- •1.) Постиндустриальный этап разви
- •2.) Тф как соц.-эк. С-ма. Осн. Законы и св-ва системы.
- •3.) Конкурентоспособность туристского продукта. Конк. Преим. Виды конк. Преим.
- •4.) Содерж. И стр-ра страт. Упр-я: анализ среды; опред-е миссии и целей; выбор стр.; выполнение стр.; оценка реализации стр.
- •5.) Анализ макроокр. В стр. М-те: компоненты анализа, система отслеживания внешней среды.
- •6.) Анализ непосредств. Окруж. В страт. Мен.: покупатели; поставщики; др. Субъекты бизнеса; конкуренты; рынок раб. Силы.
- •7.) Анализ внутр. Среды в стр. Мен. Срезы внутр. Среды. Сильные и слаб. Стороны орг. Анализ огр. Культуры.
- •8.) Свот-анализ. Цель свот-анализа туристкой фирмы. Методология проведения.
- •9.) Конкурентная среда. Концепция движущих сил рын. Отношений.
- •10.) Мис. Тур. Орг. Носители интересов. Факторы выработки мис.. Цели формирования мис.
- •11.) Цели орг-ии. Направления установления целей. Иерархия целей. Цели роста орг. Требования к целям.
- •12.) Стратегии тф. Стратегии конц. Роста. Возможности проведения.
- •13.) Определение стр-и тф. Уяснение текущей стр-и. Анализ портфеля бизнесов. Выработка стр-и фирмы. Оценка выбранной стр-и тф.
- •14.) Орг. Стр-ра как объект стратегических изменений. Типы орг. Структур тф. Особенности орг. Структур.
- •15.) Орг. Культура как объект страт. Изменений. Факторы, влияющие на орг. Культуру.
- •16.) Страт. Изм-я в тур. Орг. Сопротивление изм-ям. Стили проведения изменений. Формирование и мобилизация ресурсов.
- •17.) Ценовое обеспечение конкурентоспособности туруслуги. Возможности снижения издержек на продукцию.
- •18.) Конц. Продукта в страт. Упр-ии. Осн. Составляющие продукта. Функц. Св-ва и кач-во. Марка и имидж продукта. Гарантии
- •19.) Динамика продукта. Жц продукта. Страт. Продукта на отд. Фазах жц. Стратегия создания нового продукта.
- •20.) Продуктовая стратегия фирмы. Стратегии конкуренции. Анализ портфеля продукции фирмы.
- •21.) Система качества туристской организации на основе стандартов iso 9000 и принципов tqm.
- •22.) Стратегии тф. Стратегии интегрир. Роста. Методы анализа конк. Среды.
- •23.) Стратегии тф. Стратегии диверсифицир. Роста. Методы анализа конкурентной среды.
- •24.) Значение качества для отечественных производителей. Система качества туристической организации.
- •25.) Конкуренция между произ-ми аналогичной продукции. Иссл-ие конк. Позиций соперничающих фирм.
- •27.) Стратегии тф. Стратегии сокращения. Исследование конкурентной позиции турфирмы.
- •28.) Качество туристского продукта. Стратегии обеспечения качества туристского продукта.
25.) Конкуренция между произ-ми аналогичной продукции. Иссл-ие конк. Позиций соперничающих фирм.
Анализ проводится по двум направлениям:
• устанавливается, что движет конкурентом;
• выясняется, что конкурент делает и может делать. Изучение того, что движет конкурентом, концентрируется на двух аспектах его функционирования:
• будущие цели конкурента, определенные для всех уровней управления;
• предположения, которые имеет конкурент относительно себя и отрасли.
При изучении того, что делает конкурент и что он может делать, анализ также проводится по двум направлениям:
• текущая стратегия конкурента, проявляющаяся в том, как она осуществляется;
• возможности конкурента с точки зрения его сильных сторон и слабостей.
Итогом анализа по перечисленным направлениям должно стать составление прогноза действий конкурента — профиля конкурентного поведения.
Если конкурентом выступает организация, являющаяся частью более крупного образования, то в этом случае важно также провести анализ будущих целей головной организации. Проведя весь этот анализ, фирма сможет определить для себя, в какой мере она способна вести конкуренцию данным продуктом с данными конкретными конкурентами и попытаться найти лучшую позицию на рынке, которая облегчит ей конкурентную борьбу.
