
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты бизнес-планирования
- •Особенности бизнес-планирования в массовом питании
- •Анализ запросов потребителей
- •Прогнозный план доходов и расходов ресторана
- •Маркетинговая деятельность предприятий питания
- •Стратегии маркетинга
- •Услуги, предоставляемые предприятиямиобщественного питания
- •Выводы к главе 1
- •Глава 2. Анализ конкурентоспособности ресторана «китай-город»
- •2.1. Организационная структура, формы и методы обслуживания в
- •Ресторане «Китай-город»
- •Формы обслуживания в ресторане «Китай-город»
- •2.2. Описание услуг, предоставляемых в ресторане «Китай-город»
- •Услуги, предоставляемые посетителям
- •Предлагаемые дополнения к перечню услуг ресторана
- •2.3. Анализ системы управления маркетингом вресторане «Китай-город»
- •Swot-анализ деятельности ресторана
- •2.4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ресторана
- •Расчет налога, уплачиваемого предприятием ооо «Тафа»
- •Отчисления в социальные фонды
- •Ооо «Тафа» за 2009-2011 годы
- •Выводы к главе 2
- •Глава 3. Разработка рекомендаций по реализации элементов бизнес-плана кафе «ретроспектива»
- •3.1. Рекомендации по реализации маркетинговой политики кафе
- •Анализ запросов потребителей
- •Swot-анализ кафе «Ретроспектива»
- •Рис 8. Использование btl-рекламы в маркетинговой деятельности кафе «Ретроспектива»
- •Методы оценки удовлетворенности клиентов
- •3.2. Разработка мероприятий по организации обслуживания в кафе «Ретроспектива»
- •3.3. Организационная структура кафе «Ретроспектива»
- •3.4. Экономическая эффективность создания кафе
- •Обязанности сотрудников до открытия кафе
- •Расчет налоговых сборов для кафе «Ретроспектива»
- •Выводы к главе 3
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения
- •Методы продвижения ресторана
- •Форма заявки на сертификацию услуг общественного питания
- •Форма анкеты к заявке на проведение сертификации услуг общественного питания
- •Описание услуг общественного питания
- •Обязанности сотрудников ресторана «Китай-город»
- •Штатное расписание ресторана «Китай-город»
- •Анализ запросов потребителей
- •Формулы ирасчеты основных показателей деятельности предприятий
- •Стоимость маркетинговых мероприятий в кафе «Ретроспектива»
- •Банкетное меню кафе «Ретроспектива»
- •Должностные обязанности сотрудников кафе «Ретроспектива»
- •Расходы кафе «Ретроспектива» в 2014 году
- •Расходы кафе ретроспектива в 2015 году
- •Расчетное соотношение различных групп блюд, выпускаемых в кафе «Ретроспектива»
- •План продаж кафе «Ретроспектива» в 2013 году, руб.
- •План продаж кафе «Ретроспектива» в 2014 году, руб.
- •План продаж кафе «Ретроспектива» в 2015 году, руб.
- •Себестоимость продукции кафе «Ретроспектива»
- •Отчет о прибылях и убытках кафе «Ретроспектива», тыс. Руб.
- •План денежных поступлений и выплат, тыс. Руб.
