- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты бизнес-планирования
- •Особенности бизнес-планирования в массовом питании
- •Анализ запросов потребителей
- •Прогнозный план доходов и расходов ресторана
- •Маркетинговая деятельность предприятий питания
- •Стратегии маркетинга
- •Услуги, предоставляемые предприятиямиобщественного питания
- •Выводы к главе 1
- •Глава 2. Анализ конкурентоспособности ресторана «китай-город»
- •2.1. Организационная структура, формы и методы обслуживания в
- •Ресторане «Китай-город»
- •Формы обслуживания в ресторане «Китай-город»
- •2.2. Описание услуг, предоставляемых в ресторане «Китай-город»
- •Услуги, предоставляемые посетителям
- •Предлагаемые дополнения к перечню услуг ресторана
- •2.3. Анализ системы управления маркетингом вресторане «Китай-город»
- •Swot-анализ деятельности ресторана
- •2.4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ресторана
- •Расчет налога, уплачиваемого предприятием ооо «Тафа»
- •Отчисления в социальные фонды
- •Ооо «Тафа» за 2009-2011 годы
- •Выводы к главе 2
- •Глава 3. Разработка рекомендаций по реализации элементов бизнес-плана кафе «ретроспектива»
- •3.1. Рекомендации по реализации маркетинговой политики кафе
- •Анализ запросов потребителей
- •Swot-анализ кафе «Ретроспектива»
- •Рис 8. Использование btl-рекламы в маркетинговой деятельности кафе «Ретроспектива»
- •Методы оценки удовлетворенности клиентов
- •3.2. Разработка мероприятий по организации обслуживания в кафе «Ретроспектива»
- •3.3. Организационная структура кафе «Ретроспектива»
- •3.4. Экономическая эффективность создания кафе
- •Обязанности сотрудников до открытия кафе
- •Расчет налоговых сборов для кафе «Ретроспектива»
- •Выводы к главе 3
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Методы продвижения ресторана
- •Форма заявки на сертификацию услуг общественного питания
- •Форма анкеты к заявке на проведение сертификации услуг общественного питания
- •Описание услуг общественного питания
- •Обязанности сотрудников ресторана «Китай-город»
- •Штатное расписание ресторана «Китай-город»
- •Анализ запросов потребителей
- •Формулы ирасчеты основных показателей деятельности предприятий
- •Стоимость маркетинговых мероприятий в кафе «Ретроспектива»
- •Банкетное меню кафе «Ретроспектива»
- •Должностные обязанности сотрудников кафе «Ретроспектива»
- •Расходы кафе «Ретроспектива» в 2014 году
- •Расходы кафе ретроспектива в 2015 году
- •Расчетное соотношение различных групп блюд, выпускаемых в кафе «Ретроспектива»
- •План продаж кафе «Ретроспектива» в 2013 году, руб.
- •План продаж кафе «Ретроспектива» в 2014 году, руб.
- •План продаж кафе «Ретроспектива» в 2015 году, руб.
- •Себестоимость продукции кафе «Ретроспектива»
- •Отчет о прибылях и убытках кафе «Ретроспектива», тыс. Руб.
- •План денежных поступлений и выплат, тыс. Руб.
- •Расчет точки безубыточности
Расчетное соотношение различных групп блюд, выпускаемых в кафе «Ретроспектива»
|
Блюда/напитки |
% от общего объема продаж прод-ции |
% от объема продаж в группе |
Ежедневный объем продаж блюд и напитков, шт. | |||||||
|
2013 |
2014 |
2015 | ||||||||
|
общее кол-во прод-ции в группе |
кол-во прод-ции в группе |
общее кол-во прод-ции в группе |
кол-во прод-ции в группе |
общее кол-во прод-ции в группе |
кол-во прод-ции в группе | |||||
|
Закуски: |
10 |
|
41 |
|
46 |
|
54 |
| ||
|
- холодные |
|
40 |
|
16 |
|
18 |
|
22 | ||
|
- горячие |
|
60 |
|
25 |
|
28 |
|
32 | ||
|
Салаты: |
14 |
|
57 |
|
65 |
|
76 |
| ||
|
- овощные |
|
20 |
|
11 |
|
13 |
|
15 | ||
|
- с мясом/птицей |
|
50 |
|
29 |
|
32 |
|
38 | ||
|
- рыбные |
|
30 |
|
17 |
|
20 |
|
23 | ||
|
Супы |
6 |
|
25 |
|
27 |
|
33 |
| ||
|
- овощные |
|
15 |
|
4 |
|
4 |
|
5 | ||
|
- с мясом/птицей |
|
60 |
|
15 |
|
16 |
|
20 | ||
|
- рыбные |
|
25 |
|
6 |
|
7 |
|
8 | ||
|
Основные блюда из мяса: |
13 |
|
54 |
|
59 |
|
70 |
| ||
|
- свинина |
|
40 |
|
22 |
|
23 |
|
28 | ||
|
- говядина |
|
25 |
|
13 |
|
15 |
|
18 | ||
|
- птица |
|
35 |
|
19 |
|
21 |
|
24 | ||
|
Основные блюда из рыбы: |
7 |
|
29 |
|
32 |
|
38 |
| ||
|
- красная рыба |
|
40 |
|
12 |
|
13 |
|
15 | ||
|
- белая рыба |
|
60 |
|
17 |
|
19 |
|
23 | ||
|
Гарниры: |
19 |
|
78 |
|
87 |
|
103 |
| ||
|
- овощные |
|
30 |
|
23 |
|
26 |
|
31 | ||
|
- крупяные |
|
40 |
|
32 |
|
35 |
|
41 | ||
|
- мучные |
|
30 |
|
23 |
|
26 |
|
31 | ||
|
Кондитерские изделия: |
6 |
|
25 |
|
27 |
|
33 |
| ||
|
- пироги с мясом/птицей |
|
50 |
|
12 |
|
14 |
|
16 | ||
|
- пироги сладкие |
|
20 |
|
5 |
|
5 |
|
7 | ||
|
- пироги овощные |
|
30 |
|
8 |
|
8 |
|
10 | ||
|
Продолжение приложения 18 | ||||||||||
|
Напитки: |
13 |
|
54 |
|
59 |
|
70 |
| ||
|
- чай заварной |
|
35 |
|
19 |
|
20 |
|
25 | ||
|
- кофе зерновой |
|
30 |
|
16 |
|
18 |
|
21 | ||
|
- горячий шоколад |
|
15 |
|
8 |
|
9 |
|
10 | ||
|
- сок свежевыжатый |
|
20 |
|
11 |
|
12 |
|
14 | ||
|
Алкогольные напитки |
12 |
|
49 |
|
55 |
|
65 |
| ||
|
- пиво |
|
40 |
|
20 |
|
22 |
|
26 | ||
|
- вино |
|
10 |
|
5 |
|
6 |
|
7 | ||
|
- коктейль |
|
20 |
|
10 |
|
11 |
|
13 | ||
|
- крепкий алкоголь |
|
30 |
|
14 |
|
16 |
|
19 | ||
Приложение 19