Анализ:
• Анализ будущих целей конкурента
• Анализ предположений конкурента о себе и о других
• Анализ текущей стратегии
• Анализ возможностей конкурента
• Составление профиля поведения конкурента
• Позиции фирмы в конкурентной среде
26.) Современные проблемы управления развитием организаций и предприятий в туристской сфере.
27.) Стратегии тф. Стратегии сокращения. Исследование конкурентной позиции турфирмы.
Стратегия — это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деят-ти, системы взаимоотношений внутри орг-ции, а тж позиции орга-ции в окр. среде, приводящее орг-цию к ее целям. Стратегию м. охарактеризовать как выбранное направление, путь дальнейшего поведения в среде, функционирование в рамках кот. д. привести орг-цию к достижению стоящих перед ней целей.
Опр-е стратегии для фирмы принципиально зав-т от конкретной ситуации, в кот. она находится. В частности, это касается того, как рук-во фирмы воспринимает разл. рын. воз-ти, какие сильные стороны своего потенциала фирма намеревается задействовать, какие традиции в обл. стратег. решений существуют на фирме, и т.д. Анализ практики выбора стратегий показывает, что сущ-т общие подходы к формулированию стратегии и общие рамки, в которые вписываются стратегии. При определении стратегии фирмы рук-во сталкивается с 3 осн. ?, связанными с положением фирмы на рынке: какой бизнес прекратить; какой продолжить; в какой перейти.
При этом внимание концентрируется на том: что орг. делает и чего не делает; что более важно и что менее важно в осуществляемой орг. деят-ти. Наиболее распространенные стратегии называются базисными, или эталонными. Они отражают четыре различных подхода к росту фирмы и связаны с изменением состояния 1 или неск. элементов: 1) продукт; 2) рынок; 3) отрасль; 4) положение фирмы внутри отрасли; 5) технология. Каждый из этих 5 элементов может находиться в одном из двух состояний: существующее состояние или же новое.
Стратегии сокращения реализуются тогда, когда фирма нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необ-тью повышения эфф-ти, когда наблюдаются спады и кардинальные изменения в эк-ке. В этих случаях фирмы прибегают к исп. стратегий целенаправленного и спланированного сокращения пр-ва. Реализация данных страт. зачастую проходит небезболезненно для фирмы. Порой это единственно возм. стратегии обновления бизнеса, т. к. в подавляющем больш-ве случаев обновление и рост — взаимоискл-е процессы развития бизнеса.
4 типа стратегий целенаправленного сокращения бизнеса: стратегия ликвидации - предельный случай стратегии сокращения и осуществляется тогда, когда фирма не может вести дальнейший бизнес; стратегия «сбора урожая» - отказ от долгоср. взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткоср. перспективе. Применяется по отношению к бесперспективному бизнесу, кот. не м. б. прибыльно продан, но м. принести доходы во время «сбора урожая». - сокращение затрат на закупки, на раб. силу и макс. получение дохода от распродажи имеющегося продукта и продолжающего сокращаться пр-ва; стратегия сокращения - фирма закрывает или продает одно из своих подразделений или бизнесов, чтобы осуществить долгоср. изменение границ ведения бизнеса. Часто эта стратегия реализуется диверсифицированными фирмами тогда, когда 1 из производств плохо сочетается с др. Или когда нужно получить ср-ва для развития более перспективных либо же начала новых, более соотв. долгоср. целям фирмы бизнесов; ст
ратегия сокращения расходов - поиск воз-тей уменьшения издержек и проведение соответствующих мероприятий по сокращению затрат. Стратегия ориентирована на устранение достаточно небольших источников затрат, ее реализация носит хар-р временных или краткоср. мер. Реализация связана со снижением производ. затрат, повышением пр-ти, сокращением найма и даже увольнением персонала, прекращением пр-ва неприбыльных тов. и закрытием неприбыльных мощностей. В реальной практике фирма может одновременно реализовывать несколько стратегий. Фирма может проводить и опред. последовательность в реализации стратегий. По поводу 1 и 2 случаев говорят, что фирма осущ. комбинированную стратегию.