![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Белкоопсоюз Учреждение «Научно-исследовательский институт Белкоопсоюза»
- •Основы маркетинга
- •Минск 2010
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Маркетинг и основные его концепции
- •Составляющие комплекса маркетинга на целевом рынке:
- •Задачи маркетинга:
- •Эволюция концепции маркетинга
- •Основные концепции маркетинговой деятельности
- •Тема 2. Принципы, функции маркетинга. Микро- и макросреда маркетинга принципы маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Последовательность функций маркетинга на предприятии:
- •Виды маркетинга
- •Характеристика факторов макросреды
- •Факторы микросреды
- •Характеристика факторов микросреды
- •Раздел 1. Маркетинговые исследования
- •Тема 1.1. Рынок и конъюнктура
- •Условия эффективного функционирования рынка:
- •Функции рынка:
- •Классификация рынков
- •Показатели, характеризующие рынок товаров и услуг
- •Конъюнктурообразующие факторы
- •Характеристика спроса
- •Цели сегментации:
- •Признаки сегментирования рынка
- •Группы покупателей в зависимости от возраста:
- •Стратегии маркетинга по степени охвата рынка
- •Тема 1.2. Изучение потребителей и покупателей возможные типы покупателей
- •Модель покупательского поведения
- •Подходы к объяснению покупательского поведения
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке
- •Классификация потребностей
- •Этапы процесса принятия решения о покупке
- •Особенности покупательского поведения
- •Стадии процесса принятия решения о покупке организаций-покупателей:
- •Факторы, влияющие на поведение организаций-потребителей
- •Тема 1.3. Процесс маркетинговых исследований
- •Направления маркетинговых исследований
- •Этапы маркетингового исследования
- •Методы сбора маркетинговой информации
- •Источники маркетинговой информации
- •Составляющие системы маркетинговой информации:
- •Классификация потребительских товаров
- •Классификация товаров производственного назначения:
- •Товарный портфель маркетолога:
- •Этапы создания нового товара
- •Виды конкуренции в маркетинге
- •Группы критериев конкурентоспособности
- •Качество базируется на принципах:
- •График зависимости сбыта, прибыли, убытков от этапов развития жизненного цикла товара
- •Видоизмененные жизненные циклы товаров
- •Характеристика этапов жизненного цикла товара
- •Возможности службы маркетинга на отдельных этапах жизненного цикла товара
- •Тема 2.3. Товарные знаки. Упаковка и маркировка товара
- •Виды товарного знака
- •Преимущества использования товарного знака
- •Функции упаковки
- •Функции маркировки:
- •Производственная маркировка
- •Виды сервиса
- •Сервис может осуществляться:
- •Правила организации эффективного сервиса:
- •Раздел 3. Ценовая политика и политика распределения
- •Тема 3.1. Цены в условиях рынка
- •Основные функции цены
- •Виды цен
- •Факторы ценообразования
- •Основные задачи ценовой политики
- •Этапы ценообразования
- •Методы цеообразования
- •Стратегии конкурентного ценообразования
- •Стратегии ассортиментного ценообразования
- •Психологические аспекты установления цен
- •Виды скидок
- •Тема 3.2. Политика распределения
- •Каналы распределения потребительских товаров
- •Функции каналов распределения:
- •Каналы распределения товаров производственного назначения
- •Факторы, учитываемые при выборе каналов распределения:
- •Виды торгово-посреднических структур
- •Функции посредников:
- •Функции оптовых посредников:
- •Основные задачи оптовой торговли:
- •Функции оптовых торговых организаций:
- •Новые формы оптовой продажи
- •Функции розничной торговли:
- •Виды розничной торговой сети
- •Три закона мерчендайзинга:
- •Факторы, учитываемые при размещение товаров в торговом зале:
- •Тема 3.3. Управление каналами распределения виды сбыта
- •Формы каналов сбыта
- •Маркетинговые системы управления каналами распределения
- •Логистика:
- •Основные принципы логистики:
- •Основные задачи логистики:
- •Характеристика видов транспорта
- •Раздел 4. Маркетинговые исследования
- •Тема 4.1. Коммуникационная политика. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Функции рекламы:
- •Не допускается реклама:
- •Средства распространения рекламы
- •Основные этапы рекламной кампании:
- •3 Этап. Разработка рекламного обращения
- •I - interest - интерес;
- •4 Этап. Выбор средства распространения рекламы
- •5 Наружная20%этап. Оценка эффективности рекламной кампании
- •1. Общие сведения
- •2. Распределение рекламного бюджета по основным средствам
- •3. План рекламных мероприятий на ________год.