- •Расчет точки безубыточности
Стоимость маркетинговых мероприятий в кафе «Ретроспектива»
Мероприятие |
Стоимость мероприятий в год | ||||
2013 |
2014 |
2015 | |||
ATL | |||||
Разработка дизайна рекламных листовок |
6000 |
6000 |
6000 | ||
Печать листовок |
60000 |
72000 |
72000 | ||
Услуги по раздаче листовок |
220000 |
240000 |
240000 | ||
Создание сайта |
- |
30000 |
- | ||
Продвижение в поисковых системах сети Интернет |
- |
30000 |
45000 | ||
Баннерная реклама в сети Интернет |
- |
120000 |
120000 | ||
Реклама в вагонах метро |
- |
120000 |
240000 | ||
Реклама на уличных щитах |
- |
120000 |
120000 | ||
Реклама на радио |
- |
120000 |
120000 | ||
Реклама в газете |
- |
120000 |
120000 | ||
ВСЕГО: |
286000 |
978000 |
1083000 | ||
BTL | |||||
Размещение информации об акциях на сайтах kupikupon.ru, biglion.ru, kuponator.ru и пр. |
0 |
0 |
0 | ||
Размещение информации на интернет-порталах Ресторан.ру и allcafe.ru |
50000 |
50000 |
50000 | ||
Услуги по созданию групп в социальных сетях Интернета |
25000 |
- |
- | ||
Услуги по ведению групп в социальных сетях Интернета |
30000 |
36000 |
36000 | ||
ВСЕГО: |
105000 |
86000 |
86000 | ||
ИТОГО: |
391000 |
1064000 |
1169000 |
Приложение 13
Банкетное меню кафе «Ретроспектива»
Наименование блюда |
Описание и особенности подачи блюда | |
Холодные закуски | ||
Соления в ассортименте (маринованные корнишоны, соленые томаты, халапеньо, маринованный чеснок, капуста «по-корейски», маслины) |
Подаются на блюде с разделителем | |
Свежие овощи в ассортименте (томат, огурец, болгарский перец, красный лук, листья салата, петрушка, базилик) |
Нарезка из овощей выкладывается на листья салата и украшается зеленью | |
Сырная тарелка («Камамбер», «Эмменталь», «Маасдам», «Дор-блю», «Чеддер») |
Подается с виноградом, грушей и грецкими орехами. Ломтики сыра выкладываются на тарелку по часовой стрелке от нежных к пикантным | |
Рулетики из баклажанов с сыром и чесноком |
При подаче сверху посыпают жареным чесноком | |
Блинный рулет с сыром и ветчиной |
Подается в нарезке, ломтики раскладывают на тарелке по часовой стрелке. Украшенбазиликом | |
Блинный рулет с семгой и сыром «Маскарпоне» |
Подается в нарезке, ломтики раскладывают на тарелке по часовой стрелке. Украшенукропом | |
Семга слабосоленая |
Подается в нарезке, сверху посыпается измельченным укропом | |
Мясное ассорти (карбонат, колбаса с/к, говяжий язык) |
Нарезку подают с маслинами, сверху посыпаю специями | |
Томаты, фаршированные брынзой и зеленью |
Подаются на листьях салата | |
Фруктовая тарелка |
Фрукты подаются на двухъярусном блюде. Ассортимент фруктов зависит от сезона | |
Горячие закуски | ||
Жульен с курицей и грибами/с креветками |
Порционное блюдо, подается в кокотнице | |
Тарталетки с грибами и сыром |
Подаются на общем блюде. Каждая закуска украшается зеленью и половинкой томата черри | |
Блинчики с сыром/семгой/курицей |
Подаются в рулетах на общем блюде. Блинчики с сырной начинкой посыпают сыром, с рыбной начинкой – укропом, с куриной начинкой –луком | |
Салаты | ||
«Морской прибой» (морской коктейль, авокадо, болгарский перец, мандарин) |
Салат украшают дольками мандарина и листьями мяты | |
«Греческий» (листья салата, томаты, брынза, маслины, огурцы) |
Перед подачей салат заправляют оливковым маслом | |
«Каприз» (говяжий язык, курица, ветчина, шампиньоны, огурцы) |
Ингредиенты салата нарезаны тонкой соломкой. Перед подачей салат заправляют майонезом | |
«Экзотика» (листья салат, груша, виноград, авокадо, сыр «Дор-блю») |
Перед подачей салат заправляют оливковым маслом и лимонным соком | |
«Андалузия» (огурцы, томаты, дайкон, красный лук, салат «Айсберг») |
Перед подачей заправляют оливковым маслом и белым винным уксусом | |
«Лосось» (лосось, грейпфрут, руккола, оливки) |
Посыпается пармезаном, подается с заправкой «тар-тар» | |
«Цезарь с курицей» (куриная грудка, салат «Романо», пармезан, сухарики) |
Перед подачей заправляется оригинальным соусом | |
Горячие блюда | ||
Эскалоп из телятины |
Подается с томатами черри и петрушкой | |
Клопсы |
Подаются в соусе из каперсов | |
Шницель из свинины |
Украшается листьями салата и поливается томатным соусом | |
Куриный шницель |
Перед подачей поливают грибным соусом |
Продолжение приложения 13
Гарниры | |
Картофель отварной |
Подается со сливочным маслом и измельченным укропом |
Картофель жареный (фри/айдахо) |
Подается с дольками чеснока |
Овощное соте (цуккини, баклажан, томат, болгарский перец) |
Подается со сметанным соусом и рубленой зеленью |
Цветная капуста отварная |
Подается в сливочном соусе с сухарями |
Рис с овощами (болгарский перец, порей, томат) |
На рис выкладываются мелко нарезанные тушеные овощи в томатном соусе |
Приложение 14