6. Сегментирование рынка потребителей

Сегментация рынка потребителей- это группировка потребителей по каким-либо признакам, в той или иной степени определяющим мотивы их поведения на рынке.

Сегментация рынка по группам потребителей производится в соответствии с факторами:

Географические(Регион, Административное деление, Численность населения (для городов), Плотность населения, Климат)

Демографические(Возраст, Пол, Размер семьи, Этап жизненного цикла семьи, Уровень доходов, Уровень образования, Национальность)

Психографические(Социальный слой, Стиль жизни, Личные качества

Поведенческие(Степень случайности покупки, Поиск выгод, Степень нуждаемости в продукте, Степень готовности купить изделие, Повод для совершения покупки)

7. Критерии выбора сегментов

Оценка и выбор сегментов рынка включ. согласование возможн-ей рынка с програм-ми маркетинга. 4 критерия :1)измеряемость сегмента 2) доступность воздействия на сегмент 3)объёмность сегмента 4)сходство представителей сегмента.Измеряемостьопред-ся той инф-цией ,которую можно получить о размерах, природе и поведении сегмента рынка. Потребители могут вести себя одинаково, но если нет способа измерения их поведения. То будет трудно сформу-ать и выполнить действия по маркетингу.Объёмность предполагает достаточные размеры сегментов рынка . Задача сегментирования состоит в том ,чтобы найти группы потребителей ,одинаково реагирующих на опред. товары и формы маркет-вых воздействий. Найдя достаточное кол-во таких представителей ,фирма может рассчитывать «больше»1. больше рынков 2. большая доля рынка3. большой объем продаж.

8. Основные принципы сегментирования рынка

1) сегментир. по географическому принципу;

2) сегментир. по демографическому принципу;

3) сегментир. по психографическому принципу;

4) сегментир. по поведенческому принципу.

1. Сегментир. по географическому принципу

Сегментир. по географическому принципу

предполагает разбивку рынка на разные географические единицы:

государства, штаты, регионы, округа, города, общины.Фирма может принять решение действовать:

1) в одном или нескольких географических районах или

2) во всех районах,

но с учетом различий в нуждах и предпочтениях,

определяемых географией.

2. Сегментир. по демографич. принципу

Сегментир. по демографич. принципу заключается в разбивке рынка на группы на основе таких переменных как пол, возраст, размер семьи,уровень доходов, род занятий, образования, религиозного убеждения, раса и национальность

3. Сегментир. по психографич. принципу.

При психографич. сегментир. покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни или характеристик личности.

4. Сегментирование по поведенческому принципу.

При сегментир. на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар.

а) Поводы для совершения покупки.

b) Искомые выгоды.

в) Статус пользователя.

г) Интенсивность потребления.

д) Степень приверженности.

е)Степень готовности покупателя к восприятию товара.

ж)Отношение к товару.