- •Тема 4.2. Организация общественного мнения
- •Функции паблик рилейшинз
- •Направлениями деятельности pr:
- •Информационные материалы для прессы в рамках паблик рилейшнз:
- •Основные мероприятия фирмы в области pr
- •Тема 4.3. Личная продажа и стимулирование продаж
- •Преимущества стимулирования продаж:
- •Методы стимулирования продаж
- •Преимущества использования фирменного стиля:
- •Раздел 5. Управление маркетингом
- •Тема 5.1. Стратегическое планирование деятельности фирмы направления развития фирмы
- •Виды маркетинговых программ развития:
- •Критерии оценки маркетинговой программы развития фирмы:
- •Раздел 1. Перечень мероприятий в области маркетинга
- •Раздел 2. Затраты на маркетинг
- •Структуры управления маркетингом
- •Достоинства и недостатки организационных стуктур
- •Тема 5.2. Контроль маркетинговой деятельности
- •Литература
- •Основы маркетинга Учебное наглядное пособие
- •220004, Г. Минск, пр. Победителей, 17
Возможности службы маркетинга на отдельных этапах жизненного цикла товара
1 .Этап выхода на рынок |
Особое внимание уделяют информационной рекламе товаров и его продвижению до конечного потребителя. Основной целью предприятия является создание рынка для внедрения нового товара, повышение осведомленности покупателей о свойствах, преимуществах, способах использования нового товара.
2. Этап роста |
Главная задача – укрепление рыночной позиции товара, при которой потребители, попробовавшие товар, побуждаются к повторной покупке. Если значительное количество товара не приобретается повторно, то товар потерпит неудачу. Основная задача предприятия, как можно больше поддерживать быстрый рост объема реализации. Достичь этого можно за счет освоения новых сегментов рынка, расширения ассортимента, повышения качества, освоения новых каналов сбыта и т.д.
3. Этап зрелости |
В связи с обострением конкуренции рост продаж стабилизируется и начинает сокращаться. Продажа товаров поддерживается повторными покупками. Если не принять соответствующих мер, продажи пойдут на убыль, поэтому предприятие ищет пути сохранения своих позиций на рынке: расширение границ рынка, выход на новые рынки сбыта, совершенствование товаров, совершенствование маркетинговых средств (использование более эффективной рекламы, мероприятий по стимулированию сбыта).
4. Этап спада |
Происходит устойчивое падение объема сбыта и ожидаемой прибыли. Основная масса покупателей с низкой платежеспособностью решает судьбу товара. Или товар остается на рынке, или уходит. Если товар остается на рынке, то предприятие может организовать следующие мероприятия:
сокращение предложения товара;
прекращение продажи товара на мелких рынках;
сокращение расходов на стимулирование сбыта;
проведение распродаж со скидками.
Тема 2.3. Товарные знаки. Упаковка и маркировка товара
Бренд – образы, эмоции, ассоциации, возникающие в сознании потребителя при контакте с товаром (образ товара в глазах покупателей). |
Виды товарного знака
Словесный |
К словесным обозначениям, включая имена собственные, относятся обозначения в виде слов, словосочетаний, сочетаний букв, имеющих словесный характер, предложений. |
| |
Буквенный |
К буквенным обозначениям относятся обозначения, состоящие из букв и не имеющие словесного характера. |
| |
Цифровой |
К цифровым обозначениям относятся обозначения, состоящие из цифр. |
| |
Изобразительный |
К изобразительным обозначениям относятся обозначения в виде изображений живых существ, предметов, природных и иных объектов, фигур любых форм, в том числе на плоскости, композиций линий, пятен, а также слов, букв и (или) цифр в особом графическом исполнении. |
| |
Объемный |
К объемным обозначениям, включая форму товара или его упаковку, относятся обозначения в виде объектов или фигур в трех измерениях.
|
| |
Комбинированный |
К комбинированным обозначениям относятся обозначения, представляющие собой комбинацию элементов разного характера: словесных, цифровых, буквенных, изобразительных, объемных и других. |
|
Товарный знак должен быть: простым, запоминающимся, оригинальным, индивидуальным, привлекательным, узнаваемым, охраноспособным. |