Конспект лекций по менеджменту

А) посредник Б) способ передачи информации В) шум

Г) информация

20. Процесс общения на основе мимики, жестов, взглядов называется

_____________ коммуникацией

А) вербальной Б) восходящей В) внешней

Г) невербальной

21. При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы …

А) не проводя предварительного анализа ситуации, примете решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий – самый лучший Б) взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол - меньшее» В) определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую Г) будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

22. Переменную, используемую для исследования среды организации, в менеджменте называют

А) фактор, условие Б) функция В) инфраструктура Г) имидж

23. Организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур называются …

А) некоммерческими Б) венчурными В) неформальными

Г) оперативными

24. Кто стоял у истоков школы научного управления?

А) А.Файоль Б) М.Фоллет В) Ф.Тейлор

Г) Э.Мэйо

25. Каково соотношение понятий «управление» и менеджмент?

А) понятие «менеджмент» шире Б) понятие «управление» шире

В) понятие «менеджмент» значительно шире

Г) это слова синонимы

26. Первой функцией процесса управления является …

А) контроль Б) мотивация

В) планирование

Г) координация

27. Какая функция управления обеспечивает согласование и взаимодействие всех остальных?

А) контроль Б) прогнозирование

В) планирование

Г) координация

28. Какая из перечисленных коммуникационных сетей характеризуется наибольшей централизацией власти?

А) «кружок» Б) «цепочка» В) «колесо»

Г) «вертушка»

29. Под коммуникационными сетями в теории менеджмента понимают …

А) соединение участников коммуникационного процесса Б) совокупность управленческой информации В) информация и коммуникация в управлении

Г) совокупность участников процесса коммуникации

30. Какой стиль управления менеджера должен преобладать в начальный период формирования трудового коллектива?

А) демократический Б) либеральный В) авторитарный

Г) партисипативный

31. Термин «власть» в теории менеджмента означает …

А) возможность влиять на других Б) специфическое воздействие на подчиненных

В) совокупность способов воздействия на подчиненных

Г) любое влияние на людей

32. Конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному работнику противоречивые требования, называют ….

А) внутриличностным Б) межличностным

В) между личностью и группой

Г) организационным

33. Исследования ученых _________ школы базировались на использовании точных наук

А) школы человеческих отношений Б) школы научного управления В) школы науки управления

Г) классической школы

34. Принципы управления – это …

А) основные методы управления

Б) закономерности управления В) основные правила управления

Г) основные функции управления

35. Исходным процессом в стратегическом управлении является …

А) определение миссии Б) определение целей В) анализ среды

Г) выбор стратегии

36. Под нормой управляемости в менеджменте понимают …

А) трудоемкость работ менеджера Б) уровень оплаты труда руководителей

В) количество подчиненных сотрудников Г) условия субординации

37. В теории менеджмента конфликт как ситуацию, при которой участники процесса по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем, называют конфликтом …

А) вариантов действий Б) групп В) идей, взглядов Г) целей

38. Относительно самостоятельные, однородные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности в теории менеджмента называют …

А) процесс управления Б) функции управления В) задачи управления

Г) принципы управления

39. Управление, опирающееся на человеческий потенциал, ориентирующее производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирующее на изменения и проводящее своевременные изменения в организации, что в совокупности дает выжить организации в долгосрочной перспективе, называется…

А) управление персоналом Б) управление производством В) стратегическое управление

Г) оперативное управление

40. Каковы основные содержательные теории мотивации?

А) А.Маслоу, Ф.Герцберг, Д.МакКлелланд Б) ожидания, справедливости, Портера-Лоулера

В) постанови целей, партисипативного управления

41. Сколько существует основных подходов в развитии управленческой науки?

