ПРАВИЛА ДЛЯ ТОГО, ХТО ГОВОРИТЬ:
•доброзичливість, повага до партнера, з яким спілкуєтесь;
•ввічливість, відсутність категоричності;
•скромність у самооцінках, ненав'язливість;
•орієнтація на партнера, створення для нього психологічного комфорту;
•постійне стимулювання зацікавленості партнера до проблем спілкування;
•логічність у викладі своїх поглядів та пропозицій;
•підтримка уваги партнера, стимулювання його активності в сприйнятті;
•вибір такого стилю розмови, який був би сприятливим не тільки для ситуації спілкування, а й для сприйняття партнером.
•враховувати дистанцію в спілкуванні, систему жестикуляції і міміки тощо.
ПРАВИЛА ДЛЯ ТИХ, ХТО СЛУХАЄ:
•не шкодувати часу для того, щоб вислухати партнера;
•терпимо й шанобливо ставитись до того, хто говорить;
•не перебивати партнера, вислухати його до кінця;
•дати партнерові виявити себе в спілкуванні, стимулювати його активність;
•використовувати мовні, жестові, мімічні засоби емоційно- психологічної підтримки того, хто говорить.
ПИТАННЯ 4. КЛАСИЧНА ДІЛОВА ВІЗИТКА ЯК АТРИБУТ УСНОГО ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ
Перші згадки в історії про візитки з’явилися в Стародавньому Китаї, між ІІ і ІІІ століттями до нашої ери, ще в часи винаходу пороху (період Чуньцю (770-476 рр.) і Чжаньго (475-221 рр.)). Китайських чиновників спеціальним указом зобов’язували мати картки на червоному папері з написаними на них ім’ям, прізвищем і посадою.
Візитна картка – це невід’ємний атрибут сучасного ділового спілкування та картка для вручення під час знайомства чи візиту, а також вираз індивідуального стилю й іміджу її власника.
ВИДИ ВІЗИТОК
особисті (сімейні)
ділові
корпоративні
РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА:
1.Бабич Н.Д. Основи культури мовлення / Н. Д. Бабич. – Львів: Світ, 1999.
2.Вознюк Г.Л. та ін. Українська мова за професійним спрямуванням. Навч. посібник. – Львів, 2010.
3.Глущик С.В. та ін. Сучасні ділові папери: Навч. посіб. / С.В.Глущик, О.В.Дияк, С.В.Шевчук. – 4-е вид., перероб. і доп. – К., 2006.
4.Гриценко Т.Б. Українська мова за професійним спрямуванням. Навч. посібник. – К., 2010.
5.Зубков М. Г. Сучасна українська ділова мова : підручник для вищ. та середніх спец. навч. закладів / М. Г. Зубков. – 9-те вид., випр. і доп. – Х., 2009.
6.Корж А.В. Українська мова професійного спрямування. Навчальний посібник. – К., 2009.
7.Мацюк З., Станкевич Н. Українська мова професійного спілкування.: Навч.посібн. – 2-е вид. – К., 2008.
8.Мовна політика та мовна ситуація в Україні / За ред. Ю.Бестерс-Дільґер. – К., 2008.
9.Пащук Р.І., Поліщук Н.М., Таран Н.Є. Ділове мовлення правоохоронця: Навчальний посібник. – Луганськ, 2004.
10. Пономарів О.Д. Стилістика сучасної української мови: Підручник / |
О. Пономарів. – Тернопіль: |
Навч. книга – Богдан, 2000. – 248с. |
|
11.Прадід Ю. Поняття державної та офіційної мови в сучасній юридичній науці // Вісник Національного університету внутрішніх справ України. – 2001. – № 16. – С. 128-131.
12.Тараненко О.О. Мовна ситуація та мовна політика в сучасній Україні // Мовознавство. – 2003. – № 2 –
3.– С. 30-55.
13.Тараненко О. Українська мова і сучасна мовна ситуація в Україні // Мовознавство. – 2001. – № 4. –
С. 3-19.
14. Токарська А.С., Кочан І.М. Культура фахового мовлення: Навч. посібник для студ. вузів. – Львів, 2003.