

Альберт М, Мескон, Филип Котлер.

D

+

Элсворт Статлер, Дж. Уиллард Марриот, Р. Хитц, Р.Крок

E

Дж. Уокер, Броуэн Д, Мейнеиз Д.

389

Т

Ғылыми-техникалық прогрестің қонақжайлылық индустриясына әсері:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жеке мемлекеттердің жоғарғы деңгейдегі экономикалық өсуі

B

Жоғарғы қонақжайлылық индустриясы

C

Туристердің мәдени потенциалының дамуы

D

+

Жоғарғы технологияны энергетикалық мүмкіндіктермен қамтамасыз ету

E

Телекоммуникациялық техникалар мен технологияның дамуы

390

Т

Орналастыру индустриясының бүкіләлемдік нарығы-бұл:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Туризмдегі әлемдік шаруашылығына байланысты тіреуші нарық

B

+

Туристік индустриядағы аналогиялық экспортерлар арасындағы өткір бәсекелестік күрес алаңы

C

Тур.өнімді бүкіләлемдік саудада орындау нарығы

D

Ішкі сауда инфрақұрылымы мен туристік қызмет көрсету нарығы

E

Туристік қызметтің импортқа тіреуші нарығы

391

Т

Қонақжайлылық индустриясындғы қызмет көрсету концепциясына нелер жатады:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

+

Көңіл көтеру, орналастыру, туристік тасымалдау, бос уақыт

B

Басқару, туризмдегі мәселелерге кешендік ыңғайын табу

C

Коммерциялық қорытынды

D

Ұсыныс, іскерлік серіктестіктердің туристік нарығы

E

Ұсыныс, сұраныс, маркетингтік қарым-қатынас

392

Т

Нарықтық экономика кезеңіндегі қызмет көрсету сапасына қойылатын талаптар:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жоғары, әкімшілік-партиялық аппаратпен анықталынады

B

+

Жоғары, бәсекелестік нарықтық механизмімен анықталады

C

Төменгі, фирма басшыларымен анықталады

D

Жоғары, мемлекеттік органдармен анықталады

E

Тұрақты, көрсетілетін қызмет түріне тәуелді

393

Т

Қызмет көрсету жұмысшыларына қажетті сапалар:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Сыртқы келбеті жақсы болуы тиіс

B

Профессионалды, білімді, нақтылы

C

+

Қайырымды, сабырлы, тіл табысу, ұқыптылық

D

Ызақор, сөзшең

E

Шет тілдерін білу

394

Т

Қонақ үй кешені-бұл:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Турагенттер

B

Туроператорлық корпорациялар

C

Туристік корпорациялар

D

Холдингтік туристік корпорациялар

E

+

Қонақ үй желілері

395

Т

Қызмет көрсетудің бастапқы негізі:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Коммуникация құралдары

B

+

Қонақжайлылық индустриясындағы қызмет көрсету

C

Өндіріс құралдары

D

Несиелік қолдау

E

Қызмет көрсетуге өз уақытындағы төлемдер

396

Т

Қонақ үйдегі қызмет көрсету мен маркетингтік қарым-қатынастардың жалпы тенденциялары неге негізделеді?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Қонақ үйлердегі қызметті ұсыну

B

Маркетинг пен қызметті білу

C

+

Пайдалы тұтынушыны ұстап тұру және назарын аударту

D

Профессионалды менеджерлер құрамын алу

E

Туристтер мен тұрғындар үшін қонақ үйдің ыңғайлы орналасуы

397

Т

Екінші референттік кездесетін туристтер топтары:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Көрмелерде жиі

B

Жәмеңкелерде сирек

C

+

Сирек, бірақ формальды емес

D

Жиі, бірақ формальды

E

Эпизодтық

398

Т

Қызмет көрсету мәдениеті-бұл:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Әдептілік ереже жиынтығы (тәртіп этикасы)

B

Көрсетілген қызметтердің сапасын жоғарылату

C

Жақсы сөйлеу ережесі

D

+

Халыққа қызмет көрсету үрдісіндегі психологиялық, этикалық, эстетикалық, ұйымдастырушы-технологиялық аспектілердегі даму деңгейі

E

Тұтынушыларға жоғарғы деңгейдегі қызмет көрсету

399

Т

Қонақ үй индустриясының интернализациялық дәрежесін қандай көрсеткіш сипаттайды?