А) четыре Б) три В) пять

Г) шесть

42. Передача задач и прав на принятие решений лицу, которое принимает на себя обязанность по их выполнению, в теории менеджмента называется …

А) правомочностью Б) функцией управления В) делегированием

Г) договором

43. Контроль осуществляется по показателям…

А) количественным Б) качественным

В) количественным и качественным Г) нет правильного ответа

44. Совокупность подразделений основного, вспомогательного и обслуживающего производств составляет…

А) организационную структуру Б) структуру управления В) производственную структуру

Г) нет правильного ответа

45. Какой фактор, оказывающий воздействие на людей в организации, предполагает отношения власти-подчинения:

А) культура; Б) рынок;

В) иерархическая структура организации;

Г) нет верного ответа

46. Организация в рыночной экономике:

А) открытая система; Б) закрытая система; В) мягкая система; Г) жёсткая система

47.Коммуникация – это:

А) обмен информацией внутри организации между её подразделениями; Б) процесс обмена информации, включающий субъекты коммуникации, способ и объект коммуникаций; В) связь между руководителем и исполнителем;

Г) несогласие сторон, которые могут быть представлены индивидами и (или)

группой людей

48. Главной задачей менеджера является:

А) эффективное использование ресурсов; Б) подбор и расстановка персонала; В) получение максимальных результатов;

Г) координация работы подчинённых

49. Управляющим нижнего звена может быть…

А) Директор компании Б) Главный экономист

В) Начальник цеха

Г) Бригадир

50. Укажите неверный подход в управлении:

А) Ситуационный подход Б) Системный подход В) Процессный подход Г) Связующий подход

51. Кто является представителями школы научного управления:

А) М.П. Фоллет, Э.Мэйо, А. Маслоу Б) Р. Лайкерт, Ф. Герцберг В) Ф.У. Тейлор, Г.Гант

Г) Гилбреты, Ф.У. Тейлор, Л. Урвик

52. При какой структуре организации члены проектной группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям тех функциональных отделов, в которых они работают постоянно:

а) функциональной б) матричной в) дивизиональной

г) департаментализации

53. К иерархическому типу структуры управления относится:

а) дивизиональная структура управления б) линейно-функциональная и линейно-штабная структура управления в) все выше перечисленное г) нет правильного ответа

54.Функциональная департаментализация — это:

а) процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности б) крупный конгломерат в) организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления

г) процесс достижения единства усилий всех подсистем (подразделений)

организации для реализации ее задач и целей

55. Внешняя среда организации включает …

А) источники трудовых ресурсов Б) технологии В) задачи

Г) цель

56. Совокупность внутренних переменных организации в теории менеджмента рассматриваются как…

А) социотехнические подсистемы Б) открытая система, основанная на формализации и централизации В) инфраструктура организации

Г) система взаимосвязанных производственных подразделений, ориентированных на достижение целей организации

57. Незапрограммированные управленческие решения носят

______________ характер

А) интегральный Б) универсальный В) творческий

Г) стандартный

58. Координационные действия по управлению производственнохозяйственным механизмом в организации осуществляются посредством…

А) внедрения эффективной системы премирования Б) проведения совещаний, личных контактов между руководителями

В) вынесения решения соответствующих вопросов на общее собрание акционеров этой организации Г) снижения затрат на производство и реализацию продукции

59.Недостатки бюрократических структур:

А) наложение полномочий, влекущее борьбу за власть, конформизм при выработке групповых решений и чрезмерные затраты Б) утрата гибкости управления организации, неадекватность реакции

организации на потребности клиентов, неспособность быстро реагировать на изменения в окружающей среде, отсутствие эффективной мотивации сотрудников В) увеличение затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ

для различных видов продукции

Г) все вышеперечисленное

60. Делегирование полномочий в теории менеджмента является составной частью процесса …

А) деконцентрации Б) централизации В) концентрации

Г) децентрализации

61. Решение специальных вопросов деятельности предприятия одной структурной единицей осуществляется при использовании таких типов организационных структур, как…

А) матричная Б) функциональная

В) линейно-функциональная

Г) линейная

62. С повышением уровня управления норма управляемости…

А) возрастает Б) снижается

В) остается без изменений Г) сокращается до нуля

Список рекомендуемой литературы

1.Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и экономики им А.С. Грибоедова, 1999.

2.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

3.Коротков Э.М. Концеция менеджмента. – М., 1996.

4.Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2007.

5.Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

6.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1999.

7.Огарков А.А. Управление организацией: Учебник. – М.: Эксмо, 2006.

8.Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации: Учебник. – М.: КНОРУС, 2007.

9.Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 1998.