Метод наблюдения

Наблюдением называется целенаправленное, организованное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого объекта. Результаты фиксации данных наблюдения называются описанием поведения объекта. Особенностью метода является проведение исследования в естественных для испытуемого условиях, без вмешательства исследователя в его деятельность.

Наблюдение может применяться как самостоятельно, так и органически включаться в состав других диагностических методов. Предмет наблюдения - различные особенности вербального и невербального поведения испытуемого.

Недостатками наблюдения как метода могут быть: длительность (исследователь может долго ждать проявление изучаемого феномена), невозможность повторения наблюдаемого явления, субъективность восприятия при регистрации и анализе результатов (личный опыт исследователя накладывает отпечаток на восприятие происходящего). Однако наблюдение имеет большое достоинство: изучается естественное поведение испытуемого, что позволяет создать целостную картину происходящего, отразить поведение испытуемого во всей полноте.

Виды наблюдения можно выделить следующие:

Систематическое (проводимое по намеченному плану) и несистематическое (когда имеется только лишь общая цель наблюдения, требуется создание некой обобщенной картины поведения человека);

Сплошное (когда фиксируются все особенности поведения испытуемого, доступные для максимально подробного наблюдения) и выборочное (при этом исследователь обращает внимание лишь на определенные параметры поведения или качества испытуемого);

Включенное наблюдение (когда испытуемый и исследователь объединены общей деятельностью и находятся в одной ситуации) и внешнее (когда наблюдение осуществляется со стороны).

Независимо от того, сплошное или выборочное наблюдение будет использовано для изучения личности ученика, оно должно подчиняться определенной логике исследования, которое включает в себя следующие этапы:

- определение задачи и цели наблюдения (для чего и с какой целью);

- выбор времени и ситуации наблюдения (когда и где наблюдать);

- выбор способа наблюдения, который меньше всего влияет на исследуемый объект и обеспечивает сбор необходимой информации (как наблюдать);

- выбор способов регистрации психологических фактов (как фиксировать наблюдаемые факты или явления);

- анализ полученных результатов наблюдения (сравнение и обобщение результатов наблюдения, выводы).

Наблюдать и изучать учащихся необходимо в естественных условиях их обучения и воспитания. Такими естественными условиями для школьников будут все виды учебных занятий - урок, индивидуальные или факультативные занятия, а так же любое из внеклассных мероприятий.

Метод наблюдения является достаточно трудоемким и сложным диагностическим инструментом, требующим от наблюдателя профессионального опыта и подготовки. Сформулирован ряд правил, при соблюдении которых эффективность этого метода повышается:

♦ проводить многократные систематические наблюдения данного поведения в разнообразных ситуациях, что позволит отделить случайные совпадения от устойчивых закономерных связей;

♦ не делать поспешных выводов, обязательно выдвигать и проверять альтернативные предположения относительно той реальности, которая стоит за наблюдаемым фактом;

♦ не отрывать частные условия возникновения наблюдаемого факта от общей ситуации; рассматривать их в контексте общей ситуации;

♦ стараться быть беспристрастным;

♦ оценивать одного обследуемого должны несколько наблюдателей (не меньше чем 2 человека), и окончательная оценка должна образовываться из их наблюдений, при этом суждения каждого из них должны быть независимыми.

Попытки придать этому методу формализованный характер (например, составление жесткой процедуры наблюдения, получение с помощью шкал количественных оценок) также способствуют повышению объективности и достоверности полученной информации. Однако полностью исключить влияние личности исследователя на результаты наблюдения все же невозможно.

Беседа

Беседа - специфичный метод психодиагностики, так как в других естественных науках коммуникация между субъектом и объектом исследования невозможна. Диалог между двумя людьми, в ходе которого один человек выявляет психологические особенности другого, называется методом беседы. Беседа используется обычно для более глубокого изучения индивидуальных особенностей человека. Используется как самостоятельный метод, так и как дополнительный.

Достоинством метода является то, что он позволяет “вскрыть” глубокие личностные особенности испытуемого (понять причины, мотивацию поступков). Недостатком метода является затруднительная фиксация результатов: использование аудио- и видеотехники снижает естественность поведения испытуемого. Исследователю приходиться использовать отсроченную запись результатов, что нередко приводит к их субъективной интерпретации. Также метод беседы требует необходимой профессиональной подготовки и профессионально важных личностных качеств самого исследователя.

В жизни мы беседуем очень много. Но реализовать беседу как метод психологического исследования – дело непростое. Последующие рекомендации могут быть использованы при организации беседы со школьником:

• Беседа должна начинаться с установления контакта, надо расположить школьника к себе. Уже обращение к нему по имени решает часть проблемы. Не следует принуждать учащегося к беседе, если очевидно, что он куда-то устремлен. Лучше договориться о ней заблаговременно.