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Жалпы ішкі өнім

B

+

Жалпы ұлттық өнім

C

Орналастыру индустриясындағы экспорттық жеңілдіктер

D

Орналастыру индустриясындағы тауарлық индекс

E

Нөмір қорының бағасына әсер етуші күш

400

Т

Туристік өнім ретіндегі қонақ үйдегі қызмет көрсетудің ерекшелігі:

Қонақ үйлердің ішкі қызмет көрсету жағдайы

3

A

Дизайн, стиль

B

Болмашы, субъектіден бөлінбеуі

C

+

Қызмет көрсетудің жоғары болуы

D

Эффект

E

Мәдениет, этика, эстетика

401

Т

Дүние жүзі бойынша қонақ үй одағы қай жылы, қай қалада құрылды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

1906 ж. Париж

B

1907 ж. Рим

C

1910 ж. Мадрид

D

1906 ж. Прага

E

1905 ж. Ницца

202

Т

Шығыстағы алғашқы қонақ жай мекендерін ата?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Кататолар

B

Пандокен

C

+

Керуен сарайлар

D

Мотельдер

E

Туристтік база

203

Т

Біздің еліміздегі мейрамханаларының ассоцациясы (ҚҚМА) ұйымына қанша қонақ үй тіркелген?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

27 қонақ үй

B

38 қонақ үй

C

17 қонақ үй

D

16 қонақ үй

E

34 қонақ үй

204

Т

Туристік демалыстарға арналған қонақ үй жайлары

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Кемпингтер

B

Қонақ үйлер

C

+

Турбазалар

D

Приюттер

E

Мейрамханалар

205

Т

Әріптіктің Тәжілік жүйеден айырмашылдығы неде?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Жұлдыз бен тәж саны тең

B

Жұлдыздың саны тәжден 1-сан артық

C

+

Әріппен ғана

D

Тәждің саны жұлдыздан 1-санға кем

E

Дұрыс жауап жоқ

206

Т

ВТА жүйесі тек қандай мемлекетте қолданылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Аргентина

B

+

Ұлыбритания

C

Греция

D

Франция

E

Мысырда

207

Т

Кеңес кезеңінде разрядтық жүйе қай елде қолданылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Англия

B

Франция

C

Пакистан

D

Греция

E

+

Ресей

208

Т

Өте жайлы тұңғыш «Сити Отель» қонақ үйі қайда, қашан пайда болды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Чикаго қаласында 1829 ж.

B

Лондон қаласында 1906 ж.

C

Минскіде қаласында 1960 ж.

D

+

Нью-Йорк қаласында 1794 ж.

E

Рим қаласында 5 ғасырда

209

Т

Бостон каласындағы «Тремонт» отелі қай жылы салынды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1802 ж

B

1902 ж

C

1812 ж

D

+

1829 ж.

E

1709 ж

210

Т

XVII-XVIII ғ. Америка континентіне Европалыктардың келуіне орай Европалык типтегі нелер пайда бола бастады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Нан зауыты

B

Тігін фабрикасы

C

Каналдар

D

+

Қонақ үйлер

E

жолдар

211

Т

Қонақ үй шаруашылығындағы «Ұлы күйзеліс» ХХ-ғ. қай жылдарында болды

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1950 жылдардагы

B

1920 жылдардагы

C

1965 жылдардагы

D

+

1930 жылдардагы

E

1925 жылдардагы

212

Т

Тағыда әріптік жүйе пайдаланатын ел?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

АҚШ-та

B

Рессей

C

Франция

D

+

Аргентина

E

Жапония

213

Т

«Отрар» қонақ үйі неше жұлдызды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

**

B

***

C

+

****

D

*****

E

Жұлдыздық жүйеге жатпайды

214

Т

Алғашқы комфортты супер отельді ата?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Тремонтез отелі 1829 ж.

