- •1.Концепция управления маркетингом
- •2. Ф-ции и принципы м.
- •3. Понятие, знач и класс-я маркетинговой информации.
- •4 . Система маркетинговой информации.
- •5. Характеристика методов сбора первичной инфо.
- •6. Сущность м исследов (ми)
- •7.Управление процессом ми
- •8. Микросреда и её основные элементы.
- •9.Факторы макросреды функционирования фирмы
- •11.Виды сегментации и их хар-ки
- •12. Тов в сист м и его классиф-ция.
- •13. Сущность тов-ной полит и ее основные задачи.
- •15. Понятие рын атрибут и хар-ка ее составляющих.
- •16. Концепция жцт и хар-ка его основных этапов
- •17. Каналы распредел и их структура
- •18.Выбор и классификация посредников
- •19. Оптовая торговля и ее функции.
- •20. Розничная торговля и ее функции.
- •21.Процесс товародвиж и его составляющие
- •22Основные понятия и ф-ции цены
- •23Факторы, оказывающие влияние на цену.
- •24Классификация цен.
- •27 Характеристика рекламных среств
- •26 Основные понятия и виды рекламы.
- •28. Личная продажа и характ-ка её основных этапов
- •29. Стимулирование сбыта и их особенности
- •31. Стратегическое планирование в маркетинге.
- •32Планирвание маркетинга на предприятии.
- •34. Маркетинговый контроль и его виды
- •35. Сущность су и её место в совр эк-ке
- •36.Отличительные черты услуг
- •37. Классификация услуг.
- •38. Принципы функций задачи маркетинга услуг.
- •39. Сущность ми в сфере услуг.
- •40.Хар-ка сми в сфере услуг.
- •41. Особенности сегментирования в сфере услуг.
- •42. Позиционирование услуг на рынке.
- •43. Особенности тов-ой политики на рын услуг
- •44. Особенности ценовой полит на рын услуг
- •45. Особенности сбытовой политики на рынке услуг
- •47. Регулирование сферы услуг
- •48. Осн. Типы рисков в сфере услуг и методы их снижения
- •49. Общая хар-ка лизинга
- •50. Сущность и этапы полного цикла инжиниринга
- •51.Особенности факторинга
- •52.Обобщенная характеристика франчайзинга.
- •53.Содержание и классиф-ия транспортных услуг
- •54.Особенности м на крупном, среднем, малом транспортном предп
15. Понятие рын атрибут и хар-ка ее составляющих.
Создание внешних субъективных преимуществ тов обеспеч разработкой соотв. рын. атрибутики, кот. создает имидж тов.К рын атртб.отн: 1 тов. марка- имя, знак, символ, рис или их сочет-я, кот. необход для того, чтобы различать тов. разных производ-лей (вкл тов знак, марочн. знак и имя) 2 брэнд- образ марки данного тов, в сознании покуп-лей, кот. выдел его в ряду конкур. тов.-аналогов 3) упак- ср-во или комплекс ср-в, обеспеч защиту тов. от потерь, а окр. среду от загрязн, способствующий рацион. организ процесса хранения, реализ и транспортир. 4 маркировка – ср-во тов инфо
16. Концепция жцт и хар-ка его основных этапов
Для описан ЖЦТ использ графич. изображ завис-ти объема продаж и прибыли от времени нахожден тов. на рынке ЖЦТ-время с нач. зарожден тов. до его снятия с произв-ва.
Дост-ва: 1 позвол. отследить, проанализир, прогнозир и контролир пребывание тов. на рынке 2 облегчает управл тов. на кажд. стадии жизни Недост-ки:1концепц. сложна в методологии и достаточно трудоёмка 2не исключ. конкур
Этапы разработки нов. тов.: 1 сбор и анализ инфо 2 анализ законодат. базы 3 поиск идей методом экспертных оценок – отбор и оценка наилуч. идей о тов, экон. анализ 4 определ потреб-ких св-в тов. и его разраб-ка 5 выпуск пробной партии 6 произв-ное и коммерч. освоение нов тов. Этапы ЖЦТ: I-этап разраб-ки тов II-этап выведен тов. на рын (потребит-новаторы; мало конкур-тов; высокие затраты на М; самая выс. цена) III- этап роста (потреб – массовый рын; устойчиво растет число конкур; достаточно выс затраты на М; цена выс, но понижается в конце этапа)
IV-этап зрелости (потр-ли- массовый рын; большое число конкур; затраты на М относительно сокращаются; сравнит выс. цена) V-этап насыщ-ти (потр-ли- консерваторы; медленно уменьш число конкур; снова растут затраты на М; самая низк цена) VI-этап спада (отстающие потреб-ли; сокращ число конкур; низ затраты на М; возраст. цена)
17. Каналы распредел и их структура
Каналы распредел- совок взаимозависимых организ, кот. делают тов или услугу доступной для использов или потребления. КР -путь, по кот товары движутся от производ к потреб-ям. Благодаря ему устраняются длител разрывы во времени, месте и праве собств-ти, отделяющ товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. Хар-тики: 1 длина КР - число независ участников - поср-ков от произв-ля до потр-ля; 2 ширина-кол-во незав участников сбыта на опр. этапе сбыт цепочки; 3 ур-нь - люб поср-к, кот. выполняет ту или иную ф-цию по приближ тов к потребителю. Кол-во КР и их структура зависят от вида тов и от того, насколько полно товаропроиз-ль использ М. Канал нулев ур (канал прям М-га) Производитель – Потреб-ль. 3 осн способа прям продажи- торговля вразнос, посылочн торговля и торговля ч/з принадл-щие производителю магазины. (Коммивояжеры фирмы «Avon» продают домохозяйкам косметику методом торговли вразнос; «Зингер» продает свои швейн машины ч/з собств магазины.) Одноур канал. Произв-ль - Розн. торг-ля - Потр-ль. На потребит рынках -розничн торговец, на рынках тов промышл назнач - агент по сбыту. Двухуровн канал .Пр-ль - Опт. торг-ля - Розн. торг - Потреб-ль. На потребит рынках-опт и розничн торговцы, на рынках тов промышл. назнач -промышл дистрибьютор и дилеры. Трехуравнев Производ-ль - Торг. агент - Опт. торг - Розн. торг - Потр-ль. (В мясоперераб пром м/у опт и рознич торговцами стоит мелк оптовик. Мелкие оптовики покупают тов у крупн оптов торговцев и перепродают их небольш предпр розничн торг-ли, кот крупн оптовики не обслуживают).