Цели сегментации:
наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей;
повышение конкурентоспособности, как товара, так и фирмы;
уклонение от конкурентной борьбы, путем перехода в неосвоенный сегмент рынка;
увязка целей фирмы, с запросами четко выявленных совокупностей потребителей;
ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя.
Признаки сегментирования рынка
|
Географический признак |
Выделяются группы покупателей с похожими предпочтениями, определяющимися общностью проживания на данной территории, общими традициями, природно-климатическими условиями (городское и сельское население, население разных стран, областей республики, городов, поселков, численность проживающего населения). |
|
Демографический признак |
Отдельные группы покупателей, реальные потребности и запросы которых зависят от возраста, пола, состава семьи, образа жизни семьи. |
|
Социально – экономический признак |
Группы покупателей с учетом уровня дохода, социального класса, профессии. Например, социальный класс – рабочий, колхозник, фермер, предприниматель, служащий, интеллигенция, студент. |
|
Личностный признак |
Образ жизни (музыкант, спортсмен, художник, жизнелюб, эстет); тип личности (уверенный, неуверенный в себе; импульсивный, авторитетный, честолюбивый, обязательный). |
|
Национально – культурный признак |
Выделение групп покупателей с учетом их образования, национальности, уровня культуры, вероисповедания. |
|
Поведенческий признак |
Группы покупателей в зависимости от частоты покупок, искомых выгод, степени готовности к покупке, отношения к товару, рекламе, моде. Например, регулярность покупок определяется поводом для их совершения и зависит от того, покупают данный товар постоянно или для покупки необходим особый случай (получение новой квартиры для покупки мебели). |
Группы покупателей в зависимости от возраста:
дети дошкольного возраста (детское питание, игрушки, одежда);
школьники (одежда, спортинвентарь, школьные товары, безалкогольные напитки);
молодые люди (одежда, обувь, косметика, компьютеры, товары для домашних развлечений, ювелирные изделия);
люди среднего возраста (улучшенное жилье, автомобили, новая мебель);
люди зрелого возраста (предметы для отдыха, подарки для детей, путешествия);
пожилые люди (медицинские услуги, покупки детям, лекарства).
|
Целевой рынок – наиболее оптимальная, выгодная и перспективная группа сегментов, на которые будет направлена маркетинговая деятельность. Целевой рынок – совокупность покупателей, обладающих схожестью потребностей, которых фирма намерена обслуживать. |
|
Рыночная ниша – это сегмент рынка, потребностям которого наиболее оптимально соответствуют товар данного предприятия и его возможности поставки. |
Стратегии маркетинга по степени охвата рынка
1. Недифференцированный маркетинг. Фирма предлагает целевому рынку определенный товар и соответствующий ему комплекс маркетинга без учета существующих различий в запросах различных сегментов рынка.
|
К маркетинга фирмы |
омплекс|
Рынок
|
2. Дифференцированный маркетинг. Фирма выбирает несколько сегментов рынка и определяет комплекс маркетинга для каждого из них.
Вариант 1
Комплекс
маркетинга маркетинга
Комплекс
маркетинга Сегмент рынка
1
Вариант 2
Комплекс маркетинга Сегмент рынка
2 Сегмент рынка
3
Вариант 3 Комплекс
маркетинга
3
Комплекс
маркетинга
фирмы
Сегмент рынка
2