B

Азия 1890 ж.

C

+

Сити-Отель 1794 ж.

D

Восточный отелі 1890 ж.

E

Үлкен Мәскеу 1978 ж.

215

Т

Кеңестер кезеңіндегі «Ресей» қонақ үйі қанша орынды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

5700

B

+

4500

C

2530

D

1565

E

2030

216

Т

1919 жыл. Конрад Хилтон өзінің қонақ нарығына енуін Техастағы Mobley қонақ үйін сатып алудан бастады.

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

B

C

D

E

+

217

Т

1925 жыл. Конрад Хилтонның Даллас қаласында ең алғаш Hilton атты ең 1-ші қонақ үйі ашылды.

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

B

C

D

+

E

218

Т

1945 жыл. Хилтон АҚШ-та қонақ үйлер жүйесін құрайды

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

B

+

C

D

E

219

Т

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

B

C

D

+

E

220

Т

Ресей аймағында бес жұлдызды қонақ үйлер қай жылдан бастап пайда болды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1970 ж.

B

1975 ж.

C

+

1995 ж.

D

1983 ж.

E

1985 ж.

221

Т

Conrad International Hotel қонақ үй жүйесі қай жылы қалыптасты?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

1982 жыл.

B

1992 жыл.

C

1972 жыл.

D

1952 жыл.

E

1942 жыл.

222

Т

Мальдив аралдарында жүйелік бойынша қандай категориялар белгіленген?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Алтын, күміс, қола

B

+

Стандарт, DL, балалар кешені

C

A,B,C,D

D

T,F,FS,DL

E

5*,4*,3*.2*

223

Т

Италияның Флоренция қаласының ірі қонақ үйлері қай жылы өздерінің жекеменшік «гильдиясын» қоғамдық бірлестіктерін құрды?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

1870

B

1916

C

1872

D

+

1882

E

1798

224

Т

Еуропадағы ең алғашқы қонақ үйлердің бірі 1788 жылы «4 Генрих қонақ үйі» қай қалада бой көтерді?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

Бостон

B

Нью-Йорк

C

Ресей

D

Италия

E

+

Нанте

225

Т

Курорттық қонақ үйлердегі нөмерлер саны

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

50-ден 100-ге дейін

B

300-ге дейін

C

+

100-ден 500-ге дейін

D

500-ден 700-ге дейін

E

500-ден 1000-ға дейін

226

Т

Қандай мемлекеттерде қонақ үй классификациясында тәж жүйесі қолданылады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

АҚШ

B

Греция

C

+

Ұлыбритания

D

Франция

E

Жапония

227

Т

Ең қымбат қонақ үй кешендері қайда орналасқан?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

+

АҚШ-та

B

Германияда

C

Францияда

D

Жапонияда

E

Англияда

228

Т

Қазіргі уақытта Қазақстан территориясында қанша қонақ үй жұмыс істейді?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

164

B

175

C

+

195

D

163

E

189

229

Т

1818 жылы Мәскеу қаласында қанша қонақ үй жұмыс істеген?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

4

B

3

C

10

D

+

7

E

15

230

Т

Қонақ үй бизнесін жүргізудің қазіргі заманға сай халықаралық стандартарын оқытумен қай ұйым айналысады?

[Нет] Туристік қонақ үй кешенінің құрылымы.