• Хоть беседа и строиться в форме личного общения, как и любой метод исследования, она проводится по заранее продуманной и составленной программе. Необходимо наметить ключевые вопросы, а также порядок обращения с ними, создать некоторую модель беседы, которая, однако, должна остаться вероятностной моделью. Жесткое, без обратной связи, следование плану в нашем случае недопустимо. Надо внимательно слушать собеседника, оказывать ему эмоциональную поддержку (кивание головой, поддакивание междометиями, реплики: «это интересно», «другими словами ты считаешь, что…» и др.), задавать вопросы с учетом его ответов. Считается неуместным осуждать школьника или оправдывать его, его надо понимать.

• Целесообразнее беседу начинать с тем, которые интересны собеседнику, а затем перейти к темам, представляющим исследовательский интерес. Это еще раз подтверждает важность предварительной серьезной подготовки к предстоящей беседе. Для того, что бы побудить школьника к высказыванию суждений по интересующим вопросам, более эффективным является не формулирование прямого вопроса, а завязывание разговора косвенным путем. Так, вместо лобового вопроса: «Какие учебные предметы тебе нравятся?», можно обратиться к школьнику с такими словами: «Если бы ты мог изменить действующее расписание по своему усмотрению, то по каким учебным предметам ты добавил бы уроков, а по каким бы убрал?». Можно предложить учащемуся написать на листке бумаги (приготовленном заранее) предметы, по которым он хотел бы увеличить количество занятий в левый столбик, а предметы, по которым уменьшил бы – справа. В процессе распределения учебных предметов по группам надо очень внимательно относиться к словам и эмоциональным реакциям ребенка. Наряду с этим уместно ставить вопросы, косвенно провоцирующие его высказывания относительно этих предметов. Ценной является информация о том, почему предмет оказался именно в этом столбике.

• В зависимости от конкретного хода беседы целесообразно ставить перед испытуемым вопросы, помогающие выяснить, что привлекает и что не нравиться в учебном предмете, всегда ли испытуемый относился положительно (или негативно) к тому или иному предмету, что повлияло на изменение его отношения. Надо проявлять внимание к высказываниям школьника, дающим сведения о том, в какой степени отношение к предмету зависит от отношения к учителю.

• Хотя для беседы и важна ясная и четкая постановка вопроса, но нельзя задавать вопросы подсказывающего характера, ответы на которые будут наверняка «желательными», социально одобряемыми, и, соответственно, недостоверными. Так, нецелесообразно спрашивать подростка: «Как ты относишься к родителям? Следуешь ли их советам?». Предпочтительнее предложить ему: «Назови наиболее авторитетных людей, к которым можно обратиться за советом». И таким образом выяснить, попадают ли в эту категорию родители. Вопросы косвенные, выявляющие интересующие оценки, отношения, мнения через сведения об иных объектах, как правило, более результативны.

• Во время беседы необходимо выделять признаки, наличие или отсутствие которых позволяет сделать выводы об искренности и достоверности ответов ребенка. К числу таких относятся: заинтересованные, активные ответы, или, наоборот, желание уйти от ответа, невольные паузы, особенности мимики и жестикуляции, эмоциональная реакция (т.е. невербальная информация).

Правильное применение метода беседы предполагает определение времени, места и состав участников. Проводить беседу при ограниченном количестве времени не следует. Наспех проведенная беседа может запутать и затруднить исследование, так как полученные ответы будут неточными, отрывочными и в целом необъективными. Беседа может проводиться, в принципе, в любой непринужденной обстановке (в классе после уроков, на улице по дороге домой, при выполнении какого-либо практического задания). Но в любом случае, окружающая обстановка должна способствовать комфорту в общении, установлению контакта с ребенком. Поэтому, немаловажным будет поинтересоваться: «Не против, если мы поговорим с тобой здесь? Сколько у нас есть времени?».

Правильно организованная беседа несет в себе не только исследовательскую, но и воспитательную функцию. Интерес и внимание, проявленные к ребенку, может стимулировать повышение его самооценки, снятию некоторых барьеров в общении, рефлексии своего поведении; он в процессе беседы может ответить себе самому на те вопросы, на которые раньше не находил ответов. Причем, воспоминания о проведенной беседе надолго остаются в памяти, могут тем или иным образом влиять на дальнейшее поведение ребенка, его отношении к себе и другим. Поэтому, беседа требует серьезного и ответственного отношения и как метод исследования, и как метод воздействия на поведение школьника.