- •1. Понятие информации. Виды информации. Формы представления информации.
- •2.Классификация информации.
- •3.Основные действия, выполняемые над информацией.
- •4.Понятие «технология».
- •5.Информационные технологии. Виды информационных технологий.
- •6)Понятие информационной системы.
- •6. Виды информац систем
- •7. Классиф-я инф систем
- •8. Структура инф систем(ис)
- •9.Примеры информационных систем.
- •10.Понятие корпоративных информационных систем (кис).
- •12. История развития кис.
- •13. Архитектура кис.
- •14. Классификация и характеристики кис.
- •16.Принципы построения кис
- •17. Корпорация. Бизнес-модель. Информационная модель.
- •19 Современный подход к управлению предприятием.
- •20. Модели жизненного цикла программного обеспечения кис (каскадная и водопадная модель).
- •21. Методология системMrp:структура,история, функции
- •22.Методология системMrp2:структура,история, функции
- •25.Основные цели производственных компаний.
- •26.Исо 9000 и информатизация предприятий. Общие сведения о системах качества по исо 9000.
- •26. Стандарты семейства исо.
- •26.Исо 9000 и информатизация предприятий.
- •27.Реинжиниринг бизнес-процессов. Информационная основа.
- •28.Реинжиниринг. Стратегическое планирование.
- •29.Реинжиниринг.Описание бизнес-архитектуры предприятия
- •30. Реинжиниринг. Интегрированные подходы к разработке моделей.
- •31.Информационные ресурсы Республики Беларусь. Роль информационных ресурсов в управлении экономикой. Проблемы создания и обеспечения доступа к информационным ресурсам.
- •33. Электронно-информационный справочник «Консультант Плюс». Назначение. Обновление.
- •33.Электронно-информационный справочник «Консультант Плюс». Главное меню. Поиск документов. Словарь.
- •33.Общие приёмы работы с о справочно-информационной системой «Консультант плюс». Организация поиска информации. Основные приёмы работы. Работа со списком.
- •33. Электронно-информационный справочник «Консультант Плюс». Формирование перечня документов согласно критерию отбора. Сохранение информации в папках. Установка закладок.
26.Исо 9000 и информатизация предприятий. Общие сведения о системах качества по исо 9000.
Общим термином ИСО 9000 обозначают международные стандарты по управлению качеством и обеспеч кач-ва, разработанных технич комитетом ИСО/ТК/76 –независимой организацией ИСО. В эту группу входят: 1)руковод указания по выбору и примен стандартов; 2)стандарты на сис-мы кач-ва; 3)руковод-щие указания по проверке сис-м качества; 4)руковод-щие указания по разработке стандартов. ИСО 9000 устанавл единые международ стандарты на сис-му управления кач-вом в любой производственной или сервисной компании. В стандарте опред те общин методы, кот д.б. использованы при построении сис-мы кач-ва, чтобы гарантировать полное удовлетворение потреб-й клиента. Стандарты пимен в сис-ме кач-ва и не касаются технич хар-к прод-и и технич требований к процессу произ-ва. Отличит чертой стандарта явл. То, что построенная на его основе сис-ма кач-ва не явл застывшей. В самомстандарте заложены требования постоянного улучшения в соответствии с предлагаемыми потребностями клиента. Стандарты ИСО носят рекомендательный хар-р, но документы ИСО более чем в 90 странах приняты в кач-ве стандартов.
В стандарте ИСО 9001 перечисляются те бизнес-функции предприятия (элементы качества), на кот расп-ся действие стандарта:
1) ответственность руководства; 2) сис-ма качества; 3)анализ контракта; 4)управление проектирование; 5)управление документацией; 6)закупки продукцией; 7)продукция, предоставленная потребителем; 8)едентификация продукции и прослеживаемость; 9)управление процессами; 10)контрольное, измерительное и испытат оборудование; 11)контроль и проведение испытаний; 12)статус контроля испытаний; 13)управление несоответствующей продукцией; 14)корректирующие и предупреждающие действия; 15)погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка и поставка; 16) регистрация данных о качестве; 17)внутренние проверки качества; 18)подготовка кадров; 19)техническое обслуживания; 20)статистические методы. Сис-ма качества предполагает построение такой структуры управления процессами пр-ва, кот гарантируют выпуск качественного продукта в любой момент, пока сис-ма действует. Стандарты семейства ИСО 9000 связана с обеспечение кач-ва сис-мы управления произв-вом изделия.
26. Стандарты семейства исо.
Сертификация на соответствие стандартам ИСО 9000 проводятся независимыми, аккредитованные нац сис-ми регистрации. Важнейший стандарт семейства – ИСО 9001 применяемый для предприятий, работающий по полному циклу. Остальные стандарты явл-ся его усечёнными вариантами. Соответ-е м/д продукцией предприят и подход набором стандартов на сис-му кач-ва:
Вид прод-и |
Цикл выпуска прод-и |
Наименов стандартов на сис-му кач-ва |
Изделия |
Полный цикл(от разработки до сервиса) |
ИСО9001 |
Изделия |
Неполный цикл(разраб и сервис не произв) |
ИСО9002 |
Изделия |
Произ-ся только испытания изд |
ИСО9003 |
Сырьё и полуфабрикаты |
Не завист от цикла |
ИСО9004 ч.1
|
Услуги(от юрид до трансп) |
Не зависит от цикла |
ИСО9004 ч.2 |
Интеллектуальный продукт |
Полный цикл |
ИСО9001 с дополнен ИСО9000 ч.3 |
Интеллектуальный продукт, включая ПО, рез-ты научн исследов |
Неполный цикл |
ИСО9002 с дополн ИСО9000 ч.3; или ИСО9004 ч.2 |