2

Лек

A

ЮНЕСКО

B

+

ҚҚМА

C

БҰҰ

D

ДТҰ

E

НАТО

231

Т

Туристік приюттарда орын саны қанша болу керек?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

300, 500, 800, 100

B

500-1000

C

+

50-100

D

400-600

E

300-ден көп емес

232

Т

Туристік мекемелерде және оған қатысты жайларда орын саны және қабылданған турист саны қандай заңмен бекітілген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

Мемлекеттік азаматтар құрылысы заңы

B

Конституция

C

Құқық қорғау заңымен

D

ҚҚМА

E

Туристік заңдармен

233

Т

Қай елдерде қонақ үй классификациясында кілттік жүйе қолданылады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Венгрияда

B

+

Англияда

C

Ұлыбритания

D

Мысыр

E

Қытай

234

Т

Қырғыстанда 5*-ды қонақ үйлер қай жылдан бастап пайда болды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1986

B

1975

C

+

1995

D

1989

E

1990

235

Т

Алғашқы қонақ үйлер ( Керуен сарайлар) қай кезеңде көне шығыс елдерінде кең таралған?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

б.э.д. 2500 ж.

B

б.э.д. 1000 ж.

C

+

б.э.д. 2000 ж.

D

б.э.д. 3000 ж.

E

б.э.д. 3500 ж.

236

Т

“Marriott”-қонақ үйі қай жылы ашылды?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

1957

B

1857

C

1900

D

1959

E

2000

237

Т

Эльсворт Милтон Статлер қай жылдары өмір сүрген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1805-1865

B

1815-1870

C

1769-1820

D

1825-1900

E

+

1863-1923

238

Т

ҚҚМА (Қазақстан қонақ мейрамханаларының ассоциациясы) құрамында Қазақстан бойынша қанша қонақ үй тіркелген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

27

B

26

C

25

D

24

E

23

239

Т

Австрия мемлекеті қонақ үйлері қандай қонақ үй жүйесіне жатады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

5 жұлдызды Азия

B

4 жұлдызды Европа

C

+

5 жұлдызды Европа

D

4 жұлдызды Азия

E

жұлдызды Азия

240

Т

Әуежайға орналасқан қонақ үйлер қанша орынға есептілген?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

300-500

B

100-400

C

400-800

D

200-500

E

+

200-600

241

Т

Американың автомобильді ассоциациясы отельдерді қандай жүйеге бөлді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Жұлдыздарға

B

+

Бриллианттарға

C

Әріптік

D

Тәждік

E

Разрядтік

242

Т

Ағылшынның “hospitality” деген сөзі қазақша не мағынаны білдіреді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

қонақты күту

B

қонақ

C

+

қонақ жайлылық

D

қонаққа қызмет көрсету

E

аурухана

243

Т

Ең алғаш рет қонақ үйді ашқан адам?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Э. М. Статлер

B

К. Хилтон

C

Х. Джонсон

D

+

Н. Ролен

E

Э. Хендерсон

244

Т

Американың автомобильді ассоциациясы отельдердің инспекциясымен мемлекеттік масштабта қай жылдан бастап айналысуда?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

1977 ж.

B

1876 ж.

C

1946 ж.

D

1868 ж.

E

1765 ж.

245

Т

Мотельдердегі нөмерлер саны

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

50-ден 100-ге дейін

B

+

300-ге дейін

C

100-ден 400-ге дейін

D

500-ден 700-ге дейін

E

500-ден 1000-ға дейін

246

Т

Мексикада бес жұлдыздан жоғары категория қалай аталады?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

+

Гранд туристо

B

DL

C

Стандарт

D

Люкс

E

Супер класс

247

Т

Николь Ролен қай жылы, қай жерде ең алғаш қонақ үйді ашты?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

Мадридте 1392 ж.

B

Римде 1452 ж.

C

+

Бургундияда 1443 ж.

D

Египетте 1562 ж.

E

Ирландия 1665 ж.

248

Т

Қай жылдары Москвада «Олимпиский деревьня» қонақ үй кешені пайдалануға берілді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

1986

B

1940

C

1972

D

+

1980

E

1920

249

Т

Жұлдыздық жүйе бойынша қонақ үйлер қаншаға бөлінеді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

үшке

B

бірге

C

екіге

D

төртке

E

+

беске

450

Т

Грецияда жоғары сапалы қызмет көрсететін қонақ үй қандай әріппен белгіленеді?

[Нет] Қонақ үйдің жұмысын қамтамасыз ету жүйесі.

2

Лек

A

C

B

+

DL

C

A

D

B

E